服务质量承诺书 篇一
随着市场竞争的加剧,企业对于服务质量的重视程度也越来越高。作为一家致力于提供卓越服务的企业,我们愿意向客户作出以下承诺:
1. 为客户提供高品质的产品和服务。我们深知客户对于产品和服务的要求,因此我们将不断努力改进我们的产品和服务,以满足客户的需求和期望。
2. 提供专业的咨询和支持。我们拥有一支经验丰富、技术过硬的团队,他们将为客户提供专业的咨询和支持,帮助客户解决问题和提高工作效率。
3. 快速响应客户的需求。我们将尽快响应客户的咨询和投诉,并积极解决问题,确保客户的利益得到最大化的保护。
4. 严格遵守合同和承诺。我们将严格按照合同和承诺履行我们的义务,确保客户的权益得到有效保障。
5. 持续改进和创新。我们将不断改进和创新我们的产品和服务,以适应市场的变化和客户的需求,为客户提供更好的体验和价值。
6. 保护客户的隐私和数据安全。我们将严格遵守相关法律法规,保护客户的隐私和数据安全,防止客户信息泄露和滥用。
7. 建立长期合作关系。我们愿意与客户建立长期稳定的合作关系,共同发展和成长。
我们坚信,服务质量是企业的生命线,只有提供优质的产品和服务,才能赢得客户的信任和支持。因此,我们将始终秉承诚信、质量、创新和卓越的服务理念,为客户创造更大的价值和更好的体验。
服务质量承诺书 篇二
在这个竞争激烈的市场环境下,企业要想获得持续发展和成功,就必须注重服务质量。作为一家重视客户体验的企业,我们郑重承诺:
1. 全心全意为客户服务。我们将以客户为中心,全心全意为客户提供优质的产品和服务,使客户满意是我们的最终目标。
2. 提供个性化定制服务。我们将根据客户的需求和要求,为客户提供个性化定制的服务方案,确保客户得到最适合的解决方案和服务。
3. 保证产品质量和安全。我们将严格控制产品的生产过程和质量检验,确保产品符合标准和要求,保证产品的质量和安全性。
4. 提供及时的技术支持。我们拥有一支专业的技术支持团队,他们将及时响应客户的需求,提供专业的技术支持和解决方案,确保客户能够顺利使用我们的产品和服务。
5. 不断改进和创新。我们将不断改进我们的产品和服务,引入新的技术和理念,以适应市场的变化和客户的需求,为客户提供更好的体验和价值。
6. 保护客户的权益和利益。我们将严格遵守相关法律法规,保护客户的权益和利益,维护客户的合法权益。
7. 建立长期合作关系。我们愿意与客户建立长期稳定的合作关系,共同发展和成长。
我们深知,优质的服务是企业赢得市场和客户的关键,只有不断提高服务质量,才能赢得客户的满意和信任。因此,我们将始终坚守服务承诺,为客户提供更好的产品和服务,为客户创造更大的价值和更好的体验。
服务质量承诺书 篇三
我们公司始终以客户为中心,为我们的产品提供终身维护服务。为了保证产品质量,满足客户要求,我们在此向客户做出如下承诺:
1、我公司的管理、开发、设计、生产、质量检验、安装和售后服务均按质量体系运作。
2、产品各项技术指标完全符合中华人民共和国城市建设行业标准《热量表》(CJ128-20xx)的要求,运行稳定可靠。
3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热量表》(JJG225-20xx),产品质量有保
证。
4、我们公司负责其产品的三年免费保修。保修期内如遇质量问题(人为损坏除外),应及时免费维修或更换,以保证用户正常使用。
5、公司对其产品实行终身维护服务体系。保修期满后,我们仍将为客户提供相同标准的技术服务,只收取备件费用。
6、从供货之日起,我公司将委派技术工程师为客户提供技术服务,包括指导安装调试和培训人员。
7、如果产品在使用中出现任何问题,公司应确保维护人员在12小时内到达现场进行维护或更换。
8、我公司为客户建立产品安装和使用档案及电脑存储管理,确保及时、周到、有效的服务。
9、我公司根据xx公司质量管理体系的要求进行客户满意度调查,征求客户对产品质量的意见,并定期回访。
10、免费提供供暖前的年度产品检验,定期拜访用户,提高服务质量。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
服务质量承诺书 篇四
xx有限责任公司以“追求完美,循序渐进”为宗旨,以“质量第一,用户第一,服务第一”为质量目标。因此,公司向用户做出承诺:
一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产,工厂合格率达到100%,产品已使用30多年。
二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息,公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。
三、我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导,我公司将在24小时内提供服务,最迟不超过36小时。
四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题,我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购,公司保证及时交货并指导安装,如遇特殊情况,公司将通知用户。经通知违约的,支付总额的2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意,可以向我们公司投诉。投诉电话:xx)
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
服务质量承诺书 篇五
我公司对产品质量和售后服务做出如下承诺:
1、我公司保证提供符合GB/T 21149-20xx烧结瓦标准要求的产品。
2、本公司保证货物是全新的、未使用过的,采用制造商规定的最新、成熟的技术、工艺和最佳材料制造,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
3、我们公司在各方面都提供细致的服务。我公司提供采购预算订单,并在施工过程中进行交底、培训和指导。如果施工方要求,我们可以安排专业技术人员到现场指导施工。
4、公司保证所供货物在正确安装、正常运行和维护后,在其使用寿命的50年内具有令人满意的性能。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日
服务质量承诺书 篇六
亲爱的客户:
首先感谢您选择我们的产品!
随着国民市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品和技术售后服务的要求越来越高。为了适应市场发展,公司在内部质量方面做出了各种努力,并专门成立了技术售后服务部,配备了一批专业技术人员负责公司产品的售后服务。
为了创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司坚持“精益求精,认真负责”的原则本着“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的`精神,我郑重向您承诺:
一、产品质量承诺:
1、我公司所有阀门无砂眼、气孔等铸造缺陷,法兰密封面无划痕。流量、方向、公称压力、口径、材质的标记应清晰完整。
2、我公司所有阀门出厂前均应进行压力质量检验,并在压力下开启4-5次。只有在检验员签字同意后,油漆才能入库。
3、喷涂后,阀门的所有表面必须清洁无尘,连续光滑,色泽均匀,无气泡、孔洞和划痕,并均匀喷涂塑料。
4、每个产品都有检验证书和使用说明书,以确保用户能够正确安装和使用我们的产品。
5、我公司保证交付的产品是按照国家标准生产和检验的,不合格的产品永远不会交付。严格执行国家对工业产品售后服务的相关规定,从交货之日起十二个月内,在产品说明书规定的正常运行下,我公司将对质保期负责。
二、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到。
2、服务宗旨:服务质量赢得客户满意。
3、服务效率:质保期内或质保期外发生设备故障,如果供应商接到通知后需要现场解决问题,在48小时内(长途跋涉后72小时)派专业技术服务人员到现场,如果问题没有解决,保证服务人员不离开。
4、服务原则:产品保修期为十二个月。在保修期内,供应商将免费维修和更换因质量原因损坏的零件。对于保修期外的备件损坏,公司与客户有长期合作,只对提供的备件收取费用。如果设备因需方的人为因素而损坏,供方修理或提供的备件按成本定价。
5、公司免费为客户提供技术售后服务,让客户更加了解阀门,更好地为您工作,解除您的后顾之忧。
xx有限公司
日期:20xx年xx月xx日