公司产品售后服务质量承诺书 篇一
作为一家致力于提供优质产品和服务的公司,我们深知售后服务的重要性。为了保证客户的满意度和忠诚度,我们郑重承诺以下售后服务质量承诺:
1. 快速响应:我们承诺在收到客户的售后服务请求后,将尽快进行回复和处理。我们将设立专门的售后服务团队,确保能够及时响应客户的需求。
2. 专业技术支持:我们有一支经验丰富、技术娴熟的售后服务团队。无论是产品使用中遇到的问题还是技术咨询,我们都将提供专业的技术支持,确保客户能够得到及时、准确的解决方案。
3. 可靠的保修政策:我们郑重承诺,对于我们公司销售的产品,在保修期内,如果出现非人为损坏的质量问题,我们将提供免费维修或更换。我们的保修政策将严格执行,以确保客户的权益得到保障。
4. 完善的售后服务体系:我们将建立完善的售后服务体系,包括客户服务热线、在线客服平台等多种联系方式,以便客户能够方便快捷地与我们取得联系。我们将尽力为客户提供全方位的售后服务支持。
5. 持续改进:我们承诺不断改进售后服务质量,不断提升客户的满意度。我们将定期进行客户满意度调查,收集客户的反馈意见,并根据反馈结果进行改进和优化。
我们的售后服务质量承诺是我们对客户的承诺,也是我们公司的核心价值观之一。我们将始终坚守承诺,以优质的产品和服务赢得客户的信任和支持。
公司产品售后服务质量承诺书 篇二
作为一家注重客户体验的公司,我们深知售后服务的重要性。为了给客户提供更好的售后服务,我们郑重承诺以下内容:
1. 优先保障客户利益:我们将始终以客户利益为先,严格按照合同约定和相关法律法规履行售后服务责任。对于客户的投诉和意见,我们将认真对待并积极解决,确保客户的权益得到保障。
2. 及时响应和解决问题:我们承诺在收到客户的售后服务请求后,将在最短的时间内进行回复和处理。我们将建立高效的售后服务团队,以确保客户能够得到及时的技术支持和问题解决方案。
3. 提供全面的技术支持:我们将提供全面、专业的技术支持,包括产品的安装、使用、维护等方面的指导。我们有一支经验丰富、技术娴熟的售后服务团队,能够为客户解答各种技术问题。
4. 完善的售后服务体系:我们将建立健全的售后服务体系,包括售后服务热线、在线客服平台等多种联系方式,以便客户能够方便快捷地与我们取得联系。我们将积极倾听客户的意见和建议,不断改进和优化服务流程。
5. 售后服务满意度调查:我们将定期进行售后服务满意度调查,以了解客户对我们售后服务的满意程度和改进建议。我们将根据调查结果进行改进和优化,不断提升客户的满意度。
我们郑重承诺以上内容,并将始终坚守承诺。我们相信,通过我们的努力和不懈追求,我们能够为客户提供更优质、更满意的售后服务。
公司产品售后服务质量承诺书 篇三
尊敬的客户:
首先,感谢您选择我公司的产品!
随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“精益求精,认真负责!”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。
2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4—5次,经检验员签字同意方可油漆入库,
3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。
4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。
5、我公司保证
出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。二、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量赢得客户满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。
4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。
5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。
______有限公司
日期:20___年___月___日