物业经营部经理岗位职责 篇一
物业经营部经理是一个重要的职位,负责管理和协调物业经营部的各项工作。下面将详细介绍物业经营部经理的岗位职责。
1. 制定和执行物业经营部的工作计划和目标。物业经营部经理需要与上级领导进行沟通,了解公司的整体战略目标,并将其转化为具体的部门工作计划和目标。同时,物业经营部经理还需要确保部门的工作与公司的整体目标保持一致,并制定相应的措施来实现这些目标。
2. 管理物业经营部的人员。物业经营部经理需要招聘、培训和管理部门的员工。他们需要确保团队的合理编制和结构,并提供必要的培训和指导,以确保员工能够胜任自己的工作。此外,物业经营部经理还需要定期评估员工的绩效,并根据需要进行奖励和激励。
3. 管理物业经营部的日常运营。物业经营部经理需要协调和监督部门的日常运营。他们需要确保物业设施的正常运行,包括维修和保养工作的安排和执行,以及安全和环境的管理。物业经营部经理还需要与其他部门进行沟通和协调,以确保各项工作的顺利进行。
4. 监控物业经营部的绩效。物业经营部经理需要制定有效的绩效评估指标,并监控部门的绩效。他们需要定期进行绩效评估和分析,以确保部门的工作能够达到预期的目标,并及时采取措施进行调整和改进。
5. 参与物业经营部的战略规划。物业经营部经理需要参与公司的战略规划,并根据需要提出相关建议。他们需要了解市场需求和竞争情况,并结合公司的实际情况,制定相应的战略和计划,以提高物业经营部的竞争力和市场份额。
6. 管理物业经营部的预算。物业经营部经理需要制定和管理部门的预算。他们需要根据公司的财务状况和市场需求,合理分配和使用预算,确保部门的运作和发展不受财务约束。
7. 建立和维护与客户的关系。物业经营部经理需要与客户进行有效的沟通和协调,了解客户的需求和意见,并及时采取措施进行解决。他们需要建立和维护良好的客户关系,以提高客户满意度和公司的声誉。
总之,物业经营部经理是一个职责繁重的职位,需要具备良好的管理和协调能力,以及较强的沟通和决策能力。只有做好这些岗位职责,才能确保物业经营部的高效运作,提高公司的竞争力和市场份额。
物业经营部经理岗位职责 篇二
物业经营部经理是一个关键的职位,负责管理和协调物业经营部的各项工作。下面将详细介绍物业经营部经理的岗位职责。
1. 确保物业设施的正常运行。物业经营部经理需要负责管理和监督物业设施的日常运行。他们需要协调各项工作,包括设备维修和保养、设施安全和环境管理等,以确保物业设施能够正常运行。
2. 管理物业经营部的人员。物业经营部经理需要招聘、培训和管理部门的员工。他们需要确保团队的合理编制和结构,并提供必要的培训和指导,以提高员工的工作能力和绩效。
3. 制定和执行物业经营部的工作计划和目标。物业经营部经理需要与上级领导进行沟通,了解公司的整体战略目标,并将其转化为具体的部门工作计划和目标。他们需要确保部门的工作与公司的整体目标保持一致,并制定相应的措施来实现这些目标。
4. 监控物业经营部的绩效。物业经营部经理需要制定有效的绩效评估指标,并监控部门的绩效。他们需要定期进行绩效评估和分析,以确保部门的工作能够达到预期的目标,并及时采取措施进行调整和改进。
5. 参与物业经营部的战略规划。物业经营部经理需要参与公司的战略规划,并根据需要提出相关建议。他们需要了解市场需求和竞争情况,并结合公司的实际情况,制定相应的战略和计划,以提高物业经营部的竞争力和市场份额。
6. 管理物业经营部的预算。物业经营部经理需要制定和管理部门的预算。他们需要根据公司的财务状况和市场需求,合理分配和使用预算,确保部门的运作和发展不受财务约束。
7. 建立和维护与客户的关系。物业经营部经理需要与客户进行有效的沟通和协调,了解客户的需求和意见,并及时采取措施进行解决。他们需要建立和维护良好的客户关系,以提高客户满意度和公司的声誉。
总之,物业经营部经理是一个职责繁重的职位,需要具备良好的管理和协调能力,以及较强的沟通和决策能力。只有做好这些岗位职责,才能确保物业经营部的高效运作,提高公司的竞争力和市场份额。
物业经营部经理岗位职责 篇三
1、全面负责管理处各项目日常管理工作。
2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算,完善制度,持续改进。
3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本,开源节流。
4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
5、以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。
6、负责对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、强化团队意识,倡导团结协作精神,关心员工,营造良好的工作氛围。
8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、加强与其他部门、业主、外部机构的联系与沟通。
10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。
物业经营部经理岗位职责 篇四
1. 负责中心的全面工作,向总负责。
2. 根据管理委托合同和有关管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3. 拟定年度工作(含)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5. 对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6. 指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
9. 每月要完整的对所管理的进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对服务中心的安全责任;
10. 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。
物业经营部经理岗位职责 篇五
岗位职责:
1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估,并对评估结果进行跟踪;
2、对可能影响现场业务品质的因素,能及时进行预防、应对提示
3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);
4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;
5、负责对项目的各部门工作安排,有效的管理、引导、监督、考核目标;
6、负责项目的对外协调
具体职责如下:
一、及时、有效地做好前期介入工作
(一)密切配合开发商,利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会,展示物业服务企业的良好形象和专业素质。
在正式开盘之前,开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理,应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时,应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感,为未来开展物业管理打下良好基础。
(二)在项目施工阶段适时介入,向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告,以减少开发商资金浪费,同时最大限度地减少日后管理麻烦。
1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视:
2.项目竣工验收和接管验收期间的主要工作:
二、做好大规模入伙和装修管理工作,保障小区免遭二次装修破坏
三、规范运作,坚持四种意识
作为项目经理,要管好项目,还应坚持牢记四种意识:
(一)契约意识。
物业服务公司与业主之间,从某个角度看,只是一纸合同的关系,换句话讲,业主作为合同甲方当然有权按合同约
定对乙方进行监督或解除合同关系,因此,作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策,而在提供服务时,任何偷工减料的行为,都应视为违约,长此下去,必将使自身陷于被动。
(二)沟通意识。
(三)预留一定资金再投入的意识。
(四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。
物业经营部经理岗位职责 篇六
1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分,地点为左岸客服值班经理台;
2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查,记录日工作情况;
3、负责对全公司运营中出现的.情况进行处理;
4、负责对当日值班情况的工作交接,推进工作有序开展,做好值班经理交接记录;
5、负责复查头天整改工作项,跟踪管理处问题的妥善处理;
6、监督员工执行各种操作规程,记录后做处理,管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;
7、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)
8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理,做好相关过程记录;
9、当值日必须保持24小时开机;
10、当值期间值班经理挂牌上岗,佩戴好值班经理岗位标识。