染雾产品售后服务承诺书文件格式 篇一
在现代商业环境中，产品售后服务是一个公司成功的关键因素。售后服务能够帮助公司建立良好的声誉，增加客户忠诚度，并提高产品销售额。为了确保公司能够提供高质量的售后服务，一个有效的产品售后服务承诺书是必不可少的。
一、标题
在产品售后服务承诺书中，标题应该清晰明了，能够准确传达公司的承诺和责任。标题应该包括公司名称、产品名称和售后服务承诺的关键词。例如，"XYZ公司产品售后服务承诺书"。
二、引言
在售后服务承诺书的引言部分，应该明确说明公司对于售后服务的重视和承诺。引言应该简明扼要地介绍公司的背景和经营理念，并强调公司对客户满意度的承诺。在引言中，可以提及公司的核心价值观、客户导向的服务理念以及持续改进售后服务的承诺。
三、售后服务承诺
在售后服务承诺书的主体部分，应该详细列出公司对于售后服务的具体承诺。这些承诺应该包括但不限于以下方面：
1. 售后服务的响应时间：明确规定公司对于客户的售后服务请求的响应时间，例如在24小时内回复客户的电话或电子邮件。
2. 售后服务的范围：列出公司提供的售后服务的具体内容，例如维修、更换或退款等。
3. 售后服务的质量：承诺提供高质量的售后服务，确保客户的问题得到及时解决和满意的解答。
4. 售后服务的专业性：承诺提供专业的售后服务团队，具备相关技术知识和经验，能够有效地解决客户的问题。
5. 售后服务的保修期限：明确规定产品的保修期限，并承诺在保修期内免费提供维修或更换服务。
6. 售后服务的责任划分：明确规定公司和客户在售后服务中的责任划分，确保双方的权益得到保障。
四、签署和日期
在售后服务承诺书的末尾，应该留出空白处供公司代表签署和注明日期。签署时，公司代表应该确认对于售后服务承诺书的内容已经阅读并同意遵守。
综上所述，一个有效的产品售后服务承诺书能够帮助公司确立良好的售后服务体系，提高客户满意度，从而增加公司的竞争优势。通过明确规定公司的售后服务承诺和责任，公司能够更好地满足客户的需求，提高产品的市场竞争力。
产品售后服务承诺书文件格式 篇二
随着市场竞争的日益激烈，售后服务已经成为各个公司争夺客户的关键因素之一。为了确保公司能够提供高质量的售后服务，一个完整的产品售后服务承诺书是必不可少的。
一、标题
在产品售后服务承诺书中，标题应该简洁明了，能够准确传达公司的承诺和责任。标题应该包括公司名称、产品名称和售后服务承诺的关键词。例如，"ABC公司产品售后服务承诺书"。
二、引言
在售后服务承诺书的引言部分，应该明确说明公司对于售后服务的重视和承诺。引言应该简明扼要地介绍公司的背景和经营理念，并强调公司对客户满意度的承诺。在引言中，可以提及公司的核心价值观、客户导向的服务理念以及持续改进售后服务的承诺。
三、售后服务承诺
在售后服务承诺书的主体部分，应该详细列出公司对于售后服务的具体承诺。这些承诺应该包括但不限于以下方面：
1. 售后服务的响应时间：明确规定公司对客户的售后服务请求的响应时间，例如在24小时内回复客户的电话或电子邮件。
2. 售后服务的内容范围：列出公司提供的售后服务的具体内容，例如维修、更换或退款等。
3. 售后服务的质量：承诺提供高质量的售后服务，确保客户的问题得到及时解决和满意的解答。
4. 售后服务的专业性：承诺提供专业的售后服务团队，具备相关技术知识和经验，能够有效地解决客户的问题。
5. 售后服务的保修期限：明确规定产品的保修期限，并承诺在保修期内免费提供维修或更换服务。
6. 售后服务的责任划分：明确规定公司和客户在售后服务中的责任划分，确保双方的权益得到保障。
四、签署和日期
在售后服务承诺书的末尾，应该留出空白处供公司代表签署和注明日期。签署时，公司代表应该确认对于售后服务承诺书的内容已经阅读并同意遵守。
综上所述，一个完整的产品售后服务承诺书是公司提供高质量售后服务的重要保障。通过明确规定公司的售后服务承诺和责任，公司能够更好地满足客户的需求，提高客户忠诚度，并增加公司的竞争优势。
产品售后服务承诺书文件格式 篇三
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
产品售后服务承诺书文件格式 篇四
溧水县政府采购中心：
我公司现就 号报价中所供设备，做出如下书面承诺：
（一）产品质量：
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：
1、售后服务期划分：
a、免费保修期：
报价中所售产品：
………..b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：
a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；
b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外 －－小时响应提供上门服务；如在 个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；
c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：
服务电话： 联系人：
投诉电话： 联系人：
（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
供应商全称(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
产品售后服务承诺书文件格式 篇五
大文斗范文网后面为你推荐更多产品售后服务承诺书！
一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：
1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺
1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、
售中服务承诺
1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术
协议》。
四、售后服务
1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
2、对于10kg以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、对于10kg以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
产品售后服务承诺书文件格式 篇六
我公司现就 号报价中所供设备，做出如下书面承诺：
（一）产品质量：
1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：
1、售后服务期划分：
a、免费保修期：
报价中所售产品：
………..b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的部件收取部件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：
a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；
b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外 －－小时响应提供上门服务；如在 个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；
c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。
4、售后服务联系方式：
服务电话： 联系人：
投诉电话： 联系人：
（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。
供应商全称(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
