染雾前厅经理简历范文 篇一
姓名：XXX
性别：男
出生日期：XXXX年X月X日
联系电话：XXXXXXXXX
电子邮件：XXXXXX@XXXX.com
教育背景：
XXXX大学 旅游管理专业 本科学位
工作经验：
XXXX酒店 前台接待员 2015年-2017年
- 负责接待客人，办理入住和退房手续，提供优质的服务，并解答客人的问题和需求。
- 维护好与客人的关系，提供客户满意度调查，并根据反馈改进服务质量。
- 负责协调客房预订和安排，确保客人的需求得到满足。
- 协助前厅经理处理日常事务，完成领导交代的其他任务。
XXXX酒店 前厅经理助理 2017年-2019年
- 协助前厅经理管理酒店前厅的日常运营工作，包括接待客人、分配客房、协调客房清洁等。
- 负责前厅员工的培训和管理，确保他们具备良好的服务态度和专业技能。
- 协助前厅经理制定工作计划和预算，监控并控制成本。
- 负责处理客户投诉，解决问题，并保持客户满意度高。
XXXX酒店 前厅经理 2019年至今
- 负责酒店前厅的整体管理和运营，确保高效的工作流程和良好的客户体验。
- 协调前厅员工的工作安排，培训和激励他们，以提高服务质量和工作效率。
- 负责与其他部门的协调合作，确保顺畅的酒店运营。
- 参与制定酒店的市场营销策略，提高酒店的知名度和竞争力。
技能：
- 出色的人际沟通和协调能力，能有效地与客户和团队成员沟通和协作。
- 熟悉酒店前厅的运营流程和标准，能够快速解决问题和处理突发事件。
- 具备良好的组织和管理能力，能够有效地管理团队和资源。
- 熟练使用办公软件，包括Microsoft Office和酒店管理系统。
自我评价：
作为一名前厅经理，我具备良好的服务意识和团队合作精神。我善于与客人沟通，并能够快速解决问题。我乐于接受挑战，能够在高压环境下保持冷静，并能够有效地管理团队和资源。我相信我的经验和技能将使我成为一名出色的前厅经理。
参考人际：
可提供在XXXX酒店工作的上司或同事为参考人。
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前厅经理简历范文 篇三
姓 名：
性 别：
女
民 族：
汉族
政治面貌：
党员
出生日期：
1986年11月
学 历：
本科
毕业院校：
乐山师范学院
毕业时间：
2011年07月
所学专业：
日语
外语水平：
日语 (专业)
电脑水平：
熟练
工作年限：
实习
/应届
联系方式：
求职
意向工作类型：
全部
单位性质：
不限
期望行业：
旅游、酒店、餐饮服务、政府、公共事业、服务业、培训机构、教育、科研院所、贸易、进出口
期望职位：
日语、物流经理/主管/专员、导游、接待/礼仪/接线生、前厅经理
工作地点：
杭州市、萧山区、滨江区、下沙开发区、拱墅区
期望
不限/面议
教育经历
1993年---1999年 就读于临浦镇第二小学
2000年---2003年 就读于临浦镇中学
2003年---2005年 就读于浙江省杭州市萧山六中
2005年---2009年 就读于乐山师范学院外国语学院日语专业
培训经历
2005年---2009年 乐山师范学院外国语学院日语专业:
基础日语、语音、口语、阅读、语法、听力、日语写作、４级测试、日本社会与文化、高级日语、日本文学史、翻译、高级听力、
论文
与写作、高级口译、８级测试、信息技术基础、英语 导游日语、商务日语等工作经验
2006年12月 业余党校担任班主任助理
2007年5月 参加学生会组织的义务家教活动
2007年6月 参加班级组织的义务献血活动
2007年7月 参加乐山师范学院组织的三下乡社会实践
2007年12月 参加迎接教学评估的准备工作
2007年12月 参加大佛剧院的迎评演出
2007年8月 在浙江三弘国际做翻译兼职
