染雾领队岗位职责 篇一
领队岗位职责是指在旅行、户外活动等团队中，担任领队的人员所需要履行的职责和责任。作为一个领队，需要具备多项技能和能力，以确保团队的安全和顺利完成任务。以下是领队岗位职责的一些重要内容。
首先，领队需要对活动的全面规划和组织负责。这包括确定活动的目标、路线和行程安排等。领队需要在活动开始前对目的地进行充分的调查和了解，确保活动的可行性和安全性。在活动过程中，领队需要根据实际情况做出灵活的调整和决策，以应对突发状况和保证整个团队的利益。
第二，领队需要具备良好的沟通和协调能力。作为团队的核心人物，领队需要与团队成员、相关部门和外部资源进行有效的沟通和协调。领队需要清楚地传达活动的目标和要求，确保每个成员都明白自己的职责和任务。同时，领队还需要与相关部门和外部资源进行协调，以确保活动的各项准备工作能够顺利进行。
第三，领队需要具备丰富的专业知识和技能。这包括对目的地的地理、气候、文化等方面的了解，以及对活动所需装备和技术的熟悉。领队需要能够根据活动的特点和要求，选择适合的装备和技术，并在活动过程中指导和帮助团队成员使用。领队还需要具备一定的急救知识和技能，以应对突发状况和紧急情况。
第四，领队需要具备良好的团队管理能力。领队需要能够组建一个高效的团队，并能够有效地管理和指导团队成员。领队需要鼓励团队成员之间的合作和交流，促进团队的凝聚力和效率。同时，领队还需要能够处理团队内部的冲突和问题，确保团队的和谐和稳定。
最后，领队需要具备良好的应变能力和责任心。在活动过程中，领队可能会面临各种不可预测的情况和挑战，需要能够迅速做出决策和应对。同时，领队还需要对整个团队的安全和顺利完成任务负起责任。领队需要时刻关注团队成员的安全状况，及时采取措施并做好相应的安排。
总之，作为一个领队，需要具备多项技能和能力，以确保团队的安全和顺利完成任务。领队岗位职责的履行对于整个团队的成功至关重要。只有具备全面的规划和组织能力、良好的沟通和协调能力、丰富的专业知识和技能、优秀的团队管理能力以及良好的应变能力和责任心，才能成为一名出色的领队。
领队岗位职责 篇三
活动领队应主动积极配合各项工作，共同努力营造一个和谐互助、优势互补、管理严谨的团队。
一、服务活动时，领队必须至少提前15分钟到达集合处，准备好活动物资，迎接组织义工签到，交地铁服务爱心储蓄卡等。（特别强调地铁服务储蓄卡只是记录地铁服务时间，并在服务时在指定的地铁站才能使用。爱心卡是为广大义工参加服务提供便利，是广大义工朋友通过义工服务得地铁公司认可产生的一项福利，请大家珍惜这一份得来不易的荣誉，如果发现有违规使用，立即收回，并在义工联地铁公司做通报处理并拒绝参加地铁服务）
二、服务前义工集中，领队要做自我介绍，组织义工自我介绍增加义工之间的认识。
三、简明摘要说明义地铁义工理服务理念宣传：传播文明，传递爱心、服务社会。
四、义工上岗服务前穿好义工服，戴义工帽，并配戴服务证。
五、做好服务岗位的安排工作。
1、哪些义工服务结束后需要乘坐环中线返家的义工（目前走特殊通道的出口环中线到长龙，三号线草铺到双龙），尽可能安排其到环中线服务。
2、安排熟悉地铁服务的.老义工。对首次参加地铁服务义工进行上岗前的培训，教他们地铁的服务内容、如何服务。
3、服务岗位安排
1）草埔、木棉湾、长龙各安排至少二名义工，其中至少有一位老义工。
2）每处扶手电梯口、购票处、进出站闸口安排各一名。
3）乘车区（站台）安排2至4名。
六、安排义工到岗后，领队应到车控室报到，告知义工已到岗服务的义工人数。询问地铁方面对义工服务是否有特别安排，服务岗位根据实际需求作相应调整。
八、新义工参加服务尽量安排他们在非重要的岗位，安排岗位时，应该交待一名老义工照顾新义工。
九、服务中，领队要随时关注各岗位的义工服务情况，询问他们是否需要休息，是否适应岗位服务，如觉得不适应，应该及时调换。
十、对于义工服务时发生的情况要及时处理；活动后作反馈！义工服务中出现的个人问题，要及时提醒制止。
十一、活动时留意各岗位人员，不允许离岗不交接，离岗不通知的情况，更不允许签到不见人的事情发生。
十二、服务结束前做好地铁服务证的登记签名、盖章（地铁章）工作。
十三、活动结束后集合，点名，合影，点评，请大家积极配合谈谈服务心得或者提出意见；做好本次服务小结，发扬长处，改进缺点。（服务小结反馈给后勤做一周活动总结）感谢义工们热情参与服务，更多的给予鼓励。
十四、做好物资的整理回收，物资不够要及时通知后勤。
领队岗位职责 篇四
职责描述：
1、领队、导游，户外车程中对讲机与客人互动聊天。
2、服务客人户外起居，每天在微信群发布行程和温馨提示。
3、带客人玩营地娱乐项目（根据客人喜好播放电影、音乐，配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等）。
4、房车营地活动协助。
5、作为摄影师取景模特用于宣传。
任职要求：
1、18—28岁，形象气质佳，性格外向，多才艺（唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等）。
2、活跃气氛，即兴能力，懂得自我包装宣传。
3、大方自信，上镜效果佳，表达沟通能力强。
4、服务意识强，与客户互动。
5、爱旅行、爱户外、爱自拍。
6、有驾照更佳（不硬性规定）。
领队岗位职责 篇五
一、导游人员的基本职责
导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同（含书面合同或口头约定），按照旅游接待计划，保质保量地组织旅游者参观、浏览。其基本的工作职责是：
1、安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划。
2、向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务；服务质量不低于国家标准和行业标准。
3、协调相关接待单位的工作，及时处理旅途中发生的各种问题。
4、保护游客的人身和财产安全。
5、耐心地解答游客的问询，及时反映游客的意见和要求，为旅行社产品开发提供反馈住处。导游人员的基本职责既是导游工作的出发点，也是导游内部协调纠纷和处理争议的前提条件，尽管不同导游人员工作的重心各有羞，但他们的目标是相同的，那就是不折不扣地发行旅游合同，完成接待工作。双方利益攸关，一损俱损，一荣俱荣。
二、领队人员的职责
领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游。入境团队领队有境外组团社委派并全权负责该团在华期间的旅游活动；出境旅游团队领队是由中国境内具有出境权的国际旅行社委派，负责该团出入边境及在境外期间的旅游活动。领队人员的主要职责是：
1、帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务，协助游客办理通关手续。
2、维护团队团结，处理团队内部事务及团队与旅游地关系（尤其是各类突发事件），率领团队顺利完成旅游活动。
3、监督境外旅行社保持保量地完成接待计划，兑现与游客签订的旅游合同。
4、负责与组团社和接待社保持密切联系，随时通报团队的动向，顺利完成团队的交接工作。
5、维护游客的生命和财产安全。
6、代表旅行社接受游客的意见和建议，协助旅游行改进旅游线路，开发适销对路的旅游产品。
三、全陪人员的职责
1、对于国内旅游团队而言，全陪应做好团队内部管理工作及与旅游地关系的协调工作，率领团队圆满完成旅游活动中心对外国来华旅游团队而言，团队内部管理工作由领队负责，全陪应协助领队维护好团队与国内旅游地居民的关系，处理双方发生的各类事件，保障团队旅游活动正常开展。如果外方旅行社未委派领队，全陪则应肩负起领队对团队的管理责任。
2、负责与组团旅行社和地方接待旅行社联络，做好旅行社各站的衔接工作。
3、督促地方接待旅行社严格执行旅游接待计划。
4、维护游客的人身和财产安全，处理好各类突发事件。
5、耐心解答游客的问询，接受并处理游客投诉，如实转达游客的意见、建议和要滶，在此基础上形成市场调研报告，协助旅游社改进旅游线路，开发新的适销对路的旅游产品。
四、地陪人员的职责
1、安排旅游活动日程。
根据旅游接待计划，合理安排旅游团队在当地的旅游活动。
2、做好接待工作。
认真落实旅游团队在当地的食、住、行、游、购、娱等活动，主动与全陪、领队合作，自觉地以东道主的姿态提供良好的接待服务。
3、提供导游，讲解服务。
负责旅游团队在当地参观游览中的导游和讲解工作，解答游客的问题，热情介绍当地的旅游景观，传播民族文化。
4、维护安全。
维护游客在当地旅游过程中的人身安全和财产安全，做好事故防范和安全提示工作。
5、处理问题。
6、妥善处理旅游相关服务部门间的协作关系以及游客在当地旅游过程中发生的各类问题。
五、景区导游的职责
1、根据旅游者要求，为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览。
2、为旅游者提供景区讲解服务。
3、在接待旅游社团队时，协助随团导游保障游客在景区的生命和财产安全，接待非旅游社团队游客时，全面承担起团队安全职责，杜绝各种意外事件的发生。
4、接受游客的意见和建议，及时向主管部门反馈，促进景区管理和服务工作更上新台阶。
