部门工作目标责任书 篇一
随着企业竞争的日益激烈,各个部门的工作目标变得至关重要。为了确保部门能够顺利实现工作目标,我们制定了本工作目标责任书,以明确各个成员的责任和目标。
一、目标设定
我们部门的目标是在市场上取得更大的份额,并提高客户满意度。为了实现这一目标,我们将努力提高产品质量,拓展市场渠道,加强客户关系,并提高团队协作效率。
二、责任分工
1. 部门经理:负责整体目标的制定和执行,监督部门成员的工作进度和绩效。同时,负责与其他部门的协调合作,确保顺利推进工作。
2. 销售团队:负责市场开拓和产品销售,提高销售额和市场份额。要积极寻找新的销售机会,与客户保持良好的沟通和关系,及时解决问题和反馈客户需求。
3. 生产团队:负责产品质量的保证和生产效率的提升。要确保产品符合质量标准,及时处理生产中的问题,提高生产效率和降低成本。
4. 客户服务团队:负责与客户的沟通和服务,确保客户的满意度。要及时回复客户的问题和反馈,提供满足客户需求的解决方案,并定期进行客户满意度调查。
三、绩效评估
为了评估工作目标的完成情况,我们将采取以下评估指标:
1. 销售额和市场份额的增长率;
2. 产品质量合格率和客户满意度调查结果;
3. 工作进度和效率的提升情况。
四、奖惩机制
为了激励部门成员的积极性和责任心,我们将建立奖励机制。对于完成目标的成员,将给予相应的奖励和表彰;对于未能完成目标的成员,将进行适当的惩罚和改进指导。
五、沟通与协作
在实现工作目标的过程中,沟通和协作是非常重要的。我们将定期召开部门会议,及时交流工作进展和问题,共同制定解决方案。同时,要建立良好的团队合作氛围,互相支持和帮助。
六、总结
通过制定这份工作目标责任书,我们希望能够明确各个成员的责任和目标,提高工作效率和成果。我们相信,在大家的共同努力下,我们的部门一定能够实现工作目标,为企业的发展做出更大的贡献。
部门工作目标责任书 篇二
随着企业发展的需要,我部门制定了本工作目标责任书,旨在明确部门成员的责任和工作目标,提高工作效率和达成企业目标。
一、目标设定
我们部门的目标是提高产品质量和服务水平,满足客户需求,增加客户满意度和市场份额。为了实现这一目标,我们将加强产品研发和创新,改进生产流程,提高团队协作效率。
二、责任分工
1. 部门经理:负责整体目标的制定和执行,监督部门成员的工作进度和绩效。同时,负责与其他部门的协调合作,确保顺利推进工作。
2. 研发团队:负责产品研发和创新,提高产品质量和技术含量。要积极研究市场需求,开展产品改进和创新工作,提供满足客户需求的产品解决方案。
3. 生产团队:负责产品的生产和质量保证。要提高生产效率和质量合格率,优化生产流程,降低成本,确保产品符合质量标准。
4. 客户服务团队:负责与客户的沟通和服务,解决客户问题和需求。要及时回复客户的问题和反馈,提供满足客户需求的解决方案,并定期进行客户满意度调查。
三、绩效评估
为了评估工作目标的完成情况,我们将采取以下评估指标:
1. 产品质量合格率和客户满意度调查结果;
2. 新产品研发和创新成果;
3. 工作进度和效率的提升情况。
四、奖惩机制
为了激励部门成员的积极性和责任心,我们将建立奖励机制。对于完成目标的成员,将给予相应的奖励和表彰;对于未能完成目标的成员,将进行适当的惩罚和改进指导。
五、沟通与协作
在实现工作目标的过程中,沟通和协作是非常重要的。我们将定期召开部门会议,及时交流工作进展和问题,共同制定解决方案。同时,要建立良好的团队合作氛围,互相支持和帮助。
六、总结
通过制定这份工作目标责任书,我们希望能够明确各个成员的责任和目标,提高工作效率和成果。我们相信,在大家的共同努力下,我们的部门一定能够实现工作目标,为企业的发展做出更大的贡献。
部门工作目标责任书 篇三
为全面实现公司年度经营目标,提高 业务一部 部门员工工作主动性、积极性,根据公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》以及**年工作部署,总经理 与 业务一部 经理 签订如下年度经营目标,业务一部全体成员保证克服一切困难完成基本目标,调动一切积极因素努力完成争取目标。
一、责任人:
部门所有成员为责任人,部门经理是责任代表。部门经理岗位工资的40%、其他员工岗位工资的30%作为风险工资。
二、责任期限:
**年**月**日~**年**月**日
三、工作目标及重点
1. 任务一:
2. 任务二:
3. 任务三:
四、经济指标:
1. 基本目标:利润* 万元,收入 *万元。
2. 争取目标:利润 *万元。
五、其他指标:
1. 质量事故:无质量事故发生。
2. 规范运作:无违反公司规章制度以及法律法规事件发生。
3. 队伍建设:重视员工队伍建设,无业务骨干流失,为公司培养、输出优秀人才。
4. 内部管理:加强内部管理工作,及时完成公司下达的有关工作任务(绩效考核等)。
六、奖惩兑现办法:
1. 部门经理年度风险工资=岗位工资×40%×12×风险工资系数
2. 部门其他员工年度风险工资=岗位工资×30%×12×风险工资系数×年度考核系数
3. 部门奖金总额:利润指标超过基本目标部分提成5%,利润指标超过争取目标部分提成10%。
七、风险工资系数(K)计算
1. 收入目标、利润基本目标均未完成,则K=0;
2. 利润基本目标未完成,收入目标完成,则K=0.5;
3. 利润基本目标、收入目标都完成,则K=1+(实际利润-利润基本目标)/(利润争取目标-利润基本目标),K最大值为2;
4. 利润基本目标完成,收入目标未完成,则K=0.5+(实际利润-利润基本目标)/(利润争取目标-利润基本目标),K最大值为1.5;
5. 发生一般质量事故1次,根据情况K值减0.2~0.5;发生严重质量事故导致对公司品牌、声誉以及资质带来严重负面影响,则K=0;
6. 若有违反公司规章制度以及法律法规事件发生,K值扣0.1~0.5;若给公司带来较大损失,K值扣0.5~1;
7. 重视员工队伍建设,员工成长迅速并为公司输出人才(高级项目经理以上),根据情况加0.1~0.2;不重视员工队伍建设,人员成长缓慢或业务骨干流失,扣0.1;
8. 不重视内部管理工作,不能严格执行公司有关规章制度,导致职能部门或内部员工投诉的,减0.1;未及时完成绩效考核工作1次,扣0.2;不重视绩效考核工作,绩效考核有失公平、公正,分数分布不合理等,
扣0.1~0.2。
八、奖金发放由部门经理负责制定分配方案,经分管领导批准。奖金分配要体现多劳多得思想,同时鼓励所有员工进行市场开拓、新业务开展等尝试工作。
九、对于上述各考核指标未涵盖之重要工作事项,若有出色完成事项,根据情况对风险工资系数适当加分;若有未完成或工作质量存在较大问题事项,根据情况对风险工资系数适当减分。
十、岗位年度考核系数计算:年度考核优秀者系数为1.05,合格者系数为1,待改进者系数为0.95,不合格者系数为0。
十一、其他未尽事项遵照公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》执行。
十二、本责任书解释权在公司绩效管理委员会。
公司总经理 业务一部经理
签字日期 签字日期