染雾产品售后服务保障承诺书 篇一
尊敬的用户：
非常感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务保障提出了关注。我们郑重承诺，为了给您提供更好的产品使用体验，我们将提供以下售后服务保障：
1. 售后服务快速响应：我们将设立专门的售后服务团队，全天候为您提供服务支持。无论您在何时何地遇到产品使用问题，只需拨打我们的售后服务热线，我们将立即进行快速响应，并为您解决问题。
2. 产品质量保证：我们致力于生产高品质的产品，所有产品都经过严格的质量检测和测试。但如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将按照国家相关法律法规的要求，为您提供相应的售后服务，包括免费维修、更换或退货。
3. 完善的售后服务流程：为了保证售后服务的高效和便捷，我们建立了完善的售后服务流程。您只需按照我们提供的流程，提交您的问题或需求，我们将及时处理，并为您提供满意的解决方案。
4. 优质的售后服务人员：我们的售后服务团队由经验丰富、技术过硬的专业人员组成。他们将耐心倾听您的问题，并提供专业的解决方案。无论是产品使用指导、故障排除还是其他售后服务需求，我们将以真诚、友善的态度为您提供帮助。
5. 不断改进的售后服务：我们将不断总结用户反馈和建议，改进我们的售后服务。我们欢迎您提出宝贵意见，帮助我们更好地完善售后服务体系，提升用户满意度。
再次感谢您对我们产品的信任和支持。我们将一如既往地致力于提供优质的产品和售后服务，为您创造更美好的使用体验。
产品售后服务保障承诺书 篇二
尊敬的用户：
感谢您选择我们的产品，并对我们的售后服务保障表示关注。我们郑重承诺，为了让您的购物体验更加放心和满意，我们将提供以下售后服务保障：
1. 严格的产品质量控制：我们将确保生产过程中严格按照国家相关法律法规进行操作，并进行严格的质量控制。所有产品出厂前都将经过多重检验和测试，以确保产品的质量达到最佳水平。
2. 全程质保服务：我们提供全程质保服务，对我们销售的每一件产品都提供质量保证。如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，只需提供相关证明材料，我们将无条件为您提供维修、更换或退货服务。
3. 快速的问题解决：我们将设立专门的售后服务团队，为您提供快速响应和问题解决。无论您遇到何种问题，只需拨打我们的售后服务热线或在线提交问题，我们将在最短的时间内为您提供满意的解决方案。
4. 人性化的售后服务：我们的售后服务团队将以真诚、热情的态度对待每一位用户，耐心解答您的问题，并为您提供专业的使用指导。我们将全力确保您得到及时、高效的服务，让您感受到我们的关心和贴心。
5. 不断改进的售后服务：我们重视用户的反馈和建议，不断改进我们的售后服务。我们将积极采纳用户的意见，不断优化服务流程和服务质量，提升用户的满意度和信任度。
再次感谢您对我们的支持和信任。我们将竭尽全力提供优质的产品和售后服务，为您提供满意的购物体验。如果您在使用过程中有任何问题，欢迎随时与我们联系，我们将尽快为您解决。
产品售后服务保障承诺书 篇三
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务。
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
3、免费为用户调试、开通。
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期。
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益。
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量。
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以惠价提供备件。
9、要求及建议。
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
承诺人：
产品售后服务保障承诺书 篇四
致：福州博益招标代理有限公司
根据贵方招标编号为--的长乐市直单位、社会团体20__年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培
训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到
位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
产品售后服务保障承诺书 篇五
尊敬的业主：
您好！
1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：
（1）七日内免费退货；
（2）八至十五日内免费换货。
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、 规格和性能要求。
6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
承诺人：__
20__年x月x日
产品售后服务保障承诺书 篇六
尊敬的用户：
感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：____电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：____电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。
3、专业组装：____电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚实守信：____电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。
6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。
b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。
