餐厅总经理岗位职责【优质5篇】

时间:2012-06-05 06:23:30
染雾
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餐厅总经理岗位职责 篇一

作为餐厅总经理,您将承担着餐厅的整体运营和管理责任。您将是餐厅团队的领导者,需要确保餐厅的顺利运营和持续发展。以下是餐厅总经理的主要职责:

1. 制定和执行经营战略:作为餐厅总经理,您将负责制定餐厅的经营战略并确保其执行。您需要分析市场趋势和竞争对手,制定营销和销售策略,以实现餐厅的收入目标。

2. 人员管理和团队建设:您将负责招聘、培训和管理餐厅团队。您需要确保员工具备所需的技能和知识,以提供高质量的服务。您还需要建立一个积极的工作环境,激励员工的工作热情和团队合作精神。

3. 财务管理:作为餐厅总经理,您将负责制定和管理餐厅的预算。您需要监控餐厅的财务状况,确保开支和收入的平衡,并采取必要的措施来提高餐厅的盈利能力。

4. 维护客户关系:您将是餐厅与客户之间的桥梁。您需要与客户保持良好的沟通,解决客户的问题和投诉,并建立长期的客户关系。您还需要关注客户的反馈和需求,以不断改进餐厅的服务质量。

5. 餐厅运营管理:您将负责监督和管理餐厅的日常运营。您需要确保餐厅的设施和设备的正常运行,协调供应链和物流,以保证食材的供应和库存的管理。您还需要制定并执行标准操作流程,以确保餐厅的效率和一致性。

6. 餐厅市场推广:作为餐厅总经理,您需要制定和执行餐厅的市场推广策略。您需要与市场部门合作,开展促销活动和广告宣传,吸引更多的顾客和提高餐厅的知名度。

总之,作为餐厅总经理,您将承担着餐厅的全面管理和领导责任。您需要具备良好的领导能力、商业洞察力和团队合作精神,以确保餐厅的成功和长期发展。

餐厅总经理岗位职责 篇二

餐厅总经理是一个重要的管理岗位,需要承担着餐厅整体运营和管理的责任。以下是餐厅总经理的具体职责:

1. 制定经营战略和目标:餐厅总经理需要与公司高层合作,制定餐厅的经营战略和目标。这包括确定市场定位、产品定价、销售目标等,并确保餐厅在市场中占有竞争优势。

2. 领导团队:餐厅总经理需要领导餐厅团队,包括厨师、服务员、后勤人员等。您需要确保团队的协作和有效沟通,以提供卓越的餐饮服务。

3. 控制成本:餐厅总经理需要监控和控制餐厅的成本,包括食材采购、人员开支、设备维护等。您需要与财务部门合作,制定预算并确保餐厅的财务状况良好。

4. 确保食品安全和卫生:餐厅总经理需要确保餐厅的食品安全和卫生符合相关法规和标准。您需要制定并执行食品安全和卫生管理制度,确保食品的质量和卫生达到标准。

5. 客户满意度管理:餐厅总经理需要关注客户的需求和反馈,以提供优质的餐饮服务。您需要与客户保持良好的沟通,解决客户的问题和投诉,并不断改进餐厅的服务质量。

6. 市场推广和销售:餐厅总经理需要制定和执行餐厅的市场推广和销售策略。您需要与市场部门合作,开展促销活动和广告宣传,吸引更多的顾客和提高餐厅的知名度。

7. 培训和发展员工:餐厅总经理需要确保员工具备所需的技能和知识。您需要制定培训计划,并提供员工发展的机会,以提高团队的整体素质。

总而言之,餐厅总经理需要具备领导能力、商业洞察力和团队合作精神。您将承担着餐厅的全面管理和领导责任,以确保餐厅的成功和持续发展。

餐厅总经理岗位职责 篇三

  1.对公司总经理负责,执行公司总经理指令,负责连锁店的整体经营与管理工作。

  2.制定连锁店长、短期经营预算,分析经营情况。

  3.执行连锁店服务和管理质量标准,主持建立和完善连锁店各项规章制度、服务程序与标准,并指导实施。

  4.抓好成本控制,正确掌握毛利率,降低费用,增加盈利。

  5.制定连锁店各时期有特别并富有成效的促销计划、推广方案。按中西餐的特点制定定期的日常营业计划,特式食品、特式服务推广政策和程序,并负责餐厅装饰计划及组织实施。

  6.制定烹饪出品和服务技术培训、考核制度,定期与厨师长及各站站长研究新菜品,适时推出新食谱或餐牌,经常交流和学习外单位的技术和经验。

  7.对所负责的餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,协助上司完成目标管理和目标利润。

  8.抓好设备、设施的维护保养,使之处于完好状态并得到合理使用,加强日常管理,防止事故发生。

  9.作为连锁店消防安全和安全生产工作的主要负责人,抓好食品卫生工作和安全防火工作,贯彻执行饮食卫生有关制度。

  10.开源节流,做好全店的节电降耗工作,监督各部门节电工作的实施情况。

  11.负责下属部门负责人的招聘、任用及其管理工作的日常督导;抓好员工队伍的基本建设,激发员工的积极*、增强企业凝聚力。

  12.对下属员工进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并定期对主管、领班作全面评估考核。

  13.做好员工的日常招聘和培训工作。

  14.做好本部与各部门之间的沟通和密切配合。

  15.执行连锁店会议制度,参加并主持连锁店例会,完成上传下达工作。

  16.监督连锁店技术等级考核和服务技能考核制度的执行。

  17.负责连锁店的企业文化建设并对公司的品牌建设、企业文化建设提出建议。

  18.完成直接上级布达的工作指令及其交办的其它相关工作。

餐厅总经理岗位职责 篇四

  1.负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。

  2.掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保证销售和利润指标的完成。

  3.负责拟定

每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。

  4.负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。

  5.组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。

  6.有效地使用人、财、物,协调各部门之间的关系,使之有机配合,保持通畅高效率的运转。

  7.对餐厅和厨房的装璜设计、设备的维修与更新提出建议。

  8.主持日常和定期的饭店会议。

  9.定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。并有针对性地进行各项促销活动。

  10.重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实,施“食品卫生法”开展经常性的安全保卫、消防教育,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。检

  11.查管理人员的工作情况及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色地完成各项接待任务。

  12.建立良好的'宾客关系,主动征求客人对饭店的意见和建议。

  13.定期向董事长报告工作和人员情况。

餐厅总经理岗位职责 篇五

  岗位职责:

  1.制定和实施餐饮企业或大中型餐饮门店(中餐、火锅、茶楼)整体战略,完成餐饮项目的整体经营目标。

  2.负责餐饮门店的运营等全盘管理工作。建立健全统一、高效的组织管理、运营体系和服务体系、品牌体系。

  3.负责门店的运营体系。根据公司下达的年度经营目标和市场情况合理组织制定、修改实施餐饮年度经营计划,监督、控制经营计划的实施过程。制定市场拓展计划,提高门店销售额,制定饭店价格体系,保障门店经营毛利。

  4.负责门店的组织体系。制定规章制度和服务操作规程,规定门店的机构设置,规定各级管理人员和员工的岗位职责并监督贯彻执行。负责饭店副总经理、总经理助理、部门经理等管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。负责指导、管理、监督店面内下属人员的工作,组织员工提升培训,不断提升团队工作质量和工作效率。

  5.负责门店的服务体系。定期检查门店营业状况,及时解决各部门问题,健全财务制度,提升环境质量,保证餐饮业务顺利进行。负责门店各类促销活动的监控、时间、进度、执行规范的跟进和监督。

  6.负责门店的品牌体系。建立门店的品牌体系,组织推广渠道,做好产品定位与品牌特色,建立食品安全保障体系,不断提升顾客满意度及品牌美誉度。

  任职要求:

  1.大专以上学历,30岁以上,具有连锁餐饮行业8年以上管理经验,2年以上大中型餐饮门店副总经理以上职位。

  2.具有餐饮企业、餐饮店面运营全程管理经验,熟悉餐饮企业战略规划、营运管理、品牌推广。

  3.具有较宽广的经营视野和较快捷的整体运营能力,善于构建学习型组织。

  4.做事严谨、耐心、细致、能适应较强的工作压力,有高度的敬业精神。

  5.具有较强的沟通能力,良好的职业形象,思维清晰敏捷,较强的逻辑分析能力。

  6.具有较好的社会资源与大客户拓展能力。

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