客运春运工作总结 篇一
客运春运工作总结
随着春节的临近,客运行业迎来了一年一度的春运高峰期。为了保障广大旅客的出行安全和顺利,我公司制定了一系列的应急措施和服务举措。在这个春运季节结束之际,我将对我公司的春运工作进行总结。
首先,我们充分认识到客运春运工作的重要性和紧迫性。在春运期间,客流量大幅增加,旅客需求更加迫切,安全和服务压力倍增。因此,我们提前做好了准备工作,加强了安全和服务培训,确保了员工的技能和素质的提升,为春运工作打下了坚实的基础。
其次,我们加大了安全管理力度。安全是春运工作的核心,也是我们最关注的问题。我们严格执行安全标准和流程,加强车辆和设备的检修和维护,确保车辆在春运期间的正常运行。同时,我们加强了对员工的安全教育和培训,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
再次,我们提高了服务水平。春运期间,旅客的服务需求更加多样化和个性化。为了满足旅客的需求,我们加强了对服务人员的培训,提高了他们的服务意识和服务技能。我们推出了一系列的便民措施,提供了更加便捷和舒适的服务,如增加了售票窗口和自助售票机的数量,提供了更多的服务窗口和设施。
最后,我们加强了与相关部门的合作。春运工作是一个系统工程,需要各个部门的密切配合和协作。我们与公安、交通、卫生等相关部门建立了良好的合作关系,共同制定了春运工作的方案和措施,加强了信息共享和联动机制,提高了春运工作的效率和质量。
总的来说,今年的客运春运工作取得了一定的成绩。我们充分认识到了春运工作的重要性和挑战性,做好了准备工作,加大了安全管理力度,提高了服务水平,加强了与相关部门的合作。然而,我们也要清醒地认识到,春运工作依然存在一些问题和不足,需要我们进一步努力和改进。希望在未来的春运工作中,我们能够取得更好的成绩,为广大旅客提供更加安全、便捷和舒适的服务。
客运春运工作总结 篇二
客运春运工作总结
春运是客运行业一年中最繁忙的时期,也是对我们工作能力和服务水平的一次大考。在这个春运季节即将结束之际,我要对我所在公司的春运工作进行总结。
首先,我们充分认识到春运工作的重要性和紧迫性。春运期间客流量大幅增加,旅客需求更加迫切,安全和服务压力倍增。因此,我们提前做好了准备工作,制定了详细的工作计划和措施,加强了安全和服务培训,提高了员工的技能和素质,为春运工作打下了坚实的基础。
其次,我们加大了安全管理力度。安全是春运工作的核心,也是我们最关注的问题。我们严格执行安全标准和流程,加强了车辆和设备的检修和维护,确保车辆在春运期间的正常运行。同时,我们加强了对员工的安全教育和培训,提高了他们的安全意识和应急处理能力。
再次,我们提高了服务水平。春运期间,旅客的服务需求更加多样化和个性化。为了满足旅客的需求,我们加强了对服务人员的培训,提高了他们的服务意识和服务技能。我们推出了一系列的便民措施,提供了更加便捷和舒适的服务,如增加了售票窗口和自助售票机的数量,提供了更多的服务窗口和设施。
最后,我们加强了与相关部门的合作。春运工作是一个系统工程,需要各个部门的密切配合和协作。我们与公安、交通、卫生等相关部门建立了良好的合作关系,共同制定了春运工作的方案和措施,加强了信息共享和联动机制,提高了春运工作的效率和质量。
总的来说,今年的客运春运工作取得了一定的成绩。我们充分认识到了春运工作的重要性和挑战性,做好了准备工作,加大了安全管理力度,提高了服务水平,加强了与相关部门的合作。然而,我们也要清醒地认识到,春运工作依然存在一些问题和不足,需要我们进一步努力和改进。希望在未来的春运工作中,我们能够取得更好的成绩,为广大旅客提供更加安全、便捷和舒适的服务。
客运春运工作总结 篇三
客运春运工作总结
2014年春运工作,从1月16日起至2月24日止,共40天。春运期间,我站积极发挥交通部门的职能作用,统筹安排人员强化治理、检查、指导工作,极大的方便了群众的出行,有力的保障了春运工作的顺利开展。
春运一开始,我站就积极组织实施县局2014年春运工作方案。站领导精心组织,周密安排对可能发生的突发事件提前准备,对消防设备、安全设施进行全面检查,重点岗位如人车联检、“三品”检查、进出站、现场管理等岗位增加人员。客运站全体员工以高度的责任感,认真的工作态度,积极主动投入到春运安全工作中,全面保障了春运工作的正常运行。下面对今年的春运工作总结如下:
一、提高认识,精心组织
春运工作圆满完成离不开思想高度重视和精心组织安排,站领导为了确保春运工作顺利进行,把春运安全工作放在首位,认真落实县局和县运管所部署的春运各项工作,制定了春运工作方案、成立春运安全保卫工作领导小组,制定突发事件应急预案和春运值班制度,公布值班名单。召开春运动员大会,将春运安全工作落实到实处,将安全责任落实到每一个人。我站从思想上高度重视安全工作,做好恶劣天气的准备工作,认真做好各线路车辆的检车工作,针对冬季冰雪路况做好宣传学习,要求各线路客车备好防滑链等安全实施,防止疲劳驾驶和酒后驾驶,及时协调处理各种突发事件,严防安全运输事故,做到组织到位、措施到位、责任到位,确保了安全运输正常有序的进行。
二、加大宣传力度营造安全氛围
春运期间我站利用简报、宣传栏和横幅等多种方式进行宣传,与进站发车的驾驶员、车主面对面交流冬季安全行车经验,要求他们及时维修车辆,并叮嘱驾驶员做到春运安全行车。
三、加强安全学习 落实安全责任
春运前对全体员工进行了春运动员和春运安全学习,对春运期间可能发生的客流突增、安全事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事件提前预测演练,并签订安全责任书。
四、搞好安全隐患排查 严把车站安全关
强化对营运车辆及驾驶员的安全检查力度,春运期间增加了检车人员,把好车站安全源头关。
对各进站春运车辆进行全面检查,车辆是否按期参加车辆综合技术性能检测和二级维护;车辆技术等级是否与经营范围相适应;客运车辆是否按规定安装并使用GPS行驶记录仪,保证有效正常监控。各车辆严格执行人车联检工作标准,不符合要求、安全无保障的车辆,一律禁止参加春节运输。
对各种证件和驾驶员的检查工作。按照上级新的'要求,利用新的“安全例检单”和“派车单”。严格检查“六证”、“两单”,严禁酒后驾车、严禁疲劳驾车,发现无即时证明、即时证明过期或人证不符、车证不符、车辆安全技术不达标者,一律不准参加春运;严格执行各车辆的人车联检,严格审查其营运手续和各项保险,严禁违规加班包车。我站还对各营运车辆的有关证件和安全随车设施分别进行了拍照,以此作为影像材料予以存档。
认真落实“三不进站、六不出站”规定,在客运站有“三品”专人检查,新印制了“安全出站登记表”和“三品检查登记表”,做到了四有,即:有专人、有检查、有记录、有处理;把“三品”查在站内,堵在车下。防止发生破坏事件和违章、违规现象,杜绝各类责任事故的发生,保证了春运安全源头关,确保了旅客生命安全,使旅客出行安全得到了有力的保障。
五、开展了春运安全运输大检查
春运期间,严格落实安全管理在现场制度,安全人员到发车现场,坚决杜绝一切违章违规行为的发生。
对违规、违纪车辆进行严格检查,每天都对各客运车辆进行安全例检和出站登记,不符合要求的车辆,决不放行,对超员车辆坚决不予放行,努力做好乘客思想工作,将超员乘客安全有序的进行分流,对车辆违规违纪按规定进行处理。
六、应急值守,信息畅通
加强春运及春节期间值班工作,坚持24小时值班,落实值班制度,对节日期间的值班工作全面安排,把责任落实到岗、到人。客运站工作人员要24小时开机,确保信息畅通。值班人员要坚守岗位,认真履行职责,密切关
注和了解本站的安全运行情况。完善应急救援体系建设,一旦发生突发公共事件,要紧急启动相关应急预案,采取有效措施控制事态发展,及时报送信息至客运站领导。总之,我站在今年春运期间组织圆满、措施得力,各项工作均能很好的完成,确保了既定的目标任务。据统计,春运期间我站共安全发运车辆1476班次,安全输送乘客19786人次,未发生一起交通安全事故,为人民群众的出行提供了强有力的安全保障,受到了广大乘客的一致好评和高度赞扬。