商业信函及混合信函常识介绍 篇一
商业信函是商业活动中常见的一种书面沟通方式,它是商务交流和合作的重要工具。商业信函的目的是传递信息、表达观点、提供建议、处理问题、申请或邀请等。在商业信函中,语言要简洁明了,内容要准确清晰,整体结构要合理。
首先,商业信函的格式要规范统一。商业信函通常包括信头、称呼、正文、结尾和签名等部分。信头包括发信人的名称、地址、联系方式等;称呼应根据收信人的身份和称谓进行选择,例如尊敬的先生/女士、尊敬的客户等;正文是信函的主体部分,要以简洁明了的语言表达要点,避免冗长和废话;结尾可以根据具体情况选择适当的结束语,如祝愿双方合作愉快、期待回复等;签名要包括发信人的姓名和职务,以便对方明确发信人的身份。
其次,商业信函的语言要得体得当。商业信函应使用正式的商务用语,避免使用口语化和随意的表达方式。语言要简洁明了,不要使用复杂的长句和难懂的词汇。另外,商业信函要注意礼貌和尊重,尽量使用客气而友好的措辞,避免使用冒犯或贬低对方的语言。
最后,商业信函要注意核心内容的准确性和清晰度。商业信函通常包含一些重要的信息,如合作意向、产品介绍、价格要求、交付方式等。这些信息要准确无误地表达出来,避免产生误解或引发争议。同时,商业信函还应该明确提出要求和期望,以便对方能够清楚地了解自己的意图。
混合信函是商业信函的一种特殊形式,它同时包含了商业信函和个人信函的特点。混合信函通常用于商业合作伙伴之间或对个人的感谢、祝福等表达。混合信函的写作要兼顾商业和个人的特点,既要遵循商业信函的格式和语言要求,又要表达个人情感和态度。
在写混合信函时,要先确定信函的目的和受众。如果是写给商业合作伙伴,要注意突出商业合作的重要性和意义,同时表达个人的感激和祝福。如果是写给个人,要注意传递真诚的情感和祝福,同时表达对对方的关心和尊重。
混合信函的格式和语言要求与商业信函类似,但更加注重个人化的表达。在信函的结尾部分,可以加入一些个人的感叹或祝福语句,以表达对对方的真诚祝福和关怀。同时,混合信函的写作要求更加灵活多样,可以根据具体情况进行调整和变化,以适应不同的受众和目的。
总之,商业信函和混合信函都是商业活动中常见的书面沟通方式。商业信函要注意格式的规范统一、语言的得体得当和核心内容的准确清晰;混合信函要兼顾商业和个人的特点,既要遵循商业信函的要求,又要表达个人情感和态度。只有掌握了商业信函和混合信函的常识和技巧,才能更好地进行商务交流和合作。
商业信函及混合信函常识介绍 篇三
商业信函 商业函件业务简称商函业务,它区别于具有个人通信性质的信件,是为社会各类用户提供迅速准确传递商用信息的业务。 商业函件是一种广告媒体,利用邮局点多面广的优势,以邮寄的方式,将广告客户要求寄发广告商品介绍、订货单、调查征函、通知单等投送到广告客户所希望的接收人手中。
商业函件是一种新兴的广告形式,利用邮政点多面广的优势,以邮寄信 件的方式,将您要求寄发的广告、商品介绍、订货单、调查征询函、通知单等投送到指定的收件人手中。目前商业函件的种类有信函型商函、对帐单型商函、邮送广告(印刷品形式)、货样广告型商函、邮政广告邮资明信片(含企业拜年卡)等。
广告函件与广播电视及报刊广告相比,具有广告发布面广、针对性强、 手续
简便、价格便宜、方便迅速等特点。为方便广告客户的使用,各地邮政局可为客户提供商业函件的策划、设计、制作 (可提供企业和单位名址库)、投递等一条龙服务。中国邮政推出混合信函 邮政混合信函业务是用户利用计算机发信,通过因特网传输,由专用设备打印、封装,按国内平常信函进行投递的信函业务,是计算机通信技术和邮政传统信函投递业务相结合的产物,具有传递速度快、保密性强、成本低、效率高等特点。
一、业务主要服务内容
1、出售《桌面邮局》软件和邮资支付卡。
2、对混合信函自动受理、计费和转发,并利用收件人所在地的收发一体机对混合信函进行打印、封装。
3、按照国内平常信函业务分拣封发、运输和投递混合信函。
4、对混合信函进行机上查询。
二、价格标准
1、混合信函起价2.00 元,含1页B5信纸和信封,每增加1页信纸0.50元,每封信以4页纸为限,最高资费3.50元。
2、邮资卡面值分
50、100元和200元这几种。
三、邮政混合信函业务具体业务流程 用户使用计算机,用邮政提供的专用发信软件、邮资卡,采取网上纳费的形式,通过Internet向邮政信函服务器交寄信函,邮政信函服务器自动完成信函受理、计费、转发等工作,并由收件人所在地的专用信函打印封装机全自动地完成信函的打印、封装过程,最后由邮政部门采用与平常信函混封的方式将信函投交收件人。
四、邮政混合信函的传输过程
五、混合信函的特点
1、与E-mail相比较 E-mail是计算机网络用户和计算机网络用户之间的通信工具,而混合信函可便捷实现网络用户和任意用户之间的通信。
2、与商务信函中心的业务相比较 商务信函侧重于大批量的商务信函(具有价格便宜的特点,主要是针对广告信函的账单类信函),而混合信函则是侧重于中小批量的商务信函业务(非大宗广告类信函)
3、与网上Web信函、E-mail封装投递信函相比较 在混合信函由电子信息转变成实物信函的全过程中,没有任何人工干预,是一个完全自动化的封闭处理过程,从而大大提高了信函的安全性的和保密性。 《桌面邮局》用户可以用Windows下的绝大多数具备打印功能的应用软件作为混合信函的编辑器,信函内容格式灵活,满足了用户对段落编辑、字体设定和图文混排等功能的需求。
内容更丰富、信息量更大,解决了Wed信函、E-mail封装投递信函的不足。 比较现有的网上记费方式,混合信函的收费方法可以解决用户发信时的收费凭证问题,使混合信函业务易于被广大企业用户所采用。
《桌面邮局》软件特别为企业用户设计的群发功能,配合通讯簿用户可以方便地对同一内容的信函采用广告式多地址“群发”投递方式,特别适合企业投递中小批量的商务信函。 来源:鸿雁传情