购物中心主管岗位职责 篇一
购物中心主管是购物中心的管理者和领导者,负责监督和协调购物中心的日常运营工作。他们是购物中心的中坚力量,承担着多项重要职责。
首先,购物中心主管需要制定和执行购物中心的运营战略和计划。他们需要深入了解市场需求和竞争环境,制定适应市场变化的策略,并确保购物中心的顺利运营。他们需要与租户、供应商和其他合作伙伴进行沟通和协商,确保购物中心的租金和收入目标得以实现。
其次,购物中心主管需要管理购物中心的各项业务。他们需要监督购物中心的日常运营,包括租户的管理、设施的维护和保养、安全措施的执行等。他们需要与各部门合作,确保购物中心的各项业务能够高效运行,并及时解决出现的问题和纠纷。
此外,购物中心主管还需要负责人员的管理和培训。他们需要招聘和选拔合适的员工,并对他们进行培训和指导,确保他们具备完成工作所需的知识和技能。他们还需要制定和执行员工的考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
最后,购物中心主管还需要与业主和相关政府部门进行沟通和协调。他们需要向业主报告购物中心的运营情况和发展计划,获取业主的支持和指导。他们还需要与相关政府部门进行合作,了解和遵守相关法律法规,确保购物中心的合法运营。
购物中心主管是购物中心的核心力量,他们的职责重大且多样化。只有具备良好的管理和领导能力,才能胜任这一岗位。购物中心主管的工作不仅需要务实和细致,还需要具备创新和协调的能力,以应对市场的变化和竞争的挑战,确保购物中心的可持续发展。
购物中心主管岗位职责 篇二
购物中心主管是购物中心的管理者和领导者,他们在购物中心的日常运营中扮演着重要的角色。购物中心主管的职责涵盖了多个方面,下面将详细介绍他们的具体职责。
首先,购物中心主管需要制定和执行购物中心的发展战略和计划。他们需要了解市场需求和竞争环境,制定相应的发展战略,并将其落实到具体的工作计划中。他们需要与租户、供应商和其他合作伙伴保持紧密的沟通和协商,以确保购物中心能够实现预期的租金和收入目标。
其次,购物中心主管需要管理购物中心的日常运营。他们需要监督购物中心的各项业务,包括租户的管理、设施的维护和保养、安全措施的执行等。他们需要与各部门紧密合作,确保购物中心的各项业务能够高效运行,并及时解决出现的问题和纠纷。
此外,购物中心主管还需要负责人员的管理和培训。他们需要招聘和选拔合适的员工,并对他们进行培训和指导,以确保他们具备完成工作所需的知识和技能。他们还需要制定和执行员工的考核和激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。
最后,购物中心主管还需要与业主和相关政府部门进行沟通和协调。他们需要向业主报告购物中心的运营情况和发展计划,获取业主的支持和指导。他们还需要与相关政府部门进行合作,了解和遵守相关法律法规,确保购物中心的合法运营。
购物中心主管的职责重大且多样化,需要具备良好的管理和领导能力。他们需要具备深入了解市场需求和竞争环境的能力,能够制定相应的发展战略和计划。他们还需要具备良好的沟通和协调能力,能够与各部门、租户、供应商和业主保持紧密的合作关系。购物中心主管的工作需要细致和务实,同时也需要具备创新和协调的能力,以应对市场的变化和竞争的挑战,确保购物中心的可持续发展。
购物中心主管岗位职责 篇三
1.协助上级制定商场客户服务的各项工作流程及规范,管理好客服队伍;
2.负责培训新进客户服务专员的各项工作要求、标准及流程,包括服务礼仪、广场认知、服务规范及各项公司的规章制度等;
3.负责管控客户服务员工出勤状况、服装仪容、服务态度及其它工作表现;
4.做好2班之间工作交接、沟通与协调等相关工作,保证2班之间所有信息的统一性、完整性和准确性;
5.监管服务台及vip room所有员工的工作情及设施设备、物料管理;
6.协助并严格监管会员卡申办之相关工作及流程;
7.协助并严格监管礼品兑换之相关工作;
8.及时协调、处理及跟进顾客建议、意见与诉求,并跟踪处理结果,将处理信息与结果及时反馈给上级与其他相关部门;
9.及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的`分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况,第一时间通报给每位员工,以便工作的顺利开展;
10.协调、跟进物业管理公司处理的突发事件等事项,做好相关资料收集、整理及汇报工作;
11.协助会员活动组织并开展相关会员vip服务工作;
12.服从上级领导并协助营运部相关工作,积极、主动、准确地完成所负责的所有工作及完成上级安排的其它工作任务。
购物中心主管岗位职责 篇四
岗位说明书系列
购物中心招商主管岗位职
(标准、完整、实用、可修改)
编号:
fs-qg-20237
购物中心招商主管岗位职责
shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制,特此编写。
招商主管(购物中心)阳光城集团股份有限公司阳光城 集团股份有限公司,阳光城,阳光城房地产,阳光城集团, 阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作,确保项 目顺利开业、正常运营,完成公司下达的各项营运指标及任 务,实现物业的保值与升值;
2、 协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流 程和规范规则;
3、 指导并落实新项目筹备开业期的营运工作;
4、 管理督导各地项目的运营管理工作,并进行监督、考
核,提升商业整体运营管理水平;
任职要求:
专业要求:
市场营销、工商管理或经济类相关专业
工作经验:
至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运 经理相关工作经验,知名品牌公司市场营销经历者优先;
需要有完整的筹备期营运管理工作经验;
知识技能:
1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识
2、综合素质佳,能考虑到业务的延伸性, 有一定的招商 经验;
3、有很好的'沟通协调、 商务谈判能力,责任心强,有数 据敏感性;
4、掌握计算机的操作。
个人素质:
1、严谨、踏实、敬业,对工作认真负责;
任职要求:
专业要求:
市场营销、工商管理或经济类相关专业
工作经验:
至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运
经理相关工作经验,知名品牌公司市场营销经历者优先;
需要有完整的筹备期营运管理工作经验;
知识技能:
1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识
2、 综合素质佳,能考虑到业务的延伸性,有一定的招商 经验;
3、 有很好的沟通协调、商务谈判能力,责任心强,有数 据敏感性;
4、掌握计算机的操作。
个人素质:
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