染雾网上银行业务个人客户服务协议书 篇一
随着互联网的发展，网上银行业务成为了现代人不可或缺的一部分。为了保护个人客户的权益，银行与客户之间需要签订网上银行业务个人客户服务协议书。本协议书旨在明确双方的权利和义务，确保双方在网上银行业务中的合法权益。
1. 定义
1.1 客户：指具备法律行为能力，具备开立网上银行业务个人账户的资格的自然人。
1.2 银行：指提供网上银行业务的银行机构。
1.3 网上银行业务：指通过互联网进行的银行业务，包括但不限于账户查询、转账汇款、理财服务、信用卡还款等。
2. 服务内容
2.1 账户查询：客户可以通过网上银行查询个人账户的余额、交易明细、账单等信息。
2.2 转账汇款：客户可以通过网上银行进行转账汇款，包括同行和跨行转账。
2.3 理财服务：客户可以通过网上银行购买银行提供的理财产品，进行资金的增值和管理。
2.4 信用卡还款：客户可以通过网上银行进行信用卡账单的还款。
3. 服务费用
3.1 账户查询和信用卡还款服务免费。
3.2 转账汇款和理财服务按照银行的收费标准进行收费。
4. 安全保障
4.1 客户应妥善保管网上银行相关的账号和密码，不得将其透露给他人。
4.2 客户发现账户异常情况应及时向银行报告，银行将积极采取措施进行处理。
4.3 银行将采取必要的技术措施，保障客户的交易安全和个人信息的保密性。
5. 违约责任
5.1 客户应按照本协议约定的规定使用网上银行业务，不得进行非法或违法的操作。
5.2 客户因违反本协议约定而给银行造成损失的，应承担相应的违约责任。
5.3 银行因不可抗力、系统故障等原因无法正常提供服务时，不承担相应的违约责任。
6. 争议解决
6.1 双方在履行本协议过程中发生争议的，应通过友好协商解决。
6.2 若协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
网上银行业务个人客户服务协议书 篇二
随着互联网的快速发展，网上银行业务的普及率越来越高。为了保障个人客户的权益，银行与客户之间需要签订网上银行业务个人客户服务协议书。本协议书旨在明确双方的权利和义务，规范双方在网上银行业务中的行为。
1. 定义
1.1 客户：指具备法律行为能力，具备开立网上银行业务个人账户的资格的自然人。
1.2 银行：指提供网上银行业务的银行机构。
1.3 网上银行业务：指通过互联网进行的银行业务，包括但不限于账户查询、转账汇款、理财服务、信用卡还款等。
2. 服务内容
2.1 账户查询：客户可以通过网上银行查询个人账户的余额、交易明细、账单等信息。
2.2 转账汇款：客户可以通过网上银行进行转账汇款，包括同行和跨行转账。
2.3 理财服务：客户可以通过网上银行购买银行提供的理财产品，进行资金的增值和管理。
2.4 信用卡还款：客户可以通过网上银行进行信用卡账单的还款。
3. 服务费用
3.1 账户查询和信用卡还款服务免费。
3.2 转账汇款和理财服务按照银行的收费标准进行收费。
4. 安全保障
4.1 客户应妥善保管网上银行相关的账号和密码，不得将其透露给他人。
4.2 客户发现账户异常情况应及时向银行报告，银行将积极采取措施进行处理。
4.3 银行将采取必要的技术措施，保障客户的交易安全和个人信息的保密性。
5. 违约责任
5.1 客户应按照本协议约定的规定使用网上银行业务，不得进行非法或违法的操作。
5.2 客户因违反本协议约定而给银行造成损失的，应承担相应的违约责任。
5.3 银行因不可抗力、系统故障等原因无法正常提供服务时，不承担相应的违约责任。
6. 争议解决
6.1 双方在履行本协议过程中发生争议的，应通过友好协商解决。
6.2 若协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
以上是网上银行业务个人客户服务协议书的内容，希望客户在使用网上银行业务时能够遵守协议的规定，保护自身权益，享受安全、便捷的金融服务。同时，银行也将尽全力保障客户的交易安全和个人信息的保密性。
网上银行业务个人客户服务协议书 篇三
编号：_________
甲方（网上银行客户）： _____________
乙方（中国工商银行）： ____________分行____________
甲方自愿申请使用乙方网上银行服务，为明确双方的权利和义务，经双方协商，签订本协议。
一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡或灵通卡。
二、乙方网上银行为甲方提供查询，转账、BtoC在线支付，外汇买卖，代缴学费、贷款等服务。
以上服务仅限于甲方本人的注册卡和账户。
三、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须填写《中国工商银行网上银行业务个人客户注册申请表》并签名确认，同意遵守《中国工商银行网上银行章程》和《中国工商银行个人网上银行交易规则》。同时提供本人有效身份证件及相关的卡，经乙方查验无误后，方可开通使用。注册牡丹商务卡的，需提供单位授权书。
甲方须在注册申请表上填明注册的卡号/账号。
注册后下一工作日甲方可以使用网上银行服务。
四、甲方在使用乙方网上银行服务时，应按照乙方的规定正确操作。因操作不当而造成的损失，乙方不承担任何责任。
五、甲方必须妥善保管本人网上银行登录密码和支付密码，所有使用上述密码进行的操作均视为甲方本人所为。依据密码等电子信息办理的各类结算交易所发生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。
六、甲方遗忘或泄露上述密码，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上银行个人客户变更事项申请书"，办理密码重置手续，办妥手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
七、甲方B2C在线支付的全部款项，均授权乙方记入甲方所注册的支付卡账户。
八、甲方通过乙方网上银行办理挂失手续视同临时挂失，乙方只协助防范，不承担任何责任。甲方在临时挂失后需在五日内到乙方营业网点办理正式书面挂失手续。网上挂失5日后自动失效。
九、甲方不得以与特约网站或其他第三人发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项
十、乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方可不承担任何责任：
（一）乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；
（二）甲方账户存款余额
（三）甲方账户内资金被依法冻结或扣划；
（四）不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。
十
一、甲方要求解冻注册卡、增加注册卡，必须持本人有效身份证件及相关的卡，到乙方营业网点填写"网上银行个人客户变更事项申请书"，办理有关手续后于乙方下一工作日生效。甲方办理销户手续也可委托他人代办，但应向被委托人出具书面委托书。
十
二、甲方不得诋毁、损害乙方声誉或利用各种手段蓄意诈骗银行资金，否则乙方有权单方终止对甲方提供的网上银行服务，并可追究由此造成的损失。
十
三、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况改进有关网上银行的服务项目，但乙方在作出改进之前应以适当的方式通知甲方。
十
四、如遇到自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况发生，从而导致影响甲方办理网上银行有关业务时，乙方不承担任何责任。
十
五、乙方应对甲方提供的申请资料和其他信息保密，但法律法规和规章另有规定的除外。
十
六、甲方就乙方网上银行服务的建议和意见，可直接到乙方各营业网点或拨打电话"95588"反映和投诉。双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。
十
七、如未尽事宜，应依照乙方有关业务规定和金融惯例办理。
十
八、本协议自双方签订之日起生效，至甲方在乙方营业网点办理网上银行书面销户手续之下一乙方工作日起终止。
十
九、与本协议有关的争议适用中华人民共和国法律。
甲方签字： 乙方（银行盖章）：
有权人签字：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
