染雾医院收费管理制度 篇一
医院收费管理制度是医院为了保证收费公平、合理，提高服务质量而制定的一系列规定和程序。医院作为提供医疗服务的机构，收费管理制度的合理性和透明度对于维护医疗行业的良好秩序和患者的权益至关重要。
首先，医院收费管理制度应确保公平、合理的定价机制。医院收费应根据医疗服务的质量和成本来确定，避免出现过高或过低的收费，以免损害患者的权益。医院应建立科学的成本核算体系，将医疗服务的直接成本、间接成本以及合理的利润纳入考虑，以确保医院的正常运营和发展。
其次，医院收费管理制度应提供明确的收费标准和项目清单。患者在就诊前应清楚了解医院的收费标准，明确各项医疗服务的价格和收费方式。医院应将收费项目和标准公示于明显位置，以便患者能够及时了解和核对。对于一些特殊项目和药品的收费，医院应提供详细的解释和说明，避免出现不合理的收费情况。
此外，医院收费管理制度应建立严格的收费程序和监督机制。医院应明确收费的流程和责任分工，确保收费环节的透明和规范。同时，医院应设立专门的收费监督机构，对收费环节进行监督和检查，及时发现和纠正收费中的问题和不合理行为。患者也应主动参与监督，如发现收费不合理的情况，应及时向相关部门或机构进行投诉和举报。
最后，医院收费管理制度应加强信息公开和沟通。医院应及时公开和更新收费信息，提供患者咨询和查询的渠道，以便患者能够及时了解和掌握有关收费的信息。医院还应加强与患者的沟通，提供详细的收费解释和说明，解答患者的疑问和不满，增强患者对医院收费的信任和满意度。
综上所述，医院收费管理制度对于保障患者权益和维护医疗行业的良好秩序至关重要。医院应根据实际情况和需要，建立健全的收费管理制度，加强收费公平、透明和规范，提高服务质量，为患者提供更好的医疗保障。
医院收费管理制度 篇二
医院收费管理制度是医院为了确保医疗服务的质量和效益，保障患者权益和维护医疗行业的良好秩序而制定的一系列规定和程序。医院作为提供医疗服务的机构，收费管理制度的合理性和透明度对于医院的发展和患者的信任至关重要。
首先，医院收费管理制度应确保医疗服务的质量和效益。医院应建立科学的医疗服务评价体系，对医疗服务的质量和效果进行评估和监控。医院应根据医疗服务的质量和效益来确定收费标准，鼓励医务人员提供优质的医疗服务，提高医院整体的医疗水平。
其次，医院收费管理制度应保障患者权益。医院应提供明确的收费标准和项目清单，确保患者能够及时了解和核对医疗费用。医院应加强与患者的沟通和交流，解答患者的疑问和不满，提供详细的收费解释和说明。对于患者的合理要求和投诉，医院应及时处理和回应，保障患者的合法权益。
此外，医院收费管理制度应加强内部管理和监督。医院应建立健全的收费核算和管理制度，加强财务和成本管理，防止出现收费漏洞和不合理行为。医院应设立专门的收费监督机构，对收费环节进行监督和检查，及时发现和纠正问题，确保收费的公平和合理性。
最后，医院收费管理制度应加强信息公开和沟通。医院应及时公开和更新收费信息，提供患者咨询和查询的渠道，以便患者能够及时了解和掌握有关收费的信息。医院还应加强与患者的沟通，提供详细的收费解释和说明，增强患者对医院收费的信任和满意度。
综上所述，医院收费管理制度对于保障医疗服务质量和效益，维护患者权益和医疗行业的良好秩序具有重要意义。医院应根据实际情况和需要，建立健全的收费管理制度，加强收费公平、透明和规范，提高服务质量，为患者提供更好的医疗保障。
医院收费管理制度 篇三
1、医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。
2、医院各收费点的收费必须明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收。违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额10倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额10倍罚款上交医院。对随意更改项目者按少收或漏收处理。
3、收费人员要做到优质服务，严禁与病人争吵。收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。
4、当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的零钱外，不得私留现金，否则作挪用公款处理
5、收费收据打印要求大小写金额相符，有日期、姓名。
6、门诊和住院病人退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。
7、未经医院同意的科室，一律不得自行收取现金，否则按私设小金库处理，一经查出，属个人行为者，当事人按待岗处理。如属科室行为，科主任和护纸士长就地免职，同样按待岗处理。待岗期间只发基本工资。
医院收费管理制度 篇四
为更好的服务职工医保、居民医保及新农合病人，总结以下几点工作事项，望住院部医护人员配合执行。
1、凡来我院住院的病人，医护人员要询问其病人或家属有无居民职工医保、新农合证卡，以便于患者在政策规定时间内办理相关手续。
2、住院部记账人员在病区电脑上接收、核对患者入院信息时，发现病人所患病种等相关信息与其本人不相符时，要及时更改信息。鉴于医保中心通知：若未能在规定时间（2天）内上网登记、上传职工医保、居民医保患者信息的医疗机构社保中心将不支付统筹款情况，住院部人员应同收费室人员落实证卡管理以及提醒工作。
3、住院部的居民、职工医保患者，因工作或其它原因产生退费、更改电脑医嘱信息情况的，住院部记账人员应及时告知收费室人员以减少收费室记账错误而产生扣款。
医院收费管理制度 篇五
5、退款时，检查单据是否齐全后，让导医找院方授权处方签字人确认，予以退款。
6、医疗收费的结算、填报和缴款每天一次。当日缴清现金收入、报表。办理病人入院要根据病情收取押金；对危重病人在不影响抢救治疗的前提下及时收取押金或医疗费用，病人出院时必须核对费用，及时结算。不允许挪用公款借与他人或自用，要做到现金、票据、日清、日结。
7、收费员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保管；如有遗失，按情节轻重扣罚。收据、日报表与印章为专用，不得借用。注意操作密码的保密，以防泄密造成损失。收费室，谢绝非本科工作人员进入，防止事故发生。
8、收费人员要服从院部班次安排，如需调班调休，可由收费员双方之间协商解决后报主管批准同意。
9、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，轻拿轻放，严禁占用办公电话时间太长或私用。接电话礼仪要求：“您好，收费室”“好的，再见。”
10、工作区域应保持干净整洁，物品资料摆放整齐。当班收费员卫生保洁不低于3次，每月十五日、三十日还应彻底打扫办公区每个角落，力创院部卫生先进科室。
11、提高安全防范意识，独自1人值班人员暂时离开收费室时要请保安（药房）工作人员在岗外帮忙照看。
12、填写的报表，核算无误、内容齐全、书写规范、字迹清晰，财务信息绝对保密不得向任何人透露。
医院收费管理制度 篇六
1、工作前的准备：提前5分钟到岗，做好口头、书面交接工作，注意仪表仪容，保持良好的心情，着装整洁、微笑服务、踏实工作、讲究效率，使用礼貌用语，耐心回答患者提出的问题。
2、收取患者费用时快捷、准确的按收费员门诊收费服务3步曲操作流程执行，不让患者排长队等候，患者对不明白的检查等项目有疑惑时，我们应认真解释每一项收费标准，患者交款后，同时告知科室所在的位置，不让患者多跑腿，患者现款不够或医师开具处方不规范时，不要当患者面告诉医师处方的问题，可电话通知医生，问一下医生的意见，重新划价收费。
3、遇到患者要求改动治疗单、处方时，我们先告知患者，治疗和药品同时配合做效果会更好，解释我们没有改动处方和治疗单的权利，由导医带患者到医生处协商，不要让患者直接找医生。
4、患者要求退款时，应先检查票据是否齐全，是否符合退款手续（领导签字）再做处理，优惠的处方单据，应由领导签字后方可收费。
5、在以上各项工作中，我们尽量要做的最好，不顶撞，不吵架，保持微笑，礼貌用语，耐心的解释工作中的问题，如有疑问及时向上级领导汇报。
