染雾给顾客的道歉信 篇一
尊敬的顾客：
您好！我是某某公司的客户服务部经理，我代表整个公司向您表示最诚挚的歉意。
首先，我想对您遭受的不便和困扰表示深深的歉意。我们公司一直以提供优质的产品和服务为己任，但是在您购买我们的产品过程中，我们却没有达到您的期望，给您带来了诸多不便，对此我们深感抱歉。
经过我们的调查分析，我们发现您购买的产品存在质量问题，这是我们公司的疏忽导致的。我们非常愧疚，对于给您带来的困扰和不满，我们深表歉意。我们保证会对该批次产品进行全面回收和检查，确保不会再有类似问题发生。
为了弥补您的损失和不便，我们会在第一时间为您提供全额退款，并额外赠送您一份优惠券作为补偿。同时，我们也会对我们的产品质量进行全面检查和改进，以确保类似问题不再发生。
我们深知这次的错误给您带来的不满和失望，但我们希望您能够给我们一个机会来改正和弥补。我们会积极采取措施，确保类似问题不再发生，并承诺会在以后的服务中更加重视每一位顾客的需求和意见。
最后，再次对给您带来的不便和困扰表示最诚挚的歉意。我们会认真对待您的意见和建议，并尽我们最大的努力改进我们的产品和服务质量。如果您有任何问题和需求，请随时联系我们，我们会竭诚为您提供帮助。
再次向您致以最诚挚的歉意！
客户服务部经理：某某某
给顾客的道歉信 篇二
尊敬的顾客：
您好！我是某某公司的总经理，我代表整个公司向您表示最衷心的道歉和歉意。
首先，我想对您遭受的不便和困扰表示由衷的歉意。我们公司一直以客户满意度为首要目标，但是在您的购物体验中，我们公司的服务未能达到您的期望，给您带来了不愉快的经历，我们对此深感抱歉。
经过我们的调查和分析，我们发现您在购买我们的产品时遇到了一系列问题，这是我们公司的疏忽导致的。我们对此深感抱歉，并对给您带来的困扰和不满表示最诚挚的歉意。
为了弥补您的损失和不便，我们决定为您提供全额退款，并额外赠送您一份优惠券作为补偿。同时，我们会对我们的产品质量和服务流程进行全面检查和改进，以确保类似问题不再发生。
我们深知这次的错误给您带来的不满和失望，但我们希望您能够给我们一个机会来改正和弥补。我们将严肃对待您的意见和建议，并加强对员工的培训和管理，以确保类似问题不再发生，并提升我们的产品和服务质量。
最后，再次对给您带来的不便和困扰表示最衷心的歉意。我们会以更加专注、敬业的态度来为您提供满意的服务体验。如果您还有其他的问题和需求，请随时联系我们，我们会及时解决并为您提供帮助。
再次向您致以最衷心的歉意！
公司总经理：某某某
给顾客的道歉信 篇三
尊敬的消费者朋友：
您好!
xxx直购体验中心自12月19日开业以来，受到了社会各界和广大市民的关注，感受到广大消费者热情，其中韩国馆更是出现了短暂性封馆补货情况，因而导致部分韩货消费者不能及时购买，对此，我司表示最诚挚的歉意!韩国馆系由韩国商人直接经营，因初次与中国进行贸易合作，对于中国及湖南长沙市场的预判不准，筹备不够充分，开业三天货架商品就被抢购一空，不得不短暂性闭馆补货，由此带来的不便，敬请大家给予理解!
我们在向广大消费者表示最诚挚歉意的同时，将积极采取务实措施提升购物服务体验。
首先，一方面与韩国馆商家紧急协调、抓紧补货，场馆现已开放;另一方面韩国馆已从韩国厂家加急调货，备足货源，以保证消费者能最快捷的享受到韩国馆带来的最实惠价格体验。
其次，为迎接圣诞与元旦两节，节日期间(xxx直购体验中心晚上营业时间调整至晚上八点)，同时各个展馆已高效地扩充各热销货品的资源，且品种与数量远超开业期间，以回报大家的消费热情。
再次，为提升市民购物服务体验，专门邀请海关、国检等有关部门现场办公，确保每个商品货真放心，促使我们的服务更加完美。同时已要求商家加大对各展馆一线服务人员深入培训，并在总台服务中心受理各项投诉，以提升服务水平。
另外，因xxx直购体验中心停车库正在筹建中，暂且无法满足众多市民停车位的需求，近期在金霞经开区管委会的支持下，已在展馆附近开顺路、湘江北路等路段，划定临时停车位以满足市民便利停车的需要。
最后我们也恳求各位等待购买韩货的朋友们稍安毋躁，毕竟真正进口的韩货漂洋过海、需要一个时间段，您说对吗?但是不管您做何感想，xxx直购体验中心都由衷地感谢您的支持，也深深地想对您说一句――sorry!希望尊贵的您能一如既往的支持跨境保税直购体验中心。
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
给顾客的道歉信 篇四
致广大消费者朋友：
首先感谢广大消费者9年来对xxx的支持与关注，前日接相关部门通知制作悬挂创建文明城市标语因本人使用拼音输入法输入，出现错别字后没有认真检查就直接发给广告公司，因时间紧迫，广告公司工作人员也没有认真检查随即转发制作。昨天下午6点多广告公司过来安装，本人出差未在现场，未及时核实查验。由于本人的工作疏忽，给广大消费者闹出了笑话，给公司形象造成了不良影响，现已受到公司相关条例处理。盼广大网友、广大消费者谅解，本人日后工作定当认真仔细，避免类似错误再次发生，更感谢网友及时发现提醒，同时希望广大网友及消费者对我xxx商场持续关注，及时指出我们的不足，以便于我们及时改正，为能给您提供一个舒适，放心的购物环境是我们多年以来所坚持的目标与期盼!
其次，对于本次事件，本人细看了原文网帖。对于原帖楼主的表述，本人实在不敢恭维：
首先该楼主作为有文化的知识人士，用词表述满口爆粗，涉嫌刻意炒作!龟儿子是四川话的一句方言，骂人的粗话。
第二，该楼主提及本着对xxx的信任，我想问：楼主是信任xxx门口挂出来的标语吗?还是新人xxx的商品质量?信任xxx的价格公道?或是信任xxx的服务良好?还是信任xxx的企业文化?我想您对xxx的信任除了第一条以外，其他任何一条均不会为一个错别字而改变吧?
第三：楼主利用出现错别字来引出食品安全之类的话题，我们的食品安全经过层层把关，而且政府相关部门不定期随时抽检，多年来东方的商品品质安全会为一个错别字改变?
综上所诉，希望广大网友别受个别别有用心的自诩媒体人所诱导，别人的刻意炒作或者恶意攻击，只是因为前期一些活动心存芥蒂故而刻意制造事端，望广大网友别受人引导跟风起哄!我们将持续坚持营造一个良好的休闲购物环境而不断努力奋斗!
最后再次对本次事件出现的错误给广大消费者造成的困扰深表歉意!
此致
敬礼!
XXX
XXXX年XX月XX日
