染雾投标人售后服务承诺书 篇一
尊敬的用户：
您好！感谢您对我们公司的关注和支持，我们郑重承诺，在您选择我们公司的产品后，我们将为您提供优质的售后服务，以确保您的满意度和信任度。
首先，我们承诺在产品交付后的48小时内，我们的售后服务团队将与您取得联系，并为您提供全面的产品售后支持和解决方案。无论是产品的使用方法、维修保养还是其他相关问题，我们的专业团队将会耐心解答，并尽力解决您的疑虑和困扰。
其次，我们承诺在产品质量问题出现时，我们将提供免费的维修或更换服务。如果您在使用过程中发现产品存在质量问题或功能故障，您可以随时联系我们的售后服务团队，我们将尽快处理您的问题，并确保您的权益得到保障。
此外，我们还承诺在售后服务过程中，我们的服务人员将保持友善、耐心和专业的态度，全力解决您的问题。我们将积极倾听您的意见和建议，不断改进我们的服务品质，以提供更好的用户体验。
最后，我们承诺在售后服务过程中，我们将严格遵守相关法律法规和行业规范，确保服务的公正、透明和合法。我们将尽全力保护您的个人信息和权益，不会泄露或滥用您的信息。
在此，我们再次向您承诺我们的售后服务将以高效、优质和诚信为原则，为您提供全方位的支持和帮助。我们真诚期待与您建立长期的合作关系，您的满意是我们最大的追求！
投标人售后服务承诺书 篇二
尊敬的用户：
您好！感谢您选择我们公司的产品，我们郑重承诺，在您购买我们的产品后，我们将提供卓越的售后服务，以确保您的满意度和信赖。
首先，我们承诺在产品售后服务中，我们将严格遵守相关规定和承诺，保证服务的及时性和高效性。无论是产品的安装、调试还是售后维修，我们将尽快响应并提供解决方案，以便您能够尽快恢复正常使用。
其次，我们承诺在售后服务过程中，我们的服务团队将积极倾听您的意见和建议，以不断改进我们的服务品质。我们将持续提升员工的专业技能和服务意识，以提供更好的用户体验和满意度。
此外，我们还承诺在售后服务中，我们将保持诚信和透明的原则，确保服务的公正性和客观性。我们将严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息和权益，不会泄露或滥用您的信息。
最后，我们承诺在售后服务过程中，我们将以用户为中心，全力解决您的问题和困扰。我们将提供全面的技术支持和培训，以帮助您更好地使用和维护产品。我们将竭诚为您提供满意的售后服务，以建立长期的合作关系。
再次感谢您对我们公司的支持和信任，我们将不断努力提升售后服务质量，为您提供更优质的服务。如有任何问题，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答和处理。期待与您的合作，共创美好未来！
投标人售后服务承诺书 篇三
关于投标人售后服务承诺书
范文一
致：______有限公司
根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的`所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司
投标人代表(签字)：_________
日期：20___年___月___日
范文二
致：____________
______(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;
5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应：
6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决
6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______公司
授权代表：____________
日期：20___年___月___日
