酒店总结会议主持词开场白 篇一
尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家上午好!
我是今天的主持人,非常荣幸能够在这个重要的酒店总结会议上担任主持工作。首先,我代表本次会议的组织者向各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
首先,让我们回顾一下过去一年酒店的发展情况。在市场竞争日益激烈的背景下,酒店全体员工团结协作,积极应对挑战,取得了令人瞩目的成绩。我们不仅在客房预订率、客户满意度、员工培训等方面取得了显著提升,还在酒店品牌推广、设施改善、服务质量提升等方面取得了丰硕的成果。这些成绩的取得离不开各位领导的正确决策和指导,离不开全体员工的辛勤付出。在此,我代表酒店全体员工向各位领导表示衷心的感谢和崇高的敬意!
回顾过去的同时,我们也要清醒地认识到酒店面临的挑战和问题。市场环境变化快速,客户需求多样化,竞争对手不断涌现,这些都给我们的发展带来了一定的压力。在总结会议上,我们将集思广益,深入探讨,找出问题的根源,并制定相应的解决方案。只有不断改进和创新,我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
本次会议的目标是全面总结过去一年的工作,查找问题,探索发展新思路,提出明确的发展目标和重点任务。我希望各位领导和与会嘉宾能够积极参与讨论,提出宝贵的意见和建议,共同为酒店的发展贡献智慧和力量。
最后,我希望本次会议能够取得圆满成功,在大家的共同努力下,酒店能够迎来更加美好的明天!谢谢大家!
酒店总结会议主持词开场白 篇二
尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家上午好!
我是今天的主持人,非常荣幸能够在这个重要的酒店总结会议上担任主持工作。首先,我代表本次会议的组织者向各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
过去一年,酒店在各位领导的正确领导下,全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。我们不仅在市场份额、客户满意度、品牌影响力等方面取得了重要突破,还在服务质量、员工培训、设施改善等方面取得了长足的进步。这些成绩的取得离不开各位领导的正确决策和指导,离不开全体员工的辛勤付出。在此,我代表酒店全体员工向各位领导表示衷心的感谢和崇高的敬意!
当然,我们也要清醒地认识到酒店面临的挑战和问题。市场竞争激烈,客户需求变化快速,这些都给我们的发展带来了一定的压力。在总结会议上,我们将深入分析问题的原因,查找解决问题的途径,制定出更加科学和有效的发展策略。只有不断创新和改进,我们才能在市场竞争中立于不败之地。
本次会议的目标是全面总结过去一年的工作,查找问题,探索发展新思路,提出明确的发展目标和重点任务。我希望各位领导和与会嘉宾能够积极参与讨论,发表宝贵的意见和建议,为酒店的发展贡献智慧和力量。
最后,我希望本次会议能够取得圆满成功,在大家的共同努力下,酒店能够迎来更加美好的明天!谢谢大家!
酒店总结会议主持词开场白 篇三
各位参会的先生、女士们:我们怀着春天般的激情迎接又一个轮回即至的新年。在这个春意盎然的日子里,我们用太阳般的心情召开了xx酒店一年一度的工作总结及优秀员工表彰大会。
与会中,我们以求知的态度回顾了20xx年,总结了一年中我们的工作成绩。我本人充分肯定我们全体员工及在座同仁的努力和成绩。同时我们更因在年度中获奖的优秀员工而骄傲。一年之计在于春,一天之计在于晨。我们酒店各部门主管热情洋溢而理性地总结了去年的工作,规划了未来的工作。总而言之,我们的年度会以求知的严谨,理性地评价,表达了总结的主题。大家在一起回顾历程,扬优补缺,承前启后,树立典范,我希望优秀的典范能够影响这个团队,来年的规划要依度循步发展,要强化执行能力,要推导创新思想,要认真落实,真抓实干,杜绝说空话,杜绝怠慢执行的工作作风。就会议内容本人概括性发表以下几点意见:
一.执行力就是一个企业竞争的核心力,没有执行何言竞争?我认为管理需要6个字:目标、监督、执行、(解释6个字的含义)。要让这6个字能得以通畅实施,就要放其偏见,集众人所长,行政的目的就是要提高企业的收益,为企业员工服务,解决员工生活、工作中的疑点,难点。如果不能提高企业收益,不能解决员工困难,要经理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,奖励和惩罚就是行政的其中法度。说话算数,才是执行的力度,我倡导并希望在座的每一位牢记以下7点:1、员工座右铭:将xx小事做成精品,将细节做到极致,将服务做成超值,将重复做成精彩,每一天进步一点点。2、道德准则:宁可企业吃亏,不让客户吃亏,宁可自己吃亏,也不让企业吃亏。3、工作作风:现场看,立即办。4、人才战略:成长,成才,成功,人人是才,严管厚爱,不拘一格,优胜劣汰。5、管理定位:零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录。6、管理追求:高、严、细、实、新、活。标准高,管理严,服务细,作风实、思路新、经营活。7、管理风格:严管厚爱,内张外弛。
二、营销的谋略和展望。营销部是大家认可的部门。在来年,我们要打破以团队为主的营销方向和结构。充分理解和运用电子商务销售手段,建立网络宣传思路,精细摸排市场,要运用电子网络销售,要传承传统的走访市场销售法则。我也希望营销人员能记住:我们是一个篱笆中的桩,我们是三人帮中的一个人,产品过硬,后台过硬,服务过硬,才能为营销做后勤保障,才能筑巢引凤。
三、前台是xx的形象。我们要学会积累,要揣摩客人的心理,即察言观色,巧于辩说,而不是游说,用微笑化解客人的抵触,用专业的技能为客人节约退订房间的时间,用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象,是xx人的形象,前厅人的话语是xx人的素质,前厅人的服务,是客人对xx后台人成绩认可的标准。所以,xx人的前台必须形成一个良好的“养成教育”习惯。把你们的微笑,服务、技能当成是你工作的一部分,而不是制度强制让你故意的僵化行为。记住,xx人希望因你们出色的工作业绩而骄傲。
四、客房是xx人发展的营地和战场。我们要真正发展,客房部就譬如戏台的后台,只有后台的充分准备,精心策划,兢兢业业的做好每一个细节,我们才能导演一场场无瑕疵的好戏。我希望大家能以制度约束自己,用爱心做好服务,强化技能,用责任担当,让客人入住一个清洁而温馨的如家的房间。每一个细节都需要你的耐心,责任心、爱心、才能让xx在每一个客人眼里留下一个良好的印象,家因你而生,温暖由你而起,你的语言,你的礼仪服务,客人会记在心里,xx人会看在眼里,我也会看在眼里。
五、工程部、保安部的关键性,重要性。保安部和工程部因行政职能的需要规划在一起。保安部和前台一样充当着迎来送往的职能,更肩负着xx的安全、防护、消防隐患、杜痼疾的重大安全消防责任。希望安保部要做到以下几点:迎宾要专业,孔武有力;指挥车辆就位,要规范手势;车位要划线从容。宣执安全,要有礼有节,执法要有典施威。消防,要预事在掌控之内,要勤检查,多观察,增设施,多建议。眼、耳、口、鼻全部用到,要熟知和掌握消防设备的运用,设施的构造。总之,令行即止,警惕常在,警钟常敲。为保接待,保安全,保消防,随时待命。工程部要多观察,密配合,勤学习,找方法,立执行。让每一个细节都充满你们关注的一面。让每一个细节,每一个污点,每一处破败,在你们充分利用、责任、技术、专业的努力下改变面貌。
六、财务。财务是一个企业的管家,是xx理财的谋士,做好一切收支。精心管理库房,买、卖、收、支、盘点、库存、要做到开支有预算,节余有方法,管理有理念,收入有核实,开支有依据,以票据支撑数据,以开源节能找方法,以德品修炼其身,以制度审查鉴核,不讲情理,不认人头,不做空账,财务是金字塔的基石,基石稳固,方可伸展。希望财务主管及成员,多学法,多问,多查,多建议,真正成为企业的管家,理财的谋士。以上6点,鉴于时间关系,只能简述,虽然空洞乏力,但却寄予了我的个人意见和希望。一些部门,一些职能,未能说及的原因,前面执行副总,各部门主管,皆以详述。在此我代表xx董事会向你们诚挚的道一声:辛苦了!衷心的感谢你们!我相信,同时我也会更加努力,在董事会的监督策划下,在执行副总的带领下,在各部门主管的践行下,在我们xx酒店的兄弟姐妹尽心尽力,同努力齐奋斗的拼搏中,走向20xx年。新年的钟声即将敲响,在新的一年里,我们以崭新的思想,崭新的面貌,放飞梦想,迎接下一个崭新的纪年!祝各位新年快乐,心想事成!
谢谢!
酒店总结会议主持词开场白 篇四
各位领导、各位同事:
大家好!
大家都知道年对于我们酒店来说是关键的一年,是我们的服务领域不断的扩展的一年,也是我们的企业品牌更加的深入人心的一年。
今天我们在这里欢聚一堂,召开“年酒店上半年工作总结暨下半年重点工作部署大会”,主要目的是为了总结半年来的工作,总结经验,查找存在的问题,吸取教训,共商酒店未来发展大计,安排部署下半年的工作任务。
首先,为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提几条要求:
1、请所有与会人员暂时关闭手机或调成静音,尽量不要接打电话;
2、不要在会场内来回走动,大声喧哗,或与人交头接耳;
3、不要随地吐痰,乱扔废弃物,不要抽烟;
4、会议结束以后,先欢送领导和来宾退场,然后依次序退场。
今天的会议议程分为两项,第一项是:各部门领导做上半年部门工作总结和下半年工作部署报告,第二项是:进行会议总结讲话并做工作报告。
现在会议第一项议程正式开始!
接下来进入会议的第二个议程:
掌声有请总进行会议总结并做工作报告。
今天下午的会议开的很圆满,也很成功,总的总结报告,既对酒店半年来的发展进行了全面、客观、公正的总结,也提出了酒店下半年的发展思路,描
绘了酒店美好的未来。使我们每一个人都能感受到酒店的前景光明,更加坚定了我们每个人的信心,是一个振奋人心、催人奋进的大会!
会后,我们要深入学习、领会这次会议的精神,在酒店领导的正确领导下,团结一心,共同努力、务实开拓,不断创新,共同为酒店的美好未来贡献我们的力量和智慧!
酒店总结会议主持词开场白 篇五
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
下午好!
很高兴能主持这次会议!在刚刚过去的20xx年,我们xx全体员工在集团董事xx先生的支持下、公司总经理xx带领下,只争朝夕、奋力拼搏、取得了一定的成绩。为了总结过去这一年的工作历程,展望及计划新年度的工作,表彰先进班组与个人。在这个充满激情、奋进的下午,在xx三楼多功能厅,我们隆重召开20xx年工作总结、20xx年工作计划暨优秀员工表彰大会。
下面我宣布20xx年工作总结、20xx年工作计划暨优秀员工表彰大会现在开始!(鼓掌)
第一项:由各部门经理对本部门的工作进行汇报
首先有请房务部xxx经理做工作汇报,餐饮部xx经理、中厨xxx厨师长、工程部经理xxx、财务部经理xxx
发言顺序:(房务部、餐饮部、中厨、工程部、财务部)。
很感谢各部门经理精彩的发言,
公司的成功在于有这样一支兢兢业业又朴实无华的员工队伍,更有一支业务能力强又热心帮助员工成长的管理队伍,我们才是公司的一家人。
第二项有请总经理宣布获得xx20xx年度先进班组奖的名单。请获得先进班组派代表上台接受总经理颁发的荣誉证书。有请总经理为获奖班组颁发证书。下面有请先进班组代表上台发言;
公司能取得如此喜人的成绩,是和我们在座的每一位朴实的长安道里人分不开的。在不同的岗位上涌现了一批默默无闻却无私奉献的员工。
第三项有请总经理宣布优秀员工名单:
(xx、xx、xx、xx、xx);有请刚才念到名字的获奖优秀员工上台接受各位领导颁发的荣誉证书。
同事们,优秀员工是我们事业发展的中坚和基石。评选不是目的,意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力把各项工作做好,通过评选激励全体员的工作斗志激情。下面有请优秀员工代表王佩上台发言。
第四项:总经理做20xx年工作总结及20xx年工作安排
感谢总经理精彩的发言,在总经理的讲话中,不仅展现了前一阶段所取得的成果,更明确了下一步的奋斗目标和工作任务。阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题,指导性和可操作性强,完全符合工作实际。希望会后各部门进一步落实会议精神,营造求真务实,进一步明确今后的工作重点和保障措施,把这次会议当作新一年的起点,全面启动新一年的各项工作,振奋精神,团结一致,精细管理,持续创新,用实际行动弘扬长安道里人精神。回首20xx年,我们一路艰辛,一路汗水,但是我们获得了荣誉;展望20xx年,我们满怀希望、满怀理想、满怀信念,我们将持之以恒。我们坚信在集团董事的领导下,在公司沈总的带领下,在全体长安道里人的努力下,xx的明天一定会更好!各位领导、各位同事,xx20xx年工作总结、20xx年工作计划暨员工表彰大会到此结束!谢谢!
请优秀班组和优秀员工上台合影留念!
酒店总结会议主持词开场白 篇六
各位同事们、员工们:
大家下午好!
金兔已去春风暖,x年乍来喜气浓,今天是xxxx年12月20日,再过10天就是x年的元旦,迎来充满希望的xxxx年,首先在这里给大家拜个早年,祝大家身体健康,万事如意,合家幸福。同时代表酒店向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深地谢意,并通过你们,向一直支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。
值此辞旧迎新之际,我们在这里又一次隆重召开优秀员工表彰大会,共贺上一个月各项工作取得的骄人业绩和辉煌成果,共谋新的一年酒店发展的思路和对策,总结经验,肯定成绩,明确任务,统一思想,再鼓干劲,通过表彰先进,激励斗志,鼓舞士气,弘扬和光大东方国际精神,不断推进酒店各项工作实现更好更快的发展。
光阴似箭,日月如梭,从8月13日至今,转眼间酒店开业已经过去了4个多月。经过不断更迭优化,成就了今天这支能征善战勇于进取的队伍,同时,不断涌现出了众多的优秀员工,他们在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。
会议的议程共四项:第一项,由甘总宣布受表彰优秀员工名单;第二项,由王总向优秀员工颁奖;第三项,有请优秀员工代表发言;第四项,王总作重要讲话。
为了确保会议秩序,我强调一下会议纪律。第一,除执行特殊任务的人员外,与会人员要关闭手机或将手机调到震动状态;第二,不得交头接耳、大声喧哗、不得随意走动;第三,严禁中途退场。第四,请受表彰的优秀员工在前排就坐候场。希望大家集中精力把会议开好,谢谢大家的配合。
下面,会议进行第一项,请甘总宣布受表彰优秀员工名单,有请刚才念到名字的获奖优秀员工到前台与大家见面领奖,大家欢迎。
······谢谢甘总(掌声)。为了曾经的汗水和泪水,为了曾经的付出与努力,让我们共同见证成功勇士幸福的喜悦。
下面,会议进行第二项,请王总向优秀员工颁奖并合影留念,请摄影师留下这精彩瞬间,大家欢迎。
······谢谢王总(掌声)。
下面,会议进行第三项,优秀员工代表发言,有请餐饮部汤怀云。感谢汤怀云的精彩发言。每一位受表彰者的背后都有着感人的故事,每一段经历都是那么不同寻常,正是有着一大批可亲可爱的伙伴,构筑起东方国际大厦的基石。酒店有这样敬业的员工,有如此良好的愿望,酒店的明天一定更美好!
下面有请出品部淮扬菜主案宋继强发言。下面有房务部前厅接待叶丽发言。下面有工程部雷勇发言。感谢优秀员工代表,刚才我们共同听到和领略了他们发自内心的感慨,成功的路是最孤独的路,成功的路是最坎坷的路,成功的路是最漫长的路。但是我们一旦选择了这条路,就会无怨无悔勇往直前,因为这是成功的开始,只要我们真心实意的付出,付出我们的热情和坚韧,就一定能得到成功的回报,演绎出精彩人生。坚韧和勇气是对成功最好的诠释,掌声和荣誉是对英雄最好的赞赏,再一次用我们热烈的掌声为他们喝彩!
下面,会议进行第四项:请王总为我们作重要讲话,大家欢迎。
······感谢王总所做的精彩报告(掌声)。跨艰难而含笑,历万险而傲然。一路走来,正是凭借着我们内心深处这份坚韧和执着,让我们不畏惧困境,迎难而上,谱写出一路高歌。这次大会既是一次总结会、表彰会,更是一次团结奋进的动员会、鼓劲会,部分优秀员工代表进行了表态发言,会场气氛非常热烈,希望受表彰的员工珍惜荣誉,再接再厉,扎实工作,争取新的更大成绩,没有受表彰的人也不要气馁,要找准差距,从严要求,迎头赶上,争取在今后的工作中取得更大的成绩。
同志们,今天会议的各项议程已经全部进行完毕。这个会议虽然时间不很长,但很紧凑,内容非常丰富,气氛十分热烈,真正开成了一个团结、鼓劲的大会。特别是王总的工作报告,不仅展现了前一阶段所取得的丰硕成果,明确了下一步的奋斗目标和工作任务,阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题,指导性和可操作性强,完全符合工作实际。希望会后各部门进一步落实会议精神,营造求真务实、强化管理、创新创效、争先创优的浓厚氛围,立足本部门的工作实际,进一步明确今后的工作重点和保障措施,把这次会议当作新一年的发令枪和冲锋号,全面启动新一年的各项工作,振奋精神、团结一致,精细管理、持续创新,用实际行动弘扬东方精神。希望受到表彰的优秀员工,戒骄戒躁,再接再厉,继续保持“思想永不自满,工作奋勇争先”的昂扬斗志,努力做好本职工作。各级各部门要以优秀员工为榜样,学习先进、赶超先进,推动各项工作迈上新台阶。百舸争流,千帆竞发,让我们共同努力,只争早夕,为酒店更加美好的明天再立新功!
今天下午的会议就开到这里,请各部门会后继续贯彻落实会议精神,推进评先活动深入开展。
优秀员工表彰大会到此结束,散会。(播放《从头再来》音乐)