染雾超市收银自我评价 篇一
作为一名超市收银员，我时刻保持着工作的责任心和职业操守。在我看来，超市收银员不仅仅是一个简单的工作岗位，更是一个能够体现服务意识和沟通能力的重要职位。在过去的一段时间里，我深入了解并反思了自己的工作表现，希望能够不断提升自己的能力和水平。
首先，我对顾客的服务态度一直保持着积极和热情。我相信，一个良好的服务态度能够带给顾客更好的购物体验。因此，我会主动与顾客交流，耐心解答他们的问题，并尽可能地提供帮助。无论是面对熟悉的顾客还是初次见面的顾客，我都会用微笑和友好的语言来对待他们。同时，我也尽量减少顾客等待的时间，提高工作效率，让顾客能够快速结账离开。
其次，我注重细节，并时刻保持着专注和仔细的态度。收银过程中，我会认真核对商品价格和数量，确保没有出现错误。我也会注意到每个顾客的需求，并尽可能满足他们的购物需求。在顾客付款时，我会准确计算金额，并找零给顾客，避免出现错误。同时，我也会认真检查收银机的工作状态，确保其正常运行。通过保持专注和细心，我能够有效减少错误率，提高工作效率。
此外，我还在不断学习和提升自己的技能。作为一名超市收银员，我需要熟练掌握收银机的操作和各类商品的价格。因此，我会经常自主学习并进行模拟操作，以提高我的熟练程度。我也会关注行业动态，了解最新的商品信息和促销活动，以便能够更好地为顾客提供服务。同时，我也会主动请教同事和经理，学习他们的经验和技巧，不断提高自己的业务水平。
总的来说，我认为我在超市收银工作中表现出了良好的职业素养和工作态度。通过积极的服务态度、细致的工作态度和持续的学习提升，我相信我能够成为一名优秀的超市收银员，并为顾客提供更好的购物体验。
超市收银自我评价 篇二
作为一名超市收银员，我不断反思和总结自己的工作表现，希望能够不断提升自己的能力和水平。在过去的一段时间里，我发现了自己的一些不足之处，并积极采取措施进行改进。
首先，我意识到自己在与顾客沟通方面还有待提高。有时候，我会因为工作繁忙而忽略了与顾客的交流。我意识到，与顾客的良好沟通不仅能够提高顾客的满意度，还能够让我更好地了解他们的需求。因此，我决定更加主动地与顾客交流，倾听他们的意见和建议，以便提供更好的服务。
其次，我发现自己在工作效率方面存在一定的问题。有时候，我会因为对某些操作不够熟悉而浪费了一些时间。我意识到，提高工作效率不仅能够减少顾客等待的时间，还能够提高自己的工作效能。因此，我决定加强对收银机操作的学习，并经常进行模拟练习，以提高自己的熟练程度。同时，我也会更加注重时间管理，合理安排工作时间，避免拖延和浪费。
此外，我还发现自己在处理繁琐事务时有时会心态不好，导致工作效果不佳。我意识到，保持积极的心态能够让自己更好地面对工作中的挑战和压力。因此，我决定调整自己的心态，保持乐观和积极的态度。我会通过锻炼身体、放松心情等方式来保持良好的心态，以便更好地应对工作中的各种情况。
总的来说，我认为我在超市收银工作中还存在一些不足之处，但我会积极采取措施进行改进。通过提高与顾客的沟通、加强工作效率和保持积极的心态，我相信我能够不断提升自己的能力和水平，为顾客提供更好的服务。
超市收银自我评价 篇三
不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富， 因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。 在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是
很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工
作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来?
