保修协议书 篇一
尊敬的客户,
感谢您选择我们的产品并信任我们的服务。为了确保您在使用过程中的权益和满意度,我们特此制定了以下保修协议。
一、保修期限
自您购买产品之日起,我们为您提供一年的免费保修期。在此期限内,我们将对产品进行免费维修或更换。
二、保修范围
1. 本保修协议适用于我们公司所销售的所有产品,但不包括以下情况:
a. 产品损坏或故障是由于人为造成的,如意外摔落、非法拆解等;
b. 产品损坏或故障是由于不正常使用或维修导致的,如未按照说明书操作、未经授权的维修等;
c. 产品损坏或故障是由于不可抗力因素引起的,如火灾、水灾等自然灾害。
2. 产品在免费保修期限内出现故障,您需要提供有效的购买凭证,并将产品送至我们的售后服务中心。我们将在收到产品后及时进行维修或更换,并承担相应的运输费用。
三、保修流程
1. 在产品出现故障时,您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队:
a. 拨打我们提供的售后服务热线,我们将为您提供电话指导或安排维修;
b. 发送邮件或在线留言,我们将在24小时内回复您的咨询并安排维修。
2. 在联系我们的售后服务团队时,请提供以下信息:
a. 您的姓名和联系方式;
b. 产品型号和购买日期;
c. 详细描述产品故障的情况。
四、其他条款
1. 本保修协议仅适用于原始购买者,不可转让给他人;
2. 如需延长保修期限或购买额外的保修服务,请与我们的销售团队联系;
3. 本保修协议的解释权归我们公司所有。
感谢您对我们产品的支持和信任。我们将竭诚为您提供优质的产品和服务,希望我们的保修协议能够为您带来更多的便利和保障。
祝您使用愉快!
XXX公司
保修协议书 篇二
尊敬的客户,
感谢您对我们产品的支持和信任。为了给您提供更好的售后服务和保障,我们特此制定了以下保修协议。
一、保修期限
自您购买产品之日起,我们为您提供两年的免费保修期。在此期限内,我们将对产品进行免费维修或更换。
二、保修范围
1. 本保修协议适用于我们公司所销售的所有产品,保修范围包括产品的质量问题和非人为损坏。但不包括以下情况:
a. 产品损坏或故障是由于人为造成的,如意外摔落、非法拆解等;
b. 产品损坏或故障是由于不正常使用或维修导致的,如未按照说明书操作、未经授权的维修等;
c. 产品损坏或故障是由于不可抗力因素引起的,如火灾、水灾等自然灾害。
2. 产品在免费保修期限内出现故障,您需要提供有效的购买凭证,并将产品送至我们的售后服务中心。我们将在收到产品后及时进行维修或更换,并承担相应的运输费用。
三、保修流程
1. 在产品出现故障时,您可以通过以下方式联系我们的售后服务团队:
a. 拨打我们提供的售后服务热线,我们将为您提供电话指导或安排维修;
b. 发送邮件或在线留言,我们将在24小时内回复您的咨询并安排维修。
2. 在联系我们的售后服务团队时,请提供以下信息:
a. 您的姓名和联系方式;
b. 产品型号和购买日期;
c. 详细描述产品故障的情况。
四、其他条款
1. 本保修协议仅适用于原始购买者,不可转让给他人;
2. 如需延长保修期限或购买额外的保修服务,请与我们的销售团队联系;
3. 如产品无法修复或更换,我们将退还您相应的购买金额;
4. 本保修协议的解释权归我们公司所有。
感谢您选择我们的产品。我们将竭诚为您提供优质的产品和服务,希望我们的保修协议能够为您带来更多的便利和保障。
祝您使用愉快!
XXX公司
保修协议书 篇三
我公司在严格遵照执行《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》、《家电产品商品修理更换退货责任规定》所有条款的前提下,结合本企业特点制定以下条例:七天包退十五天包换整机一年保修主要部件两年保修,全国联保。
保修的条件:
1).自购机之日起,七天之内,无法正常使用,出现《家电产品性能故障表》中所列故障的机器;
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏;
3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。
包换的条件:
1).自购机之日起,十五天之内,无法正常使用,出现《家电产品机性能故障表》中所列故障的机器;
2).未有私自拆机或改装、人为损坏以及不可抗拒的因素损坏;
3).具备有效的购机凭证和保修凭证(购机发票和保修卡)。
注意事项:
1).包换时只更换同型号的机器,包装物品(包装箱、泡沫、说明书)不予换;
2).对于外观损伤的机器不能包换;
3).公司特价销售的机器不能包换;
4).赠品不在包换、保修范围之内;
5).如在包换期间出现以下情况,不实行包换,只提供有偿维修:
消费者使用、维护、保管不当造成损坏的;用户私自拆机、改装或非承担三包修理者拆动造成损坏的;无保修卡及有效发票的;保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的;人为损坏及不可抗拒力造成损坏的等等。
保修协议书 篇四
甲方:___________
乙方:___________
甲乙双方就设备保修事宜,经协商一致,达成如下协议。
一、保修设备附表:
设备品牌名称:___________________型号:______________________________
机身号码:__________________________数量:______________________________联系人:________________________ ?电话:______________________________邮编:________________________设备使用地址:______________________
二、保修范围及服务方式:
1、免费为甲方提供6次上门服务;
2、修复其有修复价值的毁损部件,或排除设备故障;
3、机器出现故障的应急维修:北京市内24小时内上门,市郊区48小时到位,如遇其他特殊情况,双方协商解决;
4、乙方为甲方免费提供电话技术咨询服务,次数不限;
三、服务期限:
从________年_______月_______日至________年_______月______日。保修合同期满甲方需乙方继续保修时,应提前一个月重新签订。
四、质量保证:
乙方对所售的设备配件、保证质量,若出现质量问题,乙方给予免费更换。
五、以下情况不属乙方保修范围:
1、因电压不稳而造成的机件损坏:
2、因不按正常规则使用而造成的机件损坏;
3、甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的设备配件。
甲方:___________乙方:___________
日期:___________日期:___________
保修协议书 篇五
买受人:_________
保修人:_________
设备制造商:_________
上述当事人经协商一致,就设备签订保修协议如下:
一、保修范围
保修人和设备制造商在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的规定和双方约定,承担本质量保修责任。
质量保修范围包括_________,以及各方约定的其他项目。
二、保修期
保修期自安装后试运行验收合格之日起计算。
定期对设备运行状况回访,定期清洗,如有特殊情况,立即派技术人员上门检测,以确保机器正常运行,提高使用寿命。
三、保修装备及人员
保修装备精良齐全,所有服务人员持证上岗,配套服务物品齐全,检测手段先进,体现专业化素质。
四、保修责任
属于保修范围和内容的项目,保修人应当在接到修理通知之日后_________天内派人修理。保修人不在约定期限内派人修理的,买受人可以委托他人修理,保修费用从质量保修金内扣除。
发生紧急抢修事故,承保修人在接到事故通知后,应当在24小时内到达事故现场抢修。非保修人施工质量或设备制造商设备质量引起的事故,抢修费用由买受人承担。
五、保修金
本合同约定的设备质量保修金为设备费的_________%,买受人在质量保修期满后_________天内,将设备质量保证金返还保修人。
六、其他
保修人和设备制造商对本设备承担连带质量保修责任,设备制造商对设备质量负责。
买受人(签字):_________保修人(签字):_________
设备制造商(盖章):_________
代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
保修协议书 篇六
合同编号:__________________
委托单位:___________________________
电话:_______________________________
详细地址:___________________________
机型:_______________________________
机号:_______________________________
保修费:(大写)_____________________
备注:_______________________________
保修期限:新安装保修一年或__________
签保或续约____年____月____日至____年____月____日
一、保修期内责任
1.承保单位(甲方)责任:
2.甲方在合同期内免费维修,保养上述机器不收取费用。(更换零部件除外)
3.甲方在合同期内每月按时上门对上述机器至少做一次常规保养,保证其复印效果。(新安装除外)
4.本合同所列的机器如出现故障,委托单位(乙方)随时通知甲方,甲方接到通知后应在八个工作小时内(节假日顺延)及时上门服务,以确保乙方的机器正常工作。
5.甲方有义务为乙方的设备管理人员进行必要的维护保养培训。
6.合同期内,乙方所列机器需要更换零件
,甲方应以优惠价格向乙方提供原装耗材及零配件。如因甲方提供的耗材质量问题引起机器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的经济损失(即更换耗材、零配件所发生的费用)由甲方负全责。
二、委托单位(乙方)责任
1.乙方应严格按说明书正确操作机器。
2.乙方不得私自拆卸机器,不得请甲方以外人员维修机器,更不得私自更换零配件。否则,引起机器故障,甲方不负任何责任,由此产生的维修等费用由乙方负担。
3.乙方应使用由甲方提供的主要消耗材料,如乙方从其它渠道购买的耗材引起机器发生故障,由乙方负全责。情况严重的,视同乙方放弃本合同,甲方不再承担任何责任。
4.机器属正常老化或损坏,乙方应承担更换原装耗材及零配件费用。
5.乙方的正当权益受到损害时,有权对甲方维修人员的服务态度、质量及索赔额外不合理费用,向甲方主管领导投诉(电话:__________)。
三、其他
本合同一式两份,甲乙双方签字、盖章后生效。甲、乙双方各执一份。
委托单位(盖章):_____________
经办人:_______________________
__________年________月_______日
承保单位:_____________________
经办人:_______________________
__________年________月_______日