染雾档案馆工作总结 篇一
在过去的一年里，我有幸在档案馆工作。这是一个令人兴奋和富有挑战性的职位，让我有机会与历史文化保护和信息管理有关的事务进行深入接触。在这篇工作总结中，我将回顾过去一年的工作经历，并分享我所取得的成就和遇到的困难。
首先，在档案馆的工作中，我主要负责管理和维护档案馆的收藏。这包括整理、分类和编目档案材料，确保其完整性和准确性。我通过参与培训课程和与同事的合作，提高了自己的档案管理能力。我也学习了如何使用专业的档案管理软件，以更高效地管理档案馆的收藏。
其次，我积极参与了档案馆的数字化项目。数字化是现代档案馆中不可或缺的一部分，它可以使我们的收藏更容易访问和利用。我参与了扫描、整理和描述档案材料的工作。我还学习了如何使用数字化工具和技术，以及如何处理和存储数字化档案。这些经验对我未来在数字化档案管理领域的发展非常有帮助。
此外，我还参与了档案馆的展览策划和组织工作。展览是档案馆向公众展示收藏的重要途径，也是传播历史文化知识的有效手段。我与团队合作，策划并组织了一系列展览活动。这些经验让我更好地理解了展览的流程和策划过程，提高了我的团队合作和组织能力。
在过去一年中，我也遇到了一些挑战。其中之一是处理老旧档案材料的保存和修复工作。由于这些档案材料的年代久远，它们可能会受到自然损坏和破坏。我通过参加专业培训和与专家的交流，学习了如何正确处理和修复这些老旧档案材料。这是一项艰巨的工作，但也让我更加欣赏历史文化保护的重要性。
总的来说，我的档案馆工作经历非常丰富和有意义。通过这份工作，我不仅学到了专业知识和技能，还深入了解了档案管理和历史文化保护的重要性。我将继续努力提升自己的能力，并为档案馆的发展做出更大的贡献。
档案馆工作总结 篇二
在过去的一年里，我一直在档案馆工作。这是一份充满挑战的工作，也是一份让我充实和满足的工作。在这篇工作总结中，我将分享我在档案馆工作中的经历和成果。
首先，我在档案馆工作期间，主要负责档案材料的整理和编目工作。这是一项需要耐心和细致的工作，因为档案馆的收藏非常庞大且多样。我通过参与培训和与同事的交流，提高了自己的档案管理能力。我学会了如何使用专业的档案管理软件，以更高效地管理档案馆的收藏。在整理和编目档案材料的过程中，我也更加深入地了解了这些历史文化遗产的重要性和价值。
其次，我积极参与了档案馆的数字化项目。数字化是现代档案馆不可或缺的一部分，它可以使我们的收藏更容易访问和利用。我参与了扫描、整理和描述档案材料的工作。我学习了如何使用数字化工具和技术，以及如何处理和存储数字化档案。这些经验不仅提高了我的数字化档案管理能力，也增加了我在信息管理领域的专业知识。
此外，在档案馆的工作中，我还参与了展览的策划和组织工作。展览是档案馆向公众展示收藏的重要途径，也是传播历史文化知识的有效手段。我与团队合作，策划并组织了多个展览活动。这些经验提高了我的团队合作和组织能力，也让我更好地理解了展览的流程和策划过程。
在档案馆工作中，我也遇到了一些困难和挑战。其中之一是处理老旧档案材料的保存和修复工作。由于这些档案材料的年代久远，它们可能会受到自然损坏和破坏。我通过参加专业培训和与专家的交流，学习了如何正确处理和修复这些老旧档案材料。这是一项艰巨的工作，但也让我更加欣赏历史文化保护的重要性。
总而言之，我的档案馆工作经历非常丰富和有意义。通过这份工作，我不仅学到了专业知识和技能，还深入了解了档案管理和历史文化保护的重要性。我将继续努力提升自己的能力，并为档案馆的发展做出更大的贡献。
档案馆工作总结 篇三
回首过去的一年，我在档案馆工作中收获了许多宝贵的经验和教训。在这篇总结中，我将分享一下我在工作中的一些心得和体会。
首先，档案馆工作需要高度的责任心和细致的工作态度。档案馆是一个收集和保存文献资料的地方，我们需要对这些珍贵的文献资料负起责任，确保它们的完整性和安全性。在处理档案资料时，我们需要细心、认真地进行分类、整理和管理，以确保档案的准确性和可靠性。同时，我们还需要制定和执行一套严格的安全措施，以保护档案资料的安全和机密。
其次，档案馆工作需要不断学习和更新知识。档案馆是一个储存历史文化遗产的地方，因此我们需要具备广博的知识和专业的技能。在过去的一年里，我积极参加各种培训和学习活动，提升自己的专业能力和知识水平。我了解到，档案馆工作是一个不断学习和成长的过程，只有不断学习和更新知识，才能跟上时代的步伐，更好地为用户提供服务。
最后，档案馆工作需要团队合作和协调能力。作为一个档案馆工作人员，我们需要与其他团队成员和相关机构进行合作和协调，共同完成各项工作任务。在过去的一年里，我与团队成员密切合作，共同解决工作中的问题和困难。通过团队合作，我们能够更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了档案馆工作的重要性和复杂性。档案馆不仅仅是一个收集和保存文献资料的地方，更是一个传承历史文化的场所。作为一名档案馆工作人员，我们需要具备高度的责任心、细致的工作态度和团队合作精神，才能够胜任这份工作。我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习和提升自己，为档案馆的发展和繁荣做出更大的贡献。
档案馆工作总结 篇四
20xx年，我馆在局党委、局行政的领导下，在档案行政主管部门的指导下，按照科学发展观和“一三五八”发展战略的要求，紧紧围绕局中心工作，加强内部管理，强化业务工作，加大城建档案收集力度，加快信息化建设，充分发挥城建档案作用。现将20xx年工作情况总结如下：
一、抓好法规建设，确保城建档案工作顺利开展
1、不断提高城建档案意识。充分利用网站、媒体和培训班、图片展、城建档案刊物等形式，大力宣传《档案法》、《城乡规划法》、《建设工程质量管理条例》、《城市建设档案管理规定》、《四川省建设工程档案验收办法》等法律、法规及规章，进一步不断提高了全社会的城建档案意识。
2、规范建设工程档案验收程序。按照省建设厅制定的《建设工程档案验收办法》，经市住建局同意报市审改办、市法制办批准，己将《建设工程档案报送责任书签订》确定为政务服务事项，将《建设工程档案预验收》确定为公共服务事项，并纳入建设工程管理程序，进一步规范了建设工程档案报送、验收、移交的办理依据、办理程序。实行建设工程档案责任书的签订和建设工程档案预验收制度，加强了城建档案验收工作。
3、建立地下管线工程档案管理的法规、制度。根据住建部、省住建厅有关规定，起草了《德阳市城市地下管线工程档案管理办法实施细则》，己由局呈报市法制办，待政府审定颁发后实施。
二、强化管理，推进城建档案工作
1、规范单位内部管理。20xx年，我馆从建章立制着手，抓好内部管理，建立和完善了劳动纪律、学习宣传、廉政建设、首问责任制、一次性告知以及城建档案接收、查询、利用、保管等工作制度和管理制度；建立了各科室及工作人员的工作职责，明确了工作责任，做到了用制度管人、用制度管事。
2、加强各县（市、区）城建档案馆（室）的监督指导。先后以建设局名义下发了《德阳市城建档案事业“十二五”规划》、《关于进一步加强城建档案管理工作的通知》、《关于认真贯彻执行四川省建设工程档案验收办法的通知》以及《关于加强城建档案从业人员岗位培训的通知》等，进一步明确了工作任务和目标；组织各馆（室）负责人参观学习了成都、遂宁等先进城建档案馆；召开了各馆（室）负责人参加的工作座谈会，共同研究城建档案工作。各项工作的开展，推进了全市城建档案工作。
3、加强规范化管理。认真执行建设部新颁发的《城建档案管理规范》，加强对城建档案接收、整理、保管、利用等环节的规范化管理工作，按照规范要求，制定了《20xx年城建档案工作检查考核细则》，以开展城建档案工作考核考评为载体，以争创省级档案管理示范单位和升级达标为目标，狠抓内部管理，完善工作机制，进一步规范城建档案工作。
三、抓好城建档案的收集，丰富馆藏资源
1、加大建设工程档案的收集。按照省住建厅制定的《建设工程档案验收办法》，加大对档案工程的收集力度，严格建设工程档案报送责任书的签订和档案的预验收。今年共接收建设工程档案1831卷，接收进馆工程278个，提高了归档率。
2、加大建设系统业务管理档案的收集。主动收集整理规划、建管、招标、审批科等相关业务部门的档案资料。今年共接收相关档案资料3000余卷；拍摄和征集与城市规划、建设有关的各类图片5000余张；制作建设工程声像档案9个。
四、抓好培训和管理，不断提高城建档案队伍素质
1、重视培训，提高城建档案从业人员业务技能。一是积极创造条件，鼓励城建档案管理人员学习新知识、新技术；二是积极组织建筑、房产、监理、勘察设计等单位从事档案资料工作的人员参加国家、省、市有相关单位的业务培训。今年共组织300余人参加了各类业务培训。通过各类培训，城建档案从业人员技能大幅提高，基本形成一支较为稳定的城建档案队伍。
2、实行持证上岗，规范队伍管理。按照住建部和省住建厅有关城建档案管理人员和建设行业生产操作人员岗位培训以及持证上岗的规定，逐步实行城建档案工作人员持证上岗的制度，进一步加强建设工程档案资料员管理。一是明确建设工程资料员的条件、责任和义务；二是对持证上岗人员建立备案登记表，实行信用管理；三是加强资料员在工程档案资料收集、整理、移交中的监督，在办理施工许可签订工程档案报送责任书时，出示岗培证书原件，提交复印件，在资料收集过程中，对档案资料员和收集的资料进行抽查，在档案预验收时，填报备案表。通过实行持证上岗管理，规范了城建档案人员行为，为提升城建档案进馆质量奠定了基础。
五、加快信息化建设，不断提高现代化管理水平
按照《全国城建档案信息化建设规划与实施细要》，积极创造条件，充分利用现有设施、设备和技术力量，加快城建档案信息化建设。我馆在实现了应用计算机和城建档案管理系统进行立卷、编目和目录检索的基础上，又完成了建设工程电子档案软件的开发，建立了城建档案网站，为我馆数字化工作做好了准备，为信息化建设打下了基础。拟将于20xx年进行建设工程纸质档案和电子档案同步接收以及开展馆藏档案数字化工作。
六、以服务为先导，积极发挥城建档案的作用
我馆始终把服务作为立馆之本，不断强化服务意识，提高服务水平。一是做好建设工程档案的指导、服务；二是做好城建档案的咨询、查阅、利用服务，今年共查阅利用档案200余卷，查阅人次400余人次；三是利用现有档案信息、技术设备和人员技术以及展览场馆等条件，宣传城乡规划、建设、管理的成就及城建档案工作。举办了“中国意志·德阳汇报——灾后重建”和“庆祝中国共产党90周年华诞——城市建设”两期图片展、在德阳市摄影家协会主办的《德阳摄影》进行了专版城市建设图片宣传，编辑制作的《灾后重建、城乡建设》画册也将于年底出版。
七、加强精神文明建设，树立城建档案馆良好形象
1、积极争创市直机关文明单位。在创建中积极开展创文明科室、文明家庭等活动，单位内形成了良好的精神风貌，力争创建成功。
2、积极开展创先争优活动。以“创先争优”活动为契机，以开展“争创学习型支部、争做学习型党员”、争创服务型窗口单位、“五带五争”、“学先进、赶先进”、党员公开承诺和党员示范岗活动为内容，广泛进行形势任务、理想信念和思想道德教育，引导党员干部进一步增强政治意识、大局意识和责任意识。
3、积极开展各项健康有益的活动
（1）积极参加局举办的“永远跟党走”红歌会，支部获得二等奖。
（2）积极参加全民健身活动。组织开展了低碳环保的骑游活动，。
（3）积极参加党史知识竞赛，支部荣获了三等奖。
4、积极开展帮扶献爱心活动。挂帮了罗江县白马村和长虹村；“六·一”儿童节，组织全馆干部职工捐款，看望了旌阳区福利院的残疾少年儿童，送去了慰问金和文具、食品等慰问品；“七·一”，以支部为单位，慰问了双东镇两位老党员，送去了慰问金。
档案馆工作总结 篇五
随着评估优秀和更名大学的紧密步伐，今年年初，学校实行了机构改革，其中原档案室升格为档案馆，与院办分离，成为学校独立的一个部门、在学校改革与发展的新时期，档案工作既迎来了新的机遇同时又面对着新的挑战，档案馆全体同志能够及时转变思想，提高认识，更新观念，调整思路，着眼于新起点，新标准，弘扬创新精神，谋求新的发展、设馆后近一年的工作中，全馆同志努力协作，勤勤恳恳，脚踏实地，严格落实档案工作各项制度，科学管理，有效利用，在本职岗位上，为学校和社会，为单位与个人提供了大量档案信息服务，作出了应有的贡献。
一、今年来的主要工作
1、年度归档和日常性查档服务工作
档案馆今年在对XX年度档案的归档工作中，共收集，整理，归档文书，教学，科技类档案3700余件；声像类档案32g（照片1000余张）；财务帐簿，凭证500余册；全年为校内外，单位与个人共提供查档服务1300余人次。
2、学校重大活动的档案保障工作
在学校申报大学，召开科技大会等重大活动中，工作细致，服务到位，多次加班查档及整理大量资料、在近期学校申报大学考察组活动期间，为各相关部门提供了大量档案资料，专家组活动期间，为全力配合与保障， 1名同志24小时在办公室值班，其他同志随时待命，确保有随机性任务能够及时到位、在升大学工作需要提供原件的情况下，能够站在学校全局角度，不怕麻烦，工作不打折扣，做到在学校的重大活动中既要按工作需求全力保障，服务到位，又使档案原件在人员经手多，周转环节复杂情况下的无丢失，无损坏，确保档案的安全。
3、迎接河南省档案局的档案行政执法检查
去年年底至今年x月，河南省档案局对省直各单位的档案部门进行了行政执法大检查，这是近年来河南省档案工作的一次重大活动，全馆同志在各个方面做了大量深入细致的工作，在搞好检查接待工作的同时，也把这次检查当作与省直兄弟单位交流和检验自己工作的一次学习提高的机会、一是进一步完善和落实了档案工作组织领导机构，各类职责及各项工作制度，二是规范了业务，全面执行新的业务标准、三是进一步加强和落实安全管理，对库房安全工作进行了重点检查，及时更新，补充了新型灭火器，防潮（杀虫）剂，要求每个同志都能掌握新型灭火器的使用方法；加强了对库房温，湿度的监控、安全性符合档案"十防" 的工作要求、在检查中我校档案工作受到了省档案局的一致好评。
4、搞好调研学习，明确工作新思路
升馆后，必须转变思想，提高认识，以新的标准开展工作，才能符合学校对档案工作的新要求、我们一是加强了与上级业务领导机关的联系和交流；二是通过网上了解全国一些特色高校档案馆工作开展情况，并对部分高校进行实地调研、今年x月，档案馆的同志到郑大，黄河科技大，河海大学，南京大学等省内外部分高校档案馆进行了调研学习，了解业务和管理情况，通过学习交流，开阔眼界和思路，了解掌握新的的信息和动态，为档案馆今后的发展打下了基础。
5、对近年来的声像档案进行了系统，规范整理
声像档案是记录学校工作活动的一种重要表现形式，今年档案馆通过学习研究并参考其他兄弟高校的一些经验，对近年来的声像档案进行了更为规范的整理，刻录归档，制作检索工具，在业务上以规范化为标准，在管理和利用上做到科学化和人性化相结合，形成了自己较为成熟和完善的管理方式、目前已基本完成对32g，1000余张数码照片的整理归档。
6、文档一体化管理，档案数字化，信息化工作逐步实施
文档一体化，档案数字化，信息化管理是近年来档案工作的趋势和方向，档案馆通过近几年的研究考察，已纳入了近期工作计划、目前正在积极开展工作，以选择标准规范，推广效果好的档案管理软件及相关配套硬件，随后逐步建立和充实学校档案数据库，加快信息化建设步伐。
7、积极开展网上档案宣传和业务指导活动
为有效利用网络资源，开展网上档案宣传教育和学习活动，档案馆目前正在建设档案工作网站，利用校园网与各系部的档案工作进行交流，开展网上档案知识宣传教育，业务指导，统计，档案查询查阅等活动，在此基础上再把部分档案数字化，建网上校史馆。
二、存在的不足
1、人员的业务知识还需要进一步加强学习和提高。
2、对多媒体档案管理还需要加强。
3、档案编研工作开展不够丰富。
4、部分硬件设施建设需进一步加强。
三、下步主要工作
1、以档案数字化，信息化管理为重点，进一步完善文档一体化管理，充分利用信息技术提高档案管理效率；
2、在档案的收集上适当拓宽收集的种类范围和内容，加大档案的信息覆盖面；
3、在档案的归档上实现网上实时在线归档，即"发文，归档，利用"的三同步，尽力压缩文件生成到归档提供服务的滞后时间。
4、在档案的利用上提出 "五，一工程"：即手工调档控制在五分钟内完成，计算机，网络调档控制在一分钟内完成；
5、在档案的编研上，编写，续写诸如《组织沿革》，《大事记》，《历次主要会议简介》，《年鉴》，《校史杰出人物简介》及其他校史，人物档案材料；
6、加强收集，统计学校年度工作基本数据，并通过整理形成更多对学校工作具有参考，指导价值的资料；
7、进一步重视和加强对重大工程建设项目（如新校区建设）资料及贵重仪器设备资料的存档工作，为学校今后工作提供历史参考依据；
8、积极开展档案工作的升级达标活动，全面落实《河南省机关档案规范化管理认证办法》，并以此作为检验和衡量档案工作水平成效的一项重要指标。
四、工作措施
1、改进工作作风，树立良好的服务意识 认真落实学校关于加强机关作风建设和实行服务承诺制的要求，外塑形象，内求服务质量，做到着装整洁，热情服务，倡导使用"您好，欢迎，再见"等服务工作文明用语，熟练掌握业务，努力提高服务水平和质量、
2、加强业务建设，为实现优质服务打下基础 以"三化"为要求，即：业务规范化，工作制度化，手段科学化，确保良好的档案保管条件和保管质量，丰富，优化档案信息，提高档案归档，利用的技术方法和手段，实现优质，科学，高效服务，把档案馆建设成为学校全面，完善的信息中心和爱校教育基地。
档案馆工作总结 篇六
20xx年我区城市管理工作坚持以十八大会议精神为指导，在区委、区政府的正确领导下，在区直有关部门的帮助下，围绕区委、区政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主线，以迎接全国文明城市复检为契机，以创新规范为抓手，与时俱进、固强补弱。通过一年的努力，全区市容六乱得到有效遏制，环卫保洁质量进一步提升，清违整治成效明显，队伍建设取得长足进步。
一、坚持固强补弱、创新规范，市容管理水平取得新突破
今年以来，围绕文明城市复检达标目标，坚持早行动、集全力、多举措、高标准，大力加强市容管理，坚决遏制市容“六乱”，基本实现了城区主干道零摊点，次干道无成片摊点，小街巷无顽固摊点，高标准通过了全国文明城市复检。
（一）推行“四项制度”规范执法。在总结前几年执法经验基础上，20xx年，我局继续深入推广普及“案底备案、影像资料备查、案件移送、结案审查”规范执法四项制度，截止到10月份，今年全区市容管理共受理投诉举报件1109起，立案查处案件1087件，全部实现了3个百分之百，即：十街镇城管中队100%实现案底备案，100%实现执法全程录像（拍照），局机关100%对案件进行了严格结案审查，确保了全年案件处理执法公正，无发生案件处理投诉与行政复议。对于举报投诉案件不属我局职责执法范畴的，不推诿、不搁置，尽快移送至公安、工商、规划、建设、园林等相关部门，确保了举报投诉案件
能够得到及时处置。
（二）疏堵结合抓好日常管理。一是控制数量有效疏导。年初，我们以街道为单元，对15个便民早夜市（全日市）和27个疏导点在在城区非主干道进行了重新设置，并注重加大日常监管。目前，我局又正在对27个新疆摊贩疏导点进行重新规范，计划在年底前，取缔部分疏导点、调整部分疏导点，并对各摊贩摊车进行规范统一，出台经营管理规定。二是加大日常督查力度。落实城管队员错时上班制度，灵活采取划片包干、专人定岗、机动巡查等多种方式，全时段、全方位查纠辖区市容违规行为。同时，局领导注重加大检查督导，局机关每天安排4人上路督查。成立15人的专职市容环卫考评组，全天候、全时段上路进行督查，依托数字城管对讲机，发现占道摊点及时通报给相应中队，限时要求整改，并将每月综合检查情况予以通报，有力地促进了市容市貌秩序保持。今年以来，我局共取缔占道流动摊点1万多起，查处店外店5000多起，处理乱堆放杂物等问题8000多起，清理广告布幅、违规户外广告20xx多条（个）、乱张贴10万多张。
（三）攻难克弱从严整治“顽症”。 一是大力整治机动车违法占道销售。上半年，针对机动车占道销售行为增多现象，在区委、区政府分管领导的亲自部署下，我局会同鼓楼区公安分局，不分节假日、上下班时间及空档时段，连续多次开展机动车占道销售专项整治行动，并协调新闻媒体参与现场报道，有效震慑了不法摊贩依托机动车占道违法销售。截止到9月份，共查扣机动车占道载货车辆51辆，处罚49900元。二是大力整治流动摊点。今年以来，我局采取集中组织或街镇中队自行联合组织的形式，先后100余次实行“拉网式”整治流动摊点和夜间大排档，并多次协调福州日报、福州晚报记者全程跟随并报道，营造全区严管高压态势，迫使流动摊贩在我区无立足空间。截止到9月底，共清理取缔占道流动摊点（含夜间大排档、烧烤摊等）7392起，查扣摊车771件，其它占道物品5197件，非法流动摊点在我区得到有效遏制。三是大力整治“两车”停放。为规划“两车”有序停放，我局根据市政府关于14条路段严禁“两车”停放要求，先后多次实地调查禁停道路车辆停放及疏导点，及时向市民及相关企业发放《关于做好自行车、电动车规范停放的函》，4月份，对禁停道路上的34个停车收费点，取缔13个、调整21个。结合市容巡查，对全区道路两侧“两车”乱停放现象依法进行严厉查处，乱停放现象得到有遏制。截止到9月份，共暂扣违规停放车辆1000多辆，罚款1万多元。
（四）创新管理手段提升市容质量。一是开展“门前三包”完好率路段达标创建活动。为促进新年度全区“门前三包”责任制全面落实，切实提升我区市容环境卫生长效管理水平。年初，我局将全区80条主要路段纳入考评范围，细化明确卫生、秩序、立面考评标准，采取每周组织一次检查，每月组织一次考评、半年组织一次讲评的方式进行评定，将申报率与通过率与部门绩效挂钩。截止到9月份，78%的路段已达标通过，通过路段“门前三包”落实明显好于以前。年底前，争取90%以上路段达标通过。二是创建10条市容严管示范街。年初，我局确定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、华林路、杨桥东路、东街路、古田路、乌山路、铜盘东路10条路段创建“严管示范街”，按照教育劝导、集中整治、实施深究措施、建立长效机制步骤有序推进，以点代面，促进全区市容管理水平提升。通过近一年的努力，10条严管示范街市容管理水平明显提高。三是建立联席会议工作机制。在区委分管领导的亲自组织下，我局与区公安分局、区工商局等部门建立了联席会议工作机制，对一些市容管理难点需区直其他部门协助处理的通过联席会议进行及时移送，实现多部门联合执法市容管理。7月份，我局已将18家“门前三包”不落实的店家移送至区工商局进行处理，取得了不错的效果，下一步，我局将对有暴力倾向的商贩通过联席会议及时移送至公安部门，坚决打击暴力抗法的摊贩。
二、坚持依法严查、强势清违，环境综合整治取得新进展
今年以来，我局在巩固去年环境综合整治清违成果的基础上，坚决贯彻“预防为主、从严查处、零忍让”的原则，一经发现违建行为，一律实施拆除。截止到9月底，我局共依法处理违法建设案件249起，共出动城管队员2万余人次，安全拆除违法建筑面积14563平方米，有效遏制了违法建设行为的发生。
（一）建立机制，适时监控。2月份，各街镇城管中队对本街镇辖区内的小区、企业的物业公司（居委会）逐户进行了走访与沟通，与100多家物业公司（居委会）建立了相互定期联系方式，鼓励他们发现违建行为积极主动向我局反馈投诉，我局将依法从速进行处理。同时，我局结合日常市容巡查，执法队员经常深入各小区，督查辖区内是否有违建行为，并结合12345、电话、信访等渠道，建立完善了违法建设监督机制，确保了违建行为早发现、早预防、早拆除。
（二）加大宣传，营造氛围。今年以来，我局充分发挥“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“数字网格举报平台”等一系列热线作用。利用电视、网络、短信等传媒手段，先后邀请福州电视台新闻频道、福州日报等媒体多次参与清违现场，适时报道清违情况，大力宣传清违的正面意义及政府坚决拆违的决心，同时，选取典型事例，邀请媒体进行专题报道，让广大市民参与到清违工作中来，形成强大的舆论氛围，有效营造全民理解支持、自觉配合、积极参与的浓厚氛围。今年，我局拆违经验得到了省、市主管部门的充分肯定，7月份，我区作为福州市唯一代表参加了省监察部门组织召开的清违工作座谈会，介绍了我区依法拆除违法建设的成功经验。
（三）从严查处，依法拆除。对于违法建设，一经举报发现违建行为，立即派执法队员进驻现场进行核实，要求停工接受调查，依法快速进行拆除。坚持做到不让举报投诉件在我局滞留过夜，不让违法建筑当事人有机会建成，以免造成当事人更大的经常损失。并在拆违任务完成后继续派人进行跟踪案件，加强与所在物业公司或居委会的联络，防止违建当事人事后重建。今年，我局共拆除领导批示的违法建设50起，拆除12345投诉的违法建设50起，拆除群众举报的违法建设10起，拆除自行检查发现的违法建设77起。在这些违法建设中，由于举报发现早、投诉早、查处快，绝大部分违法建设在开始施工过程阶段就被我局及时查处，且一般在15天内就完成了结案。
（四）积极主动配合景观改造抓好清违工作。今年以来，我局坚持以环境综合整治及景观改造等行动为契机，敢当清违“排头兵”，积极主动配合市、区环境综合整治指挥部行动，对于违法建设立争做到早发现、早拆除，先后出去城管队员1万多人次，配合指挥部做好景观改造，截止到9月份，在环境综合整治和景观改造项目中，共拆除62起违法建设，有效保证了景观改造如期进行。
