最新投标售后服务承诺书长篇 篇一
投标售后服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您对我们公司的关注与支持!在此,我们郑重承诺,无论最终是否中标,我们都将以专业、高效、负责的态度为您提供优质的售后服务。
一、服务理念
我们公司一直秉承“客户至上,服务第一”的经营理念,努力为客户提供满意的产品和服务。我们相信,售后服务是企业形象的重要组成部分,也是树立企业信誉的重要途径。因此,我们将坚持以客户需求为导向,不断提升服务质量,为客户创造更大的价值和利益。
二、服务内容
1.产品质保期
我们将为您提供质保期服务,并确保在质保期内,对产品进行维修、更换或退货。质保期的具体时间将根据合同约定而定。
2.故障排除与维修
我们将设立专门的售后服务团队,负责故障排除和产品维修工作。一旦您在使用过程中遇到任何问题或故障,您可以随时联系我们的售后服务热线,我们将及时响应并派遣维修人员前往现场处理。
3.技术支持与培训
我们将为您提供产品的技术支持和培训服务,确保您能够熟练操作和维护产品。无论是产品的安装调试,还是使用过程中的技术问题,我们都将提供专业的指导和解决方案,以确保您能够充分发挥产品的性能和效益。
三、服务承诺
1.服务态度
我们将以诚信、专业、友好的态度为您提供服务,始终保持耐心和细致的工作作风。无论您遇到什么问题或困难,我们都将全力以赴为您解决。
2.服务效率
我们将力争在最短的时间内响应您的需求,并及时提供解决方案。对于一般故障,我们将在24小时内派遣维修人员到达现场;对于复杂故障,我们将在48小时内提供解决方案。
3.服务质量
我们将坚持不懈地提升服务质量,确保每一位客户都能够享受到满意的售后服务。我们将严格按照合同约定,履行售后服务义务,并确保服务过程中不会对您的利益造成任何损失。
四、服务评估
为了不断改进我们的售后服务,我们将定期进行服务评估和客户满意度调查。我们将真诚听取客户的意见和建议,并根据反馈结果进行改进和优化,以提升服务质量和客户体验。
最后,再次感谢您对我们公司的信任与支持!我们将竭诚为您提供优质的售后服务,为您的事业发展保驾护航!
此致
敬礼
公司名称
日期
最新投标售后服务承诺书长篇 篇二
投标售后服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您对我们公司的关注与支持!在此,我们郑重承诺,无论最终是否中标,我们都将以专业、高效、负责的态度为您提供优质的售后服务。
一、服务理念
我们公司一直秉承“客户至上,服务第一”的经营理念,努力为客户提供满意的产品和服务。我们相信,售后服务是企业形象的重要组成部分,也是树立企业信誉的重要途径。因此,我们将坚持以客户需求为导向,不断提升服务质量,为客户创造更大的价值和利益。
二、服务内容
1.产品质保期
我们将为您提供质保期服务,并确保在质保期内,对产品进行维修、更换或退货。质保期的具体时间将根据合同约定而定。
2.故障排除与维修
我们将设立专门的售后服务团队,负责故障排除和产品维修工作。一旦您在使用过程中遇到任何问题或故障,您可以随时联系我们的售后服务热线,我们将及时响应并派遣维修人员前往现场处理。
3.技术支持与培训
我们将为您提供产品的技术支持和培训服务,确保您能够熟练操作和维护产品。无论是产品的安装调试,还是使用过程中的技术问题,我们都将提供专业的指导和解决方案,以确保您能够充分发挥产品的性能和效益。
三、服务承诺
1.服务态度
我们将以诚信、专业、友好的态度为您提供服务,始终保持耐心和细致的工作作风。无论您遇到什么问题或困难,我们都将全力以赴为您解决。
2.服务效率
我们将力争在最短的时间内响应您的需求,并及时提供解决方案。对于一般故障,我们将在24小时内派遣维修人员到达现场;对于复杂故障,我们将在48小时内提供解决方案。
3.服务质量
我们将坚持不懈地提升服务质量,确保每一位客户都能够享受到满意的售后服务。我们将严格按照合同约定,履行售后服务义务,并确保服务过程中不会对您的利益造成任何损失。
四、服务评估
为了不断改进我们的售后服务,我们将定期进行服务评估和客户满意度调查。我们将真诚听取客户的意见和建议,并根据反馈结果进行改进和优化,以提升服务质量和客户体验。
最后,再次感谢您对我们公司的信任与支持!我们将竭诚为您提供优质的售后服务,为您的事业发展保驾护航!
此致
敬礼
公司名称
日期
最新投标售后服务承诺书长篇 篇三
根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统"保修服务",且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
6、维修响应时间:接到故障通知后必定在二十四小时之内做出答复,一般问题在四十八小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时没有办法快速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在二十四小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人:______有限公司
投标人代表(签字):
日期:20___年___月___日
最新投标售后服务承诺书长篇 篇四
根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》,我作为xxxxxxx的法人代表(主要负责人),对本企业经营加工活动负全面责任。
本人保证:认真贯彻执行中、省、市、县关于木材经营加工管理的法律、法规、政策和工作要求,积极配合“双创”,努力做到合法文明经营,保持环境良好,并郑重承诺:
一、遵守林业政策法规,坚持只经营有合法来源的`木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书),并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。
二、建立经营加工台帐,主动接受检查。
三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方,并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场,经营加工活动要在院内,不出店经营。
四、保持经营加工场地及周边环境整洁。
五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌,杜绝火灾及其它安全事故的发生。
六、提高生产加工工艺水平,做到精细加工,节约能源,避免资源浪费。
七、在运输产品时,保证按照有关规定办理运输手续,合法运输。
若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动,法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。
此承诺书一式三份,市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。
承诺单位:xxxxxxx
法人代表签字:xxxxx
20xx年xx月xx日
最新投标售后服务承诺书长篇 篇五
根据贵方招标编号为xxxxx的xxxx项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。
3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。
4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的`所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。
投标人:xxxxxx有限公司
投标人代表(签字):xxxxxxxxx
日期:根据贵方为20xx年xx月xx日xxxxx招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人:xxx有限公司
投标人代表(签字):xxx
日期:20xx年xx月xx日
最新投标售后服务承诺书长篇 篇六
致:xxxxxxxxxxxx
xxxxxx(以下简称我方)在xxxxxxxxxxxx项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,咱们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行。
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现咱们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日之内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率。
5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议。
6、现场响应:
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作。
6.2无法在24小时之内解决的,将在24小时之内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除。
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:xxxxxx公司
授权代表:xxxxxxxxxxxx
日期:20xx年xxx月xxx日