殡仪馆管理制度 篇一
殡仪馆是为了给予逝者合适的告别仪式和为家属提供悼念场所而设立的机构。为了保证殡仪馆的正常运作和提供优质的服务,需要建立一套科学合理的管理制度。
首先,殡仪馆管理制度应包括对殡仪馆工作人员的要求和规范。殡仪馆工作人员应具备相关专业知识和技能,并且要经过专业培训和考核合格后才能上岗。管理制度应明确工作人员的职责和权限,规定工作人员应遵守的行为准则和工作纪律。同时,管理制度还应规定工作人员的工作时间、休假制度和工资待遇等方面的内容,以保证工作人员的利益得到合理保障。
其次,殡仪馆管理制度应规定殡仪馆的经营管理方式。管理制度应明确殡仪馆的经营范围和服务项目,以及价格标准和收费方式。此外,管理制度还应规定殡仪馆的营业时间和服务流程,以确保殡仪馆能够按时提供服务并满足客户需求。管理制度还应明确殡仪馆的设施设备要求和安全管理措施,以保证殡仪馆的场所和设施符合相关标准并能够确保安全。
第三,殡仪馆管理制度还应规定殡仪馆与其他相关部门的合作和协调机制。殡仪馆与医院、公安部门、民政部门等相关部门之间应建立起信息共享和协作机制,以便于办理遗体出院手续、领取丧葬证明和协调相关事宜。管理制度还应规定殡仪馆与殡葬服务企业之间的合作方式和责任分工,以确保殡仪馆与其他相关机构之间的协调配合。
最后,殡仪馆管理制度还应设立监督机制和投诉处理渠道。管理制度应规定对殡仪馆的日常运营和服务质量进行监督和评估,并设立相应的投诉处理渠道,方便家属和社会公众对殡仪馆的服务进行监督和投诉。同时,管理制度还应规定对于违反规定的行为和失职行为的处理方式和纪律处分措施,以保证殡仪馆的管理水平和服务质量。
综上所述,殡仪馆管理制度是保证殡仪馆正常运作和提供优质服务的重要保障。通过建立科学合理的管理制度,可以提高殡仪馆的管理水平和服务质量,为逝者和家属提供更好的告别仪式和悼念场所。
殡仪馆管理制度 篇二
殡仪馆是社会公共设施,为了保证殡仪馆的正常运行和提供优质的服务,需要建立一套科学合理的管理制度。殡仪馆管理制度的建立不仅关乎殡仪馆的运营效率和服务质量,更关乎家属的权益和社会公众的利益。
首先,殡仪馆管理制度应规定殡仪馆的业务流程和服务标准。殡仪馆作为为逝者和家属提供告别仪式和悼念场所的机构,其服务质量直接关系到家属的满意度和社会公众的评价。管理制度应规定殡仪馆的服务流程,明确各项服务环节的责任和要求,以确保服务的规范和高效。此外,管理制度还应规定殡仪馆的服务标准,明确对逝者和家属的关怀和安抚措施,以提供温馨、安全和舒适的悼念环境。
其次,殡仪馆管理制度应规定殡仪馆的设施设备和安全管理要求。殡仪馆作为一种特殊的场所,其设施设备和安全管理的要求较高。管理制度应规定殡仪馆场所和设施的规划和建设要求,包括场地选择、建筑设计和设备配置等方面的内容。同时,管理制度还应规定殡仪馆的安全管理措施,包括防火、防盗、防病毒等方面的要求,以确保殡仪馆的安全运营和服务质量。
第三,殡仪馆管理制度还应规定殡仪馆的价格管理和收费标准。殡仪馆作为公益性机构,其价格管理和收费标准应公开透明、合理合法。管理制度应规定殡仪馆的收费项目和收费标准,明确各项费用的计算方式和依据,以确保价格公正合理。同时,管理制度还应规定殡仪馆的收费监管机制和投诉处理机制,方便家属和社会公众对殡仪馆的收费进行监督和投诉。
最后,殡仪馆管理制度应设立监督机制和评估体系。管理制度应规定对殡仪馆的日常运行和服务质量进行监督和评估,以保证殡仪馆的管理水平和服务质量。同时,管理制度还应规定对于违反规定的行为和失职行为的处理方式和纪律处分措施,以推动殡仪馆的管理和服务不断提升。
总之,殡仪馆管理制度的建立对于保证殡仪馆的正常运行和提供优质服务至关重要。通过建立科学合理的管理制度,可以提高殡仪馆的管理水平和服务质量,为逝者和家属提供更好的告别仪式和悼念场所。
殡仪馆管理制度 篇三
一、全馆干职工必须在馆规定的时间按时上、下班,不得迟到、早退和旷工。
二、悼念活动期间,原则上不准请假,因特殊情况不能上班者,必须先申请获批准后方可休假。
三、悼念活动期间,各部门应及时安排人员值班,值班人员应坚守岗位,不得串岗、办私事和无故离岗。
四、馆内一切业务收费由财务室统一收取,其他任何部门和个人不得私自收取。
五、干职工轮休由各部门负责人酌情固定安排,如需变动必须经部门负责人和带班领导批准。
六、全馆干职工应该认真遵守上班纪律,坚守岗位,尽职尽责,不得做成群闲聊、在室外闲坐等影响单位形象的.事。
七、全馆干职工应发扬爱劳动的美德,经常开展义务劳动,积极主动地清扫室内外卫生,保持室内整洁,爱护公共财物。
八、加强社会治安综合治理,全馆干职工应积极主动地做好安全保卫工作,时刻保持警惕,防火、防盗、防投毒。
九、加强政治理论学习,开展业务知识培训,定期召开生活交流会,全面提高干职工的综合能力和专业素质。
十、设立奖惩机制,奖优罚劣、奖勤罚懒。
殡仪馆管理制度 篇四
为提高殡葬系列用品的销售量,做好产品宣传、推销服务工作,充分调动干职工的主动性、积极性,达到增加馆内经营效益,并体现双盈互惠的激励方法。经馆委会议定,对馆内部分产品实行推销提成,具体措施如下:
一、馆内部分产品:骨灰盒、一次性纸棺。
二、推销骨灰盒或一次性纸棺,按每只每副实价收费的5%提成奖励,由收费室统一登记,负责分管业务的部门负责人认可,每月汇总、核实兑现。
三、推销产品应当出自主动宣传,做工作而带动销售,属于丧户自愿联系,需要,不于计算。
四、在推销当中,应讲究文明、策略,本着诚实守信,严禁以压制、塞卡或以哄带骗等不正当销售行为。
五、产品销售价格必须按照单位制订的标准宣传,严禁擅自提价或减免价格,严禁个人收取现金或委托性的收取现金。
殡仪馆管理制度 篇五
一、严禁上班时间迟到、早退、脱岗、串岗、空岗。保持二十四小时值班制度。
二、严禁上班时间上网聊天、炒股、玩手机、打牌、下棋、玩游戏、听音乐、看小说等做与工作无关的事。
三、严禁对事主态度生硬、冷漠、事难办、脸难看、话难听。
四、严禁开假火化单、火化假遗体、放走遗体。
五、严禁乱作为、不作为、不担责,推诿扯皮的行为。
六、严禁公车私用。必须自觉遵守交通法规。
七、严禁发生不利于团结、稳定、和谐的行为。
八、严禁参加有损单位和个人形象的'一切活动。
殡仪馆管理制度 篇六
1.办公用品统一由办公室按计划领购、保管和分发。要保证馆正常工作需要,同时做到节省开支、降低消耗。
2.认真做好办公用品的保管工作,保持库内物品完好无损,物品管理要做到摆放整齐、条理分明、账目清楚。
3.建立出入库登记手续,领购与保管分发办公用品必须由两人分别负责,做到登记准确,帐物相符。
4.各科室办公用品,根据工作实际需要,年初或半年作出计划,办公室统计,报馆长批准后,按计划领取和使用。