产品承诺保证书【实用6篇】

时间:2018-07-03 03:12:21
染雾
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产品承诺保证书 篇一

近年来,随着消费者对产品质量和服务的要求越来越高,产品承诺保证书成为了企业与消费者之间的一种重要约定。产品承诺保证书不仅是企业对产品质量和服务的承诺,也是企业与消费者之间建立信任关系的重要纽带。在这篇文章中,我将介绍产品承诺保证书的重要性以及如何有效地利用产品承诺保证书来提升企业形象和市场竞争力。

首先,产品承诺保证书的重要性不言而喻。对于消费者来说,购买一件产品不仅仅是满足某种需求,更是对产品质量和服务的信任。而企业通过产品承诺保证书向消费者明确承诺,不仅能够增强消费者对产品的信任,还能够提升消费者购买的决策信心。同时,产品承诺保证书也是企业对自身质量管理体系的一种监督和约束,能够促使企业更加注重产品质量和服务的提升。

其次,如何有效地利用产品承诺保证书来提升企业形象和市场竞争力是每个企业都需要思考的问题。首先,企业需要确保产品承诺保证书的内容真实可信。承诺的内容应该是企业能够实现的,不能夸大其词;同时,企业需要确保承诺的内容与企业的实际行动相一致,不能只是空洞的口号。其次,企业需要积极地宣传和推广产品承诺保证书。可以通过在产品包装上印刷承诺的内容,或者在企业网站、社交媒体等渠道进行宣传,让消费者了解到企业的承诺,并增强对产品和企业的信任。最后,企业需要建立健全的质量监控和反馈机制。通过及时收集消费者的反馈意见,不断改进产品和服务,以确保产品承诺保证书的有效实施。

总之,产品承诺保证书是企业与消费者之间建立信任关系的重要工具。通过有效地利用产品承诺保证书,企业可以提升自身形象,增强市场竞争力。然而,企业在利用产品承诺保证书时需要注意确保内容的真实可信,并建立健全的质量监控和反馈机制。只有这样,企业才能够真正实现产品承诺保证书的价值,赢得消费者的信任和支持。

产品承诺保证书 篇二

产品承诺保证书是企业对消费者的一种郑重承诺,也是企业与消费者之间建立信任关系的重要纽带。在这篇文章中,我将介绍产品承诺保证书的具体内容和实施方法,以及如何通过产品承诺保证书来提升企业的市场竞争力和品牌形象。

首先,产品承诺保证书的内容应该包括以下几个方面。首先是产品质量的承诺,包括产品的性能、耐用性、安全性等方面;其次是服务的承诺,包括售前、售中和售后服务的质量和效率;还有就是企业的责任承诺,包括对消费者的权益保护和售后维权的承诺。这些内容应该具体明确,避免使用模糊、含糊不清的词语,以确保消费者能够真正理解和信任企业的承诺。

其次,企业需要确保产品承诺保证书的实施。首先,企业需要建立健全的质量管理体系,确保产品质量可靠。这包括严格的原材料采购、生产工艺控制和产品检测等环节。其次,企业需要建立高效的服务体系,确保消费者能够及时获得满意的服务。这包括建立客服热线、售后服务中心等渠道,提供及时、专业的服务。最后,企业需要建立健全的投诉处理和纠纷解决机制,确保消费者的权益得到有效保护。

最后,通过产品承诺保证书来提升企业的市场竞争力和品牌形象是一个长期的过程。企业需要通过宣传和推广产品承诺保证书,让消费者了解到企业的承诺,增强对产品和企业的信任。同时,企业还需要通过不断改进产品和服务,提高消费者的满意度,从而树立良好的品牌形象。只有在长期的实践中,企业才能够真正实现产品承诺保证书的目标,赢得消费者的信任和支持。

总之,产品承诺保证书是企业与消费者之间建立信任关系的重要工具。通过确保承诺内容的明确和真实可信,以及建立健全的质量管理和服务体系,企业可以通过产品承诺保证书来提升市场竞争力和品牌形象。然而,这需要企业在长期的实践中不断改进和完善,以确保产品承诺保证书的有效实施。只有这样,企业才能够真正赢得消费者的信任和支持。

产品承诺保证书 篇三

尊敬的客户:

您好!

感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺:

某某生产的全部产品,无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包,即:包退、包换、包修。

某某产品自售出之日起,如因产品质量问题,一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据,产品上的“撕毁无效”封条必须完好,二者缺一不可。

某某产品自售出之日起三月内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的),我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

某某产品自售出之日起一年内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星电子处购买的),我们将即刻为您修理,修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。

一、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务:

1.一、已超出“三包”有效期限;

1.二、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;

1.三、产品外壳被打开,“撕毁无效”封条损坏;

1.四、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰,及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;

1.五、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;

1.六、特殊定做的产品不接受退货。

二、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任,无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目,均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏,某某不负任何赔偿责任。

三、某某不负责上门安装调试,不负责上门收取维修产品,不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。

四、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收,任何特殊要求或改动不附属于产品服务,必须另立合同执行。

五、超过免费保修期限的产品某某将不再承担维修义务。

承诺人:xxx

时间:xxxx年xx月xx日

产品承诺保证书 篇四

尊敬的客户:

感谢您购买xx公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺:

1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线40xxx8,为客户提供9:00—18:00的服务(18:00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等;

2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客户拨打线路畅通;

3.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息;

4.针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈;

5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复;

6.针对客户致电投诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复;

7.客户预约产品,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复预约成功短信,18:00以后的预约将在第二天11:00前回复预约成功短信;

8.客户申领合同,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中,外省5-6个工作日内送到)后,填写打款信息;

9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务;

10.公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及礼品,详情请见会员中心积分兑换区;

11.公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反服务承诺的行为,一经发现核实,违反规定请见下方违规处理办法。

12.我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通过以下途径告知我们:

致电xxxxx公司客服热线:4xxx8

发送电子邮件至:xxxxxxxx@

感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持

承诺人:xxx

产品承诺保证书 篇五

为认真贯彻执行国家药品管理法律法规要求,切实履行药品质量安全第一责任人的责任,确保药品质量安全,为切实保证20xx年xxxx期间药品的使用安全,本企业作出如下承诺:

1、严格贯彻执行《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《药品经营许可证管理办法》等相关法律法规,严格按照《药品经营质量管理规范(gsp)》的要求经营药品,决不违法违规经营药品。

2、严格执行gsp要求,健全药品经营质量保证体系,修订完善各项规章制度,加强企业内部管理,严格落实"十二个不"的要求,保证药品经营质量和行为规范。

3、严把药品购进质量关,严格审核供货商的经营资格,索取并留存供货企业有关证件、资料及销售凭证,保证所经营的药品有可追溯性,对所经营的产品质量负责;严格执行药品入库和出库检查验收制度,建立真实完整的药品购销记录。

4、严格执行国家、省食品药品监督管理部门有关含特殊管理药品复方制剂的有关规定。保证不违规经营蛋白同化制剂、肽类激素、终止妊娠及含特殊药品复方制剂等药品。

5、严格按规定凭处方销售处方药,自觉执行药品分类管理办法。销售药品主动开具符合国家规定的销售凭证。保证药剂师在职在岗,药剂师不在岗时不得销售处方药。

6、严格执行药品储存、养护制度,采取必要的冷藏、防冻、防潮、防尘、防虫、防鼠等措施,保证药品质量安全有效,并做好温湿度、药品养护等记录。

7、建立健全药品不良反应报告和主动召回制度,保证在发现药品不良反应时,及时上报药品不良反应监测机构和药品监管部门。发现存在安全隐患,可能对人体健康和生命安全造成损害的,严格按照《药品召回管理办法》,立即停止销售,通知药品生产企业或供应商,并向食品药品监管部门报告。

8、主动接受并积极配合食品药品监管部门的监管和指导,自觉接受社会各界和广大消费者的监督。

如违反以上承诺,故意规避监管,弄虚作假,由此而产生的一切后果和责任由我企业承担,并将积极配合、接受食品药品监管部门的行政处理。

特此承诺!

企业名称(盖章):xx

承诺人(法定代表人或企业负责人):xx

联系电话:xxxxx

承诺日期:xx年xx月xx日

产品承诺保证书 篇六

尊敬的客户:

我公司生产的产品从设计、原料、生产、检测到产品包装,运输及售后服务各环节,产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验,不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作,严把质量关。

为确保原材料质量,我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库,确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品,实行层层把关检测审核制度和我们公司特有的原材料批号制度。

为确保产品质量,对生产各环节严格进行控制,工装过程中实行质量跟踪卡制度和生产批号制度,当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人,并及时采取纠正和预防措施,使进入下一道产品合格率达100%。目前,我公司已引进先进设备和生产工艺,为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

公司对产品的检验进行严格控制,确保未经检验的产品不投入使用和出厂。我们公司的产品都通过了质检部的技术人员检测和质量检测中心的第三方认证(cti)。我们公司的检测员每天不定时对产品生产过程中的工序及成品是否严格按照产品的技术条款,对产品设计图纸与公司产品方面的有关标准及质量规格和我们生产的产品进行质量审核,检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。同时我们公司每年定期到cti检测中心对产品进行检测。

不合格品的控制我公司实行三检制度(自检、互检、专检),以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施,消除实际和潜在的不合格因素,防止类似质量问题发生。并有质检部的技术人员对生产过程中出现的不合格产品进行分析,做出预防措施和整理出解决方案。

对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制,以防产品损坏,在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求,对产品进行包装和防护,确保完好无损地将产品运输到目的地。

本公司保证提供全新且符合相关标准,并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。

我们的产品通过了多方验证,产品绝对环保,安全,无害,美观。我们对所有客户均提供:质量最好,服务最佳的产品。我们不但保证向所有客户提供的鼻梁条是完全优质合格的产品,而且我们将大力配合你的工作和提供最好的售后服务。

xxx公司

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