染雾值班经理工作总结 篇一
作为一名值班经理，我在过去的一段时间里经历了许多挑战和机遇。在这篇总结中，我将回顾我所承担的责任和取得的成就，以及我在工作中遇到的一些困难和改进的建议。
首先，我在过去的几个月里负责监督公司的日常运营。我的责任包括确保员工的安全和工作环境的顺利运行。我与各个部门的经理和员工紧密合作，确保他们得到必要的支持和资源。我定期检查设备和系统的运行情况，及时解决任何潜在问题，并采取预防措施来避免事故的发生。
此外，我还负责应对突发事件和紧急情况。我与紧急救援部门和其他相关机构保持密切联系，确保我们能够及时应对各种紧急情况，如火灾、自然灾害或突发事件。我组织了紧急演练和培训，以提高员工的应急反应能力，并制定了紧急预案，以确保我们能够高效应对各种突发情况。
在这个角色中，我取得了一些重要的成就。首先，我成功地改进了公司的安全标准和程序。通过与部门经理和员工的合作，我提出了一系列改进建议，并确保它们得到了有效的实施。我们的安全记录得到了显著的改善，并且员工对安全意识的重视也得到了提高。
其次，我成功地应对了一次突发事件。在一次火灾中，我迅速组织员工疏散并与紧急救援部门合作，最终成功地控制住了火势，并确保员工和财产的安全。这次事件让我深刻认识到紧急预案的重要性，并进一步完善了我们的应急准备。
然而，在这个角色中也存在一些困难和挑战。首先，我发现与员工的沟通是一个持续的挑战。由于公司规模较大，我经常需要与不同部门的员工合作，但由于工作压力和沟通障碍，有时很难与他们建立有效的合作关系。这需要我进一步改进我的沟通和领导能力。
其次，我发现时间管理是一个关键问题。作为一名值班经理，我需要同时处理多个任务和紧急情况。有时候，我会感到压力倍增，很难平衡好各项工作。因此，我需要更好地组织和优先处理任务，以确保工作的高效进行。
为了改进这些问题，我计划参加一些相关的培训和课程，以提高我的沟通和时间管理技巧。此外，我还打算与员工建立更加紧密的联系，了解他们的需求和关注点，并提供必要的支持和指导。
总之，作为一名值班经理，我在过去的几个月里经历了许多挑战和机遇。我通过改进安全标准和应急准备，取得了一些重要的成就。然而，我也面临着员工沟通和时间管理等问题，需要进一步改进。通过不断学习和提高，我相信我能够更好地履行我的职责，为公司的发展做出更大的贡献。
值班经理工作总结 篇二
作为一名值班经理，我在过去的一段时间里承担了许多重要的责任和任务。在这篇总结中，我将回顾我所面临的挑战和取得的成就，以及我在工作中的一些经验和教训。
首先，我负责监督公司的日常运营和员工的工作情况。我密切关注各个部门的运行情况，并与经理和员工保持良好的沟通。我定期检查设备和系统的运行情况，及时解决任何问题，并确保员工得到必要的支持和培训。
在这个角色中，我取得了一些重要的成就。首先，我成功地提高了员工的工作效率和生产力。通过与员工一起制定目标和计划，我帮助他们更好地组织工作，提高工作效率，并及时解决工作中的问题。我们的工作流程得到了显著的改进，并取得了更好的业绩。
其次，我成功地改进了公司的客户服务。通过与客户和员工的沟通，我了解到一些客户反馈和问题，并及时采取措施加以解决。我组织了一些培训和工作坊，以提高员工的客户服务技能，并制定了一些新的策略和流程，以提升客户满意度。这些举措取得了良好的效果，我们的客户反馈和满意度得到了显著的提升。
然而，在这个角色中也面临一些挑战和教训。首先，我发现员工的工作压力和情绪管理是一个持续的问题。由于工作的复杂性和紧迫性，员工经常面临着压力和挑战。我意识到我需要更好地支持和指导他们，并提供必要的资源和培训，以帮助他们更好地应对工作中的压力。
其次，我发现团队的协作和合作是一个关键问题。由于部门之间的沟通和合作不畅，我们的工作效率和质量受到了一定的影响。因此，我计划组织一些团队建设活动和培训课程，以提高团队的协作能力，并促进部门之间的良好合作关系。
通过这些经验和教训，我得出了一些总结和改进的建议。首先，作为一名值班经理，我需要不断提升自己的领导和沟通能力，以更好地管理和指导员工。其次，我需要关注员工的工作压力和情绪管理，提供必要的支持和资源。最后，我需要促进团队的协作和合作，以提高整个部门的效率和质量。
总而言之，作为一名值班经理，我在过去的一段时间里承担了许多重要的责任和任务。我通过改进员工的工作效率和客户服务，取得了一些重要的成就。然而，我也意识到员工的工作压力和团队的协作是需要改进的方面。通过不断学习和提升，我相信我能够更好地履行我的职责，并为公司的发展做出更大的贡献。
值班经理工作总结 篇三
20xx 年，我XXX值班经理,在XX公司领导及同事的关怀和支持下，银行营业基本完成了县公司年初安排部署的相关考核任务，现将本年度个人工作总结如下：
在 20xx年重点加强了营业厅内部岗位管理，严格执行营业厅各岗位职责范围，严格考勤、考绩与营业厅内各岗位人员薪酬进行挂钩，严格营业员前台操作规程，积极推行奖优罚劣制度，做到了无重大工作失误的良好成绩。强化“执行力”在具体工作中的贯彻，使北大街营业厅各项管理制度和工作方面在原有基础上大胆突破，勇于创新，将现有管理制度更加细化。在注重提高自身素质的同时，积极创造条件、采取多种方式，通过对营业员业务、服务的定期培训全面提升窗口客户服务水准。日常工作中要求所辖北大街营业厅营业人员爱岗敬业，无私奉献，引导员工树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风，为客户提供优质高效的服务，在北大街营业厅内逐渐形成了一只凝聚力较强的营业员队伍。
值班经理作为核算管理的第一责任人，肩负着现场控制的重大责任，是防范经营风险和操作风险的第一道环节，工商银行临海支行十分重视这支队伍建设，采取多项措施提高值班经理履职能力，努力打造稳固的内控前沿阵地。
接下来是我对来年工作的导向制定的工作计划，如下：
一是完善考核机制。值班经理业务上归属支行综合管理部管理，人员属经营网点管理，绩效工资考核与所在网点的业务发展、内控管理、核算质量等挂钩。合理有效的考核机制促进值班经理认真履职，依法合规处理前台的各项业务;同时有利于协调内控与业务发展的关系，两者协调发展。
二是加强学习培训。值班经理认真学习新业务、新制度，除了自己掌握之外，还及时传达到每位临柜人员，使他们能够迅速在业务中加以运用。支行综合管理部每月召开值班经理例会，组织一次集中学习，传达有关新规定、新政策，分析、讨论当月的制度执行情况以及存在的问题，及时整改。另外，值班经理根据自身的业务短版，自行选择现场培训网点，利用休息时间跟随运行督导员跨网点现场培训学习，达到共同提高、共同进步的目的。
三是做好履职报告。营业经理每个季度上报履职报告，及时上报现场监控情况，管理科室掌握动态信息，及时指导。另外，每年组织一次值班经理述职，参加述职会的有支行领导和管理科室人员。值班经理经理在述职会上对自已的工作履职、学习和内控管理等情况作述职。支行领导进行点评，肯定成绩，指出不足，帮助解决履职中的困难，并提出了下阶段的工作目标、任务和要求。
四是严格轮岗制度。对值班经理严格执行网点轮换，按“值班经理在同一网点履职最长不超过2年”的规定给予轮岗。通过轮换值班经理的派驻网点，一方面各网点的相似业务互相学习，互相促进，另一方面有效防范潜在事故案件和潜在经营操作风险的产生。
面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
值班经理工作总结 篇四
我调任xx商城值班经理以来，认真完成了商城的工作。现对一年来自己在这些岗位上所做的主要工作进行梳理和总结如下：
一、行政事务
全年继续坚持组织召开部门周例会，总结上周工作，沟通、布置本周工作。每次例会都针对近期工作表现进行一个主题理念、管理思想进行宣贯。这样持之以恒地把例会开好，以理清工作思路、增强协调配合、统一思想认识。
及时收集整理各部门的周总结计划，保证在每周一报储总审阅。收集整理月总结计划，在每月初报送储总审阅。应该说这作为总裁办的一项重要的常规工作，在20xx年里坚持得比较好，基本上是一周不拉地坚持下来了，这样做对xx及时地了解和掌握中高层管理人员及各部门的工作状况、工作进程、存在哪些问题等无疑具有重要的意义。
二、人力资源
1、人员的招聘录用
通过参加招聘会、登招聘启事、各人才市场及中介机构推荐、员工推荐介绍等多种渠道，基本满足了各部门各岗位的人员需要，保证了各项工作的正常开展。但客观地说，在这一年里，我们仍未根本改变仓促应对的状况，在人员特别是骨干人员的储备、人员招聘物色的前瞻性和预见性等方面做得仍然很不够。
2、人员的日常管理
“建班子，带队伍”，如何牵头、并带动各部门做好员工的日常管理，对我和我的部门团队来说便是一项需要常抓不懈的重要任务。沟通谈话，交流思想——及时地找相关员工进行沟通谈话，倾听他（们）的意见和想法（哪怕是牢骚和埋怨），然后有针对性地提出公司或者是我们本人的分析、判断、建议或要求，这种心平气和的倾听与交流，常能达至“气更顺、思想更通、工作带劲”这样的功效。
三、审计督察
1、代签代批
我继续履行代签代批工作，我进一步加强了对一事一报、合同、报销单据的审核把关、代签代批工作，自认为是用心尽力的，首先是没有借此谋一丝私利，其次做到了几乎没有大的疏漏。
2、督察督办
加强督察工作，该表扬的及时表扬，该表彰的及时表彰，该批评的也及时进行严肃的批评，该处罚的也及时进行严厉的处罚，全力倡导和树立一种正气，而狠刹歪风邪气。强化督办工作。主要是就周例会和周计划安排的重要工作、以及储总特别安排的工作任务对相关责任人进行督办，并及时向相关领导汇报督办情况。
值班经理工作总结 篇五
20xx年我依旧负责商场值班经理工作。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。以下是我这一年的工作总结。
一、加强学习，注重细节
虽然自开业就加入了商场这个大家庭，对商场的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向xx请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长xx深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在xx升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
二、分析市场行情，协调能力得到进步
在与xx经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场商场得以平稳的发展与过渡，自己对商场最新的业务知识又得了系统的强化。
三、维护经营活动的正常运转
负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识。同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获。
值班经理工作总结 篇六
在影城即将开业的前期，我紧密团结在公司领导周围，动员和带领员工，团结一心，积极进取，在各位领导，员工同志们的共同努力下，基本完成了员工岗前专业技能知识培训，取得了预期的效果，也为影城开业和今后更好的工作和更周到的服务，打下了良好的基础，结合前期的工作，我从以下几方面向各位领导总结如下：
一、工作收获
1、经过前期的工作，我的业务水平有了很大程度的提高，更可贵的是，我在平时到同行业去观察他们的领导人员，在他们身上让我学到了可贵的敬业精神。我时常告诫自己：珍惜每一个学习的机会，人人都是我学习的榜样。在特种部队服役期间，让我养成了踏实诚恳，从一点一滴做起，不怕脏，不怕累，早起晚归，以身做责，个人服从集体，以大局为重的工作态度，这也让我更加容易和适应当前的工作。
2、前期参与了员工岗前专业技能知识培训，对培训工作制定了相应的计划，按照计划有序贯彻培训流程，培训各个岗位工作应该注意的细节问题，通过“问答，互动，实景模拟，影片观看点评”等一些方式，解决实际工作中出现的问题，进行有针对性的理论和现场实际操作培训，逐步拓展员工思维方式和服务技能，为影城经后的发展打下良好坚实的基础。
二、存在问题和今后努力的方向
回顾检查自身存在的问题，我认为主要是：
1、现场设备工作原理的认识和了解不够详细，如售票机。平时多注意保养，如遇到问题可以及时维修，也可为公司减少损失。
2、创新意识不够，主要原因是工作时间短，缺乏实践经验，在今后的工作中，我一定要努力做到以下几点：
1、努力学习，勤于实践。理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为本职工作做出自己最大的贡献。
2、勇于创新，多学习，多吸取信息知识，将所学到的灵活的运用到工作中来。
3、继续发扬党员的艰苦奋斗作风，公司员工对我们公司的设施设备的保护，爱护公司财产，严于律己。并为公司培养多技能，全方位的岗位人才，高质量的完成好工作。
作为公司领导班子成员，自己有责任，也有信心，不断加强学习，提高自身管理水平，围绕公司发展目标，求真务实，积极工作，全力支持配合公司领导的工作，与公司领导班子一道，正视困难，迎接挑战，抓住机遇：我相信有我们这样的强大的工作团队，在我们共同努力下，我坚信，我们的天亿国际影城将会打造成x市一流的国际影城。
以上是我在培训中得到的一些体会。在此非常感谢公司领导对我的这次培训。我一定会继续努力，为橙天嘉禾影城更辉煌的明天而奋斗！
