最新客服劳动合同书(精彩6篇)

时间:2016-01-04 07:29:22
染雾
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最新客服劳动合同书 篇一

随着互联网的快速发展,客服行业变得越来越重要。为了保障客服人员的权益,确保企业与员工之间的合作关系顺利进行,一份完善的劳动合同书是不可或缺的。下面是一份最新的客服劳动合同书范本,以供参考。

劳动合同书

甲方:(雇主单位名称)

乙方:(员工姓名)

鉴于甲方需要招聘客服人员,乙方具备相关技能与能力,甲乙双方经过友好协商,达成以下协议:

一、工作内容

1. 乙方将担任甲方的客服人员,负责处理客户问题、提供解决方案和提供卓越的客户服务。

2. 乙方将遵循甲方的工作安排,完成相关工作任务,并在工作时间内积极配合甲方的工作要求。

二、工作时间与地点

1. 工作时间:乙方将按照甲方的工作时间安排进行工作,每周工作时间为40小时。

2. 工作地点:乙方将在甲方所指定的工作地点上班,如需变更工作地点,需要提前与甲方协商并取得一致意见。

三、薪酬与福利

1. 乙方的薪酬将根据工作表现与绩效进行调整,具体的薪酬标准将在双方签署本合同后与乙方进行详细说明。

2. 乙方将享受甲方提供的各项福利,包括但不限于社会保险、住房公积金、带薪年假等,具体细则将在双方签署本合同后与乙方进行详细说明。

四、保密条款

1. 乙方在工作期间将接触到甲方的商业机密和客户信息,乙方应当保守商业机密和客户信息,禁止将其泄露给任何第三方。

2. 乙方应当在合同终止后立即归还甲方的商业机密和客户信息,并删除在个人设备中存储的相关信息。

五、合同期限与解除

1. 本合同自双方签署之日起生效,合同期限为一年。

2. 在合同期限届满前,双方可以协商续签合同。如无特殊约定,合同期限将自动延长一年。

3. 双方一方提前30天书面通知对方,可以解除合同。如因乙方违反合同条款或严重失职,甲方有权立即解除合同。

六、争议解决

本合同的履行与解释适用中华人民共和国的相关法律法规。如发生任何争议,双方应通过友好协商解决,协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。

本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

甲方(单位名称):___________

乙方(员工姓名):___________

签署日期:___________

最新客服劳动合同书 篇二

随着科技的进步和互联网的普及,客服行业面临着新的挑战和机遇。为保障客服人员的权益,提高工作效率,一份明确的劳动合同书是非常重要的。下面是一份最新的客服劳动合同书范本,以供参考。

劳动合同书

甲方:(雇主单位名称)

乙方:(员工姓名)

鉴于甲方需要招聘客服人员,乙方具备相关技能与能力,甲乙双方经过友好协商,达成以下协议:

一、工作内容

1. 乙方将担任甲方的客服人员,主要负责处理客户咨询、解答问题、提供服务等工作。

2. 乙方将按照甲方的工作要求和流程进行工作,保证提供高质量的客户服务。

二、工作时间与地点

1. 工作时间:乙方将按照甲方的工作时间安排进行工作,根据工作需要有可能需要加班或轮班工作。

2. 工作地点:乙方将在甲方所指定的工作地点上班,如有需要,乙方可能需要根据工作要求到客户现场提供服务。

三、薪酬与福利

1. 乙方的薪酬将按照甲方的薪酬制度进行支付,具体的薪酬标准将在双方签署本合同后与乙方进行详细说明。

2. 乙方将享受甲方提供的各项福利,包括但不限于社会保险、住房公积金、带薪年假等,具体细则将在双方签署本合同后与乙方进行详细说明。

四、保密条款

1. 乙方在工作期间将接触到甲方的商业机密和客户信息,乙方应当保守商业机密和客户信息,禁止将其泄露给任何第三方。

2. 乙方应当在合同终止后立即归还甲方的商业机密和客户信息,并删除在个人设备中存储的相关信息。

五、合同期限与解除

1. 本合同自双方签署之日起生效,合同期限为一年。

2. 在合同期限届满前,双方可以协商续签合同。如无特殊约定,合同期限将自动延长一年。

3. 双方一方提前30天书面通知对方,可以解除合同。如因乙方违反合同条款或严重失职,甲方有权立即解除合同。

六、争议解决

本合同的履行与解释适用中华人民共和国的相关法律法规。如发生任何争议,双方应通过友好协商解决,协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。

本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

甲方(单位名称):___________

乙方(员工姓名):___________

签署日期:___________

最新客服劳动合同书 篇三

甲方:

地址:

乙方姓名: 性别: 身份证号码:

户籍所在地:省(市) 区(县) 街道(乡镇)村,

居住地: 邮政编码:

联系电话: 手机:

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和国家、本市的有关规定,甲乙双方平等协商一致,自愿签订本聘用合同,共同遵守本合同所列条款。

第一条 本合同期限为 年,自年月 日起至 年月日止,其中试用期至 年月日止。

第二条 乙方承担的劳务内容、要求为:

1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。

2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。

3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。

第三条 乙方提供劳务的.方式为:乙方担任工作。

第四条 乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。

第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。

第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:

1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。

2、乙方在试用期间的劳务报酬为 元/月。

3、每天工作时间为: - (具体以甲方排班为准),每周可调休天。

第七条 乙方应依法缴纳个人所得税,甲方有权依法代为扣缴。

甲 方:

代理人:

乙 方:代理人: 年 月 日 年 月 日

最新客服劳动合同书 篇四

用人单位(甲方):___________________________________________

地址:_______________________________________________________

电话:_______________________________________________________

法定代表人:_________________________________________________

职务:_______________________________________________________

劳动者(乙方):_____________________性别:_______年龄:_____

籍贯:____________________身份证号码:_________________________

电话:____________________住址:_____________________________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

1.本合同为有固定期限的聘用合同,期限为______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。(其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日为见习期/试用期,试用期为_______个月,可视乙方适应工作能力酌情增减。

2.劳动合同期满前_______个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。

3.本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前_______个月书面通知对方。

二、工作内容和工作地点

1.乙方的岗位(工种)为_______________

2.从事的工作内容为______________________________________________

3.乙方的工作地点为______________________________________________

三、工作时间和休息休假

1.甲方安排乙方执行(标准、综合计算工时、不定时)_____________工时制度。

标准工时制,甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过48小时,且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,经与乙方协商后进行。

客服工作时间:_____________ 。如果公司做活动,所有人员必须无条件配合公司一切安排。

四、劳动报酬

1.计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成,底薪________元+提成_______。

2.甲方于每月______日以银行转账方式支付当月工资给乙方,乙方银行账户:__________________________________________。

3.甲方安排乙方加班或延长工作时间的,按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。

4.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期,按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

2.甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品。

3.甲方按照国家、省和当地的有关规定,做好女职工的劳动保护和保健工作。

4.乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。

六、劳动合同的变更

1.任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。

2.甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

㈠劳动合同解除

1.经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。

2.有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:

⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

⑵乙方严重违反甲方规章制度的;

⑶乙方严重失职,营私舞弊,对甲方造成重大损害的;

⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;

⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

⑹乙方被依法追究刑事责任的;

⑺乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的;

⑻乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的。

甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方,或者额外支付乙方一个月工资,并按规定向乙方支付经济补偿,其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

3.乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的,应当提前七日通知甲方。但有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方应按规定支付经济补偿:

⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;

⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;

⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的;

⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的;

⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定,致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;

⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

甲方有上述第⑺项情形的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。

4.有下列情形之一的,甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同:

⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

⑶乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;

⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;

⑸在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;

⑹法律、行政法规规定的其他情形。

㈡劳动合同终止

1.本合同期满或法定终止条件出现,本合同即行终止。

2.有下列情形之一的,甲方应当向乙方支付经济补偿:

⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,乙方不同意续订的情形外,劳动合同期满的;

⑵甲方被依法宣告破产的;

⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

⑷法律、行政法规规定的其他情形。

3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一,合同期满的,甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止,按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

㈢甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

㈣甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同,乙方要求继续履行劳动合同的,甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的,甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

八、其他约定事项

1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。

2._______________________________________________________________

3._______________________________________________________________

九、争议解决

本合同项下发生的争议,由双方协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的,可以提交劳动争议仲裁委员会仲裁或向_________________人民法院提起诉讼。

十、合同生效

本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式_________份,其中甲方执________份,乙方执________份。

合同生效后,甲乙双方对合同内容的变更或补充应采取书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章):___________________ 乙方(签字):___________________

法定代表人:______________________ 身份证号:______________________

联系方式:______________________ 联系方式:______________________

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日

最新客服劳动合同书 篇五

用人单位(甲方):___________________________________________

地址:_______________________________________________________

电话:_______________________________________________________

法定代表人:_________________________________________________

职务:_______________________________________________________

劳动者(乙方):_____________________性别:_______年龄:_____

籍贯:____________________身份证号码:_________________________

电话:____________________住址:_____________________________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定,甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。

一、劳动合同期限

1.本合同为有固定期限的聘用合同,期限为______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。(其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日为见习期/试用期,试用期为_______个月,可视乙方适应工作能力酌情增减。

2.劳动合同期满前_______个月,经双方协商同意,可以续订聘用合同。

3.本合同期满后,任何一方认为不再续订聘用合同的,应在合同期满前_______个月书面通知对方。

二、工作内容和工作地点

1.乙方的岗位(工种)为_______________

2.从事的工作内容为______________________________________________

3.乙方的工作地点为______________________________________________

三、工作时间和休息休假

1.甲方安排乙方执行(标准、综合计算工时、不定时)_____________工时制度。

标准工时制,甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过48小时,且必须保证乙方每周至少休息一天。甲方因生产、经营(工作)需要安排乙方加班或延长工作时间的,在保障乙方身体健康的条件下,经与乙方协商后进行。

客服工作时间:_____________ 。如果公司做活动,所有人员必须无条件配合公司一切安排。

四、劳动报酬

1.计时工资。乙方正常工作时间工资为底薪加提成,底薪________元+提成_______。

2.甲方于每月______日以银行转账方式支付当月工资给乙方,乙方银行账户:__________________________________________。

3.甲方安排乙方加班或延长工作时间的,按国家及省有关规定计发乙方加班或延长工作时间工资。

4.甲方按规定给予乙方享受的带薪假期,按本劳动合同约定的正常工作时间工资及有关政策法规规定的计算方法支付工资。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方按国家和省有关劳动保护规定提供符合国家劳动卫生标准的劳动作业场所,切实保护乙方在生产工作中的安全和健康。如乙方工作过程中可能产生职业病危害,甲方应如实告知乙方,并按《职业病防治法》的规定保护乙方的健康及其相关权益。

2.甲方根据乙方从事的工作岗位,按国家有关规定,发给乙方必要的劳动保护用品。

3.甲方按照国家、省和当地的有关规定,做好女职工的劳动保护和保健工作。

4.乙方患职业病、因工负伤或者因工死亡的,甲方应按《工伤保险条例》等规定办理。

六、劳动合同的变更

1.任何一方要求变更本合同的有关内容,都应以书面形式通知对方。

2.甲乙双方经协商一致,可以变更本合同,并办理书面变更手续。

七、劳动合同的解除和终止

㈠劳动合同解除

1.经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,应按规定支付经济补偿。

2.有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:

⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的;

⑵乙方严重违反甲方规章制度的;

⑶乙方严重失职,营私舞弊,对甲方造成重大损害的;

⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成甲方的工作任务造成严重影响,或者经甲方提出,拒不改正的;

⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的;

⑹乙方被依法追究刑事责任的;

⑺乙方患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作,也不能从事由甲方另行安排的工作的;

⑻乙方不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;

⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经双方协商未能就变更本合同达成协议的。

甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的,需提前三十日书面通知乙方,或者额外支付乙方一个月工资,并按规定向乙方支付经济补偿,其中按第7项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

3.乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方;在试用期内的,应当提前七日通知甲方。但有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方应按规定支付经济补偿:

⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;

⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的;

⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定,损害乙方权益的;

⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同,致使本合同或者变更协议无效的;

⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利,致使本合同无效的;

⑹甲方违反法律、行政法规强制性规定,致使本合同、合同附件或补充协议等与合同具有同等效力的文件无效的;

⑺甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动,或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的;

⑻法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。

甲方有上述第⑺项情形的,乙方可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位。

4.有下列情形之一的,甲方不得依据《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除本合同:

⑴乙方从事接触职业病危害作业未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;

⑵乙方在本单位患职业病或者因工负伤并经被确认丧失或部分丧失劳动能力的;

⑶乙方患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;

⑷女职工在孕期、产期、哺乳期的;

⑸在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的;

⑹法律、行政法规规定的其他情形。

㈡劳动合同终止

1.本合同期满或法定终止条件出现,本合同即行终止。

2.有下列情形之一的,甲方应当向乙方支付经济补偿:

⑴除甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,乙方不同意续订的情形外,劳动合同期满的;

⑵甲方被依法宣告破产的;

⑶甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;

⑷法律、行政法规规定的其他情形。

3.乙方有本条第(一)项第4点情形之一,合同期满的,甲方应当续延乙方合同期至相应的情形消失时终止。但是甲方在乙方患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的劳动合同的终止,按照国家和省有关工伤保险的规定执行。

㈢甲方应当在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

㈣甲方违反《劳动合同法》规定解除或者终止本合同,乙方要求继续履行劳动合同的,甲方应当继续履行;乙方不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能再继续履行的,甲方应按规定的经济补偿标准的二倍支付乙方赔偿金。

八、其他约定事项

1.本合同条款如与国家法律、法规、政策相悖时,以国家、法规、政策为准。

2._______________________________________________________________

3._______________________________________________________________

九、争议解决

本合同项下发生的争议,由双方协商解决或申请调解解决;协商或调解不成的,可以提交劳动争议仲裁委员会仲裁或向_________________人民法院提起诉讼。

十、合同生效

本合同经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式_________份,其中甲方执________份,乙方执________份。

合同生效后,甲乙双方对合同内容的变更或补

充应采取书面形式,作为本合同的附件。附件与本合同具有同等的法律效力。

甲方(盖章):___________________ 乙方(签字):___________________

法定代表人:______________________ 身份证号:______________________

联系方式:______________________ 联系方式:______________________

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日

最新客服劳动合同书 篇六

甲方:

地址:

乙方姓名: 性别: 身份证号码:

户籍所在地:省(市) 区(县) 街道(乡镇)村,

居住地: 邮政编码:

联系电话: 手机:

根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和国家、本市的有关规定,甲乙双方平等协商一致,自愿签订本聘用合同,共同遵守本合同所列条款。

第一条 本合同期限为 年,自年月 日起至 年月日止,其中试用期至 年月日止。

第二条 乙方承担的劳务内容、要求为:

1、售前或售后客服、发货、产品进销存管理、产品推广、营销策划等。

2、乙方的工作岗位将根据甲方的经营需要、乙方工作能力及其表现进行确认,如有调整或调动,乙方应予以积极配合。

3、乙方应履行甲方规定的岗位职责、按时、按质、按量完成生产工作任务。

第三条 乙方提供劳务的方式为:乙方担任工作。

第四条 乙方认为,根据本人目前的工作能力和健康状况,能依据本合同第二条、第三条约定的劳务内容、要求为甲方提供劳务,乙方也愿意承担所约定的劳务。

第五条 乙方负有保守甲方商业秘密的义务。乙方负有保守义务的商业秘密主要包括:技术信息、经营信息及依照法律规定和有关协议的约定对外应承担保密义务的事项等。

第六条 甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间:

1、甲方每月日前以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为______元/月+销售达成总额提成(具体标准以甲方考核文件为准)。

2、乙方在试用期间的劳务报酬为 元/月。

3、每天工作时间为: - (具体以甲方排班为准),每周可调休天。

第七条 乙方应依法缴纳个人所得税,甲方有权依法代为扣缴。

甲 方:

代理人:

乙 方:代理人: 年 月 日 年 月 日

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