电营岗位职责【精选6篇】

时间:2012-05-06 06:11:35
染雾
分享
WORD下载 PDF下载 投诉

电营岗位职责 篇一

电营岗位职责是指负责通过电话进行销售和客户服务的工作人员。他们的主要职责是与潜在客户联系、推销产品或服务,并解答客户的疑问和处理投诉。以下是电营岗位的具体职责:

1. 拨打电话与潜在客户联系。电营人员会根据公司提供的客户列表或数据库,拨打电话与潜在客户联系。他们会介绍公司的产品或服务,并尝试引起客户的兴趣。

2. 推销产品或服务。一旦与客户建立联系,电营人员会详细介绍公司的产品或服务,并解释其特点和优势。他们会强调产品或服务的价值,以便说服客户购买。

3. 回答客户的疑问。客户在购买产品或服务之前通常会有一些疑问或顾虑。电营人员需要准备好回答各种问题,并提供详细的信息,以帮助客户做出决策。

4. 处理客户投诉。有时客户可能对产品或服务不满意,或遇到问题和困难。电营人员需要耐心倾听客户的投诉,并积极寻找解决方案,以确保客户满意。

5. 维护客户关系。电营人员需要与客户建立良好的关系,并定期与他们保持联系。他们可以通过电话、电子邮件或其他沟通方式与客户交流,了解客户的需求和意见,并提供相关的支持和服务。

6. 达成销售目标。电营人员通常会有销售目标,他们需要努力推销产品或服务,以达成销售目标。他们可以通过提供优惠、折扣或其他促销活动来吸引客户购买。

7. 更新客户信息。电营人员需要记录客户的信息,包括联系方式、购买历史和偏好等。他们需要及时更新客户信息,并确保信息的准确性和完整性。

总的来说,电营岗位的职责是通过电话与潜在客户联系,推销产品或服务,并提供客户服务和支持。电营人员需要具备良好的沟通和销售技巧,以及耐心和细心的态度。他们的工作成果将直接影响公司的销售业绩和客户满意度。

电营岗位职责 篇二

电营岗位职责是一项重要的销售和客户服务工作,需要具备多项技能和能力。以下是电营岗位的职责和要求:

1. 良好的沟通能力。电营人员需要具备良好的口头和书面沟通能力,能够清晰、准确地表达自己的意思。他们需要与客户建立良好的关系,并能够有效地传递产品或服务的信息。

2. 销售技巧。电营人员需要具备一定的销售技巧,能够说服客户购买产品或服务。他们需要了解客户的需求和偏好,并能够提供合适的解决方案。

3. 人际交往能力。电营人员需要能够与各种类型的客户进行有效的沟通和交流。他们需要有耐心、友好和亲切的态度,以建立良好的客户关系。

4. 解决问题的能力。电营人员需要能够处理客户的问题和投诉,并提供满意的解决方案。他们需要有良好的分析和解决问题的能力,能够冷静和理性地处理复杂的情况。

5. 自我管理能力。电营人员需要具备自我管理和组织能力,能够有效地安排工作和时间。他们需要能够处理多个任务和项目,并能够在给定的时间内完成工作。

6. 抗压能力。电营工作可能会面临一些压力和挑战,例如销售目标和客户投诉。电营人员需要具备抗压能力,能够保持冷静和专注,并在压力下保持高效的工作。

7. 团队合作精神。电营人员通常是作为团队的一部分工作。他们需要与其他团队成员合作,共同达成销售目标和提供优质的客户服务。

总的来说,电营岗位需要具备良好的沟通和销售技巧,以及解决问题、自我管理和抗压能力。电营人员的工作成果将直接影响公司的销售业绩和客户满意度,因此他们需要具备高度的责任感和敬业精神。

电营岗位职责 篇三

  职责描述:

  1、推进液晶、装备业务的销售目标完成

  2、整合产业集团资源协助各板块开展销售工作

  3、推动3d盖板及盖板玻璃业务目标达成

  4、帮助开发3d玻璃盖板市场

  任职要求:

  1、统招全日制本科及以上学历;

  2、5年及以上液晶、装备及相关行业经验,具备销售管理、渠道拓展等工作经验;

  3、具有一定行业资源者优先;

  4、有良好的职业素养,抗压能力强,目标达成意识强

  1、接待顾客的咨询,了解顾客的`需求并达成销售;

  2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。

  3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  4、负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

  5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行,力求顾客满意。

电营岗位职责 篇四

  1、接待顾客的咨询,了解顾客的.需求并达成销售;

  2、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,平息矛盾,并带领顾客到客户部协商解决、不得影响正常营业。

  3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  4、负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护,确保本区域各项指标符合公司的相关规定。

  5、对领导分配的售后服务、上门调试工作应坚决执行,力求顾客满意。

电营岗位职责 篇五

  光电营销岗位职责

  职责描述:

  1、推进液晶、装备业务的销售目标完成

  2、整合产业集团资源协助各板块开展销售工作

  3、推动3d盖板及盖板玻璃业务目标达成

  4、帮助开发3d玻璃盖板市场

  任职要求:

  1、统招全日制本科及以上学历;

  2、5年及以上液晶、装备及相关行业经验,具备销售管理、渠道拓展等工作经验;

  3、具有一定行业资源者优先;

  4、有良好的职业素养,抗压能力强,目标达成意识强

  光电营销岗位

电营岗位职责 篇六

  1、遵守公司各项规章制度、服务标准、为顾客提供优质服务;

  2、努力提高销售技巧和熟练掌握专业知识,完成店长分派的工作任务;

  3、通过在卖场与消费者的`交流,向消费者宣传产品和公司形象,提高品牌知名度;

  4、做好卖场陈列、产品陈列、pop陈列及安全维护工作,保证卖场的整齐、清洁、有序;

  5、及时向上级主管提出补货、退仓、退厂建议;

  6、完成柜长交办的其他工作。

电营岗位职责【精选6篇】

手机扫码分享

Top