染雾物业房管岗位职责 篇一
物业房管岗位职责是指在物业管理公司中负责管理和维护房屋设施的工作岗位。物业房管人员承担着重要的责任，需要具备一定的专业知识和技能。以下是物业房管岗位职责的一些主要内容。
1. 管理房屋租赁事务：物业房管人员负责与租户签订合同、收取房租、处理租赁问题等。他们需要了解相关法律法规，确保租赁活动合法合规，并与租户保持良好的沟通与关系。
2. 维护房屋设施：物业房管人员需要定期巡查房屋设施，包括水电设备、通风设备、消防设备等。他们需要及时发现问题并进行维修或更换，确保房屋设施的正常运行。
3. 处理投诉和维权事务：物业房管人员需要处理租户的投诉和维权事务。他们需要耐心倾听租户的问题，并积极解决。在处理纠纷时，他们需要遵循相关法律法规，保护租户的合法权益。
4. 管理保安工作：物业房管人员需要协调保安人员的工作。他们需要确保小区的安全，预防和处理各类安全事件。他们需要制定安全管理规章制度，并监督执行。
5. 协调维修工作：物业房管人员需要协调维修工作。他们需要与维修人员沟通，安排维修计划，并监督维修进度。他们需要确保维修质量，同时控制维修成本。
6. 提供居民服务：物业房管人员需要向居民提供相关服务。他们需要回答居民的问题，解决居民的困扰，并及时提供帮助。他们需要与居民保持良好的关系，增强居民对物业管理公司的满意度。
以上是物业房管岗位职责的一些主要内容。物业房管人员需要具备责任心、沟通能力和解决问题的能力。他们需要与各个部门和居民进行良好的合作，共同促进小区的和谐发展。
物业房管岗位职责 篇二
物业房管岗位职责是指负责管理和维护房屋设施的工作职责。在物业管理公司中，物业房管人员是非常重要的一部分，他们承担着维护业主利益和提升小区品质的重要职责。以下是物业房管岗位职责的一些具体内容。
1. 管理房屋租赁事务：物业房管人员要负责与租户签订租赁合同，收取房租，处理租赁问题等。他们需要了解相关的法律法规，确保租赁活动的合法合规，并与租户保持良好的沟通与关系。
2. 维护房屋设施：物业房管人员需要定期巡查房屋设施，包括水电设备、通风设备、消防设备等。他们需要及时发现问题并进行维修或更换，确保房屋设施的正常运行。
3. 处理投诉和维权事务：物业房管人员需要处理业主的投诉和维权事务。他们需要耐心倾听业主的问题，并积极解决。在处理纠纷时，他们需要遵循相关法律法规，保护业主的合法权益。
4. 管理保安工作：物业房管人员需要协调保安人员的工作。他们需要确保小区的安全，预防和处理各类安全事件。他们需要制定安全管理规章制度，并监督执行。
5. 协调维修工作：物业房管人员需要协调维修工作。他们需要与维修人员沟通，安排维修计划，并监督维修进度。他们需要确保维修质量，同时控制维修成本。
6. 提供居民服务：物业房管人员需要向居民提供相关服务。他们需要回答居民的问题，解决居民的困扰，并及时提供帮助。他们需要与居民保持良好的关系，增强居民对物业管理公司的满意度。
以上是物业房管岗位职责的一些具体内容。物业房管人员需要具备专业知识和技能，同时需要具备良好的沟通和协调能力。他们需要与各个部门和居民进行良好的合作，共同努力提升小区的品质和居住环境。
物业房管岗位职责 篇三
一、熟悉国家相关方针政策和行业标准,自觉遵守国家法令、法规和公司的各项规章制度,爱岗敬业,办事公道。
二、坚守岗位,按时上下班。热情接待业主,用户和来访客人,用语规范,对投诉要耐心解释及时处理,处理率95%以上。
三、熟悉小区内各种建筑结构、排列、单元数、上下管线走向、住户数量、人员素质、管理费的收费标准和计算方法。
四、坚持每天上、下班巡视小区并做好记录,发现不正常情况要及时处理。
五、配合相关部门做好房屋整改工作。
六、空房管理。
七、投诉接待和处理。
八、住户意见的征求、评议,以及对服务工作的'定时访问。
九、社区文化活动的组织和宣传。
十、住户档案的管理和物业管理软件的录入。
十一、各类便民服务的实施。
十二、各类费用的统计、收取和追收欠款。
物业房管岗位职责 篇四
岗位职责:
1、公共区域巡查,记录,问题处理,跟进和反馈。
2、物业费收取,尤其具备陈欠物业费收取能力。
3、微信群,业主问题回复。
4、业主拜访,提高业主满意度。
任职要求:
1、大专以上学历(经验丰富可适当放宽)。
2、身体健康,无不良嗜好。
3、有团队精神,吃苦耐劳,能长期稳定工作。
4、有物业从业相关工作经验,抗压力能强。
5、收费期适当加班,能接受适当的加班收费。
6、年龄35岁-45岁。
7、会使用手机微信,及电脑办公软件。
物业房管岗位职责 篇五
a、职务说明
岗位名称:房管员
直接上司:管理部主任
(1)协助主任对管理处的服务工作进行管理监督,协调负责责任区巡视,做好房管日记。
(2)协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作,准备用户资料,办理用户手续,陪同用户(业主)看房验房,并管理好空置房屋。
(3)协助主任办理用户(业主)装修审批手续,负责装修巡视,办理装修验收手续。
(4)协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作,主动加强与用户(业主)的沟通和联系,认真执行回访工作规定。
(5)协助主任与供电、供水等部门保持良好关系,配合居委会、城管和派出所等搞好计划生育,环境达标和治安联防工作。
(6)协助主任周检工作,做好周检记录和不合格服务的纠正跟踪,加强员工培训。
(7)接待用户(业主)来访,做好对投诉人和违章人士的解释工作,对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。
(8)负责对物品采购、仓库、员工宿舍和食堂进行监督管理。
(9)负责竣工档案,用户(业主)档案,有关记录的文件,资料的歉收、发放、收集、存档和保管工作。
(10)完成管理处主任交待的其他任务。
b、任职条件
(1)高中或以上学
历;
(2)物业管理经验3年以上,熟悉物管日常工作,有交收楼工作经验,持物业管理上岗证;
(3)具良好的语言表达能力和沟通协调能力,有良好的服务意识,相当强的工作责任心;
(4)熟悉人事行政工作,有一定的写作水平,了解有关政策法规;
(5)熟悉电脑操作;
c、考核要点
(1)不按时上班;
(2)离岗、串岗;
(3)不按规定着装;
(4)仪容仪表差;
(5)维修单跟进率100%;
(6)执行首问责任制服100%,有效投诉处理率100%;
(7)区域应收费率月度90%以上,季度97%以上,年度99%以上;
(8)按规定巡楼率100%,巡楼记录率100%;
(9)区域清洁绿化保洁率达98%;
(10)月度业户走访率10%,年度100%;
(11)内务整洁率%;
物业房管岗位职责 篇六
岗位职责:
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。负责工程部全部维修器材及在库设备的妥善保管及发放。
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作;办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作;负责登记员工考勤表。
3、按照定位管理的原则,对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序,物品摆放整齐有序。
4、建立库存物资帐卡,及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料,并及时销帐。
5、建立料帐控制制度、根据最低库存量,及时向经理申报需补充的备品材料。对工程部所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
6、负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表;水电、煤月度能耗的分解和报送。
7、适时盘点库存,做到帐物相符。贵重物品及有回收价值的一律以旧换新。
8、保证库房布置整洁,注意库房防火安全,特别要保证危险品按安全规则库管。
9、禁止闲杂人员进入库房,谨防盗窃、防止备品霉蛀锈蚀。
10、严格按照工具发放借用规则保管工具,对借用的工具及时催还。
12、接受部门经理安排的其它工作任务,协助同事做好工作。
任职条件:
1、工作认真负责、忠于职守,对待同事热情、稳重、踏实、耐心,办事不厌其烦,为人忠厚老实。品行端正、不谋私利、忠于职守、严守机密。
2、高中以上文化程度,有一定工作能力。有一定的统计知识,能编写报表。
3、掌握工程材料的使用、保管常识,并懂得仓库防火、防盗、反腐蚀的一般措施及消防器材的使用方法。
4、受过仓库器材管理规定的训练,熟悉各种器材存放的编排方法,能准确、熟练地掌握每种物品存放位置。
5、身体健康,精力充沛。
