染雾写给客户的真诚道歉信范本 篇一
尊敬的客户：
您好！首先，非常抱歉给您带来了不便和困扰。我是贵公司的客户服务经理，我写信是想向您表达我们对于在您最近一次购买中出现的问题的真诚道歉。
我们公司一直以来都致力于为客户提供高品质的产品和优质的服务。然而，我们也不可避免地会在某些方面出现失误。对于您在购买中遇到的问题，我们深感抱歉，同时也非常感谢您能够及时将问题反馈给我们。
经过我们的调查和分析，我们发现问题出现在我们的物流配送环节。由于人员调整和系统更新等原因，物流流程出现了一些疏漏，导致了您的订单延误和配送不准时。我们对此深感愧疚，这与我们一贯的服务宗旨背道而驰。
我们已经采取了一系列措施来解决这一问题，并确保类似的失误不再发生。我们正在加强对物流团队的培训，提高他们的专业水平和服务意识；同时，我们也在优化物流系统，以提高配送的准确性和效率。我们会持续关注物流环节，努力为您提供更好的服务。
在此，我代表公司再次向您表示深深的歉意。我们非常重视您的意见和反馈，您的满意是我们最大的追求。为了弥补给您带来的困扰，我们将为您提供一个优惠码，以便您在下次购买时享受更多的优惠。同时，我们也会加强与物流合作伙伴的沟通和协调，以确保您的订单能够准时送达。
再次感谢您对我们公司的支持和信任，我们会以更高的标准要求自己，为您提供更好的服务。如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。我们将以更加专业和负责的态度为您解决问题。
再次向您致以最诚挚的歉意！
客户服务经理
日期
写给客户的真诚道歉信范本 篇二
尊敬的客户：
您好！首先，我代表公司向您表示最诚挚的歉意。非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验，对此我们深感内疚。
我们公司一直以来都致力于为客户提供高品质的产品和优质的服务，但这次我们疏忽了。根据我们的调查和反馈，我们了解到您在购买时遇到了商品瑕疵和售后服务不到位的问题。对于这些我们深感抱歉，并将会采取措施来解决这些问题。
首先，关于商品瑕疵，我们会加强对产品质量的监控和检测，确保每一件商品都符合质量标准。我们也会加强对供应商的管理，确保他们提供的商品质量符合我们的要求。同时，我们会加强对售后服务团队的培训，提高他们的服务意识和专业水平，确保您在购买后能够得到及时和满意的售后支持。
其次，我们会给予您一定的补偿措施，以弥补给您带来的不便和困扰。我们将为您提供一张优惠券，以便您在下次购买时享受更多的优惠。同时，我们也会对您的订单进行退款处理，以确保您的权益不受损害。
再次向您表示最诚挚的歉意。我们会以更高的标准要求自己，为您提供更好的产品和服务。如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时与我们联系。我们会以更加专业和负责的态度为您解决问题。
再次向您致以最诚挚的歉意！
客户服务经理
日期
写给客户的真诚道歉信范本 篇三
道歉言语行为在社会生活中是一种极为常见的言语行为，你知道写给客户的真诚道歉信该怎么写吗?下面就让小编带大家看看一系列的写给客户的真诚道歉信。望大家采纳。
写给客户的真诚道歉信范文篇一xx事先生：
你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。
当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!
你的忠实的XXX
写给客户的真诚道歉信范文篇二尊敬的客户：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋xx。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要
出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。
此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
xx-x
xx年x月x日
写给客户的真诚道歉信范文篇三尊敬的上海XX的会员朋友：
您好!XX集团自2015年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和发展，XX深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!
2015年7月26日，XX喜迎第二大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都
为了让您更好的体验XX第二大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的XX的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。
上海XX非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!
上海XX集团
