物业岗位职责 篇一
物业岗位职责是指在物业管理领域中,物业岗位所承担的工作职责和责任。物业岗位职责广泛而多样,涵盖了物业管理的各个方面,包括设备维护、安全管理、环境卫生、客户服务等。下面将从几个方面介绍物业岗位的职责。
首先,设备维护是物业岗位的重要职责之一。物业岗位负责对物业区域内的设备进行维护和保养,确保设备的正常运行。这包括定期巡检设备,及时发现和解决设备故障,以及与供应商和维修人员进行沟通和协调。同时,物业岗位还要负责设备的保养工作,包括定期清洁、润滑、更换零部件等。
其次,安全管理也是物业岗位的重要职责。物业岗位需要确保物业区域的安全,包括防火、防盗、防雷等安全工作。物业岗位需要制定并执行安全规章制度,组织安全演练和培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。同时,物业岗位还要负责安全设备的管理和维护,包括监控系统、报警系统、消防设备等。
此外,环境卫生也是物业岗位的职责之一。物业岗位需要负责物业区域内的环境卫生管理,包括定期清洁、垃圾清运、绿化养护等。物业岗位需要确保物业区域的环境整洁、美观,并且符合相关的卫生标准。物业岗位还需要与清洁公司和绿化公司进行协调和管理,确保工作的顺利进行。
最后,客户服务也是物业岗位的重要职责。物业岗位需要与业主、租户和其他相关方保持良好的沟通和合作,解决他们的问题和需求。物业岗位需要及时回应客户的投诉和建议,提供满意的服务。物业岗位还需要组织和参与社区活动,增进业主和租户之间的交流和互动。
总之,物业岗位职责广泛而多样,涵盖了设备维护、安全管理、环境卫生、客户服务等方面。物业岗位的工作需要细心、耐心和责任心,同时还需要具备一定的管理和沟通能力。只有物业岗位认真履行自己的职责,才能为业主和租户提供优质的物业管理服务。
物业岗位职责 篇二
物业岗位职责是指在物业管理领域中,物业岗位所承担的工作职责和责任。物业岗位的职责多样化,涉及到物业管理的各个方面,包括设备维护、安全管理、环境卫生、客户服务等。下面将从几个方面介绍物业岗位的职责。
首先,设备维护是物业岗位的重要职责之一。物业岗位需要负责对物业区域内的设备进行维护和保养,确保设备的正常运行。这包括定期巡检设备,及时发现和解决设备故障,以及与供应商和维修人员进行沟通和协调。同时,物业岗位还需要制定设备维护计划和预算,确保设备的可靠性和持续运行。
其次,安全管理也是物业岗位的重要职责。物业岗位需要确保物业区域的安全,包括防火、防盗、防雷等安全工作。物业岗位需要制定并执行安全规章制度,组织安全巡查和隐患排查,及时采取措施解决安全问题。物业岗位还需要组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
此外,环境卫生也是物业岗位的职责之一。物业岗位需要负责物业区域内的环境卫生管理,包括定期清洁、垃圾清运、绿化养护等。物业岗位需要制定并执行环境卫生管理制度,确保物业区域的环境整洁、美观。物业岗位还需要与清洁公司和绿化公司进行协调和管理,确保工作的顺利进行。
最后,客户服务也是物业岗位的重要职责。物业岗位需要与业主、租户和其他相关方保持良好的沟通和合作,解决他们的问题和需求。物业岗位需要及时回应客户的投诉和建议,提供满意的服务。物业岗位还需要组织和参与社区活动,增进业主和租户之间的交流和互动。
综上所述,物业岗位职责广泛而多样,包括设备维护、安全管理、环境卫生、客户服务等方面。物业岗位的工作需要细心、耐心和责任心,同时还需要具备一定的管理和沟通能力。只有物业岗位认真履行自己的职责,才能为业主和租户提供优质的物业管理服务。
物业岗位职责 篇三
1.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7.每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8.负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9.根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10.小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。
11.定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12.当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
物业岗位职责 篇四
1、实施对委托管理物业的验收和接管;
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务;
3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
4、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施;
6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价;
7、组织物业管理相关费用的收缴工作;
8、处理和记录客户的投诉;
9、组织开展顾客意见征询和调查活动;
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作;
11、实施相关文件和资料及质量记录的管理;
12、组织相关标识的实施及管理;
13、完成公司交办的其他工作。
物业岗位职责 篇五
1、认真贯彻执行公司各项财务制度和规章,全面负责所在项目的财务安全,并严格保守公司财务秘密;
2、负责对所在项目的原始凭证进行审核,保证原始凭证的合法性、完整性及准确性;
3、负责组织完成所在项目日常的财务核算工作,月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用,保证财务账目的及时、准确地登记;
4、负责对所在项目固定资产及存货的财务核算工作,保证固定资产及存货账实相符;
5、负责按时、准确地编制及上报所在项目月度、季度、年度的各类财务报表及报告,保证提供的财务信息的准确性;
6、负责组织按国家相关法律的规定及时、准确地计算所在项目各项税款;
7、根据公司的要求,配合财务总监、项目经理编制所在项目年度财务预算,保证预算编制的真实性、准确性和可行性;
8、负责控制所在项目的财务收支情况,除特殊事项外,确保各项支出严格按年度预算执行;
9、参与所在项目签署的'合同中涉及财务内容的条款的审核工作,降低公司的财务风险;
10、负责组织完成所在项目各类财务档案的装订、整理及保管工作,并于年末按公司的要求上交有关的财务资料;对于留存在本项目的财务档案应保证其安全与完整;
11、负责与项目对接,解答所在项目有关租户欠账情况查询及解释;
12、节假日前监盘出纳现金库;
13、认真完成上级交办的临时性工作。
物业岗位职责 篇六
1、接受业主、租户的咨询,并耐心解答;
2、受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的事务,处理不了及时报告物业主任,并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;
3、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行监理纠正违规行为;
4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理,按放行规定和程序办理租户放行条;
5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部,协助工程部检查工程维修单的完成情况,
协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;
6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;
7、负责校对租户、业主联系资料,如有更改,及时通知文员对租户资料进行及时更新,负责保管租户资料;
8、定期与业主、租户联系,保持良好关系;
9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;
10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作,发现问题及时通知承包公司处理;
11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;
12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;
13、在出纳不在场的情况下,代收物业服务中心物业管理费等各项费用,开具相关发票和收据,并妥善保管;第一时间将收到之现金转交出纳;
14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;