染雾最新超市管理规章制度十不准 篇一
近日，一份最新的超市管理规章制度在业内引起了广泛关注。这份规章制度列举了十个不准事项，旨在加强超市的管理，提升服务质量。以下是这十个不准事项的具体内容：
1. 不准员工携带手机上班。为了保证员工专注工作，不准员工在工作期间使用或携带手机。
2. 不准员工私自调整商品价格。凡是涉及价格调整的情况，必须经过主管部门的批准和记录。
3. 不准员工私自打开商品包装。员工在陈列商品时，不准随意打开商品包装，以免影响商品的销售。
4. 不准员工私自接受供应商的回扣。员工在与供应商的交流中，不准接受任何形式的回扣或好处。
5. 不准员工私自调换商品摆放位置。员工在陈列商品时，不准私自调换商品的摆放位置，以免给顾客带来困扰。
6. 不准员工擅自提前下班。员工必须按照规定的工作时间完成工作，不准提前下班。
7. 不准员工私自给予顾客折扣。员工在收银过程中，不准私自给予顾客折扣，必须按照规定的折扣政策执行。
8. 不准员工私自购买超市商品。员工在工作期间，不准私自购买超市的商品。
9. 不准员工与顾客发生争吵。员工在处理顾客投诉或问题时，必须保持冷静和礼貌，不准与顾客发生争吵。
10. 不准员工私自泄露顾客信息。员工在处理顾客信息时，必须严格遵守相关法律法规，不准私自泄露顾客信息。
这份最新的超市管理规章制度的出台，对于提升超市的管理水平和服务质量具有重要意义。它不仅明确了员工在工作中的行为准则，还规范了超市与供应商、顾客之间的交流和关系。通过禁止员工携带手机、调整商品价格等行为，可以有效避免员工在工作期间分散注意力或利用职权谋取私利的情况。同时，禁止员工私自打开商品包装、调换商品摆放位置等行为，可以保证商品的销售和顾客的购物体验。此外，禁止员工与顾客发生争吵和私自泄露顾客信息，可以维护超市的良好形象和顾客的权益。
然而，对于这份最新的超市管理规章制度，也存在一些值得商榷的地方。例如，禁止员工携带手机上班，虽然可以避免员工分散注意力，但也可能造成员工在紧急情况下无法及时联系家人或相关部门。此外，禁止员工私自调整商品价格，虽然可以防止员工利用职权谋取私利，但也可能限制了员工在一些特殊情况下灵活处理问题的能力。因此，超市管理部门在制定规章制度时，应该充分考虑各方面的利益，确保规章制度的合理性和可执行性。
综上所述，这份最新的超市管理规章制度的出台，对于提升超市的管理水平和服务质量具有重要意义。它明确了员工在工作中的行为准则，规范了超市与供应商、顾客之间的交流和关系。然而，在制定规章制度时，超市管理部门应该充分考虑各方面的利益，确保规章制度的合理性和可执行性。只有这样，才能真正实现超市管理的目标，提升超市的竞争力和顾客的满意度。
最新超市管理规章制度十不准 篇二
近日，一份最新的超市管理规章制度在业内广泛传播。这份规章制度列举了十个不准事项，旨在加强超市的管理，提升服务质量。以下是这十个不准事项的具体内容：
1. 不准员工携带手机上班。为了保证员工专注工作，不准员工在工作期间使用或携带手机。
2. 不准员工私自调整商品价格。凡是涉及价格调整的情况，必须经过主管部门的批准和记录。
3. 不准员工私自打开商品包装。员工在陈列商品时，不准随意打开商品包装，以免影响商品的销售。
4. 不准员工私自接受供应商的回扣。员工在与供应商的交流中，不准接受任何形式的回扣或好处。
5. 不准员工私自调换商品摆放位置。员工在陈列商品时，不准私自调换商品的摆放位置，以免给顾客带来困扰。
6. 不准员工擅自提前下班。员工必须按照规定的工作时间完成工作，不准提前下班。
7. 不准员工私自给予顾客折扣。员工在收银过程中，不准私自给予顾客折扣，必须按照规定的折扣政策执行。
8. 不准员工私自购买超市商品。员工在工作期间，不准私自购买超市的商品。
9. 不准员工与顾客发生争吵。员工在处理顾客投诉或问题时，必须保持冷静和礼貌，不准与顾客发生争吵。
10. 不准员工私自泄露顾客信息。员工在处理顾客信息时，必须严格遵守相关法律法规，不准私自泄露顾客信息。
这份最新的超市管理规章制度的出台，对于提升超市的管理水平和服务质量具有重要意义。它不仅明确了员工在工作中的行为准则，还规范了超市与供应商、顾客之间的交流和关系。通过禁止员工携带手机、调整商品价格等行为，可以有效避免员工在工作期间分散注意力或利用职权谋取私利的情况。同时，禁止员工私自打开商品包装、调换商品摆放位置等行为，可以保证商品的销售和顾客的购物体验。此外，禁止员工与顾客发生争吵和私自泄露顾客信息，可以维护超市的良好形象和顾客的权益。
然而，对于这份最新的超市管理规章制度，也存在一些值得商榷的地方。例如，禁止员工携带手机上班，虽然可以避免员工分散注意力，但也可能造成员工在紧急情况下无法及时联系家人或相关部门。此外，禁止员工私自调整商品价格，虽然可以防止员工利用职权谋取私利，但也可能限制了员工在一些特殊情况下灵活处理问题的能力。因此，超市管理部门在制定规章制度时，应该充分考虑各方面的利益，确保规章制度的合理性和可执行性。
综上所述，这份最新的超市管理规章制度的出台，对于提升超市的管理水平和服务质量具有重要意义。它明确了员工在工作中的行为准则，规范了超市与供应商、顾客之间的交流和关系。然而，在制定规章制度时，超市管理部门应该充分考虑各方面的利益，确保规章制度的合理性和可执行性。只有这样，才能真正实现超市管理的目标，提升超市的竞争力和顾客的满意度。
最新超市管理规章制度十不准 篇三
作为一名超市员工，必须要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客服务的态度，凡是本超市服务员必须遵守以下规章制度：
1.服务员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸张;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。
2.员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。
3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。
4.要勤俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。
5.不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，平平安安回家去。
6.临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架;保质期12个月的产品提前2个月下架;保质期18个月的产品提前3个月下架;保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部责任，自己将过期产品买走。
7.货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新鲜，摆货规则：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新鲜等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向移动和补加货架上库存的货。
8.称散货时要认真查看plu号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实回答，无标价签应及时补上。
9.爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。
10. 上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。
11. 对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的服务员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。
12.顾客来换货，态度一定要好，凡是顾客换货，一律不准补票(不论服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发现有人补票，一次罚款30元。
13. 员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。
14. 各区服务员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域服务员和有关工作人员平摊本产品的损失。
15. 员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的安全和货物的安全。货物损坏照价赔偿。
16. 老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。
17. 每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发
工资时再发。
18. 新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖
场内的工作，即不被录用，立即辞退。
19. 每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承担，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离职，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)
最新超市管理规章制度十不准 篇四
一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的.上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。月累计3次或3次以上，扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。
最新超市管理规章制度十不准 篇五
1、生鲜个人卫生管理
接触生鲜商品最多的就是我们的员工和顾客，建立良好的个人卫生，可以降低生鲜商品受到细菌污染，并可确保生鲜商品鲜度、质量;从业人员的个人卫生包括衣、帽是否穿戴整齐、头发是否掩盖、手部指甲不可过长或有污垢，佩饰不可穿戴以免在做食品加工包装时出现异常，个人皮肤有伤口时必须包扎完好，无个人传染病;在个人卫生习惯，不可吸烟、饮食、随地吐痰、吐口水等，务必要保持干净、卫生，这不仅是维持个人、商品良好卫生习惯也是给于消费者安全卫生保障的认可;在个人上岗前必须要有卫生局检查核格的证明。
2、生鲜处理作业场卫生管理
生鲜作业场为每日工作的场所，作业墙面、天花板、地板的干净、清洁、完善的排水设施，作业场内不得堆放与作业处理无关的物品，作业场要有良好的照明、空调及作业安全，每月需安排消毒工作，可防止病媒、污垢产生，这些都是每日时时、分分、秒秒必须要谨慎注意。
3、生鲜设备卫生管理
生鲜商品作业场所需的设备，每天应在作业前、后或休息中，将存留于设备上的碎肉、菜屑、鱼鳞等残留物清洗干净，处理刀具、工作台、周转筐、容器、段车等必须每日清洗，每周消毒二次，以减少生鲜商品受到污染。
4、生鲜仓库卫生管理
生鲜仓库是保存生鲜商品的地方，因此仓库堆放时不仅要堆放整齐，且要离墙5公分，离地5公分，可利用栈板来堆放，更须防四害(蚊、蝇、鼠、蟑)，冷藏、冷冻温度控制要正常，不可过高或过低。
5、生鲜卖场陈列卫生管理
陈列架的清洁务必到位，冷藏、冷冻库(柜)每天务必检查温度的变与清洁，果菜需贮存冷藏于5℃-8℃，而水产、畜产是贮存于冷藏温度-2℃到0℃，配菜加工贮存于冷藏温度0℃-2℃，熟食热柜在60℃以上，冷冻品在-18℃以下，提供安全、卫生的商品是超市的责任与义务，尤其是消费者意识不断增强，产品质量与卫生更应该是企业和门店所坚持的，身为本门店员工，必须要责任到人。
清洁卫生的环境可衬托蔬果的鲜度，也可防止不洁环境污染商品，可提升卖场形象，创造良好的营销氛围。这里要强调的是：员工要能做到随手清洁。
蔬果部卫生管理的主要内容：
一、操作间、库存区卫生管理
1、操作间墙面无污迹、破损处，地面无积水。加工完毕和营业结束时都要清洗，每月消毒一次。
2、冷藏库内每周都要彻底清扫一次，货物分类码放，冷藏库每月消毒一次。
3、报损商品当日处理，不在库存区、操作间堆积。
4、垃圾随有随清，分类处理，讲求环保。
5、加工设备部门内专用，榨汁机加工完要用沸水清洗，以免残渣存留、腐烂，污染成品。
6、工作台、加工器具每日用热水冲刷、清洗，保持设备干净。
7、安装灭蝇灯，夜间放粘鼠胶。
二、卖场区域管理
1、蔬果陈列架干净无污迹，陈列用具每日营业结束时冲洗干净，以备第二天上货。
2、腐 败、变质蔬果随时挑拣，以免滋生腐 败菌污染其他商品。
3、称重台下不得堆货，报损商品、无关杂物、废弃价格签不得乱贴乱丢。
三、个人卫生管理
1、操作间、库存区、卖场区域的清洁管理要分配到每一位员工，并督促其按卫生规范要求执行，养成随手清洁的工作习惯。
2、员工着工服上班，工服要干净整洁、无油污、汗渍，工服内穿有袖衬衣。
3、员工也要有良好的个人卫生习惯，不随地吐痰、乱丢垃圾，不在卖场、库区、操作间吸烟。
4、男员工不留长发，女员工头发要束起，不戴首饰、不留长指甲、不化浓妆。
5、不良的卫生习惯极易污染商品。
6、员工要有良好的精神与工作状态。
日配部卫生除了个人卫生、商品卫生，还包括工作场地、设备及冷冻、冷藏、常温仓库卫生，这些都要符合卫生检疫标准。
下列有几个重要的要特别注意：
1、营业人员要注意个人卫生包含服饰，在上岗前，必须经卫生防疫站体检后领有健康证。
2、商品质量要符合卫生检疫标准，如防腐剂、大肠杆菌要符合卫生指标。
3、冷藏、冷冻柜(库)及销售区域要定期清洁，保持干净、无污水。
4、要定期清洁保持设备卫生，如货架、层板、栈板、斜口笼、价格杆、价格条、磅秤台(机)等。
5、做好库房、卖场区域定期消毒及灭四害工作。
6、销售商品要保持干净，无污点，无腐烂物品。
最新超市管理规章制度十不准 篇六
为规范商场美化治理标准，并根据本店的需要和企划部的实际工作能力，经研究后，制定以下美工巡场治理条例：
1、巡场美工于每周一早上协同商场客服部治理人员共同负责商场巡场任务;
2、巡场美工必须依照《商场美化治理标准》进行巡场;
3、巡场美工在巡场工作中碰到可以现场处理的问题，应与共同巡场的客服部治理人员协商解决;
4、巡场美工在巡场工作中碰到不能现场解决的问题，应及时汇报商场执行总值班经理或是店长室。寻求解决途径;
5、巡场美工在巡场完毕后，须将在当天巡场中碰到的所有问题，以书面形式向部门治理人及店长室汇报情况;
6、巡场美工在得到部门治理人或店长室批示后，需对问题的处理工作进行跟踪和进度汇报。
1、商场pop要求：
a、文字清楚b、排版美观c、无错漏字d、无涂抹更改e、无污渍f、无补贴g、纸张平整
商场内pop的使用期限为1个月。其间若不符合以上a~g规定的.将一律没收，并由卖场部门重新申请制作。
2、pop摆放要求：
a、pop应放置于专柜前显眼处，不能挡住通道和消防栓;
b、扶梯口的pop摆放应朝着顾客迎面方向，商场促销活动pop必须置于专柜促销活动pop之前的位子;
c、大门pop摆放必须征得企划部同意方可摆放;专柜租用商场大门pop水牌费用为50元(含制作一张a0pop)，摆放时间为一周(7天)。逾时加收50元(每7天50元，以此类推);
d、商场pop水牌由企划部治理，专柜租用须向企划部提出申请，方可使用;当商场举行大型促销活动时，企划部有权将正在使用的所有水牌收回用于商场促销活动的宣传。被征用的水牌未到期的将在商场促销活动结束后继续使用，直至使用期限结束;
e、由厂家提供的任何宣传用品，包括pop、传单、喷绘等，需经过企划部检查核实内容后方可摆放。(其中宣传内容中不能包含不健康、不文明用语、厂家地址、供给商名字、联系电话、文字错漏等内容)否则一律没收。
3、商场宣传用品摆放要求：
a、在商场举行大型促销活动时，各专柜必须摆放由企划部统一制作的宣传用品，并按规定摆在专柜显眼处;
b、不参加商场促销活动的专柜应摆放印有“本专柜不参加此活动”字样的提示牌;
商场促销活动结束时，各专柜应及时将促销活动宣传印刷品撤除。
