话务员承包合同书 篇一
尊敬的合作伙伴:
为了促进我们之间的合作,特此签订话务员承包合同。本合同旨在明确双方的权利和责任,保障双方的利益,并确保我们的合作顺利进行。
一、合同双方
甲方:(公司名称)
地址:
联系人:
电话:
乙方:(个人姓名)
地址:
电话:
二、合同内容
1. 服务内容
乙方将提供话务员服务,包括但不限于接听电话、处理客户问题、提供相关咨询等。
2. 工作时间
乙方的工作时间为每周(或每月)(具体时间以双方协商为准),每天工作(具体时间以双方协商为准)。
3. 服务费用
甲方将根据乙方提供的服务情况支付相应的服务费用。具体费用标准为(具体金额以双方协商为准)。
4. 保密条款
乙方需对甲方的商业机密和客户信息保密,不得泄露给任何第三方。
5. 违约责任
如乙方违反本合同的任何条款,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
6. 合同期限
本合同自双方签字之日起生效,有效期为(具体期限以双方协商为准)。
7. 争议解决
双方如发生争议,应通过友好协商解决,若协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、其他事项
1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同的附件为不可分割的组成部分。
甲方(公司名称): 乙方(个人签名):
日期: 日期:
话务员承包合同书 篇二
尊敬的合作伙伴:
为了进一步加强我们之间的合作,特此签订话务员承包合同。本合同旨在规范我们的合作关系,明确双方的权利和责任,确保我们的合作顺利进行。
一、合同双方
甲方:(公司名称)
地址:
联系人:
电话:
乙方:(个人姓名)
地址:
电话:
二、合同内容
1. 服务内容
乙方将提供话务员服务,包括但不限于接听电话、处理客户问题、提供相关咨询等。
2. 工作时间
乙方的工作时间为每周(或每月)(具体时间以双方协商为准),每天工作(具体时间以双方协商为准)。
3. 服务费用
甲方将根据乙方提供的服务情况支付相应的服务费用。具体费用标准为(具体金额以双方协商为准)。
4. 保密条款
乙方需对甲方的商业机密和客户信息保密,不得泄露给任何第三方。
5. 违约责任
如乙方违反本合同的任何条款,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
6. 合同期限
本合同自双方签字之日起生效,有效期为(具体期限以双方协商为准)。
7. 争议解决
双方如发生争议,应通过友好协商解决,若协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
三、其他事项
1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同的附件为不可分割的组成部分。
甲方(公司名称): 乙方(个人签名):
日期: 日期:
话务员承包合同书 篇三
甲方:昭通市昭阳区圆通快运有限责任公司
乙方:身份证
经甲乙双方协商一致,本着自愿、公平合理的原则。甲方将话务员工作承包给乙方,实行承包责任制,双方就话务员工作承包责任制一事订立合同如下:
(一)双方权利和义务:
一、甲方将话务工作承包给乙方,甲方不负责乙方食宿,食宿由乙方自理,承包话务合同期为一年。从2
011年2月日起至2012年2月日止,合同期满后,双方自愿可续签合同,但承包合同必须一年一签订。二、甲方每月支付乙方话务承包费(工资)2200元,当月承包费(工资)在下月15日前发放。
三、乙方自愿承包甲方话务工作,以当月工资收入2200元作为承包风险保证金作抵押。乙方未出现工作失误,甲方将此承包风险保证金如数发放给乙方。
四、乙方的工作职责任务是:1、负责做好快件业务上下车扫描(包括:到件、派件、发件、签收、问题件、转件、发件跟踪、到付件兑帐、自提件、超区件、签收单保存、异常签收等),做到物品摆放规范化,办公桌椅保持整洁卫生。2、迅速准确接听每一个电话,认真完成来电受理业务,努力做到无事故、无差错;3、刻苦钻研业务技术,熟练掌握快递业务及有关规定,热心为客户服务,态度热情,用语清晰,投诉事件有记录,收发面单和签收回单放置规范,查找方便;4、主动和上级、兄弟公司搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点,接转电话快、准、通、好。
五、甲方为乙方提供工作场地和设备,配电脑一台、扫描枪二只和办公必须用品(电话记录本、工作笔、订书机、剪子、包装材料等),该电脑设备只限于乙方本人管理使用,正常的维护维修由甲方负责,人为损坏由乙方负责并承担维修费用。
(二)双方违约责任:
一、甲方无故提前解除乙方合同,给乙方造成的经济损失,甲方应赔偿乙方XX0元违约金,乙方可终止合同。
二、甲方解除乙方合同,需经乙方同意,且必须提前30天通知乙方,否则视为违约。
三、乙方未认真履行话务职责,出现工作失误,被上级公司罚款等给甲方造成的经济损失,由乙方承担责任,甲方视情况有权终止合同。
四、乙方合同期未满自动辞职给甲方造成的经济损失,乙方应赔偿甲方XX0元违约金,甲方有权终止合同。
五、乙方解除甲方合同,须经甲方同意,且必须提前30天通知甲方,否则视为违约。
此话务员承包合同书一式二份,经甲乙双方签字之日起生效,并具法律效力。
甲方:
乙方: