营运管理人员岗位职责【优质6篇】

时间:2017-04-01 02:36:28
染雾
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营运管理人员岗位职责 篇一

营运管理人员是一个组织中非常重要的职位,他们负责协调、监督和管理公司的日常运营活动。他们需要具备广泛的知识和技能,以便能够高效地组织和管理各个部门和团队。下面是营运管理人员的一些主要职责:

1. 制定运营策略:营运管理人员需要与高层管理人员合作,制定公司的运营策略和目标。他们需要了解公司的使命和愿景,并确保公司的运营活动与之保持一致。

2. 协调各个部门:营运管理人员需要与各个部门的负责人合作,确保各个部门之间的协调和合作。他们需要了解各个部门的工作流程和需求,并确保资源的合理分配和协调。

3. 监督运营活动:营运管理人员需要监督公司的日常运营活动,包括生产、采购、物流、售后服务等。他们需要确保运营活动按照公司的标准和流程进行,以提高效率和质量。

4. 管理团队:营运管理人员需要管理和指导团队成员,确保他们的工作目标和公司的目标保持一致。他们需要培训和发展团队成员,提高他们的工作能力和专业知识。

5. 分析和改进:营运管理人员需要分析公司的运营数据和绩效指标,找出问题和改进的机会。他们需要与团队合作,制定和实施改进措施,以提高运营效率和质量。

6. 管理供应链:营运管理人员需要管理公司的供应链,确保供应商和分销商的合作顺利进行。他们需要与供应商和分销商建立良好的关系,并确保供应链的稳定和高效运作。

7. 解决问题:营运管理人员需要解决公司运营过程中出现的问题和挑战。他们需要快速反应和采取行动,以确保问题得到及时解决,并防止类似问题的再次发生。

总之,营运管理人员在一个组织中发挥着至关重要的作用。他们需要具备卓越的领导能力、沟通能力和问题解决能力,以便能够有效地管理和协调各个部门和团队。他们的工作对于公司的运营效率和质量具有重要影响,因此,他们的职责和工作需要被高度重视和认可。

营运管理人员岗位职责 篇二

营运管理人员是一个组织中非常重要的职位,他们负责协调、监督和管理公司的日常运营活动。他们需要具备广泛的知识和技能,以便能够高效地组织和管理各个部门和团队。下面是营运管理人员的一些主要职责:

1. 制定运营策略:营运管理人员需要与高层管理人员合作,制定公司的运营策略和目标。他们需要了解公司的使命和愿景,并确保公司的运营活动与之保持一致。

2. 协调各个部门:营运管理人员需要与各个部门的负责人合作,确保各个部门之间的协调和合作。他们需要了解各个部门的工作流程和需求,并确保资源的合理分配和协调。

3. 监督运营活动:营运管理人员需要监督公司的日常运营活动,包括生产、采购、物流、售后服务等。他们需要确保运营活动按照公司的标准和流程进行,以提高效率和质量。

4. 管理团队:营运管理人员需要管理和指导团队成员,确保他们的工作目标和公司的目标保持一致。他们需要培训和发展团队成员,提高他们的工作能力和专业知识。

5. 分析和改进:营运管理人员需要分析公司的运营数据和绩效指标,找出问题和改进的机会。他们需要与团队合作,制定和实施改进措施,以提高运营效率和质量。

6. 管理供应链:营运管理人员需要管理公司的供应链,确保供应商和分销商的合作顺利进行。他们需要与供应商和分销商建立良好的关系,并确保供应链的稳定和高效运作。

7. 解决问题:营运管理人员需要解决公司运营过程中出现的问题和挑战。他们需要快速反应和采取行动,以确保问题得到及时解决,并防止类似问题的再次发生。

总之,营运管理人员在一个组织中发挥着至关重要的作用。他们需要具备卓越的领导能力、沟通能力和问题解决能力,以便能够有效地管理和协调各个部门和团队。他们的工作对于公司的运营效率和质量具有重要影响,因此,他们的职责和工作需要被高度重视和认可。

营运管理人员岗位职责 篇三

营运经理岗位职责

1、确保本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务;

2、负责本部门员工的管理,保证并检查公司各项标准、规范的准责执行;

3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施;

4、负责本部门营运标准的维护,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境;

5、负责执行全店的销售计划,保证本部门业绩达到公司指标;

6、负责商品的续订和库存的管理,控制缺货;

7、负责促销计划的实施,竞争的市场调查和确定本部门的竞争品项;

8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内;

9、提高劳动生产率,控制人事成本和营运成本;

10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜;

11、负责本部门的消防安全工作,避免工伤事故的发生;

12、组织实施周期盘点、年度盘点;

13、完成领导交代的其它事务。

主要工作:

1、提高本部门顾客服务水平,保证优质、准确、快速的微笑服务;

2、组织本部门的周会议,传达并执行公司的政策;

3、巡视商场进货、存货情况;

4、督导商场各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况,确保公司营运标准的准确执行;

5、负责审核本部门各种报表的完成,根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析,及时制定促销方案;

6、负责本部门管理层的排班;

7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估;

8、制定培训计划,加强对新员工及在职人员的培训;

9、负责与其他部门进行沟通协调;

运营办公室

营运管理人员岗位职责 篇四

1.向公司总经理负责,保证营运部的正常运行。

2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。

3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。

4.负责营运部人员的管理、考核及评定,合理分配工作。

5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。

6.配合研发部进行新产品的开发,跟踪新产品的进展情况。

7.负责生产环境的改善及保持。

8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。

9.负责营运部成本的节约和改善,以及持续改进工作的推进。

10.负责处理营运部内、外质量问题投诉,客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。

11.做好其他总经理委派的任务与项目。

营运管理人员岗位职责 篇五

营运经理的岗位职责模板5篇

岗位职责:

1、负责日常营运方面的管理工作,保证良好的环境;

2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;

3、根据商场指标,组织商场各部门完成利润指标,保证出租率、租金收缴率;

4、处理重大客户投诉,对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、___年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;

3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理,了解项目物业工程知识;

4、较强的文字处理能力,语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;

5、具有商业敏感性,有良好的营销策略,极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。

篇二

岗位职责:

1、执行公司的指令、方针,完成公司的运营指标,并制定本部门运营目标与工作流程;

2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助,定期对营运部工作进行总结上报,完成运营成果的效益评估,并提出合理改进意见;

3、制定部门与月度工作计划,并完成相应的工作检查报告,编制各类运营预算,并完成费用检讨,拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;

4、对购物中心进行不定时检查,监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理,以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;

5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作,负责商户销售绩效资料的分析、回馈;

6、与商户定期进行沟通、协调,确保公司的制度得到商户的支持,计划、组织对商户营业员的培训;

7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新,负责dp点的排期、审批、管理;

8、对部门人员进行培训、考核,提高团队凝聚力、部门员工工作绩效,为公司提供人才发展储备;

9、负责对商场突发事件处理提出预案,并负责处理指挥;

10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系,做好领导交办的其它任务。

任职要求:

1、本科以上学历,工商管理、经济学、市场营销等相关专业;

2、六年以上商业、购物中心工作经验,二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;

3、对国内商业地产有清晰的认识,具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;

4、具备良好的沟通能力与协调能力,有较好的经营提升能力、客诉处理能力。

篇三

1、分配督导销售目标

分解公司零售目标,到店到月

分解公司vip及牛仔销售指标到店到月

每天关注所有终端目标完成情况,每周提出提升业绩的具体措施

2、终端kpi管理

统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况

3、销售政策落实

推动公司的促销计划的落实

推动公司vip政策的落实

推动公司其他销售方面政策的落实

4、终端管理

团队方面,协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准

制定和督导终端的现场管理标准

店铺id的确定

终端神秘客访项目的实施

机动督导队的培训及管理

5、其他类部门工作

篇四

职责:

1、根据品牌整体发展规划,统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务,统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作。

2、结合终端店铺表现,制定、组织、落实公司规划目标,并制定行之有效的业务方案,促进业务发成。

3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案,对终端推广活动的方式方法提出建议,推动品牌推广方案的落地执行;

4、分析区域店铺经营状况,制定经营状况分析报告,分析与评估营销效益,提出营销策略改进的合理化建议;

5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成6、完成总部及区部部署的各项工作。

任职资格:

1、性别不限,___岁

2、本科及以上学历,零售、服装相关行业

;

3、5以上零售营运管理经验;

4、具备品牌意识,出色的团队建设和领导能力;

5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;

6、品牌终端营运或培训管理工作经验

7、具备敏锐的市场洞察力,及良好的职业操守。

篇五

职责:

1.督管区域门市产品操作sop的落实及培训

2.协助区域督导完成门市原材料供应,严查走水、取证违规门市相关材料等工作

3.了解区域内督导管理区域门市qsc状况,指导并设定目标,追踪目标达成状况

4.协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题,及新开门市的开业支持

5.计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动

6.提升区域门市采购量

7.负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估

任职要求:

1.五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验,三年以上同岗位管理经验

2.熟悉连锁营运管理,任职于coco、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑

3.热爱服务业工作,吃苦耐劳,能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力

4.性格开朗,积极主动,应变能力强,具备高度的工作责任感与热情

营运管理人员岗位职责 篇六

营运部经理岗位职责

.熟知公司各项管理规定及工作要求;

2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;

3.熟悉商场整体运作流程;

4.熟悉商场所售商品结构和区域分布;

5.掌握各种支票的鉴别方法;

6.掌握

顾客的消费导向;

7.了解商场各类商品陈列要求及技艺;

8.能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;

9.有较高的管理水平和较强的业务素质;

10.组织、计划、协调、调配等综合能力强;

11.掌握与商业有关的法规及行规要求;

12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的一级消防责任人。

主要工作

1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;

2.向公司领导反馈商城经营管理情况;

3.根据市场变化提出各楼层经营对策;

4.协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;

5.制定营业管理规范性工作制度;

6.定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。营运部主管岗位职责

1.熟悉公司对商场的各项管理制度;

2.熟悉公司商品流转程序;

3.熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程;

4.了解本区域商品的市场情况;

5.组织、沟通、协调能力强;

6.掌握本区域所售商品的商品知识;

7.了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;

8.掌握与商业有关的法律知识;

9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确执行营运部经理岗位职责;

10.对来退换商品的顾客要主动热情接待,态度诚恳亲切,问清退换商品的原因;

11.退换货时做到不出厂家,不出区域,不出部门;

12.商品退换退到无法解决时及时请示,并妥善解决;

13.做好退换货记录;

14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的二级消防责任人。

工作要求

1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实;

2.制定销售计划,加强商场促销活动,力创良好销售业绩;

3.了解市场销售情况,发展趋势并依此做出对策建议;

4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务;

5.对卖场员工进行科学管理,做到恪尽其责;

6.加强员工业务知识培训,提高员工素质;

7.建立健全防损的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;

8.加强商品管理,确保物流安全、畅通;

9.严格控制各种费用开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好;

10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

营运管理人员岗位职责【优质6篇】

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