物流周工作总结 篇一
本周,我们团队在物流方面取得了一系列重要的进展和成果。通过精细化的计划和协同的合作,我们成功地完成了一批重要的物流任务,为公司的运营提供了有力的支持。以下是本周工作的总结及一些关键的收获。
首先,我们在物流运输方面取得了显著的进展。通过优化路线规划和车辆调度,我们成功地降低了运输成本,并提高了运输效率。我们还与物流合作伙伴进行了密切的沟通和协调,确保货物的准时送达。此外,我们还引入了一些新的技术和工具,如GPS跟踪和实时监控系统,以提高货物的安全性和可视性。这些举措不仅提高了客户的满意度,也为公司节约了大量的时间和资源。
其次,我们在仓储管理方面取得了重要的进展。通过优化仓库布局和货物存放方式,我们提高了仓库的利用率,并减少了货物损失和错误。我们还加强了库存管理和货物追踪,确保了货物的准确性和及时性。同时,我们还优化了仓库的流程和操作,提高了工作效率,减少了人力成本。这些举措不仅为公司提供了更好的仓储服务,也为公司的运营提供了更强的支持。
此外,我们还在供应链管理方面进行了一些重要的改进。我们加强了与供应商的合作和沟通,确保了供应链的稳定性和可靠性。我们也加强了对供应商的监督和评估,提高了供应链的质量和可控性。我们还加强了与其他部门的协同和合作,优化了供应链的整体效益。这些举措不仅提高了供应链的效率和竞争力,也为公司带来了更多的商业机会和价值。
综上所述,本周我们团队在物流方面取得了一系列重要的进展和成果。通过精细化的计划和协同的合作,我们成功地完成了一批重要的物流任务,为公司的运营提供了有力的支持。我们将继续努力,不断提高物流服务的质量和效率,为公司的发展做出更大的贡献。
物流周工作总结 篇二
本周,我们团队在物流方面取得了一系列重要的进展和成果。通过精细化的计划和协同的合作,我们成功地应对了各种挑战,提高了工作效率和质量。以下是本周工作的总结及一些关键的收获。
首先,我们在物流运输方面取得了显著的进展。我们及时应对了交通拥堵和天气变化等不可控因素,确保了货物的准时送达。我们还加强了与物流合作伙伴的沟通和协调,及时解决了一些运输问题和瓶颈。我们还引入了一些新的技术和工具,如智能调度系统和无人机配送,以提高运输的效率和安全性。这些举措不仅提高了客户的满意度,也为公司节约了大量的时间和资源。
其次,我们在仓储管理方面取得了重要的进展。我们进一步优化了仓库布局和货物存放方式,提高了仓库的利用率和效率。我们还加强了库存管理和货物追踪,减少了货物损失和错误。我们还推行了一些新的仓储技术和工具,如自动化仓储系统和无人仓库,以提高仓储的效率和准确性。这些举措不仅为公司提供了更好的仓储服务,也为公司的运营提供了更强的支持。
此外,我们还在供应链管理方面进行了一些重要的改进。我们加强了与供应商的合作和沟通,确保了供应链的稳定性和可靠性。我们还加强了对供应商的监督和评估,提高了供应链的质量和可控性。我们还推行了一些新的供应链技术和工具,如供应链智能化系统和供应链金融服务,以提高供应链的效率和竞争力。这些举措不仅提高了供应链的效率和质量,也为公司带来了更多的商业机会和价值。
综上所述,本周我们团队在物流方面取得了一系列重要的进展和成果。通过精细化的计划和协同的合作,我们成功地应对了各种挑战,提高了工作效率和质量。我们将继续努力,不断提高物流服务的质量和效率,为公司的发展做出更大的贡献。
物流周工作总结 篇三
一、 工作的总体感受
一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样 的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天一工作,好像就不能停下来,总是有那么多人来开票,有时还排了好长的队,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。刚开始,由于不熟练和对一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票,多遇到一些问题,既然在开票速度方面比较慢,只能延长自己坐在那里的开票时间:来早一些,中午不休息,人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。
二、 工作环境的感受
对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没有宽敞明亮的办公场所,没 有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,热心的小乔帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。开票处的同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大,开票处每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的商户来开票,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。
三、 工作岗位的认识
目前,自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员,每天为商户 代开他们客户所需要的普通发票。岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户,也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一,开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价,所以,作为一名开票员,自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。
四、 对工作的观察
通过一周的开票工作,根据自己的观察,导致开票工作效率低的最直接原因 是,商户递呈给开票处的资料填写不规范,同种产品不同的商户所填写的资料信息不同,填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,降低出票效率,降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途径。
五、 自己的工作定位
既然在开票处工作,就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练开票操作技能, 熟悉解决一些票据问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。利用服务在第一线的机会,培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。
六、 自己在工作中的不足
一周的工作,也发现了自身的一些问题:打字速度慢,;有时工作中出现走 神,导致错误出现;人多时,有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进,多与同事交流,多向同事请教,多与客户沟通,减少和杜绝一些问题的发生。
七、 接下来的工作打算
经过一周的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作,但还 需提高服务效率。提高开票的操作效率,降低出错率,纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流,不断学习和总结工作中经验。
八、 对赛格电子市场市场部的总体了解
市场部作为赛格电子市场分公司的主体,是赛格电子市场的运行中枢,主要 负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门,市场部的工作质量,关系到分公司的运行质量,也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理,安全是市场部每天都要重视的工作,不管是主要的安管人员,还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如:物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解,在以后的工作中将慢慢熟悉。
七、赛格电子市场分公司总体观察。
赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业,赛格 电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。赛格电子市场作为深圳早期发展起来的电子市场,对于深圳,对于中国,乃至整个亚洲都有一定的影响力。赛格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者,主要的顾客就是商户,商户的经营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中国IT市场的扩大,许多类似赛格的电子市场也加入到竞争的行列中,使得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是,最近几年中国电子商务市场的发展,使得实体电子市场面临巨大的挑战。太平洋电脑网、IT世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现,不断削弱了像赛格电子市场这样的实体市场。现在赛格电子市场的模式就像现在的一些购物商场,里面有很多商户,卖着不同价格的商品,不同档次品牌的商品都有。随着市场的发展,一些商场转变了自身的发展定位,在深圳地区,万象城、益田广场、还有最近才开业的京基,都向高档购物场所靠近,他们要求进驻的客
户是世界知名品牌的,商品一般价格都比较高,针对的都是中高层收入人群。所以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下,为了能够持续发展与增长,转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网的建立,为赛格电子市场的持续发展奠定了一定的基础。赛格电子市场的经营主要面对的各个商户,对于商户的管理就尤为重要了,而商户信息的收集与分析,对于赛格市场以后能提供更好的服务,促进电子市场的发展具有重要作用。
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物流周工作总结 篇四
有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦。可以说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下,希望能给日后的工作带来帮助:
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好服务工作,同时也是对公司的宣传。
二、善于沟通交流,强于协助协调
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,所以这个时候就需要我们和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能,勤于现场观察
随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。尤其是对服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
物流周工作总结 篇五
出差人员:XXX
出差地点:内蒙古多伦
出差日期:20xx.8.24——20xx.9.24
出差目的:完成物流项目相关工作
一、工作内容:
1、物流app安装培训会
(1)、前期准备工作(8月24日-8月31号)
在马总的领导下,前面几天我首先了解远蒙产区的大体情况,在26号和30号分别组织了两次麦肯app培训会,各农场的负责人参与会议。第一次会议不太成功,第二次会议基本完成了培训工作,会议期间,我们将各位负责人拉进微信交流群,以方便后面的工作展开。在此期间我也理清了思路,将app培训的重点放在磅房的发货员身上。
(2)、发货人培训工作
9月2号-9月10号,在制定的培训计划下,我与马总驱车前往各个农场对发货人实施培训。我主要负责手把手教会发货人如何安装和使用麦肯app,以及培训他们如何指导司机安装使用app,同时给予发货人一份app司机端安装使用材料,最后将发货人拉进微信群,方便后期的发货人红包发放。直至9月底麦肯运输结束,发货人在出现安装使用问题时,会及时联系我,我再远程帮助他们解决问题。有几家农场没有配合使用app,我方会仔细询问了具体原因,并及时解决,实在不能解决的问题,我方会详细记录下来。
2、雪川运输项目
雪川项目自8月22日开始,于9月21日结束。我主要负责运输日报的制作,请款和其他事宜,单据收集任务是难点,包括产地单据和工厂单据,需要与磅房发货员、司机及配货站打交道。
工作总结:
在一个月的内蒙古出差期间,我首先是外出开阔了眼界,对这个世界有了更多的认知,其次是感知了自己物流知识的不足,在马总的指导下,我不断学习和改正,对物流有了更多认识,同时做人做事方面李总和马总也是对我指导颇多。
对于麦肯项目,我在一线的战场上感受明显,实际工作开展确实有很多的难处,但是马总一直在努力地去开展和配合工作,我也在这种拼搏的精神下积极参与,做好我的助理工作。
物流周工作总结 篇六
转眼来公司已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
以上是我在xx这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20xx年x月x日来到xx服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:
1. 按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。
2. 接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:“您好,这里是xx物流,请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“谢谢,再见!”
3. 拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是xx物流”,使用敬语,确认通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。
4. 当客户到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”
如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫楼道卫生,利用下班时间!