市场部管理制度大纲 篇一
市场部是企业的重要部门之一,负责产品推广、市场拓展和销售管理等工作。为了规范市场部的运作,提高工作效率和团队协作能力,制定一套科学合理的管理制度是非常必要的。本文将从组织结构、职责分工、绩效考核和沟通协作等方面,给出市场部管理制度的大纲。
一、组织结构
市场部的组织结构应该明确,包括部门主管、副主管和各个小组的负责人。部门主管负责整个市场部的管理和决策,副主管协助主管工作,并负责部门内部的协调和沟通。小组负责人负责具体的项目和任务的执行。
二、职责分工
市场部的职责分工应该明确,根据不同的工作内容和专业领域划分小组,每个小组负责特定的项目或任务。同时,应该明确每个小组成员的具体职责,确保每个人都知道自己的工作内容和目标。
三、绩效考核
为了激励市场部员工的工作积极性和创造力,绩效考核是必不可少的。应该建立一套科学合理的绩效考核制度,根据市场部的工作目标和绩效指标,对员工的工作表现进行评估和奖惩。同时,要注重团队协作的考核,鼓励员工之间的合作和互助。
四、沟通协作
市场部的工作需要各个小组之间的密切合作和有效沟通。为了提高沟通效率和减少信息传递的误差,应该建立一个有效的沟通协作机制。可以通过定期的会议、邮件和即时通讯工具等方式,促进团队成员之间的交流和合作。
五、培训与发展
市场部的员工应该具备专业的知识和技能,随着市场环境的变化,他们需要不断学习和更新自己的知识。因此,市场部应该建立一个完善的培训和发展体系,提供必要的培训资源和机会,帮助员工提升自己的能力和素质。
六、信息管理
市场部的工作需要大量的市场信息和客户数据,为了更好地管理和利用这些信息,应该建立一个信息管理系统。这个系统应该能够及时准确地收集、整理和分析市场信息,为决策提供科学依据。
市场部管理制度大纲 篇二
市场部是企业的重要部门之一,负责产品推广、市场拓展和销售管理等工作。为了规范市场部的运作,提高工作效率和团队协作能力,制定一套科学合理的管理制度是非常必要的。本文将从组织结构、职责分工、绩效考核和沟通协作等方面,给出市场部管理制度的大纲。
一、组织结构
市场部的组织结构应该清晰明确,包括部门主管、副主管和各个小组的负责人。部门主管负责整个市场部的管理和决策,副主管协助主管工作,并负责部门内部的协调和沟通。小组负责人负责具体项目和任务的执行。
二、职责分工
市场部的职责分工应该明确,根据不同的工作内容和专业领域划分小组,每个小组负责特定的项目或任务。同时,应该明确每个小组成员的具体职责,确保每个人都知道自己的工作内容和目标。
三、绩效考核
为了激励市场部员工的工作积极性和创造力,绩效考核是必不可少的。应该建立一套科学合理的绩效考核制度,根据市场部的工作目标和绩效指标,对员工的工作表现进行评估和奖惩。同时,要注重团队协作的考核,鼓励员工之间的合作和互助。
四、沟通协作
市场部的工作需要各个小组之间的密切合作和有效沟通。为了提高沟通效率和减少信息传递的误差,应该建立一个有效的沟通协作机制。可以通过定期的会议、邮件和即时通讯工具等方式,促进团队成员之间的交流和合作。
五、培训与发展
市场部的员工应该具备专业的知识和技能,随着市场环境的变化,他们需要不断学习和更新自己的知识。因此,市场部应该建立一个完善的培训和发展体系,提供必要的培训资源和机会,帮助员工提升自己的能力和素质。
六、信息管理
市场部的工作需要大量的市场信息和客户数据,为了更好地管理和利用这些信息,应该建立一个信息管理系统。这个系统应该能够及时准确地收集、整理和分析市场信息,为决策提供科学依据。
以上是市场部管理制度的大纲,通过规范市场部的运作,可以提高工作效率和团队协作能力,实现市场部的良性发展。同时,市场部的管理制度应该不断完善和优化,以适应市场环境的变化和企业发展的需要。
市场部管理制度大纲 篇三
市场部日常管理规范
一、日常管理内容
1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责,严守公司机密,严格遵守公司各项规章制度。
3、严格考勤制度,每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到,须在前一天下班前报公司行政,逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁,女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐,须提前报批,凭书面用餐单用餐,不许先做后报。
6、如客户到公司,不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语,接电话先说“您好,百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话,接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训,所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批,严禁先休后报,病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事,重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容
1、市场部在日常工作中,需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合同类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,和其他。
3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传册等,由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室。
三、合同管理
1、施行合同领用登记手续,采用合同编号,市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交公司存档。
市场部管理制度大纲 篇四
总则
为提高市场部人员工作积极性、创造性、主观能动性,加强市场部人员的管理,建立和健全管理体系,健全各项工作流程,促进各项工作落到实处,特制定本制度。
一、市场部组织架构(略)
二、市场部各岗位职责描述
市场部经理岗位描述
(一)职务名称:市场部经理
(二)直接上级:营销总监
(三)直接下级:策划主管、平面设计师
(四)本职工作:参与公司营销重大决策,协助营销总监完成各项工作任务,并负责市场策划推广、培训管理工作
(五)直接责任:
1、协助营销总监并具体负责市场部全面工作。
2、负责品牌规划与管理。
3、负责产品规划与开发计划。
4、负责市场市场调查与实施。
5、负责新产品策划与推广。
6、负责新市场启动方案策划与实施指导。
7、负责年、季、月市场推广计划。
8、负责年、季、月宣传物料设计制作计划。
9、负责年度及阶段性营销计划。
10、负责公关活动
计划与实施。
11、广告媒体计划与实施
12、完成上级领导安排的其他工作
(六)领导责任:
1、对本职能的工作质量和结果负责。
2、对宣传推广、市场策划的有效性负责。
(七)主要权力:
1、对各级营销人员有培训权、指导权。
2、在制度、文件或合同规定内,对不合理的活动申请有否决权。
3、对5000元以内的促销品、宣传品、赠品、试用装、道具等的配送申请有直接审批权权和否决权。
4、对各销售单位的业务工作有指导权、监督权、巡视权、检查权和建议处分权。
5、对间接下级有建议任免权。
策划主管岗位描述
(一)职务名称:策划主管
(二)直接上级:市场部经理
(三)直接下级:无
(四)职能范围:协助市场部经理,完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。
(五)直接责任:
1、负责产品规划工作
2、负责产品标签的整体设计工作,并指导平面设计师完成。
3、负责各类宣传、促销物品的策划、制作工作。
4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。
5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。
6、根据需要,进行市场调查,收集信息并加以整理、分析、反馈。
7、负责新产品推广文案工作。
8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。
9、负责档案资料的妥善保管。
(六)工作难点:各类文案的策划工作。
(七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项计划缺乏可执行性,文案文理不通、重要内容遗漏缺失。
(八)职业发展方向:市场部经理