染雾大学生导游实习总结 篇一
导游是一个非常有挑战性的职业，需要导游员具备良好的语言表达能力、丰富的旅游知识和出色的组织能力。在大学期间，我有幸获得了一个导游实习的机会，通过这段实习经历，我收获颇多。
首先，导游实习让我深刻认识到沟通能力的重要性。作为一名导游员，必须与各种不同背景的游客进行有效的沟通，包括解答他们的问题、提供旅游信息和向他们介绍景点。我学会了如何用简洁明了的语言表达，以便让游客更容易理解和记忆。我也学会了倾听游客的需求和意见，以便更好地满足他们的期望。
其次，导游实习让我拓宽了对旅游知识的认识。在实习期间，我有机会深入研究了各个景点的历史、文化和地理背景，并能够将这些知识有机地融入到导游讲解中。通过不断学习和积累，我不仅提高了自己的知识水平，还能够给游客提供更具深度和专业性的旅游讲解。
此外，导游实习还培养了我的组织能力和应变能力。导游工作需要面对各种意外情况和突发事件，如天气突变、交通延误等，这时候导游员需要迅速做出决策并妥善处理问题。通过实习，我学会了如何制定合理的行程安排，保证游客的旅游体验，同时也学会了如何应对突发情况，确保旅游行程的顺利进行。
最后，导游实习让我更加了解了旅游行业。我深刻认识到旅游业对于一个国家或地区的经济和文化发展的重要性。在实习期间，我与旅游从业者和相关机构进行了广泛的交流，了解了旅游行业的发展趋势和挑战。这让我更加坚定了我在未来从事旅游行业的决心，并为我未来的职业发展提供了宝贵的经验和机会。
综上所述，大学生导游实习是一次非常宝贵的经历。通过这段实习经历，我不仅提升了自己的语言表达能力和旅游知识水平，还培养了组织能力和应变能力。我相信这段实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响，并使我成为一名更出色的导游员。
大学生导游实习总结 篇二
作为一名大学生导游实习生，我有幸参与了一系列导游工作，并从中学到了很多宝贵的经验和教训。
首先，我意识到导游工作需要极高的责任心和耐心。在游览过程中，游客可能会遇到各种问题和困难，如迷路、丢失物品等。作为导游员，我们必须要有耐心和细心地帮助游客解决问题，确保他们的安全和舒适。同时，导游员还要保持良好的心态和乐观的态度，这样才能在繁忙和压力下保持工作的高效和质量。
其次，我发现团队合作对于导游工作至关重要。导游员往往需要与其他导游员、司机、景区工作人员等进行紧密的协作。只有通过良好的团队合作，才能保证旅游行程的顺利进行。在实习期间，我学会了与团队成员进行有效的沟通和协调，明确各自的职责和任务，并及时应对突发情况。
此外，导游工作也要求导游员具备较强的学习能力和适应能力。旅游行业的发展速度很快，新的景点、新的旅游产品和新的旅游方式层出不穷。作为导游员，我们需要不断学习和更新旅游知识，以便为游客提供最新、最优质的旅游服务。在实习期间，我主动向导游老师请教和向同事学习，不断提升自己的专业能力和服务水平。
最后，导游实习让我深深感受到了旅游行业的魅力和挑战。旅游行业是一个充满活力和机遇的行业，但同时也面临着激烈的竞争和不断变化的市场需求。通过实习，我更加明确了自己未来的职业目标，并为此做好了充分的准备。
总之，大学生导游实习是一次宝贵的经历。通过这段实习经历，我不仅提高了自己的责任心和团队合作能力，还学到了很多专业知识和技能。我相信这段实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响，并使我成为一名更优秀的导游员。
大学生导游实习总结 篇三
实训地点：白云山，万绿湖
实训目的：
1、通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作流程。如服务流程、服务标准、服务技能。
2、进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧，常用的讲解方法，副语言的使用技能。
3、让我们了解导游工作的具体实况，以及在带团过程中如何解决一些突发事情。
4、理论与实践相
实训内容：
第一天：东湖风景区和湖北省博物馆
第二天：黄鹤楼
同样8点在鸿博楼集合，由于校车晚点使原定的游览时间减少，所以决定观光完黄鹤楼我们自行返校，不过司门口就在黄鹤楼后面，这是个很不错的选择，可以去户部巷吃吃美食小吃解解馋。到达黄鹤楼门口，老师先去买票，然后我们检票进入。便在讲解黄鹤楼同学的带领下游览了诗碑亭、鹅祠碑、九九归鹤图浮雕、毛泽东祠亭、白云阁、搁笔亭，最后我们参观的是黄鹤楼主楼。凭票进入后我们游览了黄鹤楼内部楼层，游览完主楼我们在黄鹤归来铜雕拍完集体合照后我们就自由活动了。后来和同学一起又看了千禧吉祥钟、留云亭、岳飞亭、岳飞铜雕、岳飞功德坊。在返校前去户部巷吃了午餐小吃。把黄鹤楼和司门口连起来观光游览是一个不错的游、购、食项目，很适合徒步自助旅行。
第三天：归元寺
同样8点在鸿博楼集合，我们本次参观路线依次为藏经阁、大士阁、万佛堂、大雄宝殿、韦驮殿、罗汉堂。其中还看见了池中有很多乌龟的放生池。大大小小的乌龟活泼可爱，看着都让人觉得可以长寿。参观完罗汉堂，可以到旁边买纪念品的地方买罗汉解说卡，金色的卡。上面写着你买的罗汉号数的解说由来，买回去看看做为书签都很不错。虽然现在大多数旅游都是以度假，但以宗教传播的旅行活动从古至今都是不可小觑的。不知道我们去的是不是不是时候，寺庙里念经学法的人很少。这里游览起来未觉枯燥无味，如果人文气息浓厚一点，对于游客来说应该更具吸引力，游客的对象也会广泛一些，宗教庙宇可以成为更具有度假舒心解困的向往之地。由于天气不好，在微雨中远观了海岛观音像后便乘校车返校了。
实训心得：
1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中,各种社会背景、文化层次不尽相同,导游就应该做一个杂家“,上知天文下知地理,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体,同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差,都会令导游服务黯然失色,因此要头脑清晰,有交情组织协调应变能力,保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。面对初来乍到的游客,导游所表现出来的对旅游活动早有安排,对自己能胜任本次导游工作的信心,会是他们产生心理安全感的重要来源。
5、语言清晰准确,讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。
6、实践让我认识到,做导游的学问真的很大,很深,不是随随便便就可能学的来,像如何安排路线,如何应对突发事件,如何与游客进行沟通等等。所以,要当好一个导游的确很不容易,而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。
班级：旅管专2
学号：
姓名：
