商场主管个人工作总结 篇一
作为一名商场主管,我在过去的一年里承担了许多重要的职责和任务。通过这篇个人工作总结,我将回顾我所取得的成绩和遇到的挑战,并提出一些改进的建议。
首先,我在过去的一年里成功地管理了商场的日常运营。我与员工密切合作,确保商场的各项工作得以顺利进行。我制定了详细的任务分配和工作计划,确保每个员工都清楚自己的职责和目标。我还定期与员工进行沟通和反馈,以确保他们在工作中得到支持和指导。
其次,我在市场营销方面取得了一些重要的成果。我与市场团队合作,制定了一系列的促销活动和宣传计划,以吸引更多的顾客到商场购物。通过这些努力,商场的销售额在过去一年中有了显著的增长。我还与商场的合作伙伴保持密切联系,与他们共同推动销售和品牌宣传。通过这些合作,商场得到了更多的支持和资源。
然而,在过去的一年中,我也面临了一些挑战。其中一个挑战是人力资源管理方面的问题。由于商场经常需要应对客流高峰期,员工的工作压力较大。我意识到员工的工作负担过重,因此我与人力资源部门合作,制定了一套更合理的排班制度,以确保员工的工作负荷得到适当分配。此外,我还加强了员工培训和发展计划,提高了他们的工作能力和专业素养。
为了进一步提高商场的运营效率和顾客满意度,我提出了一些建议。首先,我建议商场引入更先进的技术和设备,以提高工作效率和顾客体验。例如,可以采用智能化的排队系统和支付系统,减少顾客在排队和结账的时间。其次,我建议商场加强与商户和供应商的合作,共同开展促销活动和品牌推广,提高商场的知名度和吸引力。最后,我建议商场注重员工的培训和发展,提高他们的专业素养和服务意识。
总的来说,过去一年里我在商场主管的工作中取得了一些重要的成果。我成功地管理了商场的日常运营,并在市场营销方面取得了一些成绩。虽然我也遇到了一些挑战,但我通过与员工和合作伙伴的紧密合作,解决了这些问题。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,为商场的发展做出更大的贡献。
商场主管个人工作总结 篇二
作为一名商场主管,我在过去的一年里承担了许多重要的职责和任务。通过这篇个人工作总结,我将回顾我所取得的成绩和遇到的挑战,并提出一些改进的建议。
首先,我在过去的一年里成功地管理了商场的日常运营。我与员工密切合作,确保商场的各项工作得以顺利进行。我制定了详细的任务分配和工作计划,确保每个员工都清楚自己的职责和目标。我还定期与员工进行沟通和反馈,以确保他们在工作中得到支持和指导。
其次,我在市场营销方面取得了一些重要的成果。我与市场团队合作,制定了一系列的促销活动和宣传计划,以吸引更多的顾客到商场购物。通过这些努力,商场的销售额在过去一年中有了显著的增长。我还与商场的合作伙伴保持密切联系,与他们共同推动销售和品牌宣传。通过这些合作,商场得到了更多的支持和资源。
然而,在过去的一年中,我也面临了一些挑战。其中一个挑战是人力资源管理方面的问题。由于商场经常需要应对客流高峰期,员工的工作压力较大。我意识到员工的工作负担过重,因此我与人力资源部门合作,制定了一套更合理的排班制度,以确保员工的工作负荷得到适当分配。此外,我还加强了员工培训和发展计划,提高了他们的工作能力和专业素养。
为了进一步提高商场的运营效率和顾客满意度,我提出了一些建议。首先,我建议商场引入更先进的技术和设备,以提高工作效率和顾客体验。例如,可以采用智能化的排队系统和支付系统,减少顾客在排队和结账的时间。其次,我建议商场加强与商户和供应商的合作,共同开展促销活动和品牌推广,提高商场的知名度和吸引力。最后,我建议商场注重员工的培训和发展,提高他们的专业素养和服务意识。
总的来说,过去一年里我在商场主管的工作中取得了一些重要的成果。我成功地管理了商场的日常运营,并在市场营销方面取得了一些成绩。虽然我也遇到了一些挑战,但我通过与员工和合作伙伴的紧密合作,解决了这些问题。我相信,在未来的工作中,我将继续努力,为商场的发展做出更大的贡献。
商场主管个人工作总结 篇三
商场主管个人工作总结
时光荏苒,岁月如梭,不知不觉 xx年就这么结束了。回首过去一年来的工作历程,内心不禁感慨万千,郧西店开业至今,已有三个年头了,在这几年里,我有欢喜,也有过失落。武商为我们每个员工提供了展示自己的平台,在这里我不但学到了很多专业知识、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往,如何尊重领导,服从分配,爱护员工,善待同事。
人只有不断的总结过去,才会有新的发展和进步,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司领导给我提供这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力,为xx年的工作做好充分的准备和规划。
在武商这个平台我一直保持着一份火热的工作热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的管理人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中去。管理者的言行和规范,也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长,自身的素质和管理水平还不是很高,深知要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着武商的形象。
作为人商郧西店家电一名主管,主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索,我将人员的管理分为两大类:员工制度管理和销量目标管理。 员工制度管理:顾名思义就是按照公司的制度、员工手册来执行管理,用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有规矩不成方圆,家有家规,国有国法,厂有厂纪。严格要求自己,身先士卒。把管理好自己放在第一位,树立标杆作用,为下属带个好头。其实,我在工作中发现很多问题,新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,严格督促员工按制度行事。
销量目标管理:就是根据实际情况,给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量,没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售,如何利用人脉关系带动顾客,如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热情,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。 由于自身的素质低下、对工作状态和福利待遇的不满,我有过失落和消极情绪。对领导的批评有时产生不服气的心态,对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里,我茫然不知所措,以往的工作热情消失贻尽,看见违规乱纪装作没有看见,想说的话不敢说,该做的事情不想做,带头在卖场聊天烤火,和同事闲聊。思想不对头, 管理方法不得当,差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不足,对于自己的管理水平和自身素质还有待提高,在工作之余,自己还应该多学习管理方面的书籍,多请教上级领导,多和同事沟通,多学习关于产品方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,只有
做好这些,才有足够的资本,才能在这个岗位中脱颖而出,在平凡的`工作中作出不平凡的成绩。只有这样,领导才可以考虑你的薪水,论功加薪。 以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中领导们你能够及时纠正我的错误,我定当努力做好本职工作,为做好经理的左膀右臂,力所能及的为上级分担,也希望公司在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力 ! xx年努力打开一个工作新局面。