染雾酒店工作失误的检讨书 篇一
尊敬的酒店管理部门：
我是您酒店的一名员工，我写这封检讨书是为了向您诚挚地道歉，并对我在工作中犯下的失误负责。
首先，我想向您承认我在最近的一次客户入住过程中犯下了一个严重的错误。当时，我负责接待一位重要客户，并为他安排了一个豪华房间。然而，在整个入住过程中，我没有仔细检查房间的清洁情况，并没有发现房间内存在一些问题。这导致客户在入住后不久发现了这些问题，并对我和酒店的服务产生了极大不满。
我深感愧疚和抱歉，我没有尽到我作为一名酒店员工的责任。作为接待员，我应该对整个房间的情况进行仔细检查，确保客户能够享受到一个干净舒适的环境。但是，我在这次工作中疏忽大意，没有给予足够的关注和细致的态度。
我知道这次失误对客户的入住体验产生了负面影响，给酒店的声誉带来了损害。我深感内疚和愧疚，我愿意承担责任并采取措施来弥补我的错误。为此，我将提出以下改进措施：
1. 严格遵守酒店的工作流程：我将严格遵守酒店关于房间清洁和检查的工作流程，确保每个房间都经过仔细检查，以提供给客户最好的入住体验。
2. 进一步的培训和学习：我将主动参加酒店提供的培训课程，提升自己的工作技能和专业知识，以更好地为客户提供服务。
3. 积极沟通和反馈：我将积极与同事和上级沟通交流，向他们请教和学习，不断改进自己的工作方法和态度。
通过这次事故，我深刻认识到作为一名酒店员工的责任和重要性。我将以此为教训，时刻保持警惕，不再犯同样的错误。希望您能够接受我的道歉，并给予我改正错误的机会。
再次对我在工作中犯下的失误表示深深的歉意，我将努力改正错误并恢复酒店的声誉。期待您的指导和支持。
衷心感谢。
此致
敬礼
酒店工作失误的检讨书 篇二
尊敬的酒店管理部门：
我是贵酒店的一名员工，我写这封检讨书是为了向您诚挚地道歉，并对我在工作中犯下的失误负责。
首先，我要承认我在最近一次客户服务中犯下了一个严重的错误。当时，我负责为一位重要客户提供餐饮服务，但在服务过程中，我没有准确地理解客户的需求，导致了服务的不顺利和客户的不满。
我深感内疚和抱歉，我没有尽到我作为一名酒店员工的责任。作为服务员，我应该准确地理解客户的需求，并尽力满足他们的要求。但是，这次工作中我没有做到这一点，给客户的用餐体验带来了负面影响。
我知道这次失误对客户的满意度和对酒店的形象都造成了损害。我深感愧疚和羞愧，我愿意承担责任并采取措施来弥补我的错误。为此，我将提出以下改进措施：
1. 提升沟通能力：我将加强与客户的沟通，确保准确理解客户的需求，并根据客户的要求提供优质的服务。
2. 提高专业知识：我将主动学习餐饮知识和技巧，提升自己的专业水平，以更好地为客户提供服务。
3. 注重细节和质量：我将更加注重细节和质量，确保服务的每一个环节都得到精心的处理和准备，以提升客户的满意度。
通过这次事故，我深刻认识到作为一名酒店员工的责任和重要性。我将以此为教训，时刻保持警惕，不再犯同样的错误。希望您能够接受我的道歉，并给予我改正错误的机会。
再次对我在工作中犯下的失误表示深深的歉意，我将努力改正错误并恢复酒店的声誉。期待您的指导和支持。
衷心感谢。
此致
敬礼
酒店工作失误的检讨书 篇三
尊敬的领导：
您好！
作为酒店最基础的服务人员，工作的重要意义，就是服务好客服，因为按照酒店的标准，客户是我们的上帝。我们必须要按照客户的要求尽可能的做好自己的工作。
我负责的一桌客人，我没有服务好，原因是我拉肚子在厕所，有忘记叫同事来带班，导致客户在要点菜的时候更本就没有人给他们上菜，喊了多次都没有，还是得到了在打扫卫生的保洁员阿姨的传达厨房才知道。最后虽然我们还是上菜了，但是服务的结果非常不好，影响到了我们酒店形象。客户明确表达了对我们酒店服务的不满。
唯一值得我庆幸的是。这位客户是一个非常礼貌谦和的客户，并没有因为我的失误，对我穷追猛打，原谅了我的错误。我在出来之后对待客人非常诚恳的道歉，期待客户能够原谅，毕竟来到酒店吃饭，不只是为了有一个好的就餐环境，更是希望能够得到更好的服务。而我却没有做好。
在进入岗位的第一天，我的任务，就是学好自己的服务，对于上班的服务守则我也非常清楚，每天都认真努力完成自己的工作。可是却因为一次小失误，我一直以来努力工作的形象都破坏殆尽，不但在领导眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔，对我不该这样做，犯了这样的错误，是让领导失望。自己没有做好本来就是我自己的问题，我没有任何的理由找什么是自己拉肚子，或者是因为自己犯了错什么的。
本来就是因为自己在岗位上，没有完成自己的工作，任何借口都是对领导的.不尊重，我以后不会在犯了，一定会好好的完成自己的任务。今后一定会好好的做好服务工作，一定会服务好自己的客户，用最诚挚的努力工作来完成自己的工作。
反省自己，同时也要做好自己，为完成自己的工作，让我们酒店做好更好，我知道想要做好这一点我们就必须要保证一点，那就是要让所有人知道，我们的服务，我们作为酒店的基本服务人员，我必须要把服务做得做好，按时达到工作。让我们酒店的服务名传周边甚至是成为全国知名酒店这都需要我们服务员服务好工作任务。
以后一定不会犯错，就算有什么特殊情况，第一时间会联系同事，带班，保证自己离开岗位之后不再需要担心因为自己的一次失职犯错，按时准确的服务好客户让客户获得美好的体验。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店工作失误的检讨书 篇四
尊敬的领导：
你好！
本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。
xx月xx日，收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。
虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。
在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。
其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失？我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力
，这责任和后果我怎承担得起？！我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。
以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的：100—1=0，做事一定要做足百分之百，不要完成百分九十九就松懈、放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输。所以，我也感谢这份宾客意见书，感谢客人给我的提示，也给了我一种警醒。
在以后的工作中，我要努力做足百分之百。虽然能力和结果不能100%，但我的状态和思想要投入100%。还有一点保证，决不能写有生以来的第三份检讨书了。
此致
敬礼
检讨人：xxx
20xx年x月x日
酒店工作失误的检讨书 篇五
尊敬的领导：
您好！
我是酒店里中餐部的一名服务员，我叫xx。我才刚刚来我们酒店进行实习工作，虽然还有很多不懂和需要学习的地方，也有很多做的不对的地方，但是我不能因此而把它当作我工作失误的借口。我要做的是通过这些错误和失误，我要看到自己的缺点，看到自己的不足，然后进行改正。
前几天，我就因为自己的粗心大意而犯了一个比较大的错误。事情的经过是这样的.：xx月xx日，是我上班的日子，我和往常一样被分配到了xx包厢和xx包厢看管，有一点不同的是今天酒店格外的热闹。可能是因为快过年了，所以很多要办喜事的朋友都会选择来我们酒店来办。我负责的这两个包厢里其中就有一个是办喜事邀请过来的客人，所以他们那一桌不用结账，因为办喜事的主人会在吃完晚饭后跟我们酒店统一结账。但是我却误以为是另外一桌不需要结账，所以在xx包厢用完餐后，问我到哪里结账的时候，我就跟他们说他们是不需要结账的，因为今天是xx老人家的七十大寿，所以这一顿是她老人家的儿子请大家吃的。
我那个时候也是糊涂了，如果他们真是来吃酒席的，那他们又怎么会我去哪里结账呢，这是不用我告诉他们，他们也会知道的事情。所以这次的工作失误也的确是因为我脑袋不开窍的原因。后来那一桌的客户，听我这么一说之后，还以为今天是xx老人家的生日，她儿子为了庆祝他母亲的生日，而请了当天晚上所有在xx酒店吃饭的客人。就真的没有结账走人了。直到真正过来吃酒席的那一桌没有去结账，我问了他们之后，我才知道我做了一个多么愚蠢的行为，我才知道我犯了一个多么大的工作失误的错误。
后来还是我自己垫付了那桌客人的饭钱。虽然不是什么很多，但是也是因为我的工作失误才导致的一个错误，所以我有必要为其承担后果，就当自己是花钱买了一个教训。但是通过这件事情，也让我看到了自己身上工作不够细心，工作不够严谨的缺点。所以我在以后的工作里，一定要吸取这次的教训，做到严谨细致，做到一丝不苟。遇到事情的时候，我也要通过大脑仔细的思考，再来做出行动，不要像这次出现这种糊涂又乌龙的事情。
这次的事情不仅让我自己受到了损失，花了这么多不必要花的钱，还让领导对我的印象更加的不好。所以得不偿失，我只希望通过我今过的改正，我能够提升自己的工作能力，做到少出错，少失误。也希望领导能再给我一次机会，让我继续留在酒店实习，让我在错误中进步，我相信我一定不会让领导失望的。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
