促销员培训管理制度 篇一
近年来,随着市场竞争的加剧,促销员在销售过程中的重要性日益凸显。然而,由于缺乏有效的培训与管理制度,很多企业在促销员培训方面并未取得理想的效果。因此,建立一套科学、系统的促销员培训管理制度显得尤为重要。
首先,促销员培训管理制度应该明确培训目标和内容。培训目标应与企业的销售目标相一致,明确培训的重点和方向。培训内容应包括销售技巧、产品知识、市场分析等方面,以提高促销员的专业水平和销售能力。此外,还应根据促销员的不同层次和岗位设置相应的培训课程,以满足不同层次员工的需求。
其次,促销员培训管理制度应注重培训方法和手段的科学性和实用性。培训方法可以采用多种形式,如课堂培训、实地考察、案例分析等,以提高培训的针对性和实践性。培训手段可以运用现代化的教育技术,如多媒体教学、在线学习平台等,以提高培训的效率和便捷性。同时,还应注重培训的持续性和循环性,通过定期的培训和考核,不断提升促销员的业务水平和综合素质。
此外,促销员培训管理制度还应关注培训评估和反馈机制的建立。通过对培训效果的评估和反馈,及时发现问题和不足,及时进行调整和改进。评估和反馈可以通过问卷调查、考核成绩、销售额等指标来进行,以客观地评估培训的有效性和实际效果。同时,还应建立健全培训档案和绩效考核制度,对促销员的培训情况和绩效进行记录和归档,以便于后续的培训管理和人才选拔。
最后,促销员培训管理制度还应注重激励机制的建立。通过建立激励机制,可以激发促销员的积极性和主动性,提高培训的参与度和效果。激励机制可以采用多种形式,如薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等,以满足不同促销员的需求和动力。同时,还应注重激励措施的公正性和可行性,确保激励机制的有效性和可持续性。
综上所述,建立一套科学、系统的促销员培训管理制度对于企业的发展和竞争力提升具有重要意义。只有通过建立明确的培训目标和内容、科学的培训方法和手段、有效的评估和反馈机制以及合理的激励机制,才能提高促销员的专业素质和销售能力,进而推动企业的销售业绩和市场份额的不断提升。
促销员培训管理制度 篇三
市场部促销员培训管理制度
总则
培,即培养;训,即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订,旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化,为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能,培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起,希望各相关部门和人员配合执行,形成有长富特色的培训文化,从而把培训和销售工作做得更好。
一、 培训计划制度
1.1每年要根据公司的方针目标,由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度,计划中需明确各季度参加培训的对象、人数,全年培训课程的设置,时间安排,以便各岗位年前调配人员,经费预算。
1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月),该计划是建立在长期计划的基础上分解计划,根据年度计划执行的实际进展情况制定,允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月,该计划是进一步对中期计划的分解执行计划,内容应包括具体计划执行人,监督考核人,培训目标、培训对象及其选择条件,课程设置和培训方式,以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划,报分管副总经理审核,经总经理审批执行;中期计划由部门经理审核,报分管副总审批执行;短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、 培训时间保证制度
2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训,培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定;并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩,把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时;各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时;总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日,新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、 培训签到制度
3.1培训需执行签到制度,每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的,此次签到视为无效。
四、 培训考评制度
4.1每次培训结束后,所有参加培训人员必须接受培训考评,考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.2培训教师和培训课程也必须接受考评,考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.3对总经销商建立单独培训考评体系,根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分,划分4个等级,即A、B、C、D,每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区分。
4.4考评结果将予以公布,每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据,建档保存。
五、 培训奖惩制度
5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度,都适用本制度。
5.2公司员工培训时间得不到保证的,需在下一期的新员工培训中参加;如有三次不参加培训者,取消接受培训的资格。
5.3总经销商级别为A级,享受公司的特别待遇,所有促销活动支持和广告投放优先,由公司组织的各项促销活动,需总经销出资的费用公司承担80%;B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商,需总经销出资的活动费用公司承担70%;C级经销商享受一般待遇,促销支持力度次于B级经销商,活动费用由公司承担50%;D级经销商不享受待遇,在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持,一年内所有活动费用由经销商自己承担。
5.4培训成绩优异的员工可在
工资晋级、升迁方面优先,每次培训成绩在前三名者,可进入公司“人才蓄备库”,列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者,给出黄牌警告,列为重点检查对象,一年中累计三次黄牌,给出红色警告,列为淘汰、调整对象;培训不及格者,需参加下一轮培训,三轮培训不及格者,给出红色特别严重警告,列为淘汰、调整对象;六、 培训档案管理制度
6.1在每次培训结束后,所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等,都应由市场部行政管理员分类建档保存;重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。
6.2调阅培训档案,应向行政管理员办理调阅登记手续,重要档案需经部门经理批准方可调阅。
6.3培训计划、培训记录等保存期为一年,考评资料等保存期为三年,培训教材永久保存。