医院管理制度 篇一
医院管理制度是指为了规范医疗服务、提高医疗质量、保障医疗安全而制定的一系列规章制度。医院管理制度对医院的运营和管理起到了至关重要的作用,可以有效地提高医院的整体管理水平和服务质量。
首先,医院管理制度能够规范医疗服务流程。医院是一个复杂的组织机构,涉及到诊断、治疗、护理等多个环节。通过制定明确的医院管理制度,可以明确各个环节的职责和流程,避免流程混乱和责任不清的情况发生,提高医疗服务的效率和质量。
其次,医院管理制度能够保障医疗安全。医疗事故的发生往往是由于医院管理不善或者操作不规范所引起的。通过建立完善的医院管理制度,可以确保医院内部的各项工作按照规定的程序进行,减少安全事故的发生。例如,对于手术室的管理制度应包括手术前的准备、手术中的操作规范以及手术后的护理措施等,以确保手术的安全和有效进行。
此外,医院管理制度还能够提高医院的整体管理水平。医院是一个庞大的组织,涉及到财务、人力资源、设备管理等多个方面。通过建立科学合理的管理制度,可以规范各个管理环节,提高管理效率和效果。例如,制定财务管理制度可以规范医院的财务运作,防止财务纠纷的发生;制定人力资源管理制度可以规范员工的招聘、培训和绩效考核,提高员工的工作积极性和工作效率。
综上所述,医院管理制度在医院运营和管理中起着至关重要的作用。通过规范医疗服务流程、保障医疗安全和提高整体管理水平,医院管理制度能够提高医院的服务质量和管理效率,为患者提供更好的医疗服务。因此,医院管理制度的建立和执行是医院发展的必然要求,也是提高医疗质量和保障医疗安全的重要保障。
医院管理制度 篇二
医院管理制度是医院为了规范内部管理、提高服务质量而制定的一系列规章制度。医院是一个特殊的组织,涉及到医疗、护理、管理等多个方面,因此有必要建立科学合理的管理制度来指导和规范医院的运作。
首先,医院管理制度能够提高医院的服务质量。医院是为患者提供医疗服务的场所,服务质量的高低直接关系到患者的满意度和医院的声誉。通过建立明确的医院管理制度,可以规范医疗流程、优化医疗资源配置,提高医疗服务的效率和质量。例如,可以制定规范的门诊就诊流程,确保患者能够及时、顺利地就诊;可以制定标准的护理操作规范,提高护理质量和护理效果。
其次,医院管理制度能够保障医疗安全。医院管理制度不仅涉及到医疗服务的规范,还包括医疗安全的保障。医疗事故的发生往往是由于操作不规范、责任不明确等原因造成的。通过建立严格的医院管理制度,可以明确各个环节的责任和流程,规范医疗操作,减少医疗事故的发生。例如,可以制定手术室管理制度,明确手术前、手术中和手术后的操作要求,加强手术室的监督和管理。
此外,医院管理制度还能够提高医院的整体管理水平。医院是一个复杂的组织,管理涉及到财务、人力资源、设备等多个方面。通过建立科学合理的管理制度,可以规范各个管理环节,提高管理效率和效果。例如,可以制定财务管理制度,规范医院的财务运作;可以制定人力资源管理制度,规范员工的招聘、培训和绩效考核;可以制定设备管理制度,规范设备的采购、使用和维护。
综上所述,医院管理制度对医院的运营和管理起到了至关重要的作用。通过提高服务质量、保障医疗安全和提升整体管理水平,医院管理制度能够为患者提供更好的医疗服务,保障患者的权益和安全。因此,医院管理制度的建立和执行是医院发展的必然要求,也是提高医疗质量和保障医疗安全的重要保障。
医院管理制度 篇三
摘要:近几年来,我国各医院也开始逐渐地重视医院物流管理,在医院物资需求与供应方面,甚至在服务质量与管理方面,也开始学习国际上先进的服务理念和管理方法,来改善医院的整体形象,提高工作效率,提升服务管理水平,以推动医疗事业不断进步。
1 医院物流管理的特点
医院物流顾名思义就是医院后勤保障工作,医院物流管理最显著的特点就是以服务宗旨,以病人的为中心,包括取药、化验、付费、取报告单等事项,既要做到快速高效又要满足不同病人的需求;医院物流不仅可以降低计划、采购、运输成本,还能有效控制仓库管理成本;医院物流快速、可靠、高效,为医务人员节省了时间,提高了工作效率,能更好的为患者服务;医院物流为医疗领域带来了改革,提升了医院的管理水平,提高了医院的运营效益,使医疗事业进一步走向科学化、信息化、智能化。
2 医院物流管理系统的实施
医院的物流管理系统一般多采用浏览器/服务器(简称B/S)和客户端/服务器(简称C/S)两种结构。对于医院的化验部门、供应室、档案管理科室以及采购部门,往往会选择使用C/S结构;而有关医院所有的业务科室以及各职能科室,则使用B/S结构。
1)服务器的配置。不论是B/S还是C/S结构,都少不了服务器的配置。根据医院的大小及医务人员的多少,选择相应配置的高、中档服务器不仅能节省采购成本,还能节省放置空间,节约用电降低能耗。服务器操作系统多采用Windows Server 20xx R2企业版,能体高系统安全性、可靠性,充分发挥其虚拟化技术和网络吞吐能力。数据库管理系统采用最新的Sql Server 20xx,不仅能提高系统强大的数据管理能力,还可以满足存储海量数据的需求。Web服务器采用微软IIS系统,功能强大,操作配置简单,可以快速部署物流管理系统。
2)客户端的配置。客户端包括两种:一种是在客户端不需要安装其他软件,只需要打开浏览器以网页的形式就可访问服务器上的物流管理系统。浏览器通过向Web服务器发出请求,通过服务器对浏览器的请求进行处理后,对数据库进行查询,将所有用户需要的信息以HTML的形式返回到浏览器上面进行显示。对数据库的操作以及业务逻辑的执行都在服务器上完成。因此,可以减少工作时间,提高工作效率。另一种客户端需要安装相应的客户端软件,这种客户端比浏览器功能强大,能够在本地完成简单业务逻辑处理,包括统计报表、图形统计、报表输出等操作。
3 物流管理系统的应用
1)药品应用管理。在现代数字化的管理中,医院各种设施的应用软件更加的精确化与准确化。通过对整个医院内部的结构分析,可分为药品管理、组织结构、日常管理和采购部门,还应及时对各科室的物资需求与库存信息有一定的了解。药品管理主要是对医院的所有药品进行井然有序地高效管理,将药品的流向快速、实时地反馈给医院的主管人员,以便于医药管理部门及时掌握药品库存的情况,做到有效地保障药品供应,防止药品积压甚至过期等情况发生。
2)部门采购的计划。每月应由各科室写出详细的采购计划表,统一送达资产科室进行整合,在采购的过程中,按照最终的采购计划进行调整,采购部门作为医院的采购服务中心,在库房的选择上要严格的按照计划进行,在采购单生成的时候,可以根据其采购量进行更改。但前提条件下,绝对不能超出原来的计划数量。在采购数量的领单出库的时候,资产科有权利修改出库的采购数量。
3)部门请领。各部门定期向医院供应室提出领用申请,整个过程中配送是最重要的环节,其中包括申请物件的种类、大小、数量,同时在物件的配送时间上也有一定的要求等。整个过程中和存储、分拣、配货等环节紧密相连,供应室、化验科就相当于配送中心。
4 物流管理实施的效果体会
在现代的医院管理中,所有的财务独立核算安装有电脑客户服务端,在局域网的个个分支进行物流管理信息化,以方便医院各科室的物资申领和单据审批电子网络化,提高配送的效率,这样就能够大大提高了医务人员工作效率。通过物流管理系统可以有效地解决医院财务脱节问题。在医院物流管理系统平台上,医院领导能够及时的了解医院财务流程。在仓库储存问题管理上,资产科可及时查看库存情况,降低库存成本,作为采购部门应适当的平衡各科室的采购申请,减少整个医院采购运营的成本,来提高医院的管理水平。现代的物流管理系统与整个硬件的建设存在很大的关系,在整个医院的设计过程中,要考虑到物流管理的设置,比如说医院预存的物资仓库、物流运输通道以及各种设施。对于建筑结构和各种系统的设置以及服务系统管理有着内在的联系。通过现代的物流管理理念,可以使医院的医疗服务、护理服务以及健康管理服务等等工作提供舒适便利的工作环境,以便提高工作效率。为了能够方便运货,在库房和临床科室的设计上要互相靠近。
5 结束语
随着我国医疗卫生的水平不断的提高,市场的竞争也越来越激烈,降低医疗采购成本势在必行。作为新兴的物流管理行业,在医疗物流管理领域有着广阔的应用前景。如何的削减不必要的运营成本,提高医院的服务管理水平,是现阶段各医院必须接受的挑战。因此,我们要认真学习先进的医疗物流服务管理理念以及技术,来不断的完善我们物流服务体系,提高工作效率,使整个医院的管理水平更进一层。
医院管理制度 篇四
一、为加强医院计算机网络管理,确保网络、数据安全,特制定本制度:
二、医院计算机网络包括服务器、终端计算机、打印机、网络周边设备由医院办公室统一管理和维护。
三、内网工作计算机严禁接入外网线路,包括无线上网卡。除运行医院信息管理系统软件外,不得进行其他用途。
四、计算机摆放要通风、防潮(水)、防尘、防雷,时刻保持良好的运行状态。各科室负责人应负责计算机的管护,指定专人负责管理和操作,严禁不相关人员操作、使用计算机。
五、各部门要做好网络防毒、防黑等安全防范工作,按要求定期做好数据备份的工作,不得使用光盘、软盘及u盘等。如因上述因素造成计算机感染病毒、黑客攻击或网络故障,要追究有关人员责任。
六、未经批准不得为任何无关单位或个人查询和拷贝数据资料。为防止数据资料丢失,严禁在微机上进行与各项业务无关的其他操作。
七、各部门、各科室必须按照事先规定的权限使用网络资源,禁止私自更改系统设置、乱设乱用ip地址、扰乱网络资源正常分配的使用,严禁非法访问或使用各种手段及相关的软件攻击其他部门的计算机。
八、相关软件及其计算机使用人应熟悉自己所负责的功能软件与计算机的操作,提高工作效率。
医院管理制度 篇五
根据人事部财政部《关于印发事业单位工作人员收入分配改革方案的通知》(国人部发[20xx]56号),安徽省《关于在其它事业单位预发工资(生活)性补贴的通知》(皖人社发[20xx]61号)和市人社、财政、卫生关于人事制度改革的有关文件精神,和国家医改整体要求,按院办公会的要求结合我院实际特制定此方案。
一、制定此方案的基本原则:
1、体现工资收入增加;
2、适当拉开收入差距;
3、贯彻落实规章制度;
4、运行公正公平公开;
二、全面实施岗位绩效工资范围:在院绩效考核领导组领导下,经管办会同相关部门制定对临床、医技系统,人事处会同相关部门制定对机关后勤系统的岗位绩效工资考核方案,报院部批准后组织实施。
三、岗位绩效工资构成体系:工资总额=岗位工资+绩效工资+福利保障工资
㈠、岗位工资:
体现不同岗位、职务、职称、年资的岗位基本工资(现工资表中岗位基础工资+薪级工资+部分预发性工资补贴)。
㈡、绩效工资
1、依现奖金核算体系计算的奖金额的70%部分,月度考核月度考核后发放绩效工资。发放绩效工资
2、依各项综合考核指标考核后,季度发放
绩效工资。季度发放绩效工资。季度发放绩效工资其构成:
⑴、此次调资部分预发性工资;
⑵、每季度月奖金额的30%合计部分;
⑶、上述第一项的30%—50%医院另行配套;
⑷、各项专项补助与奖励:
a、手术、护理、出院、夜班加班、节假日等补助;
b、各职、级层次专项岗位津贴;
c、贡献突出科室,专项配套奖励;
d、各级重点学科专项补助。
3、年度考核考评发放的绩效工资;年度考核考评发放的绩效工资;年度考核考评发放的绩效工资取得科研成果、取得学科建设成果、重点工作成绩突出的奖励工资。
㈢、福利保障工资
1、医院为职工支付的四险一金;
2、全院性的福利补助(a、医疗救助、b、困难补助、c、节假日福利、d、专项经费用于配套等)。
四、绩效工资考核分配的范围标准:
1、绩效工资考核的范围是医院对科室及科主任和科主任率考核小组对科室内工作人员开展的两级绩效考核,是院内和科内分别进行的二次绩效考核与分配。
2、绩效工资考核标准是设计关键性指标设计并考核其分值及权重,从而兑现实际发放的绩效工资。
五、临床考核科室考核的关键指标及分值权重(分月、季、年)。
1、各项重点工作的比例质控指标:药品比例指标、高值耗材比例指标、一般物料动态定量指标。(权重10%)
2、成本与费用管控指标:人均住院费用、人均自付比例、床日费用、人均创利、人均变动成本。(权重10%)
3、工作量考核指标:月占用床日指标、平均住院日指标、出院人次指标、手术台次指标、等级护理工作量指标、科教工作量指标。(权重10%)
4、质量、安全、效率指标:(权重50%)医疗质量控制指标、医疗业务管理与安全指标、护理质量与安全指标、科教质量与效率指标、医保农合质量与控制指标、服务质量与行风建设指标、院感质量与控制指标。
5、科室管理考核指标:(权重10%)完成院指令性任务考核、科室业务与行政管理的核心制度执行落实与考核、科室内部绩效考核与二级分配制度的实施与考核、团队建设与人才培养考核。
6、科室技术创新或成果取得、学科建设与科室发展考核与评价。(权重10%)
六、医技科室考核的关键指标指(分月、季、年)。
1、工作量效益指标(检查项目数、各项检查数量、人均各项工作量)(权重20%)。2、成本费用与效率控制指标:(权重10%)人均变动成本、资产收益率、人均创利、设备利用率、设备完好率。
3、医疗质量管理指标:(权重30%)报告与诊断准确率及时性考核,报告书写质量及临床检查申请单考核,医疗差错及安全考核等。
4、服务质量与流程优化考核指标:(权重10%)病人投诉考核、病人与临床对医技服务满意度考核、医疗保险管理考核、物价收费管理考核。
5、科室管理考核指标:(权重10%)完成院指令性计划、科室业务、行政制度落实与执行考核、科室内部绩效考核与二级分配的实施考核、团队建设与人才培养考核。
6、科室技术创新或成果取得、学科建设与科室发展考核与评价。(权重10%)
七、正式实施方案须完善体系、建章立制各项工作。
1、医院正式下文并上报主管部门建立组织体系,即院设立岗位绩效工资考核领导组,各位院领导参加,院长任组长,下设工作办公室(各职能部门参加并分组开展工作)和监督促进办公室(纪检党群部门和各个岗位的职工代表参加)。各业务和职能科室成立主任为组长(副主任、护士长参加)的绩效工资考核小组,并确定专(兼)职考核员。
2、医院研究制定在各分管院长领导下的业务职能部门工作任务分配表,明确各部门职责、任务、工作时限,并以此作为对本科室的考核主要内容。
3、按照院制定工作任务,医疗、护理、质控、药材、纪检、人事、经管等各相关部门对所负责的考核指标制定具体的考核办法,报院部批准后组织实施,从而得出各种考核分值和权重报院汇总审定,兑现实际发放的绩效工资。
4、按医院要求有关部门调研制定,医院实行科主任负责制的具体规定,报院部批准实行。5、执行此规定的同时,有关部门配套制定具体实施科主任负责制的奖惩考核细则,报院批准实行。
6、按医院要求,有关部门制定各科室开展绩效工资考核与二次分配办法的指导意见。各科室结合本科情况,制定出具体考核与分配具体方案,报院批准实行。
7、按医院要求,有关部门制定岗位绩效工资考核与分配的业务流程工作说明和分配发放的具体办法。
8、实施绩效工资医院将统一集中考核与发放各项补贴、补助等人员经费开支。
9、医院将建立岗位绩效工资考核信息平台,为院部和科室及时高效开展绩效考核提供数据支持和信息交流。
10、实施岗位绩效工资,同时保留档案工资,补发此前增资。
11、改革运行试点后总结经验,逐步推行院领导、学科带头人、中心主任的年薪制绩效工资改革试点。
医院管理制度 篇六
印章是机构合法存在的标志,是机构权力的象征。为了保证印章的合法性、可靠性和严肃性,结合医院实际,特制定本制度。
一、印章的刻制
(一)印章的刻制须由用印单位向院办公室申请,报院长审批同意,由办公室开具单位介绍信到指定的公安机关定点处刻制。院办公室负责全院印章的刻制管理工作。(附件一:印章刻制(停用或销毁)审批表)
(二)处室(含所属职能科室)、业务科室如有变动,或因工作需要需增刻印章,须由处室、业务科室向办公室申请,报院长同意后,方可进行刻制。
(三)未经院长批准,任何处室、科室和个人不得擅自刻制本单位、本部门的印章。
(四)印章规格、材质、大小:印章的形体、规格按国家有关规定执行。我院院级章为圆形铜质章,直径4.5厘米;处级行政章为圆形橡胶章,直径4.2厘米;科级行政章为圆形橡
胶章,直径4.0厘米;业务章和专项工作章按相关规定执行。
(五)医院院级印章刻制好后报省备案。
二、印章的启用
(一)新印章要做好戳记,统一在办公室留样保存,以便备查(附件二:印章管理登记表)。
(二)新印章启用前应由办公室向全院下发启用通知,注明启用日期、发放单位和使用范围。院级新印章要向省直有关单位发函启用。
三、印章的使用范围
医院的印章主要包括:医院行政章、法人章、财务章、业务章;内设机构及所属职能科室、临床业务科室和医技科室行政章;党、群团组织公章;省研究所及所属研究所(室)公章;职称、计划生育等各类专用工作章等。医院所有印章必须按规定范围使用,不得超出范围使用。
(一)医院行政章的使用范围:由医院名义签发的文件、文书,包括各类通知、通报、报告、决定、计划、纪要、函件、报表等,代表医院对外工作联系的介绍信,需证明的各类材料,与我院的各类合同、项目协议、授权书、承诺书及其它需要的签章等。
(二)医院法人章,主要用于需加盖私章的合同、财务及报表、人事聘任等各类文件。
(三)财务专用章,主要用于货币结算等相关业务。
(四)各处室(含所属职能科室)、业务科室的公章及业务专用章使用由各处室及科室负责人明确使用范围及要求。
(五)其它情况需加盖医院公章时,必须由分管院长签批,必要时须经院长审批同意(附件三:医院公章、法人章使用签批单)。
(六)涉及医院红线图、重要资产、重大借贷、重要合同、协议等,必须经法人代表签字方可使用印章,经办人、分管领导也应签字,印章管理人必须登记并永久保存。
四、印章的管理、使用及保管
(一)印章的管理
1、医院行政章、法人章由办公室指定专人负责管理;财务专用章由财务部门指定专人负责管理;处室、科室行政章由处室、科室第一责任人管理。印章管理人须在办公室登记备案。
2、其他各类业务和专项工作印章,由各处室和科室指定专人负责管理,并到办公室办理印章管理人登记备案手续。
3、处室、科室第一责任人为本处室、科室印章管理的第一责任人。如遇人事变动,需到办公室办理印章管理交接手续。
4、印章管理人必须切实负责,不得将印章随意放置或转交他人。如因事离开岗位需暂时移交他人的,可由部门负责人指定专人代管,但必须办理移交手续,并填写《印章临时移交登记表》,法定保管人回到岗位时,再及时办理移回手续。(附件四:印章临时移交登记表)
5、为保证资金的绝对安全,财务专用章、法人专用章等银行预留印章由两人以上分开保管、监督使用。
(二)印章的使用
1、印章的使用必须严格遵循印章使用审批程序,按照印章的使用范围,经审批后方可用章。
2、法人章由法人签字或被授权人签字后方可使用。
3、财务专用章、支票专用章由财务部门按岗位职责权限使用。
4、严禁私自将印章带出单位使用。若因工作需要,确需将印章带出使用,请示院长同意后方可带出,并由印章保管人陪同外出使用。印章外出期间,只可将印章用于申请事由,借用人须对印章的使用后果承担一切责任。
5、以单位名义签定的合同、协议、订购单等,由财务、纪检、相关处(科)室审核,分管领导批准后方可盖章。(对加盖印章的材料,应注意落款单位必须与印章一致)
6、私人取物、取款、挂失、办明,需用单位介绍信时,须由组织人事处出具证明,由办公室严格审批,符合要求后办理并执行登记制度。
7、任何印章管理责任人不得在当事人或委托人所持空白格式化文件上加盖印章。用章材料必须已经填写完毕,字迹须清晰、正确。
8、规范使用印章,做到“骑年盖月”,上沿不压正文,下沿在成文日期之下;盖章时用力要均匀,落印要平衡,印泥(油)要适度,保证印迹端正、清晰。
(三)印章的保管
1、印章保管必须安全可靠,须加锁保存,印章不可私自委托他人代管。
2、印章管理责任人如因工作变动,需与继任者及时到办公室办理印章交接手续,以免贻误工作。
3、印章应及时维护,确保其清晰、端正。
4、有下列情况,公章必须停用:单位名称变动;公章使用损坏;公章遗失或被盗,声明作废。
5、经批准停止使用的公章由办公室做好戳记,统一去角封存或送政府相关部门销毁,不得私自处理。
五、本制度自公布之日起实施。
附件
1、印章刻制(停用或销毁)审批表
2、印章管理登记表
3、医院公章、法人章使用签批单
4、印章临时移交登记表