染雾养老服务工作个人总结 篇一
在过去的一年里，我一直从事着养老服务工作。这是一项富有挑战性但也非常有意义的工作。通过与老年人的接触和互动，我深刻地认识到了他们的需求和关怀。在这篇文章中，我将总结我在养老服务工作中的经验和学到的教训。
首先，我意识到老年人需要我们的关注和陪伴。许多老人因为家庭成员的繁忙或离开而感到孤独和无助。作为养老服务工作者，我们应该主动与他们交流，并给予他们足够的关怀和陪伴。我发现与老人们聊天、听他们述说自己的故事，能够带给他们很大的快乐和满足感。而我也从他们身上学到了很多宝贵的生活经验和智慧。
其次，我了解到老年人的身体和心理健康对他们的生活质量至关重要。由于年龄的增长，老人们的身体功能会逐渐退化，他们可能会面临许多健康问题。因此，我们需要关注他们的健康状况，并提供相应的护理和帮助。同时，老人们也需要心理上的支持和关怀。在与他们的交流中，我经常会听到他们对于孤独、失去亲人和无法自理的困扰。因此，我们需要倾听他们的心声，给予他们安慰和鼓励。
第三，我认识到养老服务工作需要团队合作。在我所在的养老院，我们有一个由护理人员、医生、社工和义工组成的团队。每个人都有自己的职责和专长，但我们需要密切协作，共同为老人们提供最好的服务。通过团队合作，我们能够更好地满足老人们的各种需求，并且工作效率也得到了提高。
最后，我学会了尊重和理解老年人的个人选择和意愿。每个老人都有自己的生活方式和习惯，我们应该尊重他们的选择，并尽力满足他们的需求。有时候，老人们可能会拒绝我们的帮助或建议，这时我们应该理解他们的意愿，并给予他们足够的空间和自由。我们的目标是帮助他们过上自主、尊严和快乐的生活。
通过一年的养老服务工作，我收获了很多。在与老人们的交流中，我学到了如何关爱他人、如何倾听和理解他人的需求，这些都是我在人际交往中非常重要的技能。我也更加珍惜自己的家庭和健康，因为我亲眼目睹了老人们失去亲人和健康的痛苦。我相信，通过我的努力和付出，我能够为老年人带来更多的欢乐和关怀。我将继续努力，为养老服务事业做出更大的贡献。
养老服务工作个人总结 篇二
在过去的几年里，我一直从事着养老服务工作。这项工作对我来说意义重大，给了我很多宝贵的经验和收获。在这篇文章中，我将总结我在养老服务工作中的成长和学习。
首先，我学会了怎样与老年人进行有效的沟通。老年人的思维方式和生活经历与我们年轻人有很大的不同，因此我们需要耐心地倾听他们的话语，并尊重他们的观点和意见。通过与老年人的交流，我学到了如何用简单的语言表达自己，如何关心和关怀他人。这种沟通技巧不仅在养老服务工作中有用，也在日常生活中帮助我与他人更好地交流。
其次，我意识到老年人的需求和关怀远远超出了我们的想象。许多老人不仅需要身体上的照顾，还需要心理上的关怀和支持。我发现，与老年人建立起信任和亲密的关系，能够让他们更加愿意与我们分享自己的忧虑和困扰。通过倾听他们的心声，我们能够更好地理解他们的需求，并提供相应的帮助和支持。
第三，我了解到养老服务工作需要具备一定的专业知识和技能。在我开始这项工作的时候，我对养老服务并不了解，但通过培训和学习，我逐渐掌握了一些护理和照顾老人的基本技巧。我学会了如何给老人提供基本的生活照料，如洗澡、更换衣物等。我也学习了如何应对老人可能出现的突发情况，如心脏骤停、中风等。这些专业知识和技能使我更加自信和能够胜任这项工作。
最后，我认识到养老服务工作需要坚持和毅力。老年人的需求和状况可能会随着时间的推移而发生变化，我们需要不断学习和适应这些变化。有时候，工作中可能会遇到一些困难和挫折，但我们不能放弃，而是要坚持下去，为老年人提供持续的关怀和帮助。我相信，只有坚持不懈地努力，我们才能够真正地改善老年人的生活质量。
通过养老服务工作，我成长了许多，也得到了很多。我学到了如何与老年人有效地沟通，如何关心和关怀他人。我也学到了一些专业知识和技能，使我能够更好地照顾和护理老人。最重要的是，我体会到了帮助他人的快乐和满足感。养老服务工作是一项具有挑战性但也非常有意义的工作，我会继续努力，为老年人的福祉做出更大的贡献。
养老服务工作个人总结 篇三
在过去的一年中，我参与了养老服务工作，并有了一些体会和感悟。在这篇个人总结中，我将分享我在养老服务工作中的所见所闻和所思所想。
首先，养老服务工作需要我们具备一定的责任心和爱心。老人是社会的财富，是我们应该尊敬和关爱的对象。在与老人的交流和相处中，我发现他们对于我们的关心和照顾非常感激，他们的笑容和感谢让我觉得一切的努力都是值得的。因此，我深深地体会到了责任和爱心的重要性，也更加坚定了为老人提供更好服务的信念。
其次，养老服务工作需要我们具备一定的沟通和协调能力。老人们往往需要我们的陪伴和倾听，需要我们与他们进行交流和互动。在与老人的交流中，我学会了如何与不同性格和背景的老人进行沟通，如何倾听他们的心声和诉求。这些沟通和协调能力的提升不仅使我更加成熟和自信，也为我今后的工作打下了坚实的基础。
另外，养老服务工作需要我们具备一定的团队合作能力。在养老院中，我们通常是一个团队一起工作，需要相互合作和支持。在与团队成员的合作中，我发现只有通过充分的沟通和协调，才能更好地完成工作任务。团队合作的经验不仅让我更加懂得了集体的力量，也让我更加珍惜每一个团队成员的贡献和付出。
最后，养老服务工作给了我一个机会，让我更加深入地了解老人的需求和社会的责任。在与老人的交流中，我了解到他们的孤独、困惑和无助，也看到了社会对于老人关怀和支持的不足。这让我深深地反思了社会的价值观和对于老人的关注度，也让我更加坚定了为老人争取权益和关心的决心。
总而言之，养老服务工作是一项充满挑战和机遇的工作。通过这一年的工作，我不仅学到了很多专业知识和技能，也收获了很多感动和启发。我将继续努力，为老人们提供更好的服务，为社会做出一份微薄的贡献。
养老服务工作个人总结 篇四
xx年，xx市委市政府高度重视养老工作，局党组多次专题讨论研究养老工作，年初制定xx年养老服务工作高质量发展实施方案，梳理了养老服务重点工作项目清单，以项目制管理模式，制定进展计划表，倒排时间，全力以赴做好xx养老各项工作，主要如下：
一、xx年工作开展情况
（一）养老服务基础设施建设。
一是加快做好全市养老设施规划。结合新一轮国土空间规划调整的契机，委托xx市城乡规划设计院启动了全市养老服务设施专项布局规划修编，目前各乡镇街道已经基本将有关项目规划汇总到局里，已对具体规划项目和地块进行实地走访和查勘，计划等全市国土空间规划调整后完成全市老年人服务设施专项布局规划编制。
二是推进xx家区域性敬老院建设。计划在xx年前投入xx.xx亿元在城东、大荆、虹桥、清江建设xx所总床位xx张的区域性敬老院，xx年财政预算已安排xx万作为启动资金，目前xx家敬老院工可已经发改部门工可立项批复和自规部门规划调整，已经完成了城东、大荆xx家敬老院方案设计，市政府已经召开协调会议，明确市城投集团代建xx家敬老院。虹桥、清江xx家敬老院已经启动项目用地的征地工作，xx年xx月前完成土地农转用的审批，xx年底前开工建设。
三是加快xx家公办养老机构公建民营投用。市社会福利院公建民营打造全市首家认知障碍照护床位专区工作，已经完成方案制定，正处于招投标确定施工单位阶段，磐石镇医养结合中心xx张床位项目公建民营，正在启动公开招投标，xx月底前确定承接运营商，xx年xx月底前完成装修投用， xx张以上公办护理型养老机构—光大百龄帮xx颐养中心项目目前已在全力以赴加快装修改建进度，总床位xx张，内设xx张认知障碍照护床位，同时也是xx年的康养联合体建设试点单位，计划一期xx号楼xx月底投入运营，二期xx号楼xx年xx月底前投入运营。
四是加快助推存量民办养老项目投用。xx张床位的中高端民办养老项目--鸿福山庄颐养中心已完成装修投用，xx张床位的安康养老服务中心和红景天达成合作运营，已完成装修方案设计，xx张床位的医养结合养老项目--合馨养老院已于xx月底投用。
（二）省市县三级民生实事项目推进情况。省民生实事xx项，xx市民生实事xx项，xx市本级民生实事xx项，xx市委市政府的大民生工程xx项。
一是乡镇街道养老服务中心建设，我市于去年底已实现了xx个乡镇街道建设运营全覆盖。xx年重点抓好服务运营，要以高质量的运营情况迎接省政府督查组的明察暗访。
二是康养联合体建设试点xx家。xx月底已在
老来福休养中心完成装修改建，和市人民医院达成了双向转诊机制，并已开展服务。
三是困难老人家庭适老化改造xx户。我市三老对象xx户，其中因常住养老机构等原因志愿承诺放弃适老化改造的xx户，目前xx户三老对象和xx户低保对象合计xx户已完成施工改造，目前正在委托低三方验收。xx年我们除了xx户的任务外，还承接了市委组织部的xx户离休干部家庭适老化改造任务，目前已同步完成施工改造。
四是居家照料中心改造提升xx家。xx月xx日前完成了xx个点的设计方案和工程预算，xx月xx日前全部完成了造价财政审价，由乡镇街道按照程序确定施工单位，目前已经完成xx个点的改造提升和投用。
五是老年人家庭加装智能安全监测设备xx户。该项工作xx年安排在乐成、城东和城南等街道老年人居住相对比较集中的区域进行试点，根据xx市局统一招投标确定，目前我局和xx公司、供水集团已经达成了相关协议，已完成xx户的安装使用。
六是困难老年人能力评估。该项工作xx个乡镇街道委托属地乡镇街道卫生院进行上门评估，目前已完成浙里养系统对象初筛xx名，已经确认评估机构xx家，xx月xx日前已经完成全部评估工作。
（三）养老机构安全分类整治。为迎接建党100周年，进一步消除存量养老机构消防安全隐患，经市政府同意xx家符合消防安全标准要求但因不动产登记、土地规划等问题未能通过消防审验的养老机构备案问题进行集中处理，已经关停了xx家不具备整改条件的民办养老院，完成了xx家房屋安全质量鉴定，正在按照消防技术标准和食品安全标准进行整改，xx月xx日前全市所有养老机构达到消防安全技术标准或取得验收备案
二、xx年工作思路
xx年，以构建幸福养老服务体系为目标，通过一年时间的努力，做好养老基础设施建设、运营能力提升、医康养融合、数字化改革及发展环境建设等xx方面工作，使全市养老服务业高质量发展取得初步成效。主要措施如下：
（一）大力实施居家中心建设行动。补缺口加快布点建设，xx年底前建成投用xx个，实现全市xx个村社区居家养老服务设施全覆盖。提标准推动改造提升，xx年改造提升居家养老服务设施xx家，抓重点加强山老区和老城区居家中心建设，xx年底前在xx老城区、xx、xx、xx等片区各打造xx家示范性居家养老服务照料中心。
（二）大力实施机构床位建设行动。加快高端养老项目建设，谋划在中雁、北雁、xx湾区域建设高端养老项目，推进太阳谷养老基地建设。加快中端养老机构床位建设，xx年xx个床位缺口较大的乡镇街各启动建设xx家中端普惠型养老机构。加快兜底养老机构床位建设，建设大荆、城东、虹桥、清江xx家区域性敬老院。
（三）大力实施设施建设保障行动。做好设施布局规划修编，xx年xx月前完成全市养老服务设施布局专项规划修编。加快闲置国资利用，计划利用闲置国有资源、企业厂房、办公用房等改建中端机构养老床位不少于xx张。
（四）大力实施居家服务提质行动。推进社会化运营，xx年先行在全市改造提升的村社区居家养老服务照料中心进行半社会化运营试点。建设家庭养老床位，鼓励有资质的养老服务机构将专业照护服务延伸到老年人家中，xx年在市区老城区等老年人集聚的区域开展试点。发展居家养老上门服务，xx年xx月底前调整和完善我市养老服务补贴制度实施细则。完善助餐配送餐，解决居家养老老年人就餐困难问题，出台《xx市老年食堂助餐配送餐实施方案》。推进适老化改造，xx年实现低保、低边、三老等特殊困难老年人家庭适老化改造xx户。
（五）大力实施机构运营能力提升行动。提升养老机构运营综合监管能力，实现养老服务机构综合责任险投保xx%。推进机构星级提质工作，开展养老机构星级创建、管理、评定活动。建立养老机构入住补贴制度，实行星级民办养老机构入住老人补贴制度和困难老年人入住养老机构补助制度。推进认知障碍照护床位建设，xx年完成新建认知障碍照护床位xx张。
（六）大力实施医康养结合行动。推进“养中有医”行动，鼓励现有xx床以上的养老机构做好医疗机构的设置。xx年实行全市养老机构内设医疗机构总数不少于xx家。推进康养联合建设，在养老机构、乡镇街道养老服务中心、医疗机构等单位继续进行康养联合体建设试点，xx年，建成xx家康养联合体。建设康复辅具展示平台，xx年建设集康复辅助器具与老年人用品租赁和适老化改造功能为一体的综合展示体验平台xx个。
（七）大力实施养老数字化改革行动。整合公安、民政、卫健、社保等部门的老年人养老服务资源打造一个集分析、研判和运用等功能为一体的智慧养老服务平台，解决居家养老标准化运营、助餐、上门服务、未来乡村（社区）建设等智慧化运营问题。打造老年人安全监管平台和养老服务机构场所安全监管平台，实现老年人紧急呼叫和养老服务机构安全管理。
（八）大力实施人才建设行动。加快养老服务人员培养，开展与大中专院校开展合作，定点培养我市养老服务专业人才，加快养老相关人员的职业资格培训和考证，xx年培训考证养老护理员xx人。加快养老人才引进，对养老相关专业大中专毕业生入职我市养老院工作的进行入职奖补。健全养老护理员岗位补贴制度，对持证养老护理员在我市养老服务机构工作的发放岗位补贴。
养老服务工作个人总结 篇五
过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
一、中心规划
1、树立发展目标：
把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：
中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；
与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；
与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：
中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
二、主要工作
1、中心建设，夯实基础
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；
制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
2、考擦学习，厚积薄发
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
3、员工培训，建设队伍
新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于20xx年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。
4、摸底调查，分类建档
中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。
5、签署协议，服务提供
中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。
中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。
但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。
养老服务工作个人总结 篇六
自居家养老服务工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人上门服务，现就今年的工作做如下总结：
一、工作完成情况
本年度完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对嘉陵区206名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、失明、失聪的残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。
3月1日启动上门服务工作以来，我们定期上门为服务对象测血压、讲解老年人保健知识、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。
二、工作中的困难及解决方法
1、在调查摸底的工作中，由于高板桥社区距城区较远，交通不便，人员分布较为分散，在走访中存在一定的'难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一家。
2、在工作开展初期，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，也有人怕上当受骗，拒绝享受居家养老服务。我们请社区干部陪同，耐心地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任，现在服务对象见到我们都很亲热。
3、在交流上也存在一些困难。双耳失聪的老人无法交谈；瘫痪在床和失明的老人独自在家时没办法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能说话的老人，我们让他的邻居协助沟通；对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。
从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。实践证明，居家养老服务工作的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。
