航空表扬信交给谁 篇一
尊敬的航空公司管理层:
我写这封信是为了向您表达我对您公司出色服务的感激之情。我乘坐了贵公司的航班,并且在整个旅程中都受到了极好的照顾和关注。
首先,我要赞扬贵公司的员工。从我步入机场开始,每一位员工都表现出极高的专业素养和友好的态度。他们对乘客的需求非常敏感,并且主动提供帮助。我特别要感谢机场柜台的服务人员,他们在我办理登机手续时非常耐心和细致。他们解答了我所有的问题,并且确保我对整个过程有所了解。
其次,我要赞扬贵公司的机组人员。他们在飞行过程中始终保持专业和友好的态度。他们及时提供饮料和食物,并确保乘客的需求得到满足。我特别要感谢机组人员在紧急情况下的应对能力。我曾经遇到一次气流颠簸,这让我非常紧张。然而,机组人员镇定自若地处理了这种情况,并向乘客提供了安抚和解释。
此外,我还要称赞贵公司的机舱设施和舒适度。座椅宽敞舒适,提供了足够的腿部空间。机舱内的娱乐系统也非常出色,我在整个旅程中都能享受到高质量的电影和音乐。此外,飞机的卫生状况非常好,每个乘客都能感受到贵公司对卫生和清洁的重视。
最后,我要感谢贵公司为乘客提供的额外服务。您的失物招领服务非常高效,我不久前遗失了一件物品,通过您公司的帮助,我成功找回了它。此外,贵公司的客户服务团队也非常专业和敬业。他们回答了我所有的问题,解决了我所有的疑虑。
总而言之,我对贵公司的整体服务非常满意。您的员工表现出色,机舱设施一流,提供的额外服务也非常周到。我相信这样的服务质量将会吸引更多的乘客。再次感谢您对我的关注和照顾。
祝贵公司更加繁荣发展!
谢谢!
此致,
XXX
航空表扬信交给谁 篇二
尊敬的航空公司顾客关怀部门:
我写这封信是为了向您表达我对贵公司的赞赏和感激之情。我最近乘坐了贵公司的航班,并且在整个旅程中感受到了贵公司对乘客的关心和关怀。
首先,我要赞扬贵公司在预订和购票过程中的高效和便利。您的网站界面非常友好,让我轻松地完成了机票的预订。此外,您的客户服务团队也非常耐心和专业。他们回答了我所有的问题,并且提供了有关行李托运和登机手续的详细信息。
其次,我要感谢贵公司在机场提供的优质服务。机场柜台的服务人员非常友好和热情,他们帮助我快速办理了登机手续。此外,您的VIP休息室提供了舒适和宁静的环境,让我在候机期间得到了休息和放松。
此外,我要称赞贵公司在航班过程中提供的额外关怀。您的机组人员非常周到,他们主动询问乘客的需求,并提供了额外的帮助。例如,我在飞行过程中感到有点晕机,机组人员迅速为我提供了药物和温水,并确保我得到了照顾。
最后,我要感谢贵公司提供的优质餐食和饮料。您的菜单种类繁多,食物的质量和口感都非常出色。我在整个旅程中都能享受到美味的餐点和饮品。
总而言之,我对贵公司的服务非常满意。您的预订和购票过程高效便利,机场服务周到热情,航班过程中提供的额外关怀让乘客感到宾至如归。我相信这样的服务质量会吸引更多的乘客选择贵公司。再次感谢您对我的关怀和照顾。
祝贵公司业务蒸蒸日上!
谢谢!
此致,
XXX
航空表扬信交给谁 篇三
尊敬的东航领导:
请允许我在你不知情的情况下,在这里表达我深深的谢意。
最近因为私事去了太原。回来的时候坐的是东航mu7511航班,19: 20。当我顺利进入候车大厅时,已经18点40分了。因为最近全国奥运热潮,机场也在大厅直播奥运会。
就在我因为想登机而懊恼错过乒乓球男双决赛的时候,为了不让我们的乘客空着肚子看奥运会,东航好心通过现代语音系统(广播)通知我们,可以在候机大厅隔离区免费用餐。
当中国运动员成功获得男子双打金牌时,已经是19: 50左右了。这时候东航的乘客急于想一想乘客的想法,明白广大乘客渴望欣赏下一届中国男篮和女篮比赛的欲望,同时又害怕每个人都背负着影响行程的精神负担。东航再次使用友好
语音系统通知飞机继续晚点。您可以乘坐东航专门为乘客准备的大巴到机场酒店继续观看奥运会,在大家返回酒店的时候观看东航现场员工大会,微笑着感谢他们高效的工作效率和周到、热情、周到的服务。
果不其然,当所有人都在看奥运会后期的转播时,东航再次适时通知大家,23: 40可以坐大巴到航站楼,飞机可以在凌晨0点左右起飞,比正常起飞时间整整晚了4个小时。多好的同志啊,我以为东航一直工作到现在的员工,可以把工作推迟四个小时,让我们广大的乘客可以顺利观看奥运会。无悔在广大旅客辛勤忙碌的背后,为了不让我们心里难过,你没有一次好不容易出现在我们面前,而是通过现代语音系统告诉我们,怕我们当面感谢你,好人!做好事不留名。
在登机口,由于对新航空法的激烈讨论,四名乘客忘记登机。这时,传说中的东航工作人员冒着被感谢的巨大风险,热情地加入了讨论,纠正了乘客观点中的许多错误观念。这四位乘客印象深刻,不愧是东方航空的传奇!水平简直太高了。
当热情的工作人员看到沉浸在新航空法的微妙之处,仍然没有登机的乘客时,他们闪电般地得知四名乘客没有托运行李,并冒着被批评的巨大风险询问我们敬爱的领导。领导对得起爱民,对乘客充满了高度负责的态度,果断安排了四位乘客的住宿,并指示安排好四位乘客明天最早的航班。无视这四名乘客的一再拒绝,他们命令飞机起飞。
就这样,在东航的悉心照料下,我们剩下的乘客都飞到了上海,在上海虹桥机场,东航也为我们安排了一辆一米的小班车。
在公交车上,我的心久久不能平静。幸运的是,国际大都市上海有东航这样的航空公司。只有东航有这样高素质的人才,果断处理各种复杂情况,尽力满足旅客的各种要求,以人为本,全心全意为旅客着想。
就在我要写完的时候,我很高兴的听到,据今天的早报报道,21日6点,东航mu5891航班,从四川绵阳飞来,在黎明时分停了下来,意外没有乘客离开机舱。半小时后,为了防止乘客着凉,机组人员在下飞机20分钟后关掉空调,数百名陆续下飞机的乘客集体坐在机翼下。乘客可以长期享受机场的美景,所有乘客都很高兴地说,这将是他们的一个额外的观光项目。没想到!
东航,东航!
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航空表扬信交给谁 篇四
xx:本人对贵公司
7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时! !
航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机” 。
上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。
关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。
同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。
飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。
今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
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xxxx年xx月xx日