地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文 篇一
标题:地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文
尊敬的纳税人:
您好!感谢您对地税局社会保险费征稽局的支持与信任。为了更好地为您提供高效、便捷的服务,我们特此向您承诺:
一、服务宗旨
地税局社会保险费征稽局将坚持以人为本的服务理念,秉承公正、公平、公开的原则,为纳税人提供优质、高效的服务,助力企业健康发展。
二、服务内容
1. 及时提供政策咨询:我们将提供及时、准确的社会保险费征缴政策咨询,解答您对政策的疑问,帮助您合理遵纳纳税义务。
2. 快速办理手续:我们将加强内部流程优化,确保办理手续的便捷性和高效性,缩短您的等待时间。
3. 提供纳税指导:我们将组织专业的纳税指导师团队,为您提供详尽的纳税指导,帮助您正确理解纳税相关事项,避免纳税风险。
4. 提供在线服务:我们将不断完善在线办税服务系统,方便您随时随地查询纳税信息、办理相关手续。
5. 加强纳税服务宣传:我们将通过各种媒体途径,及时发布纳税服务宣传信息,让您了解最新的纳税政策和发展动态。
三、服务承诺
1. 电话服务:我们将确保在工作时间内,电话坐席全天候畅通,及时回答您的来电,保证您的问题得到解答。
2. 窗口服务:我们将提供规范、高效的窗口服务,保证您在办理业务过程中的便利与舒适。
3. 网络服务:我们将保证在线服务平台的稳定运行,确保您的在线办税需求得到满足。
4. 投诉处理:我们将设立投诉受理窗口,及时受理并妥善处理您的投诉,确保您的合法权益得到维护。
四、服务监督
地税局社会保险费征稽局将建立健全的监督机制,接受纳税人的监督,并定期开展满意度调查,不断改进服务质量。
五、联系方式
如果您在服务过程中有任何问题或建议,欢迎您随时联系我们:
电话:XXX-XXXXXXX
邮箱:XXX@XXXXX.com
地址:XXX市XXX区XXX街道XXX号
最后,感谢您对地税局社会保险费征稽局的信任与支持。我们将一如既往地努力为您提供优质、高效的服务,与您携手共创美好未来。
地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文 篇二
标题:地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文
尊敬的纳税人:
您好!感谢您对地税局社会保险费征稽局的支持与信任。为了更好地为您提供高效、便捷的服务,我们特此向您承诺:
一、服务宗旨
地税局社会保险费征稽局将坚持以人为本的服务理念,秉承公正、公平、公开的原则,为纳税人提供优质、高效的服务,助力企业健康发展。
二、服务内容
1. 及时提供政策咨询:我们将提供及时、准确的社会保险费征缴政策咨询,解答您对政策的疑问,帮助您合理遵纳纳税义务。
2. 快速办理手续:我们将加强内部流程优化,确保办理手续的便捷性和高效性,缩短您的等待时间。
3. 提供纳税指导:我们将组织专业的纳税指导师团队,为您提供详尽的纳税指导,帮助您正确理解纳税相关事项,避免纳税风险。
4. 提供在线服务:我们将不断完善在线办税服务系统,方便您随时随地查询纳税信息、办理相关手续。
5. 加强纳税服务宣传:我们将通过各种媒体途径,及时发布纳税服务宣传信息,让您了解最新的纳税政策和发展动态。
三、服务承诺
1. 电话服务:我们将确保在工作时间内,电话坐席全天候畅通,及时回答您的来电,保证您的问题得到解答。
2. 窗口服务:我们将提供规范、高效的窗口服务,保证您在办理业务过程中的便利与舒适。
3. 网络服务:我们将保证在线服务平台的稳定运行,确保您的在线办税需求得到满足。
4. 投诉处理:我们将设立投诉受理窗口,及时受理并妥善处理您的投诉,确保您的合法权益得到维护。
四、服务监督
地税局社会保险费征稽局将建立健全的监督机制,接受纳税人的监督,并定期开展满意度调查,不断改进服务质量。
五、联系方式
如果您在服务过程中有任何问题或建议,欢迎您随时联系我们:
电话:XXX-XXXXXXX
邮箱:XXX@XXXXX.com
地址:XXX市XXX区XXX街道XXX号
最后,感谢您对地税局社会保险费征稽局的信任与支持。我们将一如既往地努力为您提供优质、高效的服务,与您携手共创美好未来。
地税局社会保险费征稽局服务承诺书范文 篇三
一、政策法规咨询服务
(1)热情接待,礼貌待人,耐心地正确回答咨询有关政策、法律、法规,准确率100%。
(2)不属自己职权范围内解决的问题,要加以解释,不得拒之不理,冷嘲热讽。
(3)该转办的事项,要举荐接办,不得推卸责任。
二、申报登记缴费服务
(1)、接收缴费人完整、正确的有关申报登记资料,即时审核时限为十分钟内办理完毕。
(2)、申报缴费资料不完整的,应解释说明,三十分钟内办理完毕。
(3)经审核审报资料正确无误,单位个人缴费在十分钟内办理完毕,费票开具准确率100%。
三、稽查审计、年检服务
(1)、对单位电话、来信、来访举报的案件,在接受举报之日起立案稽查
,按法定程序取证,30天内结案。(2)、严格保守被稽查单位的商业秘密及个人隐私、为举报人保密。
(3)、接收单位、个体私营企业年检登记,经审查资料手续正确无误,报领导审核,即时办理。
(4)资料不完整,应具体情况进行说明,三天内进行办理。
四、扩面参保、追缴欠费服务
(1)对办理扩面参保的单位、个人私营企业,经审核资料手续完整,三十分钟内办理参保缴费手续。
(2)参保单位、个体私营企业补缴费欠费,资料齐全,符合补缴条件的,三个工作日内审核完毕并在补缴欠费申请表上签核。
(3)资料不齐,不符合条件补缴的,不予办理。但要告诉当事人理由。