银行柜台柜员工作表态发言稿 篇一
尊敬的领导、尊敬的客户们:
大家好!我是XX银行柜台的柜员,今天非常荣幸能够站在这里,向大家表态发言。首先,我想感谢银行领导对我们柜台工作的关心和支持,也要感谢每一位客户对我们工作的信任和支持。
作为银行柜台的一员,我们的工作是与客户直接接触的,我们是银行与客户之间的桥梁。在这个岗位上,我们既是服务者,也是倾听者。我们时刻保持着微笑,耐心地倾听客户的需求和问题,并提供专业的服务和解决方案。我们不仅要熟悉银行的产品和业务,还要具备良好的沟通能力和服务意识,以满足客户的各种需求。
在银行柜台工作的过程中,我们经常会遇到各种各样的客户,有些客户可能情绪激动,有些客户可能对银行的业务不太了解,有些客户可能有一些特殊的需求。面对这些情况,我们始终保持着耐心和友善的态度,尽力解答客户的问题,帮助他们解决困难。我们相信,只有真心对待每一位客户,才能赢得他们的信任和满意。
在银行柜台工作的过程中,我们也会遇到一些挑战和压力。比如,工作量较大,客户要求较高,时间紧迫等等。但是,我们始终保持着积极的工作态度和团队合作精神,努力完成每一项工作。我们深知,只有付出更多的努力,才能提供更好的服务,满足客户的需求。
最后,我想再次感谢每一位客户对我们工作的支持和信任。我们将一如既往地努力工作,不断提高自己的业务水平和服务质量,为每一位客户提供更好的服务。
谢谢大家!
银行柜台柜员工作表态发言稿 篇二
尊敬的领导、尊敬的客户们:
大家好!我是XX银行柜台的柜员,非常荣幸能够在这里表态发言。首先,我想向您们介绍一下我们银行柜台的工作内容和服务宗旨。
作为银行柜台的一员,我们的工作主要是为客户提供各种金融服务,包括存取款、办理汇款、办理贷款、开立各类账户等。我们提供的服务范围广泛,涉及到金融领域的各个方面。同时,我们也是客户了解银行产品和了解金融市场的重要渠道之一。
在工作中,我们始终秉持着“客户至上”的服务宗旨。我们注重与客户的沟通和交流,了解客户的需求,为客户提供个性化的金融解决方案。我们尽力保持良好的服务态度和工作效率,提供高质量、高效率的服务。我们相信,只有满足客户的需求,才能赢得客户的信任和满意。
在银行柜台工作中,我们也面临着一些困难和挑战。比如,客户的要求可能多样化,客户的问题可能复杂多变,我们需要不断学习和提升自己的业务水平和专业知识,以更好地为客户提供服务。同时,我们也需要保持良好的心理素质和应对突发情况的能力,保证工作的顺利进行。
最后,我想再次感谢每一位客户对我们工作的信任和支持。我们将继续努力,不断提高自己的服务水平和专业素质,为每一位客户提供更好的服务。
谢谢大家!
银行柜台柜员工作表态发言稿 篇三
各位领导,同志们,大家好:
在学校领导的大力支持和同事们的帮助下,我从20年到咱们学校参加工作以来,一直从事班主任工作。下面我结合自己班级管理的实际情况,粗浅谈一下对班级管理工作的看法,不足之处,希望大家不吝赐教,多多批评指正。
一,严肃班级纪律。
俗话说,“没有规矩,不成方圆”,又说,“树不修剪不成型,人无管教不成才”,“严是爱,松是害,不管不教终变坏”。都在说明一个道理,那就是纪律对于班级管理工作的重要性。
1、严格管理。纪律上我主张“先专政,后民主”,一个班级,必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致,才能胜利。凡是违反纪律的学生,一定要受到纪律的处分,作为班级管理者的班主任,一定要公正严明,铁面无私,对所有的同学,不论成绩好坏,家庭背景,一律一视同仁,因为一旦有了法外施恩的例外情况,班主任管理班级的威信就会丧失。
2、 严而有理。班级管理工作仅仅做到严肃纪律,简单管理,甚至为了纪律粗暴管理也是不对的,作为班主任对班级要进行科学管理,对学生要讲清道理,处理事情要公平合理。让学生心服口服的接受管理,错,让学生知道错在哪里,处罚,让学生知道为什么要接受处罚。好的班级管理,并不是靠“以权压人”,而是靠“以理服人”,让学生在接受管理时,心服口服。“法律不外乎人情”,在严格执行纪律的同时,要做好学生的心理疏导工作。既讲纪律,又讲人情,这是班主任工作的基本原则。
3、严而有道。班级管理也是一门艺术,如果不讲批评的方式和技巧,仅仅一味注重严格管理,难免走向学生的对立面,造成师生关系紧张,情绪对立,甚至和老师故意作对。简单粗暴批评学生,即使是学生表面上服气了,也很可能只是迫于你班主任的威严,其实心里并不服气,作为班主任批评学生一定要搞清原委,批评要有针对性,要对事不对人,更不可对学生全盘否定,在批评学生缺点的
同时,不妨夸夸他的优点,奖惩结合,恩威并用。
4、严而垂范。“学高为师,身正为范”,一个教师的言行举止,会对学生产生潜移默化的教育效果。这就要求教师品德高尚、言行规范、严于律己。学年初我刚接班时,刚进教室,只见地面一片狼藉,学生熟视无睹,靠“骂”肯定无济于事。于是,我便弯下身去捡,当捡到一学生的脚下时,那学生便红起了脸,并说:“老师,我来捡。”我笑着点点头,其他学生都赶忙把自己四周的垃圾捡起来扔进桶里。自此以后,卫生保持情况好多了
5、严之有恒。严必须持之以恒。优良的班风、学风不仅需要一个良好的开端,更要长期不断地加以培育。比如,我班卫生常常是上午扫,下午脏;下午扫,晚上脏。针对这一现象,本人采取的整治措施是每天由轮流值班干部检查教室卫生状况,并评出一位“个人卫生区最差者”,然后及时公布,并责成此人负责当日卫生工作。此项措施常抓不懈,效果非常好。所以班主任也就必须要做到脑勤、腿勤、眼勤、嘴勤,而且还要持之以恒,不要虎头蛇尾。
二,带着爱心做好班级管理工作。对学生的教育,既要严,又要爱,做到严中有爱,爱中有严。
生活中不能没有爱,教育更不能没有爱,我们的教育对象都渴望得到教师的爱,因此,在班级管理中,我们对学生严格要求的同时,也要有一颗博爱的心,要给予他们父母、朋友般的爱。
1、爱要不宠。对学生的爱,是指关心学生的思想、学习、生活和身体状况等,而不是无纪律、无原则的溺爱和纵容。自从我踏上讲台,就十分信奉这样一句话:“宁可让学生在不懂事的时候责怪我,而不要让学生懂事后责怪我。”这就是在“严”的前提下的真正的爱。在班级管理中,为避免伤害他们的自尊心和学习积极性,针对所犯错误的大小采取适当的形式或场合来教育引导,从而让他们接受挫折教育,并深刻认识到:“在鲜花和掌声中长大的孩子是经不起风吹雨打的,经过努力和改正错误,我的人生可以变得更完美。”
2、爱不失衡。教育界有这样一句话:“爱优生是人,爱差生是神。”我们教师虽不是神,但应具有这样的胸怀和追求。再者,教育对象不可能素质能力都一样,同样来校接受教育,不应当受到歧视和忽略。另外,“亲其师,则信其道。”学生,哪怕是差生,让他们感受到了教师的重视、关心和平等对待,他们就会自然觉得你这位教师可亲可敬,进而相信你,听从你的教育。后进生的心中,都会觉得教师公正、不偏心。
三、学会倾听,使师生的心彼此靠近。
我经常找犯了错误的学生谈话,对学生进行个别教育,使之明白道理,认识并改正错误。多年的经验告诉我,班主任找学生谈话,不要一见面就来个“下马威”,如:你知道你犯了什么错误吗?你知道的问题在班里造成了多坏的影响吗?......这样的谈话,把学生置于受审的位置,谈话变成了“审问”,其结果反而导致学生缄口不言或对抗顶撞。即使学生惧于老师的威严,当面认错,但也是口服心不服。因此,我认为,如果学生欲言,老师不妨把话停下来,机会让给学生,让学生尽情地讲,不要制止学生说话,不要打断他们的话,即使不诚实或者是为自己辩解,也要认真倾听学生讲话,耐心启发他们把自己的心里话说出来。然后晓之以理,帮他们分析错误的根源,使其心悦诚服地接受教育,这是对学生人格的尊重,也有利于学生下决心改正错误。这样,学生把你当作好朋友,愿意跟你交流,师生的心会越来越近,可以收到事半功倍的效果。
四,善于从细微之处发现学生的苗头性问题,及时纠正,及早处理,避免事态扩大化。
“千里之堤,溃于蚁穴”,任何坏毛病和坏习惯的养成,都有一个量的积累和质的变化。在学生思想出问题的早期,老师如果能及时发现,做好学生的心理疏导和思想转化教育工作,就能有效防止不良事态的扩大化。
我经常细心地读学生写的周记,从中可以发现一些学生早期的苗头性问题。周记是反映一个班级动态的窗口,是一个学生心声的表露。利用好这一武器,会让你的管理变被动为主动。学生不愿意当面说的话、内心一些情绪波动、想法,班级的一些情况等,周记中都会有所体现。如我们班的黄嘉琪同学,经常在周记中说不知道目标是什么,上学究竟有什么用?我每周都与他通过周记对话,一直持续了大半个学期,突然有一天她在周记中说,老师我想通了,我一定会把高中三年上完的,您放心吧!这一本有您满满批语的周记,我会保存下来,我的人生因为有您而精彩。通过周记我挽救了一个学生的流失。
还有一个学生张紫豪,在周记中说“我做错了什么?为什么大家都烦我、我要怎样做?”通过周记我教她一些与人相处的方法。他又在周记中写道“我恨她,都是她造成的,她迫使我在初二转学,本来以为换一个学校可以解脱,但是我解脱不了”看完这篇周记让我吃了一惊,小小年纪怎么会有这样的想法?一个人满怀仇恨,将来一定会出大事于是我与她通过周记交流,又多次单独谈话,知道了原因、了解了真相,最终让她放下了包袱,脸上出现了笑容,成绩也进步了,近几次考试成绩一直保持班级前五名。
“ 既然选择了远方,便只顾风雨兼程。”既然选择了教师,我便会义无反顾,一路走下去,把整个心灵献给那些可爱的孩子们,让教育充满爱的阳光,普照每一个孩子,让孩子开心,让家长们放心,自己也问心无愧。愿我的心血浇灌出朵朵希望之花,让这些美丽的花朵盛开在祖国肥沃的土地上。
银行柜台柜员工作表态发言稿 篇四
员工同志们:
前几位同事已经对“精益管理理念”、“精益管理是目标实施体系”、“精益管理是管理工具、多种措施集合”、“精益管理是好的习惯、继承和发扬现代管理手段”等4个题目作了精彩的宣讲,使大家明确精益管理不能与之前管理工作相割裂,而是现代管理对我们提出了更高的要求;精益管理不是空中楼阁,而是在我们原有的“严、细、实、恒”良好管理基础之上的精益求精。目前,工厂在精益思想的指导下制定了精益目标、措施体系,接下来就是关键的一个环节,要将这些精益目标、措施体系落实到实际行动上。我们说基层是重点,一线是舞台,员工是主角,那么作为主角,我们每一个员工该如何落实、怎样去做呢?我认为要通过“知行合一、立足岗位”这两方面去做,切实把精益目标、措施体系落实到实际行动上,从而实现精益管理的目标。
一、知行合一
在精益管理过程中,我们最终要达到的目的是将管理思想转化为行为习惯。作为工厂管理部门首先要知道、了解公司、工厂的精益管理工作目标、工作方案、措施体系,主动接受、严格执行制度。作为员工要用目标、标准约束自己的行为,真正把自己摆进精益管理过程中,做到知行合一。我们欣喜地看到我厂各部门规划得很好,落的很实,在与实业公司的一名管理人员交谈的时候,说到签状的事情,该管理人员说他们正在将部门的精益目标进行细化,分解落实。这就说明他们做得很好,是真正做到知行合一。做为企业员工,应该如何来做,从而达到知行合一,我们应该做到以下三点。
(一)真知
“精”就是少投入、少消耗资源、少花费时间;“益”就是多产出,多创造价值。精益管理就是用最少的投入创造最大的价值,实现企业效益最大化。因此,我们企业员工要增强精益管理意识,把精益管理理念落实到实际中,要结合车间生产实际,在“精”的方面,力求做到少投入、少消耗资源、少花费时间,包括要少投入生产方面的人力物力,少消耗水电等的资源,少花费生产时间,以少来增加效益。在“益”的方面,要考虑通过何种方法、采取何种措施,做到多产出,多创造价值,以多来实现效益。在精益管理方面,我们企业员工大有文章可做,比如加强能源、原材料等方面的管理,珍惜水电资源,珍惜生产材料,做到用水节约,杜绝“跑、冒、滴、漏”,不开长明灯。对生产材料,不乱丢乱放,做到精打细算、充分利用。通过真知,我们企业员工树立节约意识,为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。
(二)真做
精益管理的基础在于每个员工要真做,而且要使自己所做的工作有效益,能够创造价值。为此,我们员工要按照精益管理的操作标准、质量标准、考核标准去真做。比如在质量管理方面,我们员工要提高质量意识,认识产品质量的重要性以及对企业的影响,从抓质量的基础性工作做起,在生产过程中牢记“把握质量线,维护生命线”的思想,坚决杜绝质量事故。车间要制定质量问题排查整治和督促检查方案,针对卷烟产品的质量特点,明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施,落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求,切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。通过这些措施,达到及时发现质量隐患,及时整治质量问题,防止出现质量事故,确保卷烟产品质量合格。
(三)大家一起做
精益管理需要我们大家一起做,我们企业员工处在生产第一线,精益管理如何做心里最明白,因此要积极主动提合理化建议,促进精益管理不断上台阶。比如在设备管理方面,要教育员工爱惜设备,按操作要领使用设备,精心维护设备,保持设备的完好率和正常运行。要利用晨会、班会等方式对员工进行设备使用、保养方面的辅导,使员工懂设备结构,懂设备检查的作用及方法,懂设备的维护保养,懂设备操作规程,在工作中使用好设备,保养好设备,稳定设备功能,确保设备正常运行,满足生产需要。
二、立足岗位
精益管理需要企业领导、相关职能部门、生产车间和员工立足岗位,形成一个整体,上下团结一致、齐心协力,共同认真努力工作,才能真正使精益管理的目标成为成果。
(一)从体系做起
精益管理是个系统工程,作为企业领导,做到精益管理需要与时俱进的管理思想,要坚定工作信心,用最大的决心推动精益管理、用最大的权力支持精益管理、用最强的措施落实精益管理。要建立科学有效的管理体系和切实可行的目标任务,把精益管理作为企业的经营方针,制定精益管理的中长期目标与实施规划,要求各部门贯彻实施,把精益管理情况列入绩效考核。作为企业相关职能部门,要按照企业的精益管理目标任务,制定有力有效的推动措施,加快精益管理工作行动,以工作行动去实施精益管理,以工作成效去检验精益管理,让事实说话,用事实来证明。生产车间是实施精益管理的重要环节,在不折不扣执行企业精益管理要求的同时,要坚持不断创新,敢于打破旧传统,旧习惯,旧做法,把创新体现在平常实际工作中,善于从平常实际工作中发现问题,按照新思维、新观念分析问题,找出问题的原因和症结,提出解决问题的思路、方法和措施,促进精益管理又好又快发展。
(二)从每一个人做起
精益管理要从每一个人做起,企业每一个人既是精益管理的对象、载体和参与者,同时也是精益管理的主体和实施者。精益管理是一个全员参与的过程,只有每一个人都参与到精益管理之中,精益管理的各项目标及措施体系才能落到实处、挥出应有的作用,具体来说,要做好三方面工作:一是明确目标标准。每一个人要明确自身岗位所承担的目标标准,知道在体系中承担的责任,要知得深、知得透,切实落实到实际工作中。比如制梗线投料段的员工投料,抖完一下袋子发现里面还有烟梗,就又抖了两下,这个简单的动作,是不是加强精益管理呢?答案是肯定的。因为只有再抖两下,才能把所有烟梗倒出来,完成整个投料工作,不浪费原料,为企业增加经济效益。二是增强内在动力。推进精益管理需要发挥每一个人的积极性和主动性,而有没有积极性和主动性,取决于每一个人的内在动力。每一个人增强内在动力,才会积极投身到精益管理中,去认真实施和具体运作,把精益管理的各项规则及要求落到实处,使规则及要求发挥出应有的作用。增强内在动力,每一个人要转变思想观念,充分认识推行精益管理是形势发展的需要,是烟草上台阶的需要。思想观念转变了,就会产生无穷的内在动力,积极主动地做好各项工作,持续推进精益管理工作发展。三是做到求真务实。精益管理是实实在在的工作,来不得半点虚假,每一个人做到求真务实,才能推进精益管理,每一个人要从自身工作范围和工作职能出发,不好高骛远,不贪大求洋、不作秀、不搞形式主义,实实在在工作,干出工作成绩,取得精益管理的实际成效。
(三)从关注细节做起
精益管理就是从身边的“小事”入手,从“细节”着眼,在减少浪费、提高效益中实现对高水平制造力的支撑。我们大家都知道,每盘卷烟纸使用后能剩下10-15米甚至更长,就按5米之差来计算,全年节省的卷烟纸可卷制卷烟318箱。机台司机每天都会换很多个盘纸,是否能够把消耗降到最低呢?这实质是个简单工作,机台司机具有主人翁意识,从降本增效出发,为企业节约卷烟纸,是可以做到的。海尔总裁张瑞敏经常对员工讲的一句话是:什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易!虽然我们多数人在多数情况下,是做这些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,但这就是工作,是成就大事不可缺少的基础。因此,我们每个员工实施精益管理,就是要从身边的这些“小事”入手,从这些“细节”着眼,认真做好工作,那么就能持续推进精益管理,取得精益管理的丰硕成果。
西汉刘安在《淮南子主术训》中说:“乘众人之智,则无不任也;用众人之功,则无不胜也。”如果能汇集每一名员工的智慧和力量,实施到精益管理中,那实现精益管理又有什么困难呢!积滴水成溪流,汇百川成汪洋。精益管理需要我们每一位员工去参与,需要我们每一位员工去配合,更需要我们每一位员工在本职岗位上去打拼。让我们全体员工坚定理想信念,牢记使命与责任,致力奋勇拼搏,以崭新的面貌,以踏石留印、抓铁有痕的劲头投入到精益管理工作中,养成精益管理的好习惯,从我做起,从现在做起,从本岗做起,切实为企业降本增效做贡献,促进企业健康、持续、快速发展。
我们每一名员工都是一个权力和责任的统一体,我们要清楚我们每天从事的工作不再仅仅是对自己负责、对我们团队负责,更是对我们企业的持续平稳健康发展负责。放眼行业先进水平,放眼企业发展未来,让我们把精益管理思想内化于心,外化于行,为实现“红辽梦”作出每个人应有的努力和贡献。
“精益管理我们应该怎样做”这个题目就讲到这里,希望大家通过今天的讲课,深化精益管理的认识,把握精益管理的真谛,落实精益管理的措施,通过“知行合一、立足岗位”这两方面去做,取得实际成效,实现精益管理的目标。
谢谢大家!
银行柜台柜员工作表态发言稿 篇五
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!我是来自大厦的餐厅部宴会领班,今天很高兴能站在这里代表基层管理人员发言。我在本岗位近半年时间,虽然只是短短的半年时间,我却学到了很多很多……
记得刚拿到调令时,我很落寞,感觉自己像被淘汰了一样,很无助,我觉得天都要塌下来了。但我报到的第一天司总见我这样对我说:“不用害怕,大胆去管,放手去做,要相信自己,要一步一个脚印的走下去,我永远支持你。”听到司总的一席话,心里踏实多了,我先从基础抓起,班前会上抓仪容仪表,餐中抓微笑及服务细节。一周后,水利厅的张主任来这里就餐,见到我说:“这的服务员越来越精神了,服务更细心了”。虽然只是简简单单的一句话,但我的心情是无比的喜悦,更让我鼓足了勇气,由此我成功的迈出了第一步。我相信我以后也会成功的迈出第二步第三步……
在颐正大厦,不同与蓝海的其他实体,很多工作都需要与其他部门进行沟通协调,例如洗地毯、维修等。同时也锻炼了自己的沟通协调能力。我们大厦餐饮部员工的氛围非常的好,就像歌中所唱到的“一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团”。记得年12月31日,一个令人难忘的日子,多功能厅有16桌团队接待,客人们吃得非常高兴,走到晚上十一点半。但同事们没有一个下班的,都在一起收拾着,忙碌着。我看他们都饿了,从厨房端了两盘花卷,说:“大家饿了吧,先吃点饭再接着干,身体是革命的本钱。”但没有一个人说先吃饭,都说干完活再说吧。16桌团餐接待,在大家的共同努力下半个小时就干完了。坐下来吃饭时,有一名员工说:“姐妹们十二点了,过新年了”,这时所有的人都欢呼道:“元旦快乐!”,就这样年在我们的欢呼声中度过了,步入了美好的年。虽然那天我们下班很晚,也很累,但我们非常开心,也很难忘。像类似的事情还有很多,同事们对工作的这种激情让我非常感动,我为有这样的员工而感到骄傲。
张总经常讲“质量是企业的生命线”,我们深知道年更不同与往年,全世界经济危机给各行各业带来很大的竞争力,我们也不例外,结合集团的“唯有质量”,那么我作为集团的基层管理人员应该做到以下几点:
1.给自己制定一个学习的目标,在工作中严格要求自己、取长补短,总结经验,并做到:今日事今日毕,事事看落实,事事抓结果。
2.和同事共同制定一个班组的目标,严格按照集团的标准来要求自己,带领班组同事们营造一种比学赶帮超的氛围,和同事们认真练习技能、钻研业务,从而来不断提高服务质量、提升顾客满意度。
3.积极参加集团、实体、部门组织的各项活动,关心同事、以身作则、凡事都起到带头作用,打造一个氛围和谐的团队,安书记经常讲“有愉悦的员工才有愉悦的顾客”。
在这新春佳节即将来临之际,我代表基层管理人员向尊敬的张总及各位领导同事们提前拜个年,祝各位在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意!祝我们集团的明天更加灿烂辉煌!