染雾前台试用期工作总结 篇一
在这段试用期间，我作为一名前台员工，积极投入工作，努力完成每一项任务。在与同事和客户的互动中，我不断学习和成长，提升了自己的沟通能力和服务意识。以下是我在试用期间的工作总结和反思。
首先，我深入了解了公司的业务和产品知识，并能够熟练地向客户提供相关信息和解答疑问。我通过阅读公司内部资料和参加培训，不断学习和积累相关知识，使自己能够更好地完成工作任务。同时，我也通过与其他部门的同事交流合作，进一步了解公司的运营流程和工作需求，提高了工作效率。
其次，我注重细节和维护良好的工作秩序。作为前台员工，我时刻保持工作区域的整洁和清晰，确保办公环境的舒适和有序。我还及时处理来访客户的需求和问题，并提供高质量的服务。我尽力满足客户的需求，并积极主动地解决问题，以提升客户满意度。
同时，我注重团队合作和互助。在与同事的合作中，我积极参与团队活动和讨论，分享自己的观点和经验。我也愿意倾听和接受他人的建议和意见，不断改进自己的工作方式。我认为团队合作是取得成功的重要因素，通过与同事的合作，我们可以共同完成任务，提高工作效率。
然而，我也意识到自己在一些方面还存在不足。首先，我在高峰时段处理客户需求时，有时会感到压力较大，导致工作效率下降。我需要学会更好地管理时间和处理多任务。其次，我在面对一些挑战和困难时，有时会感到迷茫和无助。我需要更加勇敢和自信地面对问题，并积极寻求帮助和解决方案。
总结而言，在试用期间，我取得了一些成绩，同时也认识到自己的不足之处。我会继续努力学习和提升自己，不断改进工作方式和态度。我相信通过自己的努力和团队的支持，我能够成为一名优秀的前台员工，为公司的发展做出更大的贡献。
前台试用期工作总结 篇二
在这段试用期间，我作为一名前台员工，兢兢业业地工作，努力适应新环境，提升自己的能力。通过这段时间的工作经历，我对前台工作有了更深入的理解，并且取得了一些成绩。以下是我在试用期间的工作总结和反思。
首先，我注重客户服务和沟通能力的提升。在与客户的接触中，我尽力传递友善和专业的态度，以及高效的服务。我学会了倾听客户的需求和问题，并且能够给予及时的回应和解决方案。我也积极主动地与客户建立良好的关系，并通过提供个性化的服务，满足他们的需求。通过不断与客户的互动，我提升了自己的沟通技巧和服务意识。
其次，我注重细节和工作质量的提高。作为前台员工，我时刻保持工作区域的整洁和清洗，并且保持工作流程的规范和有序。我也注重每一项工作任务的细节，确保工作的准确性和及时性。我通过认真核对文件和记录，减少错误和差错的发生。我相信细节决定成败，只有注重细节，才能提供更好的服务和工作质量。
同时，我注重团队合作和互助。在与同事的合作中，我乐于分享自己的经验和知识，并且愿意接受他人的意见和建议。我积极参与团队活动和讨论，与同事共同解决问题，提高工作效率。我相信团队合作是实现共同目标的重要途径，通过与同事的合作，我们可以更好地完成工作任务。
然而，我也意识到自己在一些方面还需要进一步提升。首先，我需要加强自己的时间管理能力，更好地处理多任务和高峰时段的工作压力。其次，我需要进一步提升自己的工作效率和自我管理能力，以提高工作质量和效率。我也希望能够更加自信和冷静地应对挑战和困难，寻找解决问题的方法和策略。
总结而言，在试用期间，我在前台工作中取得了一些成绩，并且认识到了自己的不足之处。我会继续学习和努力提升自己，不断改进工作方式和态度。我相信通过自己的努力和团队的支持，我能够成为一名更加出色的前台员工，为公司的发展做出更大的贡献。
前台试用期工作总结 篇三
在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：
1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好仓库的管理工作;
4 做好公司的档案管理工作;
5 做好公司网站上传文件的工作;
6 协助做好招聘工作;
7 完成领导交待的各项临时任务。
总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。
今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。
在今后的日子里我希望做得更好!
前台试用期工作总结 篇四
时光飞逝，回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。在试用期的这几个月，在行政前台这一岗位上，我认真的完成了工作。现将工作总结如下：
一、上下班时要整理好前台的物品
察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真
要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人
做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话
要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！xxx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚找哪位，有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。
五、改进之处
真的非常感谢公司给了我更多的学习机会。在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率，还有责任心。主要从以下几个方面入手：
1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
3、加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，
有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
4、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
前台试用期工作总结 篇五
自加入xx公司以来已经xx的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将试用期的工作总结如下：
日常工作方面：
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理，效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这3个月的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
前台试用期工作总结 篇六
转眼来到xxx酒店x个多月了，这些日子尽管有些枯燥和重复，但是在今天却有着不同的意义！到了今天，我漫长的试用期工作终于结束，自己也即将以正式的员工身份在工作的岗位上工作！未来一定会更加的美好！
回忆这些日子的工作，基本上就是自己从无到有的成长史。一开始来到酒店的时候，自己什么都不会，及时经过了培训也仅仅只是个僵站在前台的员工而已。但是随着工作的推进，自己已经有了极大的改善！现在，对于自己的工作情况，我做总结如下：
一、初入xxx酒店
还记的自己刚来酒店的时候，自己基本上什么都不懂，在面试的时候也是一知半解，也许是自己的运气或者是和领导的期望，我意外的得到了这份工作。
在开始的工作中，我一直在和其他的同事一起接受酒店的礼仪培训。尽管我在这方面还是有些经验，但是作为酒店的前台，我们也是酒店的门面！所以在培训中就显得更加的严格！但是我也下足了决心，通过自己的努力和拼搏将这份严格的培训扛了下来。
二、正式工作
在结束了培训后，我开始站上工作的岗位，也就是我们xxx酒店的大厅前台。在这个整个酒店最引人注目的位置，一开始的时候真的给了我很大的压力，和客户说话的时候都显得有些僵硬。但是还好有一个前辈在旁边帮着我，在我犯错的时候，她也会帮着圆场，这真的给了我很大的鼓励。
再后来，慢慢的我也适应了这份压力，并将之化作自己的工作的动力。开始在工作中更加的努力并通过学习前辈和其他领导的工作态度来优化自己的工作。
三、工作的不足
说道工作，作为新人，自己当然也不可避免的犯下过一些错误。其中最大的原因有二。
首先，是自己的工作经验不足，对酒店和业务都不够了解，这让自己常常遇上问题，不过幸好有前辈的照顾，没有遇上太尴尬的场面。
其次是自己容易丢三落四的毛病，尽管在工作中没有出现，但是也造成了部分影响！自己在今后也要好好的改正！
四、结束语
试用期的工作终于结束了，但这并不是真正的结束，而是真正的开始！我相信，自己已经有了经验和能力，我一定能在今后的工作中最大化的发挥自己的热量！但是我也会不断的强化自己，让自己更加的出色！
