染雾卖家给客户的道歉信 篇一
尊敬的客户：
非常抱歉给您带来不便，我是您在我们网店购买商品的卖家。我写这封信是为了向您表达最诚挚的歉意并解释我们最近出现的一些问题。
首先，我想告诉您，我们在处理您的订单时出现了一些疏忽和错误。由于我们的库存管理出现了问题，您所购买的商品未能及时配送。我理解这给您带来了极大的不便和困扰，对此我深感抱歉。
我想向您保证，我们已经采取了一系列措施来解决这个问题。我们正在加强我们的库存管理系统，以确保这样的错误不再发生。此外，我们也正在加强员工培训，以提高他们的专业素养和服务质量。
为了弥补给您带来的不便，我们将为您提供一些补偿措施。具体的安排我们将在接下来的几天内与您联系并与您协商。我们将确保您能够得到合理的赔偿，以弥补这次购物的瑕疵。
我们深刻意识到，作为卖家，我们的目标是为客户提供最好的购物体验。然而，我们的不专业和疏忽给您带来了极大的不满。对于这一点，我再次向您道歉。
我们将始终致力于提供更好的产品和服务，并且会不断改进我们的工作流程，以避免类似问题的再次发生。我们真诚地希望您能够给我们重新的机会，相信我们会用更好的服务来回报您的信任。
再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意。如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。我们将尽一切努力来解决您的问题，并确保您的满意度。
衷心感谢您对我们的支持和理解。
此致，
卖家敬上
卖家给客户的道歉信 篇二
尊敬的客户：
非常抱歉给您带来不便，我是您在我们网店购买商品的卖家。我写这封信是为了向您表达最诚挚的歉意并解释我们最近出现的一些问题。
首先，我想告诉您，由于我们的仓库管理出现了一些问题，导致您所购买的商品发生了延迟配送的情况。我们深感抱歉给您带来的困扰和不满。
我们在接到您的订单后，本应立即安排商品的配送。然而，由于我们的仓库人员出现了意外，导致配送进度受到了影响。这个问题是我们没有预料到的，但是我们承认这是我们的责任。
为了弥补给您带来的不便，我们将采取一些措施来补偿您。首先，我们将为您提供一定的折扣和优惠券，以感谢您的耐心等待和支持。此外，我们还将加强仓库管理和物流配送的监督，确保类似问题不再发生。
我们深刻意识到，作为卖家，我们的目标是为客户提供最好的购物体验。然而，我们的疏忽和不专业给您带来了极大的不满。对于这一点，我再次向您道歉。
我们将不断努力提高自己，提供更好的产品和服务。我们诚挚地希望您能够给我们重新的机会，相信我们会用更好的服务来回报您的信任。
再次对给您带来的不便表示诚挚的歉意。如果您有任何问题或疑虑，请随时与我们联系。我们将尽一切努力来解决您的问题，并确保您的满意度。
衷心感谢您对我们的支持和理解。
此致，
卖家敬上
卖家给客户的道歉信 篇三
尊敬的顾客：
您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!
关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复!
关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!
以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临!
______公司
20__年 月 日
卖家给客户的道歉信 篇四
尊敬的__便利店全体用户：
您好!
在这里，请允许__便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天，由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击，致使我们存放物流车的仓房坍塌，物流车无法出行，货品仓库又岌岌可危，困难之大，均超出了我们的想象。
但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任，过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量，公司总经理董铁亮先生化身物流一哥，带领公司全体员工奋战在物流前线，但是菏泽城区路面积雪堆积过多，部分商品到达用户手中仍有所延迟。
为此，公司全体员工在这里向各位道歉。这种令人遗憾的局面，是公司考虑不周所致。
__的服务理念是为用户提供方便快捷的生活，带给您更有品质的生活享受。
但订单延迟送达，势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。
谢谢各位对__便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。
再次感谢各位对__的支持厚爱!
公司全体员工致上
201X年11月26日
卖家给客户的道歉信 篇五
亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。__希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任__客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。
但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送(EMS送件时由客户亲自签收)。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意!
送到广东佛山老客户那里竟然用了九天时间!对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千篇一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将免费送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的`道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2-3天能到，远点的一般3-4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉!也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢!常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，__为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼
____
20__.12.10
