物业公司员工的月度工作总结 篇一
随着城市化的进程加快,物业管理行业变得越来越重要。作为一名物业公司的员工,我在过去一个月中积极努力地工作,并取得了一些成绩。在这篇工作总结中,我将回顾我的工作内容和所取得的进展,并提出一些改进的建议。
在过去一个月中,我负责管理一个住宅小区的物业工作。我始终保持高度的责任心和工作热情,始终以提供优质的服务为目标。我每天巡查小区,确保小区的公共设施和环境保持良好的状态。我及时处理了一些紧急维修工作,如修理漏水的水管和更换烧坏的灯泡。我还定期与业主进行沟通,了解他们的需求和意见,并尽力解决他们的问题。
在过去一个月中,我还参与了一个大型维修项目的管理。该项目涉及小区的电梯维修和改造。我协调了与承包商的合作,并确保项目按时完成。我还与业主代表进行了多次会议,解答他们的疑虑,并听取他们的建议。通过这个项目,我学到了很多关于项目管理和沟通技巧方面的知识。
除了日常工作,我还参加了一些培训课程,提升了自己的专业知识和技能。我参加了一次关于物业管理法律法规的研讨会,并学习了如何有效处理业主纠纷和投诉。我还学习了一些关于维修和保养设备的技术知识,以便更好地处理日常维护工作。
尽管在过去一个月中取得了一些进展,但我也意识到还有一些需要改进的地方。首先,我需要更加高效地安排工作时间,以便更好地处理紧急情况。其次,我需要提高自己的沟通能力,更好地与业主和同事进行合作。最后,我还需要加强自己在技术方面的知识和技能,以便更好地解决维修问题。
总的来说,过去一个月中,我在物业公司的工作中取得了一些成绩,并积极提升自己的专业知识和技能。同时,我也意识到自己还有很多需要改进的地方。我将继续努力工作,不断提升自己,为物业公司的发展做出更大的贡献。
物业公司员工的月度工作总结 篇二
作为一名物业公司的员工,我在过去一个月中积极参与了公司的各项工作,并取得了一些进展。在这篇工作总结中,我将回顾我在过去一个月中所做的工作,并分享一些工作中的心得体会。
在过去一个月中,我主要负责管理一个商业办公楼的物业工作。我每天巡查办公楼,确保楼道、大堂和公共区域的卫生和安全。我及时处理了一些紧急维修工作,如修理故障的电梯和更换破损的门锁。我还与租户进行了沟通,了解他们的需求和意见,并尽力解决他们的问题。
在过去一个月中,我还参与了一个大型活动的筹备和执行工作。该活动是一个商业展览会,吸引了众多参展商和观众。我负责与参展商的协调工作,并为他们提供必要的支持和帮助。我还负责确保展览会期间的安全和秩序,并及时解决出现的问题。通过这个活动,我学到了很多关于活动策划和执行的经验和技巧。
除了日常工作,我还参加了一些培训课程,提升了自己的专业知识和技能。我参加了一次关于商业物业管理的研讨会,并学习了如何更好地满足租户的需求和提升物业价值。我还学习了一些关于安全管理和应急处理的知识,以便更好地应对突发事件。
尽管在过去一个月中取得了一些进展,但我也意识到还有一些需要改进的地方。首先,我需要更加高效地安排工作时间,以便更好地处理紧急情况。其次,我需要提高自己的沟通能力,更好地与租户和同事进行合作。最后,我还需要加强自己在安全管理和应急处理方面的知识和技能,以便更好地应对各种突发情况。
总的来说,过去一个月中,我在物业公司的工作中取得了一些进展,并不断提升自己的专业知识和技能。通过参与各项工作和培训,我获得了宝贵的经验和技巧。我将继续努力工作,不断提升自己,为物业公司的发展做出更大的贡献。
物业公司员工的月度工作总结 篇三
物业公司员工的月度工作总结
自今月xx月份入职xxx公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作
妇幼保健院的工作是xx月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员xx人,本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保,1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,
结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的`清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责
(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx月的工作存在以下不足
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。