服务中心工作总结 篇一
在过去的一年里,我一直在一家知名公司的服务中心工作。这段时间里,我积累了很多宝贵的经验和技能。在这篇文章中,我将总结我在服务中心的工作,并分享一些我学到的重要教训和成就。
首先,作为服务中心的员工,我负责处理客户的问题和投诉。我学会了倾听客户的需求,并尽力提供满意的解决方案。通过与客户的沟通,我提高了我的沟通技巧和解决问题的能力。我意识到,每个客户都是独特的,他们的问题和需求可能各不相同,因此我必须采用个性化的方法来处理每个案例。
其次,我还学会了团队合作。在服务中心,我们经常需要与其他团队成员合作,共同解决问题。我发现,通过与他人合作,我们可以互相学习和支持,更高效地完成任务。团队合作也帮助我建立了良好的人际关系,这对于一个服务中心的员工来说非常重要,因为我们经常需要与不同的人打交道。
此外,我还学会了在高压环境下工作。在服务中心,我们经常面临客户的不满和投诉,这可能给我们带来很大的压力。我学会了保持冷静和专业,即使在最困难的情况下,也能保持积极的态度。我学会了听取客户的意见,并及时采取行动解决问题,以确保客户满意。
最后,我认为我在服务中心的工作中最大的成就之一是能够帮助客户解决问题并建立良好的客户关系。通过我的努力,我成功地解决了许多复杂的问题,帮助客户满意地解决了他们的需求。我与客户建立了良好的沟通和信任,这对于公司的长期成功非常重要。
总的来说,我在服务中心的工作经验丰富而宝贵。通过这段时间的工作,我学到了很多关于沟通、解决问题和团队合作的重要技能。我相信这些技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续努力提高自己的能力,为客户提供更好的服务。
服务中心工作总结 篇二
在过去的一年里,我在一家知名公司的服务中心工作。在这段时间里,我积累了很多宝贵的经验和教训。在这篇文章中,我将总结我在服务中心的工作,并分享一些我学到的重要教训和成就。
首先,我学会了如何与客户建立良好的关系。作为服务中心的员工,我们经常需要与客户进行沟通和互动。我学会了倾听客户的需求,并积极回应他们的问题和投诉。我意识到,建立良好的客户关系对于公司的长期成功非常重要。通过我的努力,我成功地与许多客户建立了良好的沟通和信任,这对于公司来说是一个重要的成就。
其次,我学会了在高压环境下工作。在服务中心,我们经常面临客户的不满和投诉,这可能给我们带来很大的压力。我学会了保持冷静和专业,即使在最困难的情况下,也能保持积极的态度。我学会了快速解决问题,并及时采取行动满足客户的需求。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。
此外,我还学会了团队合作。在服务中心,我们常常需要与其他团队成员合作,共同解决问题。我发现,通过与他人合作,我们可以互相学习和支持,更高效地完成任务。我学会了与不同的人建立良好的工作关系,并共同努力实现我们的目标。
最后,我认为我在服务中心的工作中最大的成就之一是能够帮助客户解决问题并提供满意的解决方案。通过我的努力,我成功地解决了许多复杂的问题,帮助客户满意地解决了他们的需求。我与客户建立了良好的沟通和信任,这对于公司的长期成功非常重要。
总的来说,我在服务中心的工作经验让我受益匪浅。通过这段时间的工作,我学到了很多关于与客户沟通、解决问题和团队合作的重要技能。我相信这些技能将对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续努力提高自己的能力,为客户提供更好的服务。
服务中心工作总结 篇三
一、促产业,调结构。帮助老百姓增加经济收入。
1、大力发展生姜产业。生姜的示范片建立,对xx生姜发展起着带动作用,保住“千祥”生姜品牌,使种姜面积达到5-6千亩,但今年生姜市场不景气,鲜姜上市只卖到3.5元/斤至5元/斤,老姜上市价才1.5元/斤至1.8元/斤,市场的低迷,使姜农的收入受到牵连,收入降低,故农业中心同志鼓励大多数姜农将生姜进行窖藏,等待生姜价格回升时抛售。同时与生姜专合社的同志一道组织收购。
2、大力促进沙参产业的发展。以天目观村、凤凰山村、毡帽山村为示范片,辐射射弓垭、乐里庙、竹林垭、华严寺等村上千农户的种植。沙参又名川明参,是一种药材,也可作食材,今年全镇沙参种植面积近达3000亩,本地大多数药农都掌握了沙参的种植技术,以及初加工技术,将刚挖的沙参进行刮皮、浸泡、熏蒸、晾晒制作成干药,从而使沙参的产值增加。
3、加强猕猴桃技术的宣传。专合社的扶植等方面。中心同志一起深入至果农家讲解技术,果园的管理、施肥、除草、修剪、疏花疏果、防病治虫、套袋等以及采摘、销售信息的提供,贮藏等方面做了大量的工作。
4、加强养殖业的发展。生猪、鸡、鸭、羊等养殖大户的培育方面与中心同志也付出了大量的心血。例如凤凰山村杨建华养生猪、土鸡,龙吟山村黄富孝的生猪养殖,华严寺村李廷荣、梁红玉等生猪的养殖,专合社的发展,小保宁村母燕土鸡的规模养殖,凤凰山村李雪的养鱼等,使老百姓实实在在得实惠,收入得到增加。
二、大力发展专合社,家庭农场。
今年我镇专合社加家庭农场近20家,他们在带动老百姓增收方面起到了真正意义上的带动作用,对银平农场今年种植沙参近50亩,小刚农场种植生姜70余亩,千祥生姜专合社种植生姜近千亩等,不胜枚举,他们的存在,流转了大量土地,使土地的荒废减少,同时也解决了大量的劳动力的闲散。
三、加强农业中心内部的管理。
惠农政策的落实那是一步一个脚印,实实在在的为人民服务,技术的宣传利用广播、宣传单,下村入户等方式进行,村级财务的管理进一加强,实行两个村一月一做帐,一月一公示,公开化、透明化、合法化、民主化,让百姓明白,让干部清白,干的更有目的。
四、加强交管工作。
交管办的工作作好软件,做好上路的执勤,做到教育为主,罚款为辅,定期对辖区内的隐患进行排查,并作好上报工作。
五、落实党委政府交办的各项中心工作。
对党委政府交办的中心工作是不折不扣的进行按时按质按量地完成,对土地增减挂钩工作,土地确权颁证工作,精准扶贫工作,新农合收取工作,狂犬防疫工作,信访维稳等方面工作的协助。
六、做好驻村工作的警务工作。
驻村干部那就是村官,是深入到农户,深入到田间地头,与百姓打成一片,听取百姓心声,为百姓具体服务,并作好上传下达工作的人,驻村那就是不怕苦,不怕累,不怕难,同时还要受得气,与村社干部一道进行具体工作的落实。
七、加强学习,促进进步。
业务的学习,政治的学习,时时向身边的同志请教,向老百姓学习,只有不停的学习,不停的充电才能跟上时代的发展,社会的需要。
在这里工作好几年了,与这里的百姓相交一片,与这片土地产生了感情,我热爱这片沃土,这这里的百姓,愿为他们付出青春和热血!
服务中心工作总结 篇四
1、高质量完成秸秆禁烧和综合利用工作
20xx年秸秆禁烧工作通过全局干部职工的共同努力,今年我局负责的略坪镇秸秆禁烧及全区秸秆综合利用工作,取得了显著的成绩。略坪镇禁烧率100%,成功争取到全省秸秆综合利用重点县项目,目前项目进展顺利。
2、稳步实施农产品产地环境保护项目
20xx年我区继续实施农产品产地ZJS污染治理项目。在川农大技术专家的指导和试验示范服务公司及农业农村局的共同努力下,完成农耕农艺技术试验的田间试验及样品的采集工作,目前,正在开展样品检测及试验报告的撰写。
3、完成20xx年以来我区所有沼气工程市级验收,同时完成20xx年农村沼气种养循环项目的招标工作。
4、完成四个耕地地力长期定位监测点建设和大春样品采集及小春实验示范田间实验布设。
5、在局各股(站办)的大力协助下,圆满完成第二轮中央环保督察工作。
6、完成耕地安全利用29310亩,耕地安全利用工作完成省厅下达我区任务的100%。
7、按规定时间完成了区耕地环境质量等级评价工作,该项工作于20xx年底开展,委托省农科院作为技术支撑单位,于20xx年1月全面完成全区耕地质量等级评价工作。
8、认真做好肥料市场监管工作
联合农业执法部门,对全区1家有机肥料生产企业和70余家农资销售门市进行检查。配合市农业农村局开展肥料监督抽检工作,对有机肥生产企业进行肥料样品抽检各3份,其中2份送省上检查,1份留样农业农村局。对肥料销售门市部抽样9份,其中6份送省上检查,3份留存农业农村局。
9、认真做好农村能源安全宣传检查工作
结合安全生产宣传月活动,对全区大型沼气工程,新村集中供气项目进行了全面检查,对存在的安全隐患及时提出并要求整改。同时对全区600余户户用沼气进行了检查,发放农村沼气安全生产资料1500余份。
10、20xx年工作打算:
一是继续稳步推进项目。
二是继续做好全区秸秆综合利用工作。
三是指导推广测土配方施肥技术。
四是加强农能专业技术人员的技能培训和农能安全检查工作。
五是完成上级交办的其他任务。
服务中心工作总结 篇五
20xx年度我程桥街道社区卫生服务中心按照基本公共卫生服务工作要求与区疾病预防控制中心的全年工作目标,为广大适龄儿童提供一类疫苗的免费接种工作,现将今年的主要工作小结如下:
一、常规免疫
1、20xx年共计出生儿童419人,完成新建儿童419人,发放卡439人(外地流入本地的无卡儿童20人),接种儿童2108人,完成一类苗接种7029个针次,其中三例疑似预防接种异常反应。
2、本辖区内出生儿童全部按照规定免疫程序进行疫苗接种,以确保适龄儿童进行疫苗的及时接种。清理往年掉、漏、建证、卡儿童,并按免疫程序要求进行疫苗补种,并同时建立证、卡管理,对流动儿童同样按照规定进行规范化管理和免疫接种。
3、根据麻疹疫苗的强化免疫及查漏补种工作安排,我们于1月5日—1月12日对本辖区所有8月龄-6周岁儿童进行了麻疹疫苗的查漏补种工作,共计检查223人次,完成补种312针次,在十二月份完成糖丸查漏补种工作,完成补种人次11人,
4、本着自愿自费的原则对部分儿童提供二类疫苗的接种工作,全年共接种二类疫苗2572针次,无一例投诉。
二、计划免疫针对的传染病发病情况:
对我中心门诊传染病漏报工作每季度进行检查,无一例漏报传染病
三、宣传培训
20xx年4月25日是计划免疫宣传日,对计划免疫相关知识开展宣传和咨询活动,共发放宣传资料150余份,悬挂条幅1幅,张贴宣传展版3张,设立咨询台1处。同时进行了扩大免疫规划知识宣传,重点对留守儿童及流动的人群,我辖区还将加大宣传力度,努力将工作做到最好。
四、积极推进信息化工作的开展
我社区卫生服务中心已在今年四月份完成了信息化门诊工作,并于4月20日正式投入使用。
五、存在的问题:
1、本辖区流动人口较大,新生儿摸底不到位,建证建卡未能达到100%,尤其是外地计划外生育的儿童,家长及其不配合,不愿及时接种,致使本辖区的接种率存在小幅度的下滑趋势。外出和外来人口的计划免疫管理工作艰巨。
2、扩大免疫规划宣传覆盖率未达100%的标准
六、下一步的工作
1、 坚强对常规报表的审核、验收。
2、 加大主动监测工作,积极主动按要求上报计划免疫针对传染病疫情。
3、 继续做好预防接种证的查验和上级部门交办的其它工作。
xx街道社区卫生服务中心
20xx.12.31
服务中心工作总结 篇六
公司领导;各位站长:
大家好!
20xx年即将过去,在辞旧迎新之际,大全公寓服务中心在公司领导的大力支持和帮助下。顺利接管了大全公寓物业工作,现将三个月工作简单总结如下;
一,好汇物业大全公寓概况;
大全公寓座落开发区芬芳涂料厂南面,占地面积9349.38平方。建筑面积13551平方。高楼13层,住房221间,有电梯3部,二次给水系统1套,供暖系统1套,自备发电机1套等一系列消防设备。现有保洁员,门卫,维修工,等管理人员11名。每天24小时为大全公寓提供物业服务。
二,加强管理,制定规章制度,为业主做好服务。
好汇物业公司於20xx年9月23日正式进入大全公寓服务。当天在公司领导的带领下。保洁员,门卫当天上岗。开会强调工作要求和公司规章制度,针对大全公寓宾馆式服务要求的实际情况。特制定了详细的保洁员岗位划分,岗位要求和考核办法并上墙公示。公司领导制作了公寓公约,公寓楼管理制度,电梯管理办法,员工,车辆管理办法等宣传栏【版】16块,横幅3条,中秋国庆挂大红灯笼4盏。增添了节日气氛。
进入大全公寓后,我们好汇物业马上组织人员将公寓大楼周围垃圾打扫干净,将雨篷顶上,楼顶垃圾,各楼13层及地下室等多处垃圾全部清理到楼外。汽车装运2车,电动三轮车装运5车,保洁员将一,二层窗户玻璃,三部电梯,所有楼内通道及门整个擦洗干净。地下室二次供水,自备发电机等管道设备全部擦洗干净。针对业主反映的问题,我们能解决的问题将尽快解决,解决不了的交开发商处理。认真做好环境卫生服务。以宾馆服务为标准,提高服务档次,满足业主要求。
三,加强内部管理,提高服务质量。
今后将加强内部人员培训,按照要求组织门卫,保洁员进行培训,每月一次。提高服务质量,加强巡回,防火,防盗,防跑,冒,滴,漏。确保公寓人员设备安全。完成公司领导交给的各项工作任务,及时收回物业费。
谢谢大家!