酒店工作失职的检讨书汇编(优选6篇)

时间:2011-03-02 03:24:25
染雾
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酒店工作失职的检讨书汇编 篇一

尊敬的领导:

我是某酒店的前台接待员,我对我在工作中的失职表示深深的检讨和懊悔。我对我的失职行为负有全部责任,我深知自己的不足之处,并在此向您表达我对我的失职行为的真诚道歉。

首先,我承认我在处理客人投诉时没有给予足够的重视和关注。在客人投诉的情况下,我应该积极主动地与客人沟通,并尽快找到解决问题的办法。然而,由于我的疏忽和懒散,我没有及时采取行动,导致问题的进一步恶化,给客人带来了不必要的困扰和不满。我对此深感愧疚,我将会从这次教训中汲取经验,以后会更加重视客人的投诉和意见,确保及时有效地解决问题。

其次,我在工作中的态度和服务意识不够专业。作为一名酒店前台接待员,我应该具备良好的服务意识和亲和力,为客人提供高质量的服务。然而,我承认我在工作中时常没有保持良好的工作态度,对客人的要求没有给予足够的重视和耐心。我意识到这种态度的不对,我将会努力改正,并加强自己的服务技巧和沟通能力,提高对客人的满意度。

最后,我对酒店工作流程和规章制度的熟悉程度不够。我明白作为一名酒店员工,我应该熟悉并遵守酒店的工作流程和规章制度,以确保工作的顺利进行。然而,我承认我在这方面存在不足,导致我无法高效地完成我的工作任务。我会主动学习并加强对酒店工作流程和规章制度的理解,以提升自己的工作能力和综合素质。

在此,我再次向您表示我对我的失职行为的真诚道歉,并对我在工作中的不专业和不负责任的态度深感愧疚。我会在今后的工作中更加努力,提升自己的工作能力和服务水平,以期能够为酒店的发展做出积极的贡献。

再次向您表达我对我的失职行为的诚挚道歉。

此致

敬礼

酒店工作失职的检讨书汇编 篇二

尊敬的领导:

我是某酒店的客房服务员,对我在工作中的失职表示深深的检讨和懊悔。我对我的失职行为负有全部责任,我深知自己的不足之处,并在此向您表达我对我的失职行为的真诚道歉。

首先,我承认我在客房清理和整理时未能做到细致入微。作为一名客房服务员,我应该确保客房的整洁和舒适,为客人提供愉快的居住环境。然而,由于我的粗心大意,我在清理客房时未能彻底清理卫生间和更换床品等工作,给客人带来了不便和不满。我对此深感愧疚,我将会加强自己的工作细致性和责任心,确保客房清理工作的质量和效果。

其次,我在与客人沟通和服务中缺乏耐心和细心。当客人有需求或问题时,我应该耐心倾听并提供帮助和解决方案。然而,由于我的急躁和不细心,我没有能够及时回应客人的需求和问题,给客人带来了不良的体验。我意识到这种态度的不对,我将会改变自己的工作态度,充分倾听客人的需求,并提供及时有效的解决方案。

最后,我承认我在工作中的协作能力和团队合作意识不足。作为一名酒店员工,我应该与同事之间保持良好的沟通和合作,以确保工作的顺利进行。然而,我承认我在这方面存在欠缺,导致我无法与同事高效配合,影响了工作的进展。我会主动与同事进行交流,并加强团队协作意识,提高工作效率和质量。

在此,我再次向您表示我对我的失职行为的真诚道歉,并对我在工作中的不细致和不专注的态度深感愧疚。我会在今后的工作中更加努力,提升自己的工作能力和服务水平,以期能够为酒店的发展做出积极的贡献。

再次向您表达我对我的失职行为的诚挚道歉。

此致

敬礼

酒店工作失职的检讨书汇编 篇三

酒店领导:

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散、无责任心的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。自己身为财务管理人员,应该严以律已,对自己严格要求,刻苦钻研业务。然而自己却不能好好的约束自己,由于自己的失职,给单位带来了严重的经济损失和政治影响,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的本职工作做好,在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个非常危险的思想倾向。

问题是没有人愿意接受的现实。然而,错误是需要很大勇气的,现在我勇敢地面对了故障,我用我所有的精力到他们下一步。要打开以上领导给我一个工作的机会这个错误,我也有一定的自我意识,我是一个新的电信机房管理,这是因为我缺乏经验造成的错误。但我不会使用为借口,请求原谅,毕竟,这是因为错误是错误,我应该面对错误。

作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:

通过此次错误严肃正视自身工作行为,吃一堑长一智,提供自身工作危机意识。在每一步工作做到有足够危机预判,尽己所能避免工作错误的发生。

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。

回顾本人的工作历程,从上个学期担任班长以来,一直疏于对班级事务的监督与管理,没有带好班干部,导致班级诸多事务处于停滞荒废阶段,使得同学们怨声载道、民怨沸腾。为此,我感到万分愧疚,心情沉重。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。

检讨人:×××

酒店工作失职的检讨书汇编 篇四

尊敬的领导:

您好!

我身为咱们酒店的主管,本应该在自己的工作岗位上尽职尽责,管理好员工们的工作的,但是在今天我却犯下了一个不小的错误,这个错误不仅影响了员工们的正常工作,还影响到了酒店的运营,这让我感到了十足的羞愧,我辜负了领导们对我的信任,也对不起同事们对我的支持。趁着这次错误的发生,我要好好地向大家道一个歉,这样的事情我不会在让它发生第二遍了,这是我作为酒店主管的承诺,也是我以后要努力的目标,这一切,就先从这封检讨开始。

咱们酒店一直以来都是以严谨著称的,在工作的时候,大家都是保持着较高的积极性以及良好的态度工作的,所以咱们酒店也是收到了不好客人的称赞,我们也始终在向着更好的反向前进着。在平日的工作里,我对于大家的要求还是比较高的,发现了哪一块的工作有问题之后,我会追查到个人身上,并让负责人尽快的把问题解决好,由于我在工作中的言行比较严厉,所以不少员工对我也有一种敬畏感,虽然我也很想和大家保持较好的关系,但是工作就是工作,容不得出错,所以我始终保持了这样的工作作风。不过,由于我最近这段时间的工作状态不太好,所以在工作中我的确是出现了一些问题,甚至管理工作都出现了一些瑕疵,这主要还是由于我在工作中放松了吧,不然这些问题是不应该发生的。

当我意识到了自己的工作出现了问题之后,其实已经有点晚了,不好的影响已经出现了,即便我努力的去消除负面影响,但是却消除不了大家的意识,所以我也是苦恼了好一阵子,我也体会到了在工作的时候犯错是什么滋味了。自从我成为了咱们酒店的主管之后啊,我其实很少接受领导们的批评了,也正是因为我在工作中取得了一点点的成绩,让我的心境都变得有点浮躁了,这最终也导致了我在工作中出现了失职的情况。在这里,我要再次向大家说一声对不起,我没有做好自己的份内工作,让大家失望了……

经过这一次教训之后,我已经收起了自己的大意和粗心了,我会用自己的行动来证明自己的改变,接下来我会更加努力地工作,让咱们酒店变得更好,让更多的客户支持我们!

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年x月x日

酒店工作失职的检讨书汇编 篇五

尊敬的康总/尊敬的前厅兄弟姐妹们/尊敬的厨房兄弟姐妹们:

您们好!

在这里,因为这次冲突事件,我检讨自己对工作的失职、疏于监管不当的愧疚与自责。首先我作为一名经理,我的职责就是贯彻思想教育/维护酒店财产及兄弟姐妹的人生安全。

对于我在管理上的监督失职,很大程度上是由于我的主观方面疏忽,没有很的履行职责所致。我这样的工作错误,给企业以及整个集体的工作形象上抹黑,造成对企业,对团队有不良的影响(请继续关注:)。

总而言之,工作的错误已成事实,我并不想找理由来掩盖我的过错。

此次事件的发生,充分地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺,在监管方面存在严重疏忽,在工作意识上存在严重怠慢。

在此,我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句:非常抱歉,我错了!

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

酒店工作失职的检讨书汇编 篇六

尊敬的领导:

您好!

我是xx酒店里的一名客房部主管,我叫xx。担任这个岗位,我已经有五、六年的时间经验了。但是尽管如此,我还是在前几天犯了工作失职这样低级的错误。实在是愧对我这个主管的位置,实在是愧对我在酒店里干了这么多年的工作经验,更加愧对的是领导给予我的期望。

但是经过这次错误以后,我已经认识到了自己身上,还存在着很多不良好的毛病。我会在这次过后,积极努力的改正我的缺点和错误。重新给我的部门员工做一个好的领导楷模,给公司领导做一个优秀的员工标准。

此次工作失职,归根结底的原因还是因为我的工作责任心不够强。那天上午正好是我值班的日子,我正在酒店里面四处巡查,就刚好碰上了我们部门急匆匆赶过来的员工。他说他在打扫一个刚退房客人的房间时,发现了他没有拿走的钱包。于是就赶过来交给我。但是那个时候已经快到我要下班的时候了,所以我接过钱包的时候,既没有去查询,也没有做任何处理就把它放在一边赶去吃饭去了。直到四五天之后,客人找过来我才记起这件事情。只是我已经忘记把钱包放哪里了。最后找了半天,才在我房间的垃圾桶里面找到的。顾客看到我这样对待他的钱包,以及这样不负责任的工作态度,便投诉了我。

为了弥补我这次错误的过失,也为了让我记住此次错误的深刻教训,我已经按照公司的处罚标准自动了xx元人民币,作为公司下次团建的费用。另外我已经在周一的晨会上,主动向部门员工承认了我自己的错误,并且让他们引以为戒,不要犯像我这样的错误。我希望公司领导能看在我这么诚恳的认错态度和实际悔改的行动上,不和我计较错误的得失。我已经知道错了,也已经领会到了工作失职带给我的深刻教训。

我会在以后的工作里好好表现,不再做这么糊涂的事情。只希望领导能再给我一次机会,我会在接下来的日子里,努力认真且负责的对待我工作中的每一件事情,不再偷懒,不再不负责任。我要以最高要求最高标准的执行好我工作中遇到的每一项任务。希望领导能够相信我,并对我给予监督。

此致

敬礼!

检讨人:xx

20xx年xx月xx曰

酒店工作失职的检讨书汇编(优选6篇)

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