染雾导游爱岗演讲稿 篇一
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX旅行社的导游，今天很荣幸能在这里与大家分享我的工作心得和体会。主题是“导游爱岗”。
作为一名导游，我深知自己的工作责任重大。我相信，导游不仅仅是向游客介绍景点和讲解历史，更重要的是要成为游客在旅行中的朋友、顾问和安慰者。因此，我对自己的工作充满热爱和责任感。
首先，作为一名导游，我要对自己的工作有深入的了解和研究。我要了解每个景点的历史、文化和背后的故事，以便能够给游客提供准确、全面的讲解。我还会主动学习各种语言和沟通技巧，以便能够与不同国家和地区的游客进行良好的交流。
其次，我注重细节和服务。我会提前准备好游览路线和时间安排，确保游客能够充分体验每个景点的美景和文化。我会提前了解游客的需求和特殊要求，尽可能满足他们的需求，让他们感受到贴心的服务。我还会主动解答游客的问题和困惑，帮助他们解决旅行中遇到的困难。
最后，我相信，导游的职责不仅仅是带领游客游览景点，更重要的是要成为游客的朋友和顾问。我会与游客建立良好的关系，关心他们的需求和感受，帮助他们解决旅行中的问题。我会分享一些有趣的故事和经历，让他们在旅行中感受到快乐和温暖。
亲爱的同事们，导游是一份特殊而有挑战性的工作，但也是一份充满乐趣和成就感的工作。我希望我们作为导游，能够始终保持对工作的热爱和责任感，用真诚和关怀去引导游客，让他们在旅行中留下美好的回忆。
谢谢大家！
导游爱岗演讲稿 篇二
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX旅行社的导游，非常荣幸能够在这个场合与大家分享我的工作心得和体会。主题是“导游爱岗”。
作为一名导游，我深知自己的工作责任重大，也充分认识到导游这个职业的特殊性。导游不仅仅是给游客讲解景点和历史，更重要的是要成为游客的朋友、顾问和安慰者。因此，我对自己的工作充满热爱和责任感。
首先，我相信专业知识的学习是导游工作的基础。作为一名导游，我会不断学习和研究每个景点的历史、文化和背后的故事，以便能够给游客提供准确、全面的讲解。我还会提前了解每个景点的特色和注意事项，以便能够给游客提供更好的服务。
其次，我注重细节和服务。我会提前准备好游览路线和时间安排，确保游客能够充分体验每个景点的美景和文化。我会主动了解游客的需求和特殊要求，尽可能满足他们的需求，让他们感受到贴心的服务。我还会主动解答游客的问题和困惑，帮助他们解决旅行中遇到的困难。
最后，我认为导游的职责不仅仅是带领游客游览景点，更重要的是要成为游客的朋友和顾问。我会与游客建立良好的关系，关心他们的需求和感受，帮助他们解决旅行中的问题。我会分享一些有趣的故事和经历，让他们在旅行中感受到快乐和温暖。
亲爱的同事们，导游是一份特殊而有挑战性的工作，但也是一份充满乐趣和成就感的工作。我希望我们作为导游，能够始终保持对工作的热爱和责任感，用真诚和关怀去引导游客，让他们在旅行中留下美好的回忆。
谢谢大家！
导游爱岗演讲稿 篇三
用心服务搭建桥梁
尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员**。在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。
在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。 一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和本文转载自烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你！”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利其器
我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种子。
