染雾篇一：门诊护士创新优质服务承诺书
尊敬的患者：
您好！作为门诊护士，我们深知您对医疗服务的需求和期望。为了提供更好的护理服务，我们愿意做出以下承诺：
1. 关注您的需求：我们将始终以您的需求和舒适为首要考虑。在接待您时，我们将细心倾听您的病情描述，询问症状，以确保我们全面了解您的健康状况。
2. 提供专业护理：我们将根据您的病情和需求，为您提供专业的护理服务。我们将持续学习和更新护理知识，以确保我们能够提供最新的医学护理技术和方法。
3. 尊重您的隐私：我们将严格遵守医疗保密法规，维护您的个人隐私权。我们将确保您的个人信息不会被泄露，除非得到您的明确同意或法律要求。
4. 温暖的沟通：我们将以友善和真诚的态度与您沟通，尊重您的意见和选择。我们将耐心解答您的疑问，并提供您需要的信息，以便您做出明智的决策。
5. 安全护理：我们将确保提供安全的护理环境，遵守诊所的卫生和感染控制规定。我们将正确使用医疗器械和设备，以避免任何可能的伤害。
6. 持续改进：我们将积极参与团队会议和培训，不断改进我们的护理技能和服务质量。我们将积极听取您的反馈和建议，以便我们能够不断提升自己的工作。
作为门诊护士，我们深感荣幸能够为您提供护理服务。我们将全力以赴，确保您在我们的照顾下感到舒适和安心。如果您有任何问题或需求，请随时与我们沟通。感谢您的信任和支持！
门诊护士团队
篇二：门诊护士创新优质服务承诺书
尊敬的患者：
您好！我们是一支充满激情和创新的门诊护士团队。为了提供更好的护理服务，我们愿意做出以下承诺：
1. 提供个性化护理：我们将根据您的个人需求和病情，为您提供个性化的护理服务。我们将灵活调整护理方案，以确保您获得最适合您的治疗和关怀。
2. 创新医疗技术：我们将积极引进和应用先进的医疗技术和设备。我们将不断学习和掌握最新的护理技术，以提供更精准、高效和安全的护理服务。
3. 提供全方位支持：我们将为您提供全方位的护理支持。无论是在诊所还是在家庭护理环境中，我们将与其他医疗团队成员合作，确保您获得全面的护理和康复支持。
4. 关注健康教育：我们将积极开展健康教育活动，向您提供有关疾病预防、保健和自我管理的知识。我们将帮助您了解疾病的原因、治疗方法和预后，以便您更好地管理自己的健康。
5. 提供心理支持：我们将关注您的心理健康，并提供必要的情绪支持。我们将倾听您的心声，理解您的困惑和挣扎，并提供安慰和鼓励。
6. 推动护理研究：我们将积极参与护理研究和学术交流活动，不断提升我们的专业水平。我们将分享和推广我们的经验和成果，为护理行业的发展做出贡献。
作为门诊护士，我们将竭尽全力为您提供优质的护理服务。我们相信，通过我们的努力和创新，您将能够获得更好的治疗效果和医疗体验。如果您有任何建议或意见，请随时与我们联系。感谢您的信任和支持！
门诊护士团队
门诊护士创新优质服务承诺书 篇三
作为门诊护士，我们深知与患者之间的互动和沟通对于提供优质服务的重要性。因此，我们门诊护士制定了以下创新优质服务承诺书，以确保我们能够为每位患者提供最好的医疗体验：
1. 建立良好的沟通和信任关系。我们将积极倾听患者的需求和关注，与患者进行有效的沟通，建立互信互动的关系，让患者感受到我们的关心和专业。
2. 提供全程陪护服务。我们将尽最大努力为患者提供全程陪护服务，包括协助患者就诊、解答患者的疑问、提供心理支持等，让患者在就医过程中感受到我们的关注和关爱。
3. 提供细致入微的护理服务。我们将注重细节，关注患者的个人需求，如饮食偏好、生活习惯等，提供个性化的护理服务，让患者感受到我们的关心和专业。
4. 提供健康宣教和指导。我们将向患者提供健康宣教和指导，帮助患者更好地理解疾病和治疗过程，培养良好的生活习惯和健康意识，提高患者的康复效果。
5. 提供跨学科合作的护理服务。我们将与其他医疗团队密切合作，充分发挥护士的专业优势，为患者提供全方位的医疗服务，提高患者的治疗效果。
6. 提供持续的专业发展。我们将积极参加专业培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，以适应医疗行业的发展和变化，提供更好的护理服务。
7. 提供贴心的服务回馈。我们将通过定期的服务回馈活动，收集患者对我们服务的反馈和建议，以不断改进自身的服务质量，为患者提供更好的医疗体验。
我们门诊护士将以承诺书中的内容为准则，持续改进自身的服务水平，提供更优质的医疗服务。我们将不断创新和进取，努力满足患者的需求，为每位患者提供最好的医疗体验，帮助他们尽快恢复健康。
门诊护士创新优质服务承诺书 篇四
口腔科在院领导的正确指导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题， 我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督……三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。
2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式
科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动，承诺书《门诊护士承诺书》。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
二、落实医疗服务规范
落实周 六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是
深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2000份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一
为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
